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《金融客户服务与技巧(金融事务专业规划教材中等职业教育课程改革创新教材)》(作者陈捷)基于中等职业教育的教学特点，以提供适应中等职业教育金融事务专业毕业生就业岗位必需的职业意识和技能为出发点，着重培养学生的客户服务技能，掌握各项银行客户服务技巧。《金融客户服务与技巧(金融事务专业规划教材中等职业教育课程改革创新教材)》以“做中学、做中教”为理念，在解构传统学科体系及教学方法、教学内容上做了新的尝试：构建以实践能力为本位、以项目课程为主体的模块化课程体系，以实际工作案例和情境体验作为学习方式，同时通过任务引领、知识铺垫、效果评价和巩固拓展等活动环节来营造尽可能真实的金融客户服务的氛围，通过实践学习让学生领悟金融客服的理念，为今后工作作指导。 本书适合中等职业技术学校金融事务专业、会计专
《IT产品销售与服务管理》以IT产品为依托，以IT行业销售岗位的需求为导向，以胜任IT销售岗位工作任务为基础，按照IT产品销售职业能力形成路径，采用全程导入、全程渐进的方式，由易到难、由仿真到实战组织教学内容。 《IT产品销售与服务管理》共有七个项目。内容包括：IT行业职业素养与商务礼仪、职业技能、IT产品销售策略、IT产品销售沟通、招投标技术、销售谈判、电话约见与拜访、售后服务管理等内容。 《IT产品销售与服务管理》先后顺序以该项目销售流程为基准，模拟实际工作岗位，为今后工作积累经验。
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《21世纪高职高专系列规划教材？会计基础习题与实训》依据西南师范大学出版社出版的高职高专教材《会计基础》编写而成。全书共分成两个部分：第一部分为各章练习题，主要有单项选择题、多项选择题、判断题、简答题、计算题、业务题等，特别是第三、六、七、八章，编有大量的实际业务练习题，密切联系会计实践，促进学生对会计基本技能与方法的掌握。最后附有三套综合练习题，便于学生的综合复习与练习，检查对所学知识的掌握情况。第二部分为各章练习题及综合练习题的参考答案，便于学生学习与练习过程中的自测，也可作为教师根据教材进度阶段测评学生对所学知识掌握情况和检查教学效果的依据。
《金融客户服务与技巧(金融事务专业规划教材中等职业教育课程改革创新教材)》(作者陈捷)基于中等职业教育的教学特点，以提供适应中等职业教育金融事务专业毕业生就业岗位必需的职业意识和技能为出发点，着重培养学生的客户服务技能，掌握各项银行客户服务技巧。《金融客户服务与技巧(金融事务专业规划教材中等职业教育课程改革创新教材)》以“做中学、做中教”为理念，在解构传统学科体系及教学方法、教学内容上做了新的尝试：构建以实践能力为本位、以项目课程为主体的模块化课程体系，以实际工作案例和情境体验作为学习方式，同时通过任务引领、知识铺垫、效果评价和巩固拓展等活动环节来营造尽可能真实的金融客户服务的氛围，通过实践学习让学生领悟金融客服的理念，为今后工作作指导。 本书适合中等职业技术学校金融事务专业、会计专
本书分“礼仪基础篇”、“校园礼仪篇”、“职场礼仪篇”三个部分，来讲述学生在生活中接触到的方方面面的礼仪，旨在给学生提供一个正确的引导，学礼、懂礼、识礼、用礼，以提高个人修养和综合素质。
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