内容主要包括九大模块:整理收纳师的职业素养及职业规划,整理收纳服务业发展简史,整理收纳的基本原则,整理收纳中的尺寸知识,休息区的整理收纳,活动区的整理收纳,餐饮区的整理收纳,卫浴区及辅助区的整理,整理收纳的服务流程。中国家庭服务业协会是《整理收纳师服务质量标准》的编写单位,针对国内整理收纳师培训不规范、服务质量难保证等问题,牵头整合行业优质资源,组织家政行业、学校、企业力量成立编写小组,编纂整理收纳师培训教材。教材出版后将作为行业协会内培训的推广教材。
1.主要内容包括电器安装和线路敷设: 低压电器选用、电工材料选用、照明电路装调、动力及控制电路装调;2.继电控制电路装调维修:低压电器安装、维修、交流电动机接线、维护、低压动力控制电路维修;基本电子电路装调维修:电子元件焊接作业缘材料的分类及其应用、常用磁性材料的分类及其应用、安全知识、相关法律、法规知识等。2.主要特点:该书内容紧密结合国家职业技能标准和岗位实际工作情况进行编写,突出对学员技能的培养,做到对应的内容和工作岗位做到无缝链接。3.选题价值:规范培训过程,填补空白,有较大的社会效益。
《物业客户服务与投诉处理》一书涵盖了物业客服中心建设、物业入住期客户服务、物业常规期客户服务、物业客服有效沟通、物业客户投诉处理五个方面的内容。本书内容丰富,着重突出可操作性和实践性,是一本实用的物业指导手册和培训用书。同时,本书采用文字图表化的表达方式,简化了阅读难度,提高了阅读效率,方便读者快速理解和掌握关键知识。本书既可作为物业企业内训手册,帮助员工提升专业素养;也可作为职业院校的参考用书,为学生提供实践性的学习材料;还可作为学员或员工自学读本和行业协会的推荐用书,为整个物业管理与服务行业提供有价值的指导。
《催乳师》万梦萍、匡仲潇主编的《催乳师(家政服务工程适用教材)》从催乳师如何就业、稳定从业出发,对即将进入催乳师岗位的人员进行从心理到技能的多方面培训。全书分七章,主要内容包括:催乳师岗位认知,催乳理
《国家职业资格培训教程—茶艺师(技师 不错技师)(第2版)》本书由人力和社会保障部中国就业培训技术指导中心按照标准、教材、题库相衔接的原则组织编写,是职业技能鉴定的指定用书。本书介绍了茶艺师技师和不错
“婴幼儿生活照护”是婴幼儿托育服务与管理专业、早期教育专业和保育专业的核心课程。根据托育工作岗位需求,本书采用项目任务式的编写方式,融通岗课赛证。本书内容体系分为8个项目共25个任务,包括婴幼儿体格生长发育与评价、婴幼儿喂养、婴幼儿卫生照护、婴幼儿日常生活照护、婴幼儿体格锻炼、婴幼儿常用护理技术、婴幼儿常用急救技术、婴幼儿生活照护评价。 为了便于学生学习,每个项目(项目八除外)设计了学习目标、应知应会、赛证对接内容;每个任务设计了“岗位情境”“课前任务”“知识准备”“任务实施”“任务考核”“反思评价”等模块,内容呈现形式新颖、生动活泼、丰富多彩。 本书职业性、实践性、规范性、指导性较强,既可作为高职院校婴幼儿托育服务与管理专业、早期教育专业和保育专业教材,也可作为托育机
本书根据高校自主招生考试对物理学的要求,结合自主招生考试内容编写而成。全书分为4个板块:第1篇为自主招生物理学考点分类解读(核心内容),每节分为考点聚焦、典例剖析和精题精练3个模块;第2篇为自主招生物理试题解法探究;第3篇为精题精练参考答案;附录为物理学中常用的数学知识.本书是实用性很强的自主招生物理学辅导书,知识的归纳、典例的剖析、精题的练习、方法的总结有助于学生明确方向、有效地备考,从而取得好成绩. 本书可作为有志于参加重点大学自主招生考试的中学生的学习用书,也可作为中学物理教师的教学参考用书。
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全国旅游职业教育教学指导委员会主编的《酒店英才放飞梦想-- 全国职业院校技能大赛中职组酒店服务赛项成果展示(附光盘2017)》是2017年在苏州召开的 全国职业院校技能大赛中职组酒店服务赛项成果展示,由全国旅游职业教育教学指导委员会主编。全书对该次大赛获奖者进行了介绍,对大赛赛程进行了全面介绍,并进行了大赛展示以及总结与展望,是一本不可多得的国赛参考用书,具有参考价值。
全国旅游职业教育教学指导委员会主编的《酒店英才放飞梦想-- 全国职业院校技能大赛中职组酒店服务赛项成果展示(附光盘2017)》是2017年在苏州召开的 全国职业院校技能大赛中职组酒店服务赛项成果展示,由全国旅游职业教育教学指导委员会主编。全书对该次大赛获奖者进行了介绍,对大赛赛程进行了全面介绍,并进行了大赛展示以及总结与展望,是一本不可多得的国赛参考用书,具有参考价值。
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旅游业在深度和广度上的和发展对旅游管理和服务提出了更高要求。一方面旅禁业的蓬动发展与相对落后的旅游高等教育和旅游人才的供给乏力形成鲜明的对比,旅游人力资源的供需矛盾日益凸显;另一方面,旅游产业的转型升级以及与多产业的交叉融合发展需要批具备多能力、广视角、宽视野的复合型和高端交叉型人才作为支撑,传统的旅游教育体系和教育模式在新型高端旅游人才培养和人才供给方面渐显乏力。
本教程是食品安全管理体系审核员注册前培训的统一教材。全书共分五章,分别为食品安全控制基础;SN/T 1443.1-2004《食品安全管理体系 要求》的要求与理解;CNAB-SI 52:2004《基于HACCP的食品安全管理体系 规范》要求、理解与实施;食品安全管理体系审核;国家认证认可制度。书后附有与食品安全管理体系相关的法规三个。 本教程主要作为食品安全管理体系审核员培训的教材,也可供各级食品安全监督管理人员参 考。