《高校声乐教学的创新路径与发展趋势研究》由刘洋著
《如何永远赢得顾客》内容简介：为什么你总是在源源不断地开发新顾客，而竞争对手的平均年收入却在不停地增长？为什么你的顾客总是跟你做一次生意就不再回头了。而竞争对手的市场占有率却一年比一年高？为什么你永远要用优选的成本去开发顾客，而且还要不停地开发，企业才能维持一点点生存的利润空间？ 《如何永远赢得顾客》带你从认识顾客开始。应对顾客抱怨，了解顾客不满意的黄金定律，提升顾客满意度，超越顾客期望，运用服务的关键时刻和信念，最终赢得顾客的购买和忠诚，最终占据市场绝对优势！
《中国农恳改革发展30年》主要内容：30年来，我国农垦改革不断取得新突破。在农业领域率先实行农工商综合经营，在国有企业中率先执行财务包干政策，率先打破国有企业职工等级工资制；体现不同垦区特点的多种形式的垦区管理体制改革和国有农场改革扎实推进，与现代农业发展相适应的农业经营体制不断完善，分离企业办社会职能和建立现代企业制度的改革全面展开。从总体上看，适应社会主义市场经济体制要求、符合垦区实际的农垦管理体制和经营机制在加快建立。
为适应机动车价格评估行业发展的需要，提高机动车价格评估专业人员的业务水平和行为能力，根据国家发展改革委价格认证中心的统一要求，万学群、张珏编写《机动车价格评估理论与实务》，作为机动车价格评估专业人员资格认证培训教材之一。本书重点介绍了机动车价格评估的基本原理及汽车使用寿命、机动车手续检查、旧机动车技术状况鉴定等内容，并分章节分别阐述了运用成本法、收益法、市场法等各种机动车价格评估方法，以及机动车与车损价格评估报告的编写与档案管理方法，是机动车价格评估人员执业过程中的重要工具书。
全书分综述、行业篇、成果篇三部分。 行业篇以行业发展为主线，充分展示石油和化工各行业改革开放三十年“科技兴化”取得的巨大成就、宝贵经验、重要科技成果以及为行业科技和产业发展做出的重要贡献。 成果篇以科技成果为主线，大力宣传改革开放三十年“科技兴化”的丰硕成果和先进典型，重点介绍代表石油和化工行业科技进步成就、获得国家级科技奖项的科技成果、成功经验及该成果产生的社会效益和经济效益等。
随着社会不断发展进步，各层级突发事件应对主体的应对能力不断提升，在现阶段，我国应急管理已从*初的强调突发事件的应对发展到注重风险管理。风险管理更强调事前管理，危险源查找、风险评估、预警、预测机制建设、预案制定等是十分重要的工作，对防止突发事件发生及发生后缩短破坏时间，意义十分重大。这样的观点在本书中都有充分的体现。 本书依据《中华人民共和国突发事件应对法》和《国家突发公共事件总体应急预案》，明确了应急管理的主体、原则、体制、机制、程序、责任等，全面、系统地阐述了突发事件预防与应急准备、监测与预警、应急处置与救援、事后恢复与重建等应对活动。本书的创新主要体现在以下几个方面： *，针对性强。本书主要针对税务机关、税务干部编写，具有较强的针对性。在已出版的应急管理和危机管理方面的教材
