现代安全管理不但要求安全员具备相应的安全技术知识,还要求其掌握现代安全管理方法并具有分析问题和解决问题的能力。因此,不断加强业务学习,掌握劳动安全卫生知识及安全管理方法,已成为每个从事安全管理和安全技术工作人员的迫切要求。为满足广大安全工作人员学习、培训的需要,本书较全面地介绍了安全管理、安全技术等方面的知识。 全书共分六章。章主要强调了安全员的角色认知,介绍了安全员的作用、职责、工作方法以及对安全员的要求;第二章主要介绍了安全卫生技术知识,包括防火防爆技术、电气安全技术、机械安全技术、危险化学品的安全管理,以及职业危害及其预防、作业环境与条件的改善、劳动防护用品的管理与使用等;第三章介绍了现代安全管理的方式和方法,包括安全目标管理的具体方法、安全行为管理的主要内容以及安
曹静、郑蓓主编的《营业员(5级)》由人力资源和社会保障部教材办公室、中国就业培训技术指导中心上海分中心、上海市职业培训研究发展中心依据上海“1+X”营业员(五级)职业技能鉴定细目组织编写。教材从强化培养操作技能,掌握实用技术的角度出发,较好地体现了当前*的实用知识与操作技术,对于提高从业人员的基本素质,掌握初级营业员的核心知识与技能有直接的帮助和指导作用。本教材在编写中根据本职业的工作特点,以能力培养为根本出发点,采用模块化的编写方式。本教材内容共分为9章,包括:商业基础知识、营业员基本素养、商品基础知识、售货准备、售货接待、商品整理、商品陈列、商品销售、常用设备的使用与安全防范。《营业员(5级)》可作为营业员(五级)职业技能培训与鉴定考核教材,也可供全国中、高等职业技术院校相关
《ERP原理与应用(第三版)》以工业企业中拉链行业实施信息化历程为主线,勾勒了从传统手工管理到ERP管理的渐进过程, 全书共三篇。篇企业业务流程运作与优化,主要在对企业传统业务流程分析的基础上优化重组企业业务流程;第二篇企业业务流程沙盘体验,主要对重组后的企业业务流程借助企业经营管理,模拟沙盘进行有效体验:第三篇ERP系统应用,主要依据企业业务运作实际,进行ERP系统应用。 本教材充分汲取前两版教材在编写思路、内容、体例和结构等方面的创新,对全部的情境设计、实训体系和知识体系进行调整,精简企业传统业务流程分析和重组内容,重新梳理企业业务流程应用体系,并增加开篇情境和单元情境分析等架构体系。全部情境来源于实践,回归于实践,使读者在情境中学习并体会。
为提高培训质量,国网技术学院依据国家电网公司制订的培训方案,结台自身实训设施和培训特点。编写完成了《国网技术学院培训系列教材》。 王金亮编著的《电力营销业务应用系统》为《国网技术学院培训系列教材电力营销业务应用系统》分册,共分7个项目34项任务,主要包括应用系统基础操作、查询类基本操作、低压新装操作、用电检查管理操作、计量资产购置与检定操作、库房管理操作、配送管理操作。 《电力营销业务应用系统》可作为电力营销专业的培训教学用书,也可作为各电力培训中心及电力职业院校的电力营销专业教学参考书。
《国际经济与贸易专业教学法》以职业教育专业教学论的视角编写,力求遵循职教师资培养的目标和规律,将理论与实践、专业与教学、高校的培养环境和职业院校专业师资的实际需求有机地结合起来。教学法是指在具体教学思想指导下,对众多成功教学经验的抽象和概括,它包括教师和学生在教学过程中,为达到一定的教学目标,根据特定的教学内容,共同进行的一系列活动的方法、方式、步骤、手段和技术的总和。《国际经济与贸易专业教学法》分为三个部分。*部分为专业教学论与专业教学法概述;第二部分从中职教育目的和教学内容的重要依据之一 劳动世界出发(职业教育目的的一部分),关注教学方法的几个重要元素,包括内容、教师、学生等。第三部分则基于对教学方法的阐释,在呈现具体的教学设计之后,去分析教师在教学设计过程中对于教学方法
《印刷工价计算》是全国新闻出版系统职业技术学校统编教材中的一本。本书详细地介绍了印刷业务员应掌握的基本技能和技巧以及各类印刷品的计价方法,并以案例教学的形式安排。本书内容共七章,介绍了印刷业务员基本要求、印刷工价基础知识、印前计价、印刷计价、印后计价、印刷估价、业务分歧与处理。本书内容围绕印刷工价计算展开介绍,书中引用了大量有关工价计算的方法和印刷业务员应该掌握的各种报价,同时介绍了一些印刷业务方面的纠纷与处理等,对于职业院校学生学习和掌握并在毕业后应用到实际工作中有一定的帮助。 王国庆主编的《印刷工价计算》适合作为印刷、包装学生的专业教材,也可作为印刷、包装企业工作者的参考书,还可用作印刷工种的职业技能培训和鉴定参考教材及在职技术人员的培训教材。
本书全面介绍、论述了劳动关系管理各个领域的理论与实践全书从劳动关系与管理、劳动关系管理制度的建立、劳动合同管理、劳动争议管理、职业安全卫生管理和劳动关系的沟通等六个方面对劳动关系管理的理论和实践操作进行了系统性、综合性的阐述。 内容涉及劳动关系 的初论、各项劳动关系管理制度的建立、一般劳动合同的管理、集体合同的管理、劳动争议的受理范围、劳动争议的处理程序、劳动争议的预防、职业安全卫生的规程与标准、劳保用品台账管理、工伤保险管理、岗位卫生管理以及劳动关系沟通等等。 本书主要作为注册人力资源管理师培训用书,也可作为高等院校人力资源管理专业的核心教材,更适合广大的职业人力资源经理以及对人力资源管理感兴趣的广大读者阅读。
1、掌握物业考察项目、考察方法、考察技巧;2、 掌握物业服务模式、特点和目标的确定因素;3、掌握物业服务各项工作内容及其服务标准、部门设置、工作流程等的设计方法;4、掌握客户服务、工程管理、环境管理、综合经营管理、财务管理等方案的制作过程和方法;5、掌握物业服务方案的答辩技巧;6、掌握物业服务方案的评估组成、评估标准。
本书是职业教育与成人教育司教材配套用书,是财经商贸类职业培训用书,是按照财政部颁布的会计从业人员资格考试《财经法规与会计职业道德考试大纲》的要求编写而成的。全书分4个单元12个主题,主要包括:会计工作的规则、会计工作的管理、会计工作的细则、支付结算、银行结算账户、票据结算、税务管理、税款征收、会计职业道德、会计职业道德规范、会计职业道德教育、综合治理等。每个主题均设计了案例评析、相关知识、适时穿插和自我测试四个栏目,言简意赅,内容丰富,图文并茂,使学生在感悟和思考中领会会计工作的重要性。本书既可作为中等职业学校财经类专业“财经法规和会计职业道德”课程的教学用书,也可作为会计从业人员资格考试培训用书,还可作为在职人员财经岗位培训教材。
本书主要讲述了企业领导者如何通过对本企业的资本采取现代先进的经营、运作、管理方式、手段、使其为本企业带来更大的效益?资产管理的基本理论和方法、以及如何熟练运的测算固定资产等内容,本书可作为财政干部和会计人员继续教育培训教材。
本教材为***职业教育规划教材。 本教材紧扣企业管理的实际,对企业管理进行了 初步介绍,并着重讲解了企业组织、生产管理、物流 管理、市场营销管理、人力资源管理和企业战略管理 的具体内容,以及在企业生产经营中的应用。 《企业管理基础(全国中等职业技术学校商贸类 专业通用教材)》由曹卫国主编,张蓉华、杨海华、 杨克通参与编写。
保险是以契约形式确立双方经济关系,以缴纳保险费建立起来的保险基金。对保险合同规定范围内的灾害事故所造成的损失,进行经济补偿或给付的一种经济形式。 人类在现实生活中,面临着各类风险。如何进行切实有效的风险管理,是人们自我保护和自我发展的自觉行动。保险是人们进行风险管理的一种重要形式,是现代社会政治、经济、文化发展的重要稳定和促进因素之一。 保险是一个古老的范畴。早在公元前2500年前后,中国和世界上一些较早产生古代辉煌的文明国家就有了朴素的保险思想。古代保险形式,从产生至今已有数千年的历史,经历了漫长的历史演变。现代保险形式自产生至今亦有数百年,现代意义上的商业保险首先是从海上保险开始,并取到了重大发展,后逐渐形成了火灾保险、人身保险和信用保证保险以及社会保险等其他保险体系。
《物流保险与实务》针对我国现代物流保险服务业的创新与发展,根据《中华人民共和国保险法》及其相关运输与海关等法规和管理制度,依据物流保险业务流程与保单实际处理基本规律,主要介绍物流风险、物流责任保险的种类与业务流程、国内货物保险的种类与业务流程及赔偿处理、国际货物物流保险、物流企业财产保险、物流人员意外伤害保险、物流车辆保险的保险金额和保险费率及赔偿处理、物流车辆保险被保险人的权利与义务等基础知识。 本书不仅适合作为职业院校相关专业学生的教材,也可作为物流企业和保险行业从业人员在职教育和岗位培训的教材,对广大社会读者也是一本非常有益的读物。
本书是电子工业出版社出版、林云刚主编的《出纳岗位实务(第3版)》一书的配套实训用书。本书主要内容包括出纳相关知识与出纳工作交接,原始凭证的填制和审核,记账凭证的填制和审核,现金收支业务的处理,银行存款收支业务的处理,日记账和备查簿的登记,现金、银行存款的清查,出纳岗位综合实务操作。本书突出职业导向的教学理念,体例新颖,针对性强,适合职业院校学生使用。 本书可作为职业院校财经类及相关专业教学用书,也可作为在职出纳人员培训用书。 本书还配有电子教学参考资料包(包括实训答案),详见前言。
顺应当前高等职业院校课程改革的思路,《酒店销售技巧》根据学生将来在酒店的职业成长过程,围绕酒店管理专业定位,打破以知识传授为主要特征的传统学科课程模式。转以职业能力培养为核心;以职业岗位能力要求为依据;工作任务为中心,酒店服务过程为载体;以校企合作为平台。实现三个 一体化 ,即 理实一体化 、 课程与工作一体化 、 教学与实训一体化 。让学生在完成具体项目的过程中学会完成相应工作任务,并构建相关理论知识,发展职业能力,即以酒店各一线基层岗位典型工作任务为载体,以对客服务工作过程为驱动,结合国家职业资格要求,选取、组织教学内容进而构建知识体系;根据学生的认知规律,设计教学方法和教学手段;针对不同类型客人及客人需求,设计学习情境和真实工作任务;以促进知识掌握、能力培养和素质提升为出发点,
《如何永远赢得顾客》内容简介:为什么你总是在源源不断地开发新顾客,而竞争对手的平均年收入却在不停地增长?为什么你的顾客总是跟你做一次生意就不再回头了。而竞争对手的市场占有率却一年比一年高?为什么你永远要用优选的成本去开发顾客,而且还要不停地开发,企业才能维持一点点生存的利润空间? 《如何永远赢得顾客》带你从认识顾客开始。应对顾客抱怨,了解顾客不满意的黄金定律,提升顾客满意度,超越顾客期望,运用服务的关键时刻和信念,最终赢得顾客的购买和忠诚,最终占据市场绝对优势!
为适应新时期就业创业工作需要,本教材充分考虑到创业模拟实训中创业知识和创业实践的内在逻辑,重点突出初创企业和微小企业的建立和发展,内容分为认知创业、确立创业项目、组建创业团队、规划创业资金、撰写创业计划书、开办企业、初创企业市场营销、初创企业生产管理、初创企业财务管理、初创企业持续发展等十个单元。从本书结构来看,基本上展现出了创业实际过程和所需要完成的核心任务,既为学员学习创业知识提供了较好的工具,又为学员创业模拟体验营造了良好的环境,达到了理论和实践有机融合的效果,强调了可操作性和实用性。
本书是“企业内部控制培训教材系列”之一,主要对企业内部控制应用知识作了指引,具体内容包括企业内部控制应用指引、企业内部控制评价指引、企业内部控制审计指引、企业内部控制基本规范等。该书可供各大专院校作为教材使用,也可供从事相关工作的人员作为参考用书使用。
基础会计是学习会计专业课之前必须具备的专业基础知识,尤其是会计专业的入门知识。《中华会计函授学校教材:基础会计》着重阐述了会计的基本理论、基本方法和基本技能等内容,并采取以商品流通企业的经济业务来阐述会计等式的变化以及账户和复式记账法的运用等方法,《中华会计函授学校教材:基础会计》可作为中等财经学校的专业基础课教材,也可供财经管理人员自学使用。