现代安全管理不但要求安全员具备相应的安全技术知识，还要求其掌握现代安全管理方法并具有分析问题和解决问题的能力。因此，不断加强业务学习，掌握劳动安全卫生知识及安全管理方法，已成为每个从事安全管理和安全技术工作人员的迫切要求。为满足广大安全工作人员学习、培训的需要，本书较全面地介绍了安全管理、安全技术等方面的知识。 全书共分六章。章主要强调了安全员的角色认知，介绍了安全员的作用、职责、工作方法以及对安全员的要求；第二章主要介绍了安全卫生技术知识，包括防火防爆技术、电气安全技术、机械安全技术、危险化学品的安全管理，以及职业危害及其预防、作业环境与条件的改善、劳动防护用品的管理与使用等；第三章介绍了现代安全管理的方式和方法，包括安全目标管理的具体方法、安全行为管理的主要内容以及安
物业服务礼仪 是中职物业管理专业的一门核心课程。本教材按 中职物业专业教学标准 从物业服务的概念、意义、方法等方面对物业礼仪管理进行了系统阐述。本教材共分六个项目，分别为物业服务礼仪概述、物业服务人员的形象礼仪、物业服务人员的语言礼仪、物业服务人员的交际礼仪、物业服务办公礼仪、物业公关活动礼仪。
《国家职业资格培训教程—客户服务管理师（基础知识）》 《国家职业资格培训教程—客户服务管理师（三级）》 《国家职业资格培训教程—客户服务管理师（二级）》 《国家职业资格培训教程—客户服务管理师（一级）》 本书由劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心按照标准、教材、题库相衔接的原则组织编写，是职业技能鉴定的指定用书。
曹静、郑蓓主编的《营业员（5级）》由人力资源和社会保障部教材办公室、中国就业培训技术指导中心上海分中心、上海市职业培训研究发展中心依据上海“1+X”营业员（五级）职业技能鉴定细目组织编写。教材从强化培养操作技能，掌握实用技术的角度出发，较好地体现了当前*的实用知识与操作技术，对于提高从业人员的基本素质，掌握初级营业员的核心知识与技能有直接的帮助和指导作用。本教材在编写中根据本职业的工作特点，以能力培养为根本出发点，采用模块化的编写方式。本教材内容共分为9章，包括：商业基础知识、营业员基本素养、商品基础知识、售货准备、售货接待、商品整理、商品陈列、商品销售、常用设备的使用与安全防范。《营业员（5级）》可作为营业员（五级）职业技能培训与鉴定考核教材，也可供全国中、高等职业技术院校相关
本书由劳动和社会保障部教材办公室、上海市职业培训指导中心依据上海1＋X职业技能鉴定考核细目——培训师（管理师）（国家职业资格二级）组织编写。 本教材在编写中根据本职业的工作特点，从掌握实用操作技能，以能力培养为根本出发点，采用模块化的编写方式。全书分为五个单元，主要内容包括：培训原理、培训行政管理、培训项目管理、培训课程开发及培训课程主持等。每一单元后的单元测试题包括简答题与案例分析两种题型，用于检验和巩固所学知识与技能。 本教材可作为培训师（管理师）（国家职业资格二级）职业培训与鉴定考核教材，也可供高等院校相关专业学生，以及相关从业人员参加培训师（管理师）岗位培训、就业培训使用。
??本书根据国家安全生产监督管理局于2002年10月颁布的《企业内机动车辆驾驶人员安全技术培训大纲及考核标准》编写，是企业内机动车辆驾驶人员安全技术培训考核用书。??本书系统介绍了企业内各种机动车辆驾驶员应学习掌握的安全技术理论知识和操作技能。全书共分两部分，第一部分是企业内机动车辆驾驶员安全技术培训内容，包括企业内道路安全要求，企业内机动车辆的构造、使用、维护及故障诊断，企业内机动车辆安全驾驶，常用企业内机动车辆安全操作规程，车辆防火安全知识，企业内车辆伤害事故，车辆驾驶员的培训与管理。第二部分是企业内机动车辆驾驶员安全技术考核复习题及试卷实例。??本书可作为企业内机动车辆驾驶员安全技术培训考核教材，还可作为企事业单位安全管理干部及相关技术人员的参考用书。??本书作者曹希桐为国家《企业内机
《财会岗位基本技能练习册》是《财会岗位基本技能第2版》的配套练习册，分为财会技能训练记录、会计字书写练习、珠算等级鉴定练习、点钞考试记录、账表算练习、传票算练习、票币算练习七个项目训练。本书立足职业教育财经类专业学生就业岗位群的实际技能需求，通过与教材配套使用，增强了操作性，为就业或参加技能大赛打下良好的基础。 《财会岗位基本技能练习册》既可作为职业院校会计（会计电算化）专业教学用书，也可作为会计专业技能比赛项目训练和社会相关行业取得职业资格技能培训用书。
《如何永远赢得顾客》内容简介：为什么你总是在源源不断地开发新顾客，而竞争对手的平均年收入却在不停地增长？为什么你的顾客总是跟你做一次生意就不再回头了。而竞争对手的市场占有率却一年比一年高？为什么你永远要用优选的成本去开发顾客，而且还要不停地开发，企业才能维持一点点生存的利润空间？ 《如何永远赢得顾客》带你从认识顾客开始。应对顾客抱怨，了解顾客不满意的黄金定律，提升顾客满意度，超越顾客期望，运用服务的关键时刻和信念，最终赢得顾客的购买和忠诚，最终占据市场绝对优势！
本书是“企业内部控制培训教材系列”之一，主要对企业内部控制应用知识作了指引，具体内容包括企业内部控制应用指引、企业内部控制评价指引、企业内部控制审计指引、企业内部控制基本规范等。该书可供各大专院校作为教材使用，也可供从事相关工作的人员作为参考用书使用。
基础会计是学习会计专业课之前必须具备的专业基础知识，尤其是会计专业的入门知识。《中华会计函授学校教材：基础会计》着重阐述了会计的基本理论、基本方法和基本技能等内容，并采取以商品流通企业的经济业务来阐述会计等式的变化以及账户和复式记账法的运用等方法，《中华会计函授学校教材：基础会计》可作为中等财经学校的专业基础课教材，也可供财经管理人员自学使用。
本书按照模块化和分栏式的方式进行编写，主要分为两大部分：基础知识部分，依据信息产品营销的一般程序，系统地介绍了信息产品营销管理过程中各环节所涉及的信息产品营销的基础理论与方法；技能训练部分，主要用来指导与实施信息产品营销策划技能训练，具体包括信息产品说明书写作、信息产品市场调查、信息产品SWOT分析、信息产品广告语创作、信息产品营销计划写作、信息产品品牌标识设计、信息产品投标书写作、信息产品销售代理协议书写作、信息产品促销方案策划、信息产品三包协议书写作等10个部分。 本书可作为职业学校计算机应用与软件技术及市场营销等相关专业的教学用书，也可作为参加信息产品营销员考证的职业培训教材，还可作为信息技术企业的营销人员及对信息产品营销有兴趣的读者自学、参考及技能训练的用书。
SIYB是国际劳工组织（ILO）为帮助微小企业发展，促进就业而专门研究开发的培训小企业家的系列课程。它包括"产生你的企业想法"（Genemte Your Business Idea——GYB）、"创办你的企业"（Start Your Business——SYB）、"改善你的企业"（Impmve Your Business——IYB）和"扩大你的企业"（Expand Your Business——EYB）四种培训课程。这些培训课程专门培训潜在的和现有的小企业创办者，使他们具备创办企业的能力，提高现有企业的生命力和赢利能力，并在此过程中为他人创造就业机会。SIYB培训已经成为国际劳工组织的创业培训品牌，在全球80多个国家使用并取得了很好的效果。目前，我国引进了GYB、SYB、IYB3个培训模块。 IYB培训帮助创办企业时间不长，但通过企业的日常经营已经有一些企业管理体验，迫切需要了解企业管理的系统知识，建立企业管理基本体系的小企业家。 IYB培训帮
本书系统地介绍了服装企业业务流程再造的原则、方法，分析了服装企业业务流程再造的条件，阐述了服装企业业务流程再造的设计方法及业务流程再造的实施和优化。 本书的*特色是注重对流程优化操作过程的实际指导作用。在介绍理论方法和工具技术的同时，详细而且系统地介绍了这些理论方法和工具技术如何在实际工作中应用，并结合案例，在操作层面上进行了比较细致的论述。 本书的学习有助于读者掌握服装企业业务流程管理的理论和技能。既适合服装企业领导、技术人员和管理人员阅读，也可作为各类成人教育培训机构的培训教材和高等院校服装企业管理、服装工程等专业教学的参考书。
《物流保险与实务》针对我国现代物流保险服务业的创新与发展，根据《中华人民共和国保险法》及其相关运输与海关等法规和管理制度，依据物流保险业务流程与保单实际处理基本规律，主要介绍物流风险、物流责任保险的种类与业务流程、国内货物保险的种类与业务流程及赔偿处理、国际货物物流保险、物流企业财产保险、物流人员意外伤害保险、物流车辆保险的保险金额和保险费率及赔偿处理、物流车辆保险被保险人的权利与义务等基础知识。 本书不仅适合作为职业院校相关专业学生的教材，也可作为物流企业和保险行业从业人员在职教育和岗位培训的教材，对广大社会读者也是一本非常有益的读物。
《企业管理(第2版职业教育课程改革规划新教材)》根据中级技术人员应具备的管理知识要求，较系统地介绍了现代企业管理的基本理论与基本方法，主要包括企业管理概论、生产过程组织、企业生产计划管理、现场管理的基础——6s、质量管理与控制、企业文化、财务管理、营销管理、设备管理、企业员工行为的标准化管理等内容。 通过对本书的学习，中级技术人员可掌握现代企业管理的基本知识，提高工作效率。 本书适合作为中等职业学校企业管理及其相关专业的教材，也可作为企业管理相关人员的参考用书。
宋科凡主编的《税收基础(职业教育十二五规划教材)》是根据当前职业院校学生的特点和办学理念，结合编者20多年的税收教学经验，在总结职业教育教学改革的基础上编写的。本书共分十一章，包括概论、增值税、消费税、营业税、关税、企业所得税、个人所得税、资源税、财产税、行为税和税收征收管理。 本书的内容以各个税种的基本知识为主，通过大量的案例将复杂烦琐的税收理论具象化，实用性强，易于掌握。对难点和重点问题配有案例，每章后都附有基本要求、重点、难点、主要内容和课后练习。学生学完本书后能初步具备企业办税人员的知识能力。 《税收基础(职业教育十二五规划教材)》既可以作为高职高专院校、中等职业学校会计专业和其他财经类专业教材，也可作为在职财会、税务人员岗位培训教材或自学用书，并为升学、会计从业
??本书为*职业教育规划教材。 ??本书根据高等职业技术院校教学实际，由劳动和社会保障部教材办公室组织编写。主要内容包括：煤矿管理概述，生产作业管理，安全管理，质量管理，班组设备和工具管理，班组经济核算和煤矿班组建设。 ??本书为高等职业技术院校煤矿技术类专业教材，也可作为成人高校，广播电视大学、本科院校举办的二级职业技术学院和民办高校的煤矿技术类专业教材，或作为自学用书。本书也适用于中等职业技术院校相关专业的教学。 ??本书由赵振艾主编，孙昱、田文、姜言刚、李兰深、刘全军、许修竹、孙宝竹参编。
