移动互联网时代悄然来临，随着电子商务、共享经济和 互联网 的蓬勃兴起，服务设计已经成为新的设计潮流。本书是国内*部以课程的形式深入论述交互与服务设计理论、方法、历史和未来发展的教材，重点关注用户体验、可用性、需求分析、服务触点、原型设计、共享经济、设计思维和扁平化UI界面设计等概念与实践。本书共分7篇20课，介绍了用户模型、触点交互、隐形服务、H5广告、谷歌材质设计等创新内容。本书内容丰富，条理清晰，图文并茂，资料新颖，每课都有思考与实践题，可作为高等院校 服务设计 交互设计 用户研究 和 界面设计 等课程的教材，不仅适合艺术、设计、动画、媒体和广告等专业的本科生、研究生学习，也可作为设计爱好者的自学用书。本书提供百度云盘下载资料（1058457949@qq.com，密码为20134560），内容包括课程的电子教案、扁平化UI设
本书本书共由4部分12章及5个案例组成。部分为电子政务服务能力篇，讨论电子政务、电子政务服务、电子政务服务能力的概念、内涵、特征、结构等。第二部分为电子政务服务能力管理研究篇，讨论电子政务服务能力管理研究的基本问题、内容、方法与思路。第三部分为电子政务服务能力管理方法篇，主要是对电子政务服务能力管理的国际实践。第四部分为案例篇，选择5个案例，对电子政务服务能力管理方面的典型应用进行系统整理与分析。
本书是运营领域的“集大家”之作，由来自腾讯、阿里、百度、金山、迅雷、YY、小米、360等一线互联网公司的近39位位资深的运营经理共同完成；本书也是运营经理领域的集大成之作，这39位运营经理分享了他们在工作实践中认为有价值和作用的思想、方法和技巧，是国内*运营经理智慧和经验的首次大集结。本书在内容形式上进行了创新，全书由25个独立的主题构成，内容涵盖（1）用户运营（2）内容运营（3）活动运营（4）社区运营（5）数据运营（6）渠道运营（7）产品营收（8）新媒体运营（9）运营规划（10）运营管理（运营组织架构、运营团队建设、运营流程等）（11）其他运营等运营经理全流程的知识。每一个主题包含“核心观点”、“实践案例”、“总结”三个部分：“核心观点”是每个主题的方法论，是作者从实践中总结出来的认为对产品经理有价值和作
《电商逆袭：旺铺合理布局设计（全彩）》是一本使用Photoshop进行电商页面布局设计制作的案例教程，语言浅显易懂，配合大量精美的电商页面设计案例，讲解了有关电商页面布局设计的相关知识和使用Photoshop进行电商页面设计制作的方法和技巧,使读者在掌握电商页面设计各方面知识的同时，能够在电商页面设计制作基础上做到活学活用。
近年来，我国政府对统筹发展电子政务提出了明确的要求，实现电子政务的广泛应用和政府数字化转型已是大势所趋。但是，我国现阶段的电子政务顶层设计还存在诸多不足，缺少一套完整的合适标准、方法和实践作为指引。《电子政务顶层设计 理论 方法与实践》正是基于这种现状，提出了中国政务体系架构框架。这是我国系统性提出的一个电子政务顶层设计方法，该方法既能够和国际通用方法接轨，又符合我国国情，具有很高的理论意义和应用推广价值。《电子政务顶层设计 理论 方法与实践》适合政府机构、科研机构、企事业单位中从事信息化建设工作的人员及高等院校相关专业的师生阅读，电子政务建设的培训用书。
2015年热门的话题无疑是“互联网+”，然而在大多数行业“互联网+”还只是停留在概念和炒作阶段，缺乏实践应用和成功的案例。如下的《小米内幕》和《创业学绝味》，便是其中这少有的两个案例。 《小米内幕》小米是一家成立于2010年4月，专注于智能产品自主研发的移动互联网公司。小米公司首创了用互联网模式开发手机操作系统、发烧友参与开发改进的模式。这是一本讲小米的前世今生、小米的生态，及小米商业模式的书，详细揭开小米高速成长之谜。读完这本书，将了解到：社会上对小米的解读、评论、判断、猜测都是错误的。 《创业学绝味》的另一名称为“20厘米奇迹”。一根根短短的鸭脖，平均长度不足20厘米，却成了全国吃货们吃了还想吃的美味食品。 绝味鸭脖的创业者们在短短8年时间里，从2005后湖南长沙开出家店后，到如今已
《淘宝开店做金冠》是《入门与进阶》系列丛书之一。全书以通俗易懂的语言、翔实生动的实例，全面介绍在淘宝开店如何快速成为金冠卖家的相关知识。《淘宝开店做金冠》共分12章，涵盖的内容有：淘宝开店须知事项，轻松申请网店资格，寻找好货源的秘诀，轻松发布店铺宝贝，美化描述宝贝细节，精装修淘宝店铺，推广和营销淘宝店铺，沟通买家促成交易，完善客户售前售后服务，运营网店的其他工具，做好商品的包装和物流，塑造店铺品牌形象。《淘宝开店做金冠》内容丰富，图文并茂。全书双栏紧排，全彩印刷，附赠的光盘中包含书中实例素材文件、18小时与图书内容同步的视频教学录像和3～5套与《淘宝开店做金冠》内容相关的多媒体教学视频，方便读者扩展学习。此外，光盘中附赠的 云视频教学平台 能够让读者轻松访问上百GB容量的免费教学视频学习
《网络营销推广实战宝典系列》从互联网营销新思维出发，深入浅出地为读者介绍了互联网思维的内核与精神、移动互联网时代的多种营销策略、企业和个人对微信、微博的营销运用等。一个属于移动互联网的全新时代已经开始了，互联网中蕴含着巨大的商机，谁能抓住这个机会，谁就能快速获得成功。 《一本书读懂互联网营销推广》 本书有针对性地讲解了时下热门的App、微信、微博以及大数据的相关营销策略，附带极具启发性的真实案例，让读者从零基础快速玩转互联网营销。 《一本书读懂24种互联网思维》 本书结合实例对24种互联网思维逐一进行了解析，对于个人与企业如何抓住互联网思维背后正喷薄而出的工作、生活、商业上的大革新与大机遇，如何在互联网思维下进行运作，如何运用互联网思维进行升级转型，提供了实操性的
《电商逆袭：旺铺产品推广设计（全彩）》是一本使用Photoshop进行电商产品推广设计制作的案例教程，语言浅显易懂，配合大量精美的电商页面设计案例，讲解了有关产品推广设计的相关知识和使用Photoshop进行产品推广设计制作的方法和技巧,使读者在掌握电商页面设计各方面知识的同时，能够在电商产品推广设计制作基础上做到活学活用。 《电商逆袭：旺铺产品推广设计（全彩）》配套的光盘中提供了本书所有案例的源文件,素材方便读者借鉴和使用。 《电商逆袭：旺铺产品推广设计（全彩）》适合有一定Photoshop软件操作基础的设计初学者以及设计爱好者阅读，也可以为一些电商从业人员以及相关设计制作专业的学习者提供参考。
本书将结合作者多年的装修设计和实战经验，从实用的角度出发，帮助读者学会如何设计制作一个属于自己风格的网店。全书共分为12个章节。前两章主要介绍上传商品图片前的准备工作；第3章至第6章，主要介绍了*店铺装修的基础模块设置与优化装修功能等内容；第7章至第11章介绍了如何定制适合自己的店铺装修设计，从而达到提升客单量的目的；第12章是结合新手在店铺装修方面常犯的错误整理出的常见问题解答篇，便于读者解决常见问题，顺利完成店铺装修设计。
本书是一本均衡讲述电子商务中商务问题和技术问题的教科书，既不是避开技术谈管理，也不是通篇陷入技术细节之中，达到了技术与管理、理论与实务的有机结合。全书分为四篇，即概述篇、业务战略篇、技术篇和整合篇。
本书将结合作者多年的装修设计和实战经验，从实用的角度出发，帮助读者学会如何设计制作一个属于自己独特风格的网店。全书共分为12 个章节。第1 章和第2 章主要介绍上传商品图片前的准备工作；第3 章至第6 章，主要介绍*店铺装修的基础模块设置与优化装修功能等内容；第7 章至第11 章是整个装修设计的升级篇，介绍如何定制适合自己的店铺装修设计，从而达到提升客单量的目的；第12 章是结合新手在店铺装修方面常犯的错误整理出的常见问题解答篇，便于读者解决常见问题，顺利完成店铺装修设计。
本书从工程从业人员的视角介绍政务云所涉及的各个层面中的内容，全面介绍了电子政务云相关政策解读、业务及需求分析、技术架构、服务体系、组织架构变革以及中国联通电子政务云建设实践。
2013年后，由 互联网 金融 构成的中国互联网金融异军突起。如今， 互联网 金融 已经成为 互联网 中国 的先行者、助推者和引领者。 出于对 互联网 金融 的长期关注，作为国家社会科学基金重大项目 互联网金融的发展、风险与监管 （14ZDA043）的首席专家，裴平院长带领团队在 互联网 金融 领域做了大量调查研究，也取得了不少科研成果。在深入研究 互联网 金融 的过程中，专家们也认识到，迅速发展的 互联网 金融 在冲击原有社会生产方式和人们生活习惯的同时，也产生了许多亟待解决的理论与实践问题。 为能普及 互联网 金融 的理论与知识，使读者较好地掌握中国互联网金融发展的基本脉络、业务模式、经验教训，以及未来健康发展的思路，作者对互联网支付、网络借贷、互联网众筹、互联网消费金融、互联网保险、互联网基金销售和互联网信托等诸多模
移动互联网已成为这个时代的主题，“互联网+”已提高至国家战略，移动互联网与医疗健康的深度融合引发医学模式发生革命性的变化。本书从医疗健康和移动互联网*本质的特征出发来揭示“互联网+医疗健康”的内在规律与发展趋势，指出5P医学模式即预防性、预测性、个体化、参与性和精准医疗将成为医学发展的趋势，基于医疗大数据平台的诊断与治疗技术将把个性化医疗推向一个前所未有的空间，传统的诊疗模式将发生变化，全过程的健康管理替代传统的疾病诊疗模式，一个“以病人为中心”的新型医疗模式已经到来。医疗健康的各个细分领域，从健康管理、挂号、候诊、院内导航、缴费、取报告，到诊断、监护、治疗、给药和手术等都将全面开启一个移动智能化时代。
本书以搭建电商数据分析系统为业务背景，介绍Power BI的实际应用，涉及数据采集、市场分析、客户分析、货品分析、流量分析、舆情分析6个常用场景，读者需从市场分析场景入门，了解Power BI的应用。读完这本书后，你将获得电商的数据业务思维、Power BI Desktop的操作技巧，具备搭建电商数据分析BI系统的能力。 第2版新增了第5章数据采集章节，介绍了PBID在数据采集方面的应用。第9章舆情分析中的API接口采用作者自己开发的接口，可以直接调用 。
移动互联网时代，信息瞬息万变，微信公众号异军突起，众开发者也纷纷加入。本书来源于笔者近三年微信公众平台开发经验的总结，以C#为技术基础，详细讲解微信公众平台的所有基础接口和绝大部分高级接口的调用、代码编写以及使用场景。从公众平台的工作原理到基础的开发与调试环境的搭建，再到基础服务接口的使用，*后在讲解各个高级接口调用的同时，结合实战案例，使读者对各个接口的调用以及使用场景有个充分的认识。
本书瞄准跨境电子商务产业，论述跨境电子商务服务质量管理规范，为用户提供通用的服务质量模型方法；针对国内外市场对跨境电子商务服务管理的迫切需求，给出跨境电子商务服务管理*实践指南；阐述跨境电子商务服务质量管理的实施方法和流程，帮助跨境在线销售商开展跨境电子商务服务管理和服务质量成熟度持续改进；进行跨境电子商务服务管理示例分析，对跨境电子商务服务质量成熟度应用和评估方法予以说明，并给出实施方法和应用步骤。
《网上开店推广与经营》是《入门与进阶》系列丛书之一。全书以通俗易懂的语言、翔实生动的实例，全面介绍经营与推广网店的相关方法和技巧。《网上开店推广与经营》共分10章，涵盖网上开店入门、商品图文设计、网店装修规划、买家心理分析、提升客户体验、网店运营管理、优化经营细节、店铺推广策略、网店促销技巧和网店品牌建设等内容。 《网上开店推广与经营》内容丰富，图文并茂。全书双栏紧排，全彩印刷，附赠的光盘中包含书中实例素材文件、18小时与图书内容同步的视频教学录像和3～5套与《网上开店推广与经营》内容相关的多媒体教学视频，方便读者扩展学习。此外，光盘中附赠的 云视频教学平台 能够让读者轻松访问上百GB容量的免费教学视频学习资源库。 《网上开店推广与经营》具有很强的实用性和可操作性，是面向广大淘宝店商或计划
Gary P.Schneider编著的《电子商务(英文精编版第9版)》是一本均衡讲述电子商务中商务问题和技术问题的教科书，既不是避开技术谈管理，也不是通篇陷入技术细节之中，达到了技术与管理、理论与实务的有机结合。全书分为四篇，即概述篇、业务战略篇、技术篇和整合篇。较之旧版，本版力求反映出电子商务领域中的*变化以及企业和社会如何响应这些变化。新增的内容包括：多销售渠道，专业信息网站的收益模型，电子书和新闻网站的未来，电视节目和电影的在线交付，智能电话中移动商务应用的增加，团购网站的崛起，Web服务和Web 2.0技术在电子商务中的应用，以及一些新的病毒和安全威胁等。 《电子商务(英文精编版第9版)》定位明确、体例新颖、结构合理、内容全面、语言精炼、叙述清晰，适合作为高等院校相关专业的电子商务课程教材，也可供企业经营管理
本书从整个电子商务的体系组成入手，从内部*为重要的管理信息系统开始，总结探究了比较成熟的系统开发过程，并以此为基础，提出了企业电子商务系统的开发过程。*章到第七章详细介绍了管理信息系统在开发过程中的规划、分析、设计以及实现评价的各个阶段。第八章简要介绍了决策支持系统。第九章详细介绍了用以实现各种电子商务功能的综合系统的框架结构、内容组成、规划、分析、设计以及实现过程。本书内容编排由易入难，逐步深入，层层递进，完整地论述了企业电子商务系统的开发过程。本书具有实用性和易操作性，适合作为高等院校电子商务、信息管理与信息系统专业本科及研究生的教材，也可以供电子商务系统设计开发人员以及从事电子商务研究的工程技术人员参考。
《手机*店铺装修设计与运营推广专业教程》 本书是以实例和设计理论相结合的方式逐步体现装修在手机店铺中的重要性。根据手机网店视觉表现中所应了解的各个知识点，精心设计了多个商品视觉以及装修手机网店的相关实例，其中包含手机*首页各个装修元素的设计方法、手机*自定义页面各个装修元素的设计方法、自定义菜单、微海报等综合实例。 本书循序渐进地讲解了手机网上店铺装修时所需要的全部知识。全书共分8章内容，依次讲解了手机店铺企划、手机店铺设计要领、手机店铺装修图像处理与制作、手机店铺首页装修实战、自定义页面设计、自定义菜单的制作、微海报制作、手机公众号与微淘推广等内容。 本书采用实例教程结合理论的编写形式，兼具技术手册和应用技巧参考手册的特点，技术实 用，讲解清晰，不仅可以作为初次开店想自己装修店
