谈论软件质量的方法有很多，感兴趣的听众也有很多。本书是为软件人员而写的，写的是一种我认为比其他任何缺陷都重要的特殊缺陷：即逃过所有各种检测手段而终存在于发布产品中的缺陷。任何一个软件公司发布的产品都有缺陷。缺陷是怎么引入的？为什么没有在代码审核、单元、静态分析或其他面向开发人员的活动中把它们找出来？为什么自动化没有找出它们？那些缺陷有些什么特质使其能逃过手工？什么是找出产品缺陷的方法？本书针对的正是一个问题。在第2章“手工”中，我提出了一个观点：因为用户是在使用软件过程中找到这些缺陷的，所以我们的人员也应该通过使用软件来找到它们。无论使用自动化和单元，还是其他一些手段，都难以接触到这些缺陷。无论人员怎么实现自动化，即使都自动化，这些缺陷还是会处处作怪，并在产品中屡屡重现从而伤
\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\"本书是全国计算机等级考试二级MS Office 应用科目的辅导教材，内容包括计算机基础知识、Word 2010、Excel 2010、PowerPoint 2010的应用技术、二级公共基础知识等。本书可供参加二级MS Office 应用考试的考生备考时复习参考，也可作为培训机构的教材使用，尤其适合没有任何计算机基础的初学者学习使用。由于本书既包含零基础的MS Office的入门知识，又包含向深层次迈进的 应用技巧，因此同样可作为广大用户或办公人员日常使用MS Office的参考手册。 本书 一章对全国计算机等级考试“二级公共基础知识”的相关考点做了通俗性的讲解，并包含较多习题。由于公共基础的考试内容对各类科目的二级考试都是相同的，不只限于二级MS Office 应用，因此这一章同样可作为参加其他所有科目的二级考试的读者备考“公共基础”时的不错的复习参考资料。
