本书从人类社会信息过程出发考察信息管理活动，重点介绍信息和信息管理的内容及特征，信息的交流传递，信息分布，信息获取，信息组织，信息检索，信息系统，信息服务，信息机构及其管理，信息政策与信息法律等内容，同时结合网络及数字环境，讨论信息管理具体领导在网络环境中的应用，以及所出现的新发展和新动向。

本书的核心目标是帮助考生顺利通过软考的高项考试。作者十多年来一直从事软考高项的考试培训工作，根据数万名考生的反馈，发现大部分考生都已工作，学习时间不够充足，因此考生们都希望花更少的时间顺利通过考试。但如何做到？必须有重点、有针对性地学知识、练技能。学习哪些重点知识？对于备考高项的考生而言，什么是“重点知识”？答案就在高项历年考试的题目当中，重点知识就是那些试题中常考的知识点。本书第二篇把这些重点知识，称为“考点精炼”。“考什么学什么”这样才高效省力。练习哪些技能？练习能够将学到的知识灵活运用到考试中，并能答对题拿到分数的技能。例如：面对一个案例，如何用挣值分析的方法去计算项目绩效、预测未来成本？大论文采用什么结构、突出什么内容就能够分数合格？这是本书第三篇的内容，称之为“专

本书为普通高等教育“十二五”规划教材。本书具有以下特点：一，体系清晰，理论与实践并重——教材按照结构化思想，以信息系统周期为主线，结构合理，系统性强，且辅以具体实例，图形化展示流程；二，重点突出，便于教学与自学——将章 节 问题、课堂讨论等，融合实际案例，穿插相对应知识点中，符合学习规律，便于学习；三，需求驱动，实用与适用结合——基于社会需求调研，按照课程发展思路，构建既符合实际需要又适用于不同专业的内容。

本书针对高等院校管理类、信息类和计算机类等专业的教学需要，跟踪信息技术的发展，主要讲述了信息系统的基本概念、基本理论、基本方法和基本技术，全面介绍信息系统建设的规划、开发、维护和管理等内容，重点介绍了信息系统开发中的领域分析、需求分析、系统设计、Web和移动应用设计、系统实现和测试等工作，并在*后一章介绍了信息系统的主要应用领域。全书采用面向对象方法，用UML统一建模语言进行模型描述，并配有完整的开发案例。 本书结构合理、概念清楚、内容丰富，具有知识新、系统性强和重视开发实践等特点，可作为高等院校管理类、信息类和计算机类等本科专业的 信息系统分析与设计 、 信息系统开发 和 管理信息系统 等课程的教材，也可作为从事信息系统规划、咨询、开发、管理、维护工作的技术人员和管理人员的参考书。

本书系统地论述了信息分析的基本概念、原理、方法和具体应用。书中基础篇阐述了信息分析的基本概念、理论、流程和方法体系；方法篇着重对信息分析常用的定性分析方法和定量分析方法进行了系统介绍，包括预测方法和决策方法;应用篇针对专利信息分析、市场信息分析和竞争情报分析这三个具有代表性的领域，论述了信息分析方法的具体应用；附录中提供了数据处理的基本知识、常用统计软件及常用定量分析方法的计算机程序。

本书详细阐述了信息技术、信息系统和管理信息系统所涉及的内容，如硬件与软件、数据库处理、通信与互联网技术、电子商务、系统管理与安全等，引人入胜地介绍了人们如何使用信息系统来解决商业问题。全书结构清晰、论述透彻、通俗易懂，引用材料紧跟时代变化，通过向学生展示企业如何使用信息系统和技术来实现目的、目标和竞争策略，解释了为什么管理信息系统在商学院是重要的课程。

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《管理信息系统原理与应用（第二版）》系统介绍管理信息系统原理与应用基础，包括：信息系统概述，管理信息系统的战略规划与开发，管理信息系统的技术基础，客户关系管理，供应链管理，企业资源计划ERP，决策支持系统，企业电子商务，信息系统的安全。 本教材每章都以生动的案例即 开篇案例 导入，全书结构合理，文笔流畅，层次分明，适合本科教学使用，是一部较为成熟的教材。

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本书作为信息管理与信息系统专业大学本科*学期所用教材，从信息化在现代社会中的作用、信息管理和信息系统专业的建立、学科领域和专业基础、主要专业课程、信息化建设、信息管理应用、信息管理专业的职业岗位和专业方向选择与实践创新能力的培养这八大方面进行论述，旨在使学生在入学初期就对本专业从产生、发展、研究对象、研究内容、所要解决的问题，以及在社会和经济发展中的作用有一个初步的、概括性的了解，进而明确本专业的意义所在，以及今后的学习内容和就业前景。

《信息系统管理工程师默写本（适配第2版考试大纲）》由曾多次参与软考命题工作的薛大龙博士担任主编。薛博士非常熟悉命题形式、命题难度、命题深度和命题重点，了解学生在学习过程中的痛点。本书是专为参加信息系统管理工程师考试的考生编写的。在备考过程中，很多考生反映不知道考试的重点是哪些，同时因离开学校多年而记不住这些知识点。俗话说“好记性不如烂笔头”，编者结合二十多年的软考面授经验，组织编写了本书，考生可以根据默写本的章节内容，每天背诵、默写一部分，渐渐积累知识点。使用默写本进行备考复习，不仅可以加深记忆、巩固理解、提高准确性，还可以锻炼思维、便于复习和回顾、激发学习动力及检测学习成果。希望考生充分利用默写本这一有效的学习工具，通过自己的努力，快速掌握知识点，从而顺利通过考试。

近20年来我国企业在ERP/ERPⅡ实施过程中出现了时髦论、油水分离论和喜新厌旧论等，其中产生了复杂的应急管理事项和象征行为，本书选择广东省某企业关键用户与实施顾问采纳ERPⅡ的案例，研究了大型复杂信息系统的应急管理机制及其符号权力交互过程。本书整合社会学领域的布尔迪厄“场域—习性”理论打开了大型复杂信息系统实施成功或者失败的黑箱，并以系统动力学方法模拟仿真了信息系统实施场域的符号权力再生产机制，挖掘了信息系统绩效释放的动态过程。本书揭示了ERPⅡ采纳过程中行动者的应急策略和应急实践，挖掘了场域实践中符号再生产过程中的象征行为机理，研究内容和方法超越传统的信息系统“技术”和“社会”之间存在的虚假二元对立。本书首次引入了关系型思维，融合了社会学与符号学方法，对于大型复杂信息系统的应急管理、信

本书从导致任务失败的源头??对操作员产生的认知困难入手，展开令人困惑的复杂造成任务失败的根原因分析，解析出错-认知机理，提出一种由出错-认知到信息特征映射的设计优化方法。为人机交互研究学者、界面设计人员及广大读者提供一种由出错因子导入复杂信息任务界面设计的新方法。

本书全面介绍信息资源建设理论和实践的发展，从时间、空间、过程三个维度科学构建信息资源建设理论体系，从背景、规划、采集、管理等方面系统阐述图书馆、政府、企业组织的信息资源建设工作，从机制、技术、模式、实务等方面深入探讨信息资源共建共享。

空间分析是地理信息系统(GIS)区别于其他信息系统的核心指标。空间分析的强大功能主要体现在解决专业领域的实际问题，空间分析技术与专业应用模型的紧密结合，为GIS在专业领域的深入应用开辟了一条新的思路。本书从空间分析的原理、方法、专业应用建模三个方面进行阐述，共9章，内容主要包括空间分析概述、空间量算、空间变换、基本空间分析方法、空间网络分析、三维地形分析、空间统计分析、智能化空间分析、空间分析建模及应用案例。

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