本书共分为5篇,机遇篇、做事篇、处事篇、技能篇和高级篇,从不同的层面阐述了IT运维人员应掌握的方法及相关知识与技能。本书作者深入浅出、化繁为简,将信息化服务中晦涩的IT标准规范、流程体系用浅显易懂的方式娓娓道来。在“机遇篇”中,通过实际案例分析,帮助读者选择职业定位,使长期受到选择从事“软件开发”还是投身于“IT服务”问题困惑的从业人员得到明确的指引。在“做事篇”中,针对IT服务做什么、怎么做、怎么做好等问题进行了阐述,为从业人员整天陷于事无巨细的IT服务工作梳理了工作思路,理清了工作目标和方向。在“处事篇”中将IT服务人员从与机器和代码打交道中解脱出来,认真思考和把握如何与用户进行有效的沟通和交流,将“做事先做人,有位必有为”的服务理念分享给读者。在“技能篇”中系统地介绍了运维服务所涉及的
《创新者:一群技术狂人和鬼才程序员如何颠覆世界》讲述了计算机和互联网从无到有的发展历程,并为我们生动地刻画出数字时代的创新者群像。在近200年的数字化进程中群星闪耀,艾萨克森从一个计算机程序的创造者、诗人拜伦之女埃达说起,细数了这一群站在科学与人文交叉路口的创新者,他们包括通用型电子计算机的创造者奠奇利、科学家冯?诺依曼、仙童半导体公司的“八叛逆”、天才图灵、英特尔的格鲁夫、微软的比尔?盖茨、苹果公司的乔布斯、谷歌的拉里?佩奇等。《创新者:一群技术狂人和鬼才程序员如何颠覆世界》探究了是什么让他们把富有远见的创意变为颠覆性的现实,讲述了他们如何协作创新从而实现创造性的飞跃。此外,艾萨克森还探讨了为创新提供土壤的社会和文化力量。《创新者:一群技术狂人和鬼才程序员如何颠覆世界》通过描绘数
一群IT小小鸟—— 来自十几所院校,或男生,或女生;或科班,或半路转行。 分布在不同的公司,或外企,或国企,或民企,老板有土有洋。 有失意,有快意;有泪水,有欢笑。在失望中追求希望,在迷茫中辨别方向。 他们用自己的成长故事,告诉在校的师弟师妹们: 青春太宝贵,千万别浪费;要想不浪费,万事早准备。
《突破现实的困境:趋势、禀赋与企业家的大战略》讲述了如何采取重大举措提升企业战略的成功概率。本书以几千家企业的“硬数据”为基础,指出哪些因素对企业的超常业绩至关重要,哪些因素则作用平平。在企业战略办公室里,几乎人人都能信心满满地提出某项战略。但却往往因为个人偏见和人际因素,陷入泥沼,难以制定和落实清晰有效的战略。如何打破战略的“曲棍球杆效应”?本书为商业领袖勾画出一条解决战略人性面问题的路径,帮助他们制定远大、更有胆识的成功战略。