本书主要是对建设工程的现场管理者大概会需要的“一句话”，也就是交流术的总结。现场管理者每天要接触的交流对象非常广泛，从部下和组织内部人员到甲方客户和设计人员，还有附近的居民等外部人员。若不能圆滑处世，在发生事故或投诉时，会带来的利润损害等负面影响。 交流好坏会对结果产生显著影响，建设工程的现场就是这样的一个典型的现场代表。本书正是面向这些现场管理者介绍的思考方式和具体技巧，而对于在工厂生产线、小卖部店面等一些建筑业以外的现场担任管理者的人来说，相信本书也有相当大的参考价值。
