《向上管理》以中国古代“智圣”诸葛亮为主角,阐述了他管理上司刘备的绝招——“分步呈现”“换位思考”“关系维护”“主动出击”“角色定位”五大绝招。案例真实,古为今用,解说通俗,幽默接地气,适合广大职场青年学习。
项目的范围梳理不清楚,不但难以进入项目,也很难对项目进行管理。工作分解结构(WBS)是项目管理最重要的知识要素之一,也是项目管理最重要的技术方法。 本书是作者对亲身经历的80多个各种类型项目进行范围梳理的经验总结,讨论了WBS在各种类型的项目和项目的各个阶段的不同作用。每个章节都有WBS的实用案例。这些案例均来自北京、上海、山东、广东、河南等多个地区。 本书为从事项目管理工作、学习项目管理知识、预备考取各类项目管理等级证书的人士,以及各类工程项目、社会活动、经济商务、市场营销、产品推广、生产制造、科技研发、房地产开发、城市综合改造、设计、施工、安装、节庆、会展、影视、大型娱乐节目、新闻传播、行政公务等各行各业的管理和从业人士提供最基础、最务实的工作方法。
《中国现代项目管理发展报告》集研究与资料汇编于一体,既有国际项目管理发展现状与趋势、中国政府投资项目及其监管、中国项目管理理论研究与学科发展、项目管理学位教育现状与发展趋势,又有行业应用及典型案例,如建筑业项目管理、信息产业项目管理、装备制造业项目管理、国防工业项目管理、石油石化业项目管理、铁路业项目管理、水利电力业项目管理、文化产业项目管理、制药业项目管理,同时还介绍了长江三峡工程建设管理、神州飞船项目管理,以及世行贷款项目管理,还介绍了目前已经开展和将要开展的各种与项目管理相关的认证,如IPMP、PMP、CPMP,建造师、注册监理工程师、注册咨询工程师等。附录还列出了主要的与项目管理相关的学术会议、学术团体(组织)、学术刊物、管理咨询与培训机构、项目管理软件、项目管理学位教育机构、项
《商业银行放款管理实务》由7章构成。前4章偏重于理论分析并对有关问题进行探讨。章“信贷业务放款管理理论分析”,从放款管理的概念、基本原理、现状、问题、功能定位和制度选择方面对放款管理进行理论探讨。第2章“放款管理制度设计”,基于相对独立和集中化的放款管理理念,对放款管理制度进行初步设计、优化。第3章“放款管理的探索与创新”,对放款管理中存在的低效和冲突等问题的根源及其应对措施、科技进步和利率市场化及其对放款管理的影响等进行初步探讨。第4章“融资产品专题”,以独特视角,概括了融资产品的基本内涵、类别,解析了融资产品的结构、融资产品的运行环境和创新,以深化读者对融资产品的理解。同时,对部分融资产品、业务及其风险管理进行了专题研究。 后3章是放款操作实务。第5章“放款流程管理”,梳理了
本书以IT类产品的开发过程为主线,介绍了一种可以作为产品化项目管理的通用方法,即将产品开发分为阶段及八个子阶段,通过在阶段之间设置评审点来实现阶段的衔接,以提高项目执行的质量与效率并降低复杂项目的开发风险,从而顺利进入批量生产,加快产品上市。本书所述的产品化项目管理方法是《项目管理知识体系指南》的成功实践成果,是被验证可行的针对交付产品和服务的一种管理方法,能够让项目管理的实践者更清楚在实际的工作中应该如何运用《项目管理知识体系指南》。本书能够帮助读者对产品化项目管理的开发过程有一个深刻的理解与认知,从而帮助读者提升产品开发和交付的能力。
本书结合大量案例,采用通俗易懂的语言,深入浅出地阐述了精准调查和分析的原理、方法和应用,从抽样、测量、问卷设计、调查实施、数据分析、第三方评估和报告撰写这些方面,以抽丝剥茧的方式来进行论述,适合职业经理人、调查业者和大学生阅读。精准调查和分析能力是大数据时代的人们工作和生活需要的一种能力,本书有助于开发和提升这种能力。本书从实践应用的角度来阐述精准调查和分析的相关理论,在理论和实践中搭建了一条牢固的桥梁。即便是非调查专业人士,都能读懂和理解,并掌握相关的技能,从而成为大数据时代的赢家。
本书从物业管理市场拓展的基本概念入手,明确分析了物业管理市场营销方面的基本原理。从实战角度出发,在阐述理论的同时重注阅读掌握相关方法和技巧,进而提高工作能力。 本书深入浅出地介绍了目前物业管理市场拓展的现状、特点及各地市场的基本情况;提出了物业管理公司如何组建市场拓展机构及实施相应保障措施;点明了市场拓展人员应具备的基本素质及能力;在分析市场上不同的项目类型、不同的客户心理基础上,确定了与客户不同的合作模式,并阐述了物业管理公司市场拓展的一般流程、市场拓展的基本技巧。本书第8、9章详细论述了标书制作的基本原则、制作标书的窍门及误区,答辩的准备、提纲的拟订、现场答辩的技巧、策略。1章主要介绍市场拓展人员应掌握的使用文书。附录部分收集了各地收费标准供读者参考。
《物业管理服务质量评价与服务认证》是在“十一五” 国家科技支撑计划重点项目“国家重点领域认证认可推进工程”中“服务质量评价技术研究及其在公共服务领域的应用”课题研究的基础上编写的。《物业管理服务质量评价与服务认证》介绍了物业管理的一些基本概念、物业管理服务过程及物业管理服务质量评价模型,系统地介绍了在物业管理行业开展服务质量认证的标准、认证模式、认证实施过程与服务质量改进,以及物业管理服务认证案例,附录中还给出了供物业管理企业开展服务认证时使用的参考资料。 《物业管理服务质量评价与服务认证》具有较强的实用价值,可供物业管理者、研究者,物业管理服务的监管部门和服务认证机构等相关人员阅读、参考。
世界上许多项目都与业务流程改进(BPI)相关,本书作者拥有20多年的相关实践咨询经验,提供了管理BPI项目的六步法,强调了项目经理软技能提升,对如何识别、影响、获取项目干系人的支持,如何依靠团队一步步扎实地推进项目,本书给出了很多具体的案例和方法。本书是一本将业务流程改进与项目管理相结合的书,它建立在传统项目管理原则之上,并扩展和应用这些原则到BPI项目,以简易的循序渐进方式,提供了管理BPI项目所需的基本原理、工具和技巧。
项目的范围梳理不清楚,不但难以进入项目,也很难对项目进行管理。工作分解结构(WBS)是项目管理最重要的知识要素之一,也是项目管理最重要的技术方法。 本书是作者对亲身经历的80多个各种类型项目进行范围梳理的经验总结,讨论了WBS在各种类型的项目和项目的各个阶段的不同作用。每个章节都有WBS的实用案例。这些案例均来自北京、上海、山东、广东、河南等多个地区。 本书为从事项目管理工作、学习项目管理知识、预备考取各类项目管理等级证书的人士,以及各类工程项目、社会活动、经济商务、市场营销、产品推广、生产制造、科技研发、房地产开发、城市综合改造、设计、施工、安装、节庆、会展、影视、大型娱乐节目、新闻传播、行政公务等各行各业的管理和从业人士提供最基础、最务实的工作方法。
案例分析是全国计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试(简称“软考”)中的信息系统项目管理师(简称“信管”)考试的三门科目之一。本书是一本专门帮助考生顺利通过“信管”案例分析考试的辅导书。 全书包括12章和2个附录。其中章详细讲解了案例分析考试科目的出题范围、历年案例分析考题情况、案例分析考试答题技巧和如何做好案例分析科目的应考准备;第2章至2章,以年为单位分别从案例描述及问题、答题思路总解析、各问题答题思路解析及参考答案三方面详细演绎了2005年至2015年案例分析考试的真题(共57题)。附录A和附录B与《项目管理知识体系指南(PMBOK®指南)》第3版的标准保持一致,附录A按五大过程组和九大知识领域分类整理了44个项目管理过程;附录B按九大知识领域分别整理了44个项目管理过程的输入、输出、工具与技术。 本书
《物业管理图表大全》共介绍了600幅图表,包括招标投标与接管管理表格、公共事务管理表格、清洁绿化管理表格、保安消防管理表格、财务管理表格、设备管理表格、人事管理表格等。