本书根据乘务员的工作职责和需要掌握的服务技能，精选了66个成功和处置失当的客舱服务案例，形象地再现了客舱服务中遇到的各类场景及乘务员的处置方式，并通过细腻、全面的点评分析归纳提炼出很好的服务理念和正确

本书分为证件检查、人身检查和物品检查三个项目，共十个任务，内容涵盖居民件的识别，有效乘机证件的识别与处理，金属探测门和金属探测器的操作与使用，人身检查的操作程序以及物品检查的程序，常见违禁物品的识别与处理等内容。通过本书的学习，能够掌握民航五级安检员的操作要求，为考取职业资格证书作铺垫。本书贴近实际工作的真实场景，注重能力培养，以学生为教学主体，设计灵活多样的任务，创设真实情境，引导学生进行观察、实践、收集资料、合作交流以及体验和完成真实任务等。本书在考核环节中实施多元化评价，使学生在各种任务活动中掌握应具备的职业能力。本书既可供职业院校航空服务专业学生使用，也可以作为民航安检员工培训教材或参考资料

本标准与美国机动车工程师学会SAEAMSl435A《通用型机场跑道和滑行道用除冰防冰液》标准。的一致性程度为非等效，本标准涉及的技术要求与SAEAMSl435A标准内容相一致。 本标准由中国民用航空局提出。 本标准由全国航空货运及地面设备标准化技术委员会(SAC／TC359)IJ5H。 本标准起草单位：中国民用航空总局第二研究所。 本标准主要起草人：王航、李宏谱、周永超、梅拥军、佘金华、谢麟、郭强。

本书从专业的角度全方位揭示了民航乘务员（空中乘务员）岗位的工作内容、工作程序、注意事项及要求。本书共7章，用五项航班飞行任务作为载体，包括民航乘务员基础知识、客舱服务技能、特殊旅客服务、特殊情况（航班延误）处置等内容。涵盖了民航乘务员服务工作所涉及到的各个方面。本书内容实用、丰富，按照民航乘务员岗位工作实际和学生认知学习的规律安排了适当的训练项目，终引导学生，应用知识，掌握岗位技能，逐步具备民航乘务员岗位的专业能力和综合素质。 本书可以作为高职院校空中乘务、航空服务专业的教材，也可作为普通高等学校相关专业教材，以及从事航空旅客服务的专业工作人员的参考书。

本书应用现代优化、预测和决策等先进理论，以作战飞机为对象，从全寿命、全系统的观点出发，综合考虑飞机效能寿命周期费用等领域的影响因素，以作者多年的研究成果为基础，并吸收了外有关资料，建立了符合中国国情的现代飞机效费分析的理论、方法和模型体系。 全书共分3篇，篇为飞机效能分析，第2篇为飞机寿命周期费用分析，第3篇为飞机效费权衡分析。 本书可供高等院校飞行器设计、军事装备学、军事运筹学、系统工程和有关专业的本科生及研究生阅读，也可供研究人员、工程技术人员及人关管理人员参考。

本书系统地介绍了现代航空旅客运输生产与管理所涉及的基本概念和基础理论知识。全书共分12章，详细介绍了旅客市场管理、运价管理、收益管理、生产质量管理、安全管理以及风险管理。本书结合国际和国内民航旅客运输生产的实践，全面地介绍了现代航空旅客运输生产与管理的新观念、新理论和新技术。 本书可作为航空运输及相关专业人员以及大专院校师生的培训、教学与参考用书。

安全是民航永恒的主题，是其赖以生存和发展的基础。经过长期的工作实践，“安全，预防为主”已成为我国民航安全工作的指导思想。在这种思想的指导下，随着航空科学技术的进步和航空安全管理水平的提高，我国民航安全状况得到了很大的改善，事故率和事故征候率都呈显著降低趋势。为了进一步提高航空安全水平，健全应急救援体系是完善我国民航安全管理体系中的一项基本工作。应急能力是民航从业人员的安全文化素质之一。在遇到异常情况时，冷静地判断，科学地选择对策，并正确、果断地采取应急措施，将能把事故消灭在萌芽状态。 客舱应急处置包括很多方面，本书从客舱安全的角度，讲述了客舱内一些突发事件的处置程序。本书首先以机组资源管理为核心，阐述了相关的民航安全管理基本理论；然后对客舱内应急设备和应急处置方法进行了详

本教材针对各类院校民航服务类专业的学生所需掌握的面试知识而编写，根据 不同航空公司的工作环境、文化理念、选拔标准，围绕求职人员普遍关心的问题，从宏观层面的行业发展、岗位认知、职业责任，到微观层面的简历制作、流程内容、面试礼仪、个人职业规划等，多角度进行了分析与细致的介绍。 本教材中的大量案例均为航空公司招聘面试中的真实案例，希望可以帮助读者顺利开启个人职业生涯的大门。

《应急设施与程序(空中乘务专业系列教材)》以 目前的大众机型A320 飞机为蓝本，对客舱内应急设施的位置、功能、使用 方法、应急 情况下的处置程序作了详细的介绍。考虑到该课程的 特点和学生 的英语水平，编排时我们以节为单位列出了困难的单 词，并加注 音标和汉语释义，同时为检查阅读理解设计了相关问 题。 《应急设施与程序(空中乘务专业系列教材)》 由中国民航飞行学院空乘学院孙芮、廖曦编写。

本教材针对各类院校民航服务类专业的学生所需掌握的面试知识而编写，根据 不同航空公司的工作环境、文化理念、选拔标准，围绕求职人员普遍关心的问题，从宏观层面的行业发展、岗位认知、职业责任，到微观层面的简历制作、流程内容、面试礼仪、个人职业规划等，多角度进行了分析与细致的介绍。 本教材中的大量案例均为航空公司招聘面试中的真实案例，希望可以帮助读者顺利开启个人职业生涯的大门。

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本书系统全面总结了我国机场工程特殊土地基处理方面的经验、方法、有关理论、设计、施工工艺与试验技术，反映了我国机场特殊土地基处理水平，书中附有大量工程实例。全书由我国10多位专家、学者、工程师编写，是一部有份量的参考书。 全书分8章。内容包括：绪言；机场场道工程设计要求及标准；软土地基处理技术；膨胀土地基处理技术；湿陷性黄土地基处理技术、冻土地基处理技术；盐渍土地基处理技术；高填方地基处理技术等；书末均有参考文献。 本书可供从事机场工程地基设计和施工人员使用，亦可供工程勘察、设计、监理以及大专院校有关专业师生参考。

本书根据乘务员的工作职责和需要掌握的服务技能，精选了66个成功和处置失当的客舱服务案例，形象地再现了客舱服务中遇到的各类场景及乘务员的处置方式，并通过细腻、全面的点评分析归纳提炼出很好的服务理念和正确

本书根据乘务员的工作职责和需要掌握的服务技能，精选了66个成功和处置失当的客舱服务案例，形象地再现了客舱服务中遇到的各类场景及乘务员的处置方式，并通过细腻、全面的点评分析归纳提炼出优秀的服务理念和正确的处置方法。同时，本书通过对案例的深刻分析诠释了为旅客提供优质服务、维护旅客安全需具备的技能与技巧。

本书内容分为3个大部分，共20章。 部分是从宏观方面介绍超音速运输机的设计和开发问题，共有6章。分别讲述超音速运输机的发展前景、研究和开发的途径，在考虑到经济与环保以及应用方面的各种红束时需要解决哪些设计课题、需要开发哪些工艺技术，怎样鉴定新型超音速运输机的性能及品质，以及怎样估算新飞机的造价。 第二部分着重具体的设计思想及方法，共有9章。 第三部分着重于应用，将各种知识用在特殊的有有创新性的飞机概念上，这一部分共有5章。 本书综合反映了欧、美到1997年为止的，在超音速动输机的设计和研究方面的学术水平。可以作为飞行器设计部门、航空研究与管理部门、航空规划部门及航空航天高院校的工作参考与教学参考用书。各章都附有大量参考文献，可供需要作深入研究的读者使用。

本教材针对各类院校民航服务类专业的学生所需掌握的面试知识而编写，根据 不同航空公司的工作环境、文化理念、选拔标准，围绕求职人员普遍关心的问题，从宏观层面的行业发展、岗位认知、职业责任，到微观层面的简历制作、流程内容、面试礼仪、个人职业规划等，多角度进行了分析与细致的介绍。 本教材中的大量案例均为航空公司招聘面试中的真实案例，希望可以帮助读者顺利开启个人职业生涯的大门。

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民航货物运输业是一个有着强大发展势头的行业 ，而民航货物运输课程属于实践性很强的课程。在现 有鲈伦尚不成熟、实践比较复杂的背景下，无论是作 为一线的教师还是即将从事该行业的学生，都急需一 本能将理论与实践紧密结合的实训教程。吴东华编* 的《民航货物运输实训教程》正是为了满足这种需要 编写的。本书的作者是从事一线教学近20年的**教 师以及具有丰富实践经验的企业专家，所以，本书不 但具有学术价值，而且具有一定的教学参考价值。 本书共包含3部分。在**部分，作者将民航货 物运输业务按业务流程将生产实际中需要填写的单据 按流程进行了划分，可供读者练习填写。理论来自实 践，实践源于理论。第二部分是实践理论知识自我检 测部分，可供读者加深对业务理论知识的理解。在* 后一部分，作者精选了从事民航货物运输人员

陈阳、张姿、郭璟珅、董磊主编这本《青岛航空产业中长期发展研究－－青岛迈向 航空城市的产业选择与发展路径》，正值青岛胶东临空经济示范区获批之际。编写单位在已完成的青岛航空产业发展系列规划研究基础上，开展了大量 外航空城实例研究，从青岛发展条件、航空战略诉求、中长期发展思路、产业选择、空间格局、政策体系等多个维度着手，系 写了地方选择航空经济发展的全过程技术咨询方案。本书内容兼顾技术与知识，是航空产业领域较为系统和全面的出版成果。 本书适合航空产业、民航运输、 装备制造等领域的专业读者以及高校航空相关专业学生阅读，也能为各级地方政府推进产业升级提供技术决策支持。

陈阳、张姿、郭璟珅、董磊主编这本《青岛航空产业中长期发展研究－－青岛迈向 航空城市的产业选择与发展路径》，正值青岛胶东临空经济示范区获批之际。编写单位在已完成的青岛航空产业发展系列规划研究基础上，开展了大量 外航空城实例研究，从青岛发展条件、航空战略诉求、中长期发展思路、产业选择、空间格局、政策体系等多个维度着手，系 写了地方选择航空经济发展的全过程技术咨询方案。本书内容兼顾技术与知识，是航空产业领域较为系统和全面的出版成果。 本书适合航空产业、民航运输、 装备制造等领域的专业读者以及高校航空相关专业学生阅读，也能为各级地方政府推进产业升级提供技术决策支持。

本书对飞机试车振劝、滑行、着陆撞击、刹车、转弯等情况下，作用于机场刚性道面上的动力荷载进行了实测的分析，应用有限元和边界元方法立了机场性道面体系静力和动力分析模型，并对计算模型进行了室内试验论证工作，同时对飞机各种动力荷载作用下机场刚性道面的动力响应进行了计算分析。 本书读者对象为从事机场工程和土木工程专业的研究和设计人员，以及高等学校的教师、研究生和高年级学生。