戴尔?卡耐基是美国的演讲学家与人际关系学家。 卡耐基所开刨的“演讲与社交训练班”，遍布世界各地。他以超人的智慧，严谨的思维，在道德、精神和行为准则上指导着众多读者，给你安慰，给你鼓舞，使你从中汲取力量，从而改变你的生活和人生。

在人的身体中有一种创造的力量，它的作用是永远在进行的，这种创造的力量，不但创造他自己的生命，还在不断地更新生命，恢复生命。但许多人并不知道深入自己的意识内层，去开发那些供给身体力量的源泉。因此，他们的生命往往是枯燥而毫无生气的。 …… 这本书，改变了世界千百万贫苦人们的命运，使他们由一贫如洗变为百万富翁，从无名之辈而成为社会名流。

这本书阐明了纸上谈兵的人从来都不会成为真正有所作为的人；除了像华盛顿那样的伟人，世上还有许多像克罗伊斯王那样的人，庸庸碌碌地了结此生。一个没有财富的人照样可以变得非常富有；一个不能成为总统或者国会成员的人同样能够获得成功。与那些只知道悲叹命运不公的人相比，善于把握机会的人要得多；与具有高尚品格和良好的道德素养的人相比，那些固守着粗俗的财产和行为野蛮的人真可谓卑劣至极了。有很多东西比财富珍贵得多，比名声荣耀得多。能够懂得如何拥有高贵的人格便是本书的成功所在了，除此之外，别无其他。 如果这本书能够将某些人的狭窄的生活之门开得更宽一些，能够唤醒他们尚未知晓的潜力的话，我会觉得那是对我辛勤劳动的回报。此书并不声称有多少原创性。这本书是我在繁忙的生活中的

从事心理治疗研究15年的心理学家唐斯博士证实了在我们的一生中，每一个人都会多多少少遇到7种不同的危机。他运用他的革命危机测试法向我们展示哪些危机是我们重复行为的根源。他通过测试、练习和实例来帮助我们解决常规性的问题，向我们展示如何运用我们的知识成功战胜那些具有毁灭性的模式，以至于永远冲破痛苦的束缚。

“接下来的这一天，要么是好的一天，要么是坏的一天，答案就在你自己。” 辞去大学教职工作，创办“简单心理”平台，简里里在作为心理咨询师执业的七年里，积累了超过2000小时的案例经验与成长心得。从细腻感性稍显脆弱，到有勇气坐在治疗师的椅子上面对来访者，她经历了他人难以想象的心理蜕变。 这些文字是她的故事分享。七年里，她见到看到听到关于人性中美妙的东西，也见证了许多人的孤独和黑暗，绝望和希望，挣扎和力量。她希望借助分享，让更多人找到自己过得更好的答案。

本书是智慧健康养老服务与管理专业及老年服务相关专业的教材，共十一章，至五章主要介绍老年服务从业人员应具备的礼仪规范和言行方式，第六至十一章主要介绍老年服务从业人员在为老年人服务工作中的沟通技巧和沟通方式。本书结合专业特点及教学内容融入思政元素，在各章末设计了练习题，同时配有课件、视频等数字资源。 本书可作为职业院校智慧健康养老服务与管理专业的教材，也可作为老年服务行业的社会培训教材，还可供相关爱好者学习参考。