《从失败到成功的销售经验》作者弗兰克·贝特格讲述了他的个人经历并阐释了他发现并完善的万无一失的准则。他与读者们分享启发性的轶事，并逐步就如何培养成功销售员的风格、精神、气质给出指导。不论您销售什么，当您将贝特格睿智的见解付诸实践后，您会变得更有效率，更能盈利，给您的公司带来更大的价值。

本书从快递岗位的实际出发，系统介绍了接单、收件、快件处理、快件派送、客户管理、快递服务质量管理、快递人员培训与考核等7大工作事项和62个工作小项，并对其进行了图解演示与说明，可作为快递人员的工作规范培训手册。本书适合各级快递管理人员和快递一线工作人员阅读使用，也可作为快递企业的员工培训。

本书主要讨论领导和员工之间的关系，侧重面向希望改善自己交流方法的领导。书中富有启发性的观点很实用，具体做法有助于解决实际问题，这些还能应用到工作以外的其他方面。 本书将向你支招如何改进沟通方式，助你今后能更成功地与员工交流，成为他们眼中的好领导。

本书系统介绍了鲜花店店员应掌握的花卉知识、鲜花象征意义和花卉故事、鲜花保鲜知识和技巧、保鲜液配制方法、购货知识和相关渠道、插花基本知识和技巧、室内花卉装饰知识、婚庆花卉装饰技巧、待客技巧、成交技巧、业务拓展技巧等。

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建筑师罗小姐的新作《建筑师生存手记》与《将建筑进行到底》《世间唯建筑与旅行不可辜负》组成青年建筑师的成长三部曲。她以建筑师的工作性质和生活体验为蓝本，剥茧抽丝地描绘与记录了青年建筑师的非典型生存状态。关于成长的迷茫与焦虑，人生际遇的出其不意，旅途中的百感交集……都可以在罗小姐幽默诙谐的文字中找到你想要的答案。

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