销售人员的世界似乎很艰难，当你不断被拒绝，你的客户不再接你的电话时，你很容易感到沮丧。这又会导致你错误的思维模式开始滋生，看着注定完不成的工作清单和销售指标，只能无奈地迎接注定的下一次的失败 但问题总比方法多，销售大师马克 亨特将其在职业生涯中不断总结的销售精髓思想与技能都融入到了本书，指导作为销售人员的你勤于思考，从以下日常的销售微习惯入手，逐渐养成正确的销售思维与习惯，才能不断助力你去挑战一个个不可能完成的销售任务 ： ?将周一早上作为跟进客户的时间； ?了解抓住一周时间的10项指导方针； ?排除环境噪声！不要让前面一个糟糕的结果影响了下一个； ?培养领导力，用影响带动销售； ?把销售当成一种生活方式； ?明确自己的长期目标； ?不执着于取悦客户，而要去帮客户实现增值。 总之，思维决定销量。销
商业文案是能把产品卖出去的创意文字。会写文案，意味着你不仅具备与销售相关的商业思维能力，还具备用文字辅助思考的能力，有这两项能力的加持，你将有机会取得事业的成功。本书将帮助你走上商业文案高手之路。 不同于其他商业文案写作教程，本书以用户为导向，针对商业文案写作新手的需求与痛点，致力于用 核心写作技巧 案例拆解 实践练习 的方式，拆解创作一篇爆款商业文案的思维、方法和路径。 本书共12章，主要介绍了产品卖点的提炼方法，文案素材的收集方法，文案撰写策略的制定方法，文案的标题、开头、结尾、故事、金句的撰写方法，提高转化率的排版方法，并基于销售的底层逻辑，总结了引导写作方法、文案自检方法和数据分析方法。 本书适合想要提高商业文案写作水平的人学习，也适合想要学习网络营销方法的人阅读。
《成为一名时装设计师》是一个权威的资源，教你如何在充满竞争的时装设计世界中生存并获得成功，并且是以业内人士的视角进行写作的。本书通过对众多传奇时装设计师进行采访，包括Manolo Blahnik、Ralph Rucci、Reem Acra、Anna Sui、Peter Som和Stuart Weitzman，提供了重要的见解和宝贵的建议。 基于与*设计师合作和作为一名时装记者的多年经验，Lisa Springsteel阐述了一名志向远大的时装设计师应该了解的所有东西，包括： ● 选择大学教育项目 ● 从实习转向全职工作 ● 创建引人注目的个人作品集和简历 ● 在时装设计业谋得一份工作
该书力求贴近实战，采用 讲 的形式，以报告式、讲授式和现场交流式的语言风格，重点从实践层面就 怎样当矿长 的问题进行探讨和交流。 该书共11讲，从矿长的责任与担当讲到前瞻性的全局思维，从如何抓安全生产讲到成本为王的经营管理之策，从煤矿各级人才团队的建设讲到文化软实力的锻造，从矿长的群众情怀讲到高超的管理艺术，通篇蕴含矿长管理的丰富的智慧与思想。 该书装帧精美，可读性强，非常适合煤矿企业各级管理人员，特别是中层以上干部参考阅读。 全书共分十一讲：*讲， 挺起矿山的脊梁 ，探讨的是矿长的地位和责任；第二讲， 善弈者谋势 ，探讨的是矿长应善于总揽全局、顺势应变；第三讲， 安全生产重于一切 ，探讨的是矿长应重视抓好安全生产；第四讲， 发掘矿井*潜能 ，探讨的是矿长应聚焦生产大事，优化煤
若想将Excel应用到一定程度，应该有很多人会想充分地活用VBA，要想充分活用VBA，除了要具备程序设计的基本知识外，对于Excel本身的功能也必须具有相当程度的了解。基于此，本书介绍了众多范例，让读者能从这些范例中获得想要的“零件”，重新组合出符合自己需要的内容，为了实现这个目标，本书已尽可能地将程序代码写的简洁。本书的内容除了介绍有关操作VBA的基本知识之外，还说明了变量和循环这些常用功能的语法结构，再根据各个操作对象分别介绍不同的范例。
《你的团队需要一个会讲故事的人》 讲故事的重要性，很多人已经知道。 然而，故事并不仅仅是一种营销工具。人们不断强调大数据，强调批判性思维，而将注重情感表达的故事思维，逐步排斥在团队之外。但正如亚里士多德所说： 我们无法通过智力去影响别人，情感却能做到这一点。 团队运行依靠数字、事实、预测还有流程。这些可能听起来有些无聊和枯燥，那是因为这些因素难以激发我们的热情和欲望，无法激励我们出类拔萃、敢为人先或全身心地投入工作。只有多样化而富有激情的团队才能创造出革命性成果，而这些结果也有赖于人这种因素。 《你的团队需要一个会讲故事的人》不仅说明了如何学习和增强这项能力的方法，还将故事作为一种思维方式启迪大家来解决问题。 同时，本书带领你熟悉训练故事思维的过程，从你的生活、经历和常
王建强所著的《把今天的工作做好》内容简介：人的一生能有多少个今天？今日复今日，今日何其少。成功者的经验告诉我们，职场永远不会有一 步登天的事情发生，任何人想要脱颖而出，的机会就是把今天的工作做好，在普通平凡的工作中创造奇迹。心在其位，身谋其政，眼看的太高，脚 就会踏空。昨天，是生命不能重演的珍藏： 明天，承载着一份虚幻的绚烂：只有今天，才是生命中真实的存在，只有今天，给了我们潜入生命之水 ，飞向生命天空的机会。每天长高一点点，幼芽可以长成参天大树：每天进步一点点，我们可以到达万里之遥！把我们的潜能发掘、把我们的热情点燃 、把我们的劲头鼓足，用尽全力把今天的工作做好。《把今天的工作做好》讲述今天，我们洒落的只是数滴汗水，明天，拥有的将是一片海洋。
《职场韩国语2》这本教材包括教科书、两张CD光盘及“重要表达方式与对话”的小册子。 教科书一共由15课组成。每课均以职场生活中的实用主题为基础，配上2—3项与主题相关的练习，还对与课文相关的文化背景进行了介绍。 CD中包括每课的对话、发音、听力练习等内容，学习者可以边听录音边学习，快速提高韩国语听力水平。 “重要表达方式与对话”的小册子主要通过各种场景下的常用表达方式和对话来体现每课的内容。学习者可以随时利用小册子来帮助记忆并查找常用表达方式。 每课都由以下几个部分组成：对话、发音、生词与词组、扩展词汇、语法与句型、作业、小测验和文化背景等。
本书根据秘书职业工作范围和能力要求设计，将工作内容逐一分解为训练项目，采用项目训练的方法，在设置的工作情境中，以完成工作任务的形式，实现职业能力培养的目的。 全书分为上、下两篇。上篇讲述训练方法，包括项目设计思路、训练条件准备、教学大纲、训练考核标准等。下篇是训练项目，分为初级基础训练、中级专项训练和高级综合训练三类不同层级的训练项目，并按照训练内容的类型分为若干系列。每个训练项目中均附有工作成果参考范例，展示了规范的工作方法、过程和成果样式，既可以作为项目训练的参考答案，也可以用于实际工作任务的示范实例，有很高的实用价值。 本书既可以作为高等职业教育文秘专业实践训练环节的教学材料，也可以用于秘书职业能力培训。另外，还能作为秘书工作手册，在工作中遇到难题时，查阅本手册，可
进城打工，是无数农民的梦想，也是无数农民的选择。农民进城，为广大农民改变自身贫穷落后的命运提供了机会。然而，城市虽然繁华，虽然富裕，但这并不表示所有的农民来到城市后，都能随随便便地找到工作，都能轻而易举地赚到钱财。现实恰恰相反，许多农民想当然地认为城市里到处有活干。到处有钱赚，于是不做任何的考察，没有任何的准备，背着一床被褥就乘火车进了城。等他们火车站出来，望着川充不息的人流与车流，这才发现，在城里的找活不容易，赚钱不简单。有人的因为找工作不到而陷入困境，有人因为轻信他人而落入骗子的圈套，有人干了活拿不到工资无可奈何，有人的合法权益受到侵害不知道向谁投诉…… 战士打仗要懂兵法，农民进城则要懂章法。进城农民要想在城市里站稳脚跟，赚钱致富，首先就要克服盲目性，要知道如何在城里
由华尔街金融危机引发的企业裁员风潮正席卷全球。作为上班族的你，怎样才能独善其身？如何在动荡的时代从容应对？管理大师大前研一在本书中告诉你：充电，由掌握单一技能的“I型”人才向掌握多项技能的“T型”、“∏型”人才跃升，跻身“知性白领”行列，是你提升职场竞争力的必由之路。 充电7项技能： 英文能力； 计算机运用能力； 逻辑思考能力； 情商； 网络空间环境的团队合作能力； 引导团队前进的领导能力； 财务能力。
形象，并不是一个简单的穿衣和外表长相的概念，而是一个人的全面素质，一个秀外慧中的、在流动中的印象。形象是事业成功的一个重要的游戏规则，成功的外表形象为你事业的成功起着推波助澜的作用，也可以破坏或阻挡你事业的顺利发展。成功的形象设计，也包含了成功的人生设计，优秀的形象设计师不是一个仅仅懂得如何搭配衣服的艺术指导者，他（她）首先应该理解成功学的原理，必须具有高于普通人的成功的哲学观、丰富的人生经历、高尚的品位，他（她）是一个教练、一个指导者，甚至是哲学导师。 加拿大籍形象设计师英格丽·张，多年生活在西方，并在西方系统的接受了自然科学、社会科学、艺术和心理学的教育。她深刻地了解西方的商业文化和成功理念，曾长期在跨国公司工作，为金融界人士提供咨询服务。在《修炼成功》这本关于商业形
作为一名优秀的秘书，不仅要有细致、周到的思考习惯以及一丝不苟的行为方式，而且更需要丰富的技能，它要求每一个从业的人员仿佛拥有*的才技，秘书是老板的左膀右臂，所以需要敏锐的观察利于清晰的思路以供参考；秘书还是下下级沟通的终结，所以继续要充分的耐心有的具有非凡的组织能力。顺利的时候，秘书需要未雨绸缪；失败的时候，秘书需要鼓舞斗志。很多时候，秘书还要接受无端的批评以及恶毒的攻击，因为他们今天所做的一切，就是为公司或者政府明天迎来的更大辉煌。而这些无不需要大智慧的积淀。 以上就可以看出，我们的周围还非常缺乏能够真正称职的秘书，我们的社会正渴望着有更多的优秀人才投身于这一项事业中来，所以，我们才列举出来了这若干种秘书的类型，以希望亲爱的读者们能够通过着一个个短小的故事做会到身边秘书的
在现代餐饮行业的激烈竞争之下，一个餐饮企业要想在激烈的行业竞争中立于不败之地，首先就要在餐饮服务员的各项技能的培训上下功夫。 本书从餐饮的礼仪知识与业务技能讲起。对餐饮服务员应知应会的各项技能进行了全方位、立体化的介绍，并配有大量的实物图、框图和表格。不仅能快速提高餐饮服务员的各项技能水平，而且能增强餐饮服务员胜任本职工作的信心和职业安全感，从而提高餐饮企业的服务质量和竞争力，达到餐饮企业与服务员双赢的目的。
“现代超市求职／上岗指南”丛书以提升“软产品”——服务质量为目的，按岗位来设计培训。阐述各岗位的素质要求、工作职责、技能要求，并以此为中心，循序渐进、由浅入深地探讨各岗位工作实务的操作流程、工作技巧及应注意事项。本书丛书的其中一册，共分7个部分，内容包括：任职资格要求、服务礼仪规范、促销基本技能、商品促销模式、商品促销技巧、促销员培训管理、促销员自我管理。 本书以销售促进为主线，集中介绍了促销员的素质、能力，对顾客的促销技巧及投诉处理等方面的基本知识及技能。这是一本从生手到金牌促销员的完美教程！一本不可多得的培训工具，它能帮助你创造不凡的业绩！一个观点、一个方法、一个技巧或许将使你受益无穷！
零售业将是21世纪赚钱的行业之一，而中国将是零售业竞争的主战场。我们迎来了“零售业时代”，同时也进入了一个机遇和挑战并存的战场。目前，仅深圳市就有10.26万个零售网点，而且，自2004年12月11日国家商务部开放以来，仅2005年就挤进外商零售企业1027家。 随着零售业的进一步发展壮大，大量的职位和优厚的待遇吸引了众多的求职者。要想在应聘时得心应手，同时在新的岗位上游刃有余，就必须经过系统培训与实践，这不仅是零售业多元化的要求，也是零售业自身发展的需要，更重要的是求职者职业生涯规划及日益激烈的职场竞争的需要。 鉴于目前市面上关于超市培训方面的书籍良莠不齐、优劣难辨，而现场培训课程受时间、地点等诸多限制，为了解决这一难题，我们组织编撰了“ 现代超市求职／上岗指南”丛书。 “现代超市求职／上岗指南”丛
零售业将是21世纪赚钱的行业之一，而中国将是零售业竞争的主战场。我们迎来了“零售业时代”，同时也进入了一个机遇和挑战并存的战场。目前，仅深圳市就有10.26万个零售网点，而且，自2004年12月11日国家商务部开放以来，仅2005年就挤进外商零售企业1027家。 随着零售业的进一步发展壮大，大量的职位和优厚的待遇吸引了众多的求职者。要想在应聘时得心应手，同时在新的岗位上游刃有余，就必须经过系统培训与实践，这不仅是零售业多元化的要求，也是零售业自身发展的需要，更重要的是求职者职业生涯规划及日益激烈的职场竞争的需要。 鉴于目前市面上关于超市培训方面的书籍良莠不齐、优劣难辨，而现场培训课程受时间、地点等诸多限制，为了解决这一难题，我们组织编撰了“ 现代超市求职／上岗指南”丛书。 “现代超市求职／上岗指南”丛
本书围绕双体系教育核心教学内容之一的“职场关键能力”进行讲解，对在校学生进入社会前应当了解的职场规则、需要调整的职场心态以及必须具备的职场能力等方面进行了介绍。本书富有鲜明的时代特征，创新性、实用性和针对性较强，全书案例丰富、结构清晰，内容逐步深入，易于学生学习、掌握。本书不仅可以作为高等院校“就业指导”“职场能力”等课程的授课教材，还可作为各类培训机构的培训教材，同时也可作为职场读物供广大在校生使用。
秘书的沟通协调能力，对于秘书从业者高效地进行工作，快捷地解决问题、把握机会、建立一个群策群力、生产力高的团队十分重要。这种能力推动着秘书从业者与组织内不同职位的人员进行友好合作并开展有建设性的工作。而谈判作为人类一种极为普遍的社会活动，自古有之。伴随着中国经济高速、平稳地驶入市场经济快车道，谈判作为通过沟通消除分歧、创造价值的有效手段，已经渗透到现代社会的各个领域。我们可以这样说，世界就是一张谈判桌，人人都是谈判者，都是与生俱来的“谈判动物”。而谈判之所以引人人胜，一方面，在于它同时所具有的确定性和不确定性；另一方面，它是谈判参与者自身经验、心理、策略等方面综合运用的艺术。我们可以这样说，沟通协调能力和谈判技巧是秘书从业人员必不可少的基本技能。 《中共中央、国务院关于深化
《有“岩”在先》纵观作者的职场10年，记录他从一个冒着严寒酷暑在城市的大街小巷中奔跑的速递员到全国大客户经理的不同阶段。他不是富二代，亦非名校男；他没有雄厚背景，也没有工作经验。他和“三无”人员一样的超低起点，像职场“蚁族”一样艰苦奋战，每一段经历都承载了很多人的曾经。遍布荆棘和坎坷的路，有“岩”在先，你，又有什么不可以！
今天的秘书被期望着能够为他们的管理者们做更多的事情。秘书们希望能够承担更多的职责，并且当他们扮演现代秘书的角色时，将他们当作管理团队中的内部成员是重要的。 《如何与管理者共事》一书十分适合刚刚从事秘书工作的新人和那些镣望提高和更新意识的老秘书们。本书每章节都有步骤地提供了实用建议，有利于秘书和管理者的工作伙伴关系的提高。
工作场合中的人际关系，是一种理性的关系。工作中的上下级和同事，肯定不是你的朋友。职场中由于人际关系的理性色彩，往往保持着一种距离，彼此说话不可能像亲近的人之间那样直接。为了不得罪人，巧妙地协调各种利益关系，保持进可攻退可守的分寸，说话就需要很小心，经常需要使用一些委婉、试探、暗示的方法。因此，暗示就成为职场中非常有效的一种交流方式。不会听话听音，不会拐弯抹角，说话直筒子，在职场中肯定寸步难行，经常碰壁。可以说，学会暗示的说话艺术，对于职场人际的关系是非常重要、不可或缺的。
