你是不是特别想和某些人建立联系却无计可施? 有没有职场不顺?人际关系错乱? 或者上台紧张?开口出错? 明明听得清别人说的每个字却听不懂什么意思? 别怕,你可能只是缺乏沟通力。 《沟通力:高效人际关系的构建和维护(原书第11版)》告诉我们,沟通能力并非与生俱来,也不是沟通越多越好。言辞不等于意图,相反,沟通是不可逆的,它是一个系统,是一个过程,是交互的,可以是有意识或无意识的,更重要的是,沟通力是可习得的。 《沟通力:高效人际关系的构建和维护(原书第11版)》讲授了沟通的原则、基本要素、类型、认知等常识,总结了大量沟通与交际方面实用且可操作的方法:成为积极的感知者,正确区分事实和推断,保持开放的心态;对多元文化保持敏感,克服偏见并相互尊重;善于运用交际中的语言及非语言沟通等,有助
《关键对话》: 每个人生命中不可避免地会遇到 关键时刻 ,它们可能是: 向上司提出精心设计的方案,却被泼了一头冷水。 想和配偶沟通,希望对方的家人不要干涉你们的生活。 和孩子谈认真学习,却被当作耳边风。 提醒朋友还钱,他却总找各种借口推脱。 是隐忍不发,任由情况向对你不利的方向发展? 还是冲冠一怒,说一些事后让自己后悔的话,把事情推向恶性循环? 大多数人在面对难以解决却将对生活产生重大影响的 关键时刻 ,都不知如何应对。其实,在隐忍和暴怒之间,还有一种方法,既能圆满地解决问题,又不会伤害或冒犯对方。 本书作者团队基于20多年对全球10万多人的跟踪调查,甄选出大家公认的对话高手,找出其在 关键对话 中共有的特征和行为,层层剖析,归纳出一套行之有效的方法。同时辅以丰富的对话情境和轻松幽默的小故事,帮助
社会常识是社会,生活中必须掌握且行之何效的知识,看似普通平常,实则蕴藏着古今中外人生的大智慧,足社会知识的精髓。它对于一个人的影响是难以估量的,很多时候,它就是决定成败的关键因素。在人的一生中,常常会因为不懂得某些社会常识,而因小失大,甚至满盘皆输。因此,掌握社会常识,足现代人直身处世的基本要求,足现代人行走社会的通行证。涉世未深的年轻人多掌握一些社会常识,可以少走弯路,增加成功的概率。人生经验较为丰富的中年人、老年人也存往常识上的盲点,一些该知道的常识不知道,因而也需要不断补充和更新,这样才能避免种种意外失败和损失。 《社会常识全知道(套装全4册)》汇集了约2000条人生的社会常识,内容涉及形象常识、礼仪常识、场景口才常识、语言沟通常识、社交心理常识、与人相处常识、识人常识、人脉