著名的马歇尔 卢森堡博士发现了一种沟通方式，依照它来谈话和聆听，能使人们情意相通，和谐相处，这就是 非暴力沟通 。 作为一个遵纪守法的好人，也许我们从来没有想过和 暴力 扯上关系，不过如果稍微留意一下现实生活中的谈话方式，并且用心体会各种谈话方式给我们的不同感受，我们一定会发现，有些话确实伤人。言语上的指责、嘲讽、否定、说教以及任意打断、拒不回应、随意出口的评价和结论给我们带来的情感和精神上的创伤，甚至比肉体的伤害更加令人痛苦。这些无心或有意的语言暴力让人与人变得冷漠、隔膜、敌视。 非暴力沟通能够：疗愈内心深处的隐秘伤痛；超越个人心智和情感的局限性；突破那些引发愤怒、沮丧、焦虑等负面情绪的思维方式；用不带伤害的方式化解人际间的冲突；学会建立和谐的生命体验。 非暴力沟通指导我们转变谈

马歇尔 卢森堡非暴力沟通研讨班内部资料,带给非暴力沟通世界的又一份厚礼！ 让语言暴力在两性相处间停止！本书会帮助我们在保持自我的同时，与自己的爱人创建亲密和谐的相处方式。 教你把非暴力沟通应用在两性相处之中，用非暴力沟通让你和另一半不再吵架，构建你和另一半的非暴力沟通亲密关系。

重磅推荐： 害怕与人沟通，从不主动去社交？不懂拒绝，疲于应对无效社交？社交场合也能聊一聊，却没办法更近一步？微信好友不少，但关键时刻找不到人？ 不会处理人际关系，人生会伴随着很多不必要的麻烦和问题。如果没有高质量的人际关系，只会越忙心越累。 《关系高手》从4个维度，循序渐进帮助你解决社交问题，升级你的社交力。书中提供了一套简单易学的人际交往策略，让我们能够从心理根源到操作层面突破社交障碍、学会与陌生人建立关系、与熟人深入关系、建立优质可变现的人脉圈，成为关系高手！

国际危机谈判专家、谈判领域少有的 特种兵 克里斯 沃斯全面总结了20余年的实战经验。他将从生死一线的实际案例中总结出的谈话技巧和策略倾囊相授：从战胜哈佛大学教授的10条谈话技巧，到浓缩到1页纸的精华版谈话清单，都在这本书中。 学会这些策略和技巧，你可以掌握谈话的主动权。本书实现了从实践到理论再到实践的两次飞跃。从生死一线的实战谈判入手，引出掌控谈话的策略和技巧，最终又落实到每个人日常生活中的真实场景。说服前领导同意调岗、让老板心甘情愿为你加薪、以什么都不用做的方式拿到最优价格 生活本身就是一场又一场谈话，需要我们全力以赴。 本书的谈话技巧定能祝你成功，作者克里斯 沃斯创造出任何时刻都有效的语言模式。 掌控谈话，才能掌控人生。没看这本书之前，千万别开口！

这是一本讲述提问方法论的书，也是杨澜黄金30年媒体生涯凝结的心血之作。 爱因斯坦说："一个人提问的能力比回答的能力更重要。"在三十年的媒体工作经历，二十二年制作《杨澜访谈录》的过程中，提问不仅成为杨澜的职业，甚至成为一种生活方式。她以提问为生，问什么，怎么问，问到何种程度，提问的语气、语调，拿捏的分寸，都与提问者的审美能力息息相关。上千次的深度采访，数万次的提问，让她不断思考如何有效地提问。她相信，提问是认知与沟通的语言方法论。同时提问也是一种底层能力，"如何更好地提问"的能力是每个人都用得上的。每个人都有提问的能力，并且能够通过学习提升这种能力，改善自己的认知与沟通的品质，甚至改变人生的轨迹。学会提问，问出好的问题，是我们在这个瞬息万变的社会的生存之道。 现在就让我

非暴力沟通是什么？ 它融合了四个方面： ?意识：非暴力沟通的原则支持人们活出同理心、协作、勇气、真实 ?语言：理解语言如何带来连接或引发疏离 ?沟通：知道如何问取想要的，如何在有异议时倾听，如何推进对所有人都适用的解决方案 ?影响方式：与人分享能量，而非将力量施加于人 它能满足三种愿望： ?提升我们赋予人生更多选择、意义和连接的能力 ?带着同理连接自己与他人，收获令人更满意的关系 ?共享资源以使人人受益

当我们褪去隐蔽的精神暴力，爱将自然流露。 愤怒是不良情绪的观点无效又伤人，非暴力沟通可以把愤怒转化成礼物，帮助我们去实现那些未曾满足的需要。 这是马歇尔 卢森堡带给非暴力沟通世界的又一份厚礼 用非暴力沟通管理情绪！

学着 好好说话 是人生的必修课，而 把话说清楚 就是 好好说话 的必修课。 职场上我们都知道应该 说清楚 ，但是怎样才算是清晰的表达？怎样在每天的生活中就训练自己说清楚的能力？在不同场景下，应该用什么相应的方式去说清楚？ 这本书就是一个针对职场人的 自我表达训练教室 ，共为读者设置了47个学习项目，讲清了具体的提示和训练菜单，平均3-5分钟就能读完一条。书中除了拿来就用的说话技巧，还告诉读者交流背后的本质逻辑 说话之道，让你从此举一反三，成为说话高手。

人际沟通分析学（Transactional Analysis，简称TA）理论是西方富有生命力的几大心理治疗理论之一。与其他经典心理治疗理论*的区别是，由于它具有很多通俗易懂的基本理念和可以操作的方法，因此可以帮助一般公众通过自我认识和调节有效改善人际关系，进而提高生活质量与幸福感。这些适合公众自助的理念有：“人格中包含三种自我状态：儿童自我状态，父母自我状态和成人自我状态。健康的人际关系中，一个人的自我状态是可以随情境而自如转换的”；“人们需要他人的注意或说安抚才能够生存”；“人与人之间交往的本质是为了交换安抚”；“我们的关系出了问题，是因为我们在和别人玩迫害者、受害者和拯救者的心理游戏”； “人与世界的关系由每个人自己决定和再决定”…… 目前，人际沟通分析学理论除了用于心理治疗之外，还被广泛运用于以

《非暴力沟通 丰盈生命的教育》引导教师、父母和孩子之间建立丰盈生命的伙伴关系。 孩子们需要学习如何独立思考，如何在学习中找到意义，如何兼顾工作和学习。教师、学校行政人员和父母在接受丰盈生命的教育过程中，会拓展语言与沟通技能，学到如何构建学习氛围，帮助孩子们在学校发展既自主又互助的特质。这些技能会帮助你让学生对未来的生活做好准备。 丰盈生命的人际关系有三个特征： 1）人们用同理心体会彼此的感受和需要而相互连接 他们并不责备自己，或者让暗含指责的评判阻碍彼此的连接。 2）人人都意识到他们在关系中相互依存，息息相关，满足他人的需要与满足自己的需要同等重要 他们知道，如果以牺牲他人为代价，他们自己的需要也无法得到充分的满足。 3）人们照顾自己和他人的目的就是丰盈彼此的生命，而非出于内疚、羞耻、

本书充满了发人深省的故事、经验和思想，来源于作者四十多年在世界上一些最暴力的地区调解冲突和修复人际关系的经验。书中的内容包括解决冲突、改变企业文化和专制制度、改变敌视的视角、应对恐怖主义、表达和接受感激，以及有效实现社会发展。本书通过许多具体的事例阐明该怎样发展出内心中的和平意识，和平意识植根于每天使用的语言中，为我们带来了深刻的见解、实用的技巧、强大的工具，深入改善你的人际关系和你的生活历程。

当我们褪去隐蔽的精神暴力，爱将自然流露。 《非暴力沟通 详解篇》是《非暴力沟通》必要补充。把《非暴力沟通》因篇幅有限没展开的地方讲得清楚明白，同时让非暴力沟通的交流方式变得更加口语化和日常化。 书中还包含大量详尽清晰的解释、练习、照片和图表，使非暴力沟通的操作变得更实用、更可行。 阅读这本指导手册就像参加一次关于非暴力沟通的工作坊。

会沟通等于会说话吗？那么，如果做不到八面玲珑、滔滔不绝，是不是无法成为沟通高手呢？脱不花认为：沟通是心理学课题，是领导力课题，甚至是设计行为学课题，但它唯独不是说话本身的课题。每个人都可以掌握沟通的方法，无须多言，就能赢得沟通对象的尊重与合作。作为一名职业的沟通者，脱不花在书中捧出了自己的沟通心法，倾力传授和示范，如何通过沟通在社会上解决问题、求得帮助、整合资源、洞察人心。读完这本书，回到现实中后，你会发现自己突然听懂了别人的弦外之音，也能把别人看似复杂的诉求一一化解；你会发现原本那些无法破解、下意识躲避的难题，都有了解决答案；你会由衷地感慨： 幸好我看过这本书！

本书是畅销书《非暴力沟通》系列书中的一本 冲突调解篇，书中将非暴力沟通的理念和方法用于冲突调解领域，提供多种人际关系调解地图，帮助人们化解人际冲突，解决沟通障碍。 书中按照对话的三个阶段，即对话前、对话中和对话后，介绍每个阶段可以使用的地图和可做的练习。我们可以学到在进行一场艰难对话前如何做准备、对话过程中需要做什么以及对话结束后如何从中总结经验。书中各个章节以一些虚拟的家庭为例，介绍他们如何处理发生在家庭内部和工作场所中的各种难题，我们旁观这些事例，会有强烈的代入感。 这本书可以帮助人们了解陷入冲突及摆脱冲突的方式；随时随地与自己建立连接；抑制应激反应；用 调解人思维 接纳不同的观点；改变惯性行为模式；觉察与转化评判；驾驭困难对话。

《非暴力沟通实践手册》（修订版）是《非暴力沟通》的英文版编辑吕靖安女士为配合《非暴力沟通》（修订版）一书的学习而策划的配套学习用书。本修订版为配合《非暴力沟通》的修订版，相应添加了一章内容，指导读者进行历时14周的学习和持续的练习。本手册提供了14个任务，与《非暴力沟通》（修订版）的14个章节相对应，帮助读者系统地学习非暴力沟通的理念与基础。这14周的练习以个人任务、主持人指南、回答范例的形式，帮助非暴力沟通学习者熟练应用所学的内容，并且团体学习和个人学习都适用。

深谙一些说话的技巧，通过实践活动练习，把它变成自己的一种沟通风格，这样就没有做不成的事情，没有沟通不了的人，没有拿不下的订单。 本书阐述了生活中大小事所需要的言语技巧，帮你说出想 的话，帮你巧妙地拒绝人，帮你有技巧地应对，从而掌握谈话局面，成就事业。

《非暴力沟通实践手册》是《非暴力沟通》的英文版编辑吕靖安女士为配合《非暴力沟通》一书的学习而策划的学习用书。本手册以《非暴力沟通》 为基础，提供了13个任务，与《非暴力沟通》一书的13个章节相对应，根据其章节内容，指导读者进行历时13周的学习和持续的练习，帮助我们系统 地学习非暴力沟通理念与基础。既为读者提供个人练习模式，也为团体练习提供了周全的指导建议。

沟通是每个人的必修课。无论在历史上，还是在现实中，成事之人必是沟通高手；从古到今，从苏秦、萧何到张廷玉、胡雪岩，中国历史上的沟通高手低调创造了诸多的沟通名场面，他们通晓人性，直指人心，常常凭一言逆转局势，化被动为主动，化危机为机会，令人叹为观止。 本书作者通阅《通鉴》三遍，为十万企业高管授课二十年，古今结合，今古贯通，发现了中国人的隐秘沟通密码 弱势沟通，历史和现实中的沟通高手都善于站在对方立场上，尊重他人，树立同理心，先利他，后利己，以上善若水的风度和遇圆则圆、遇方则方的智慧，化危局，救困局，成好事。 本书再现百位王侯将相、先贤智者的沟通绝技，辅以作者的亲身经历和精选的职场、商场精彩案例，全书有36个弱势沟通对话模型，每个按听故事、懂原理、教应用的方式编排，一个读完解决

谈话无法进行、问题出现、人与人之间关系破裂，其实都是一次次失败沟通的积累，而这个源头，其实正是因为我们自己，找到关键原因，才能追本溯源，治标治本。 本书围绕 深度沟通 这一角度，深度剖析了沟通的本质，为我们破除沟通的错误认知，教会我们如何在沟通中突破陌生、塑造认同感，进而帮助我们快速掌控沟通、轻松掌握在各种场景下的沟通技巧，帮我们达成所愿。

每个人应该都讲过故事。但是您真地会讲故事吗？面对这样的提问，您是否不知如何回答？ 看，仅这样一个交流过程，您已因为不擅于 讲故事 而落了下风。 会讲故事的人可以迅速抓住听者的注意力，提高交流效率，增强交流印象，并迅速达到交流目的。每个人都是有故事的人，但如何生动地讲出来，这是社交中、工作中不可或缺的技巧。只要有社交、有生活， 讲故事 的能力就至关重要。 编剧是以 讲故事 为生的职业，讲好故事是一部剧的成败关键。两位资深编剧通过自身的行业经验，针对 讲故事 总结出一套方法论和心得，帮助您故事讲得生动有趣。 无论是作为专业技能辅助，还是作为社交技巧学习，翻开本书，相信您会有所收获。