商务礼仪,是人们在商务活动中要遵循的礼仪。它是一种约定俗成的行为规范,是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。 社交礼仪,是人们在社会交际活动中应遵循的社交规则和惯例。日常生活中的会面、问候、约会、赴宴、馈赠、祝福,以及婚丧嫁娶等仪式,都离不开社交礼仪的规范。 职场礼仪,是人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。了解、掌握并恰当地应用这些礼仪,将使一个人的职业形象大为提高。 公关礼仪,是一个组织的对外交往与对内沟通中的个人形象规范。尤其侧重对外交往的衣、食、住、行、访、谈、送七个环节。 服务礼仪,是服务人员在为他人服务的过程中,对服务对象表示尊重的一种具体形式。在现代社会,整个社会为人类服务,全体人民为社会服务,人与人之间相互服务。 礼仪金说 系列丛书融合了
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在信息化高度发达的今天,熟悉掌握并合理运用商务礼仪是每一个管理人员必需的基本技能要求。金教授以浅显易懂、平实幽默的语言风格,通过大量详实的事例阐述了商务礼仪的基本理念、商务交往中要遵循的原则,以及如何把尊重、礼貌、热情用恰到好处的形式,规范地表达出来。使读者在轻松、愉快的氛围下便可学习到*实用的商务礼仪。介绍的知识要点较为全面,其内容主要特点是兼具权威性、规范性、知识性、时效性与技巧性。
★企业员工培训、个人修养提升推荐读本 根据三十多年礼仪教学与实践经验所打造、由金正昆教授创作的 礼仪金说 系列读本在图书市场一直受到读者喜爱,成为众多企业员工培训指定读本。 每本图书根据大众需要,围绕一个主题讲解礼仪,针对性强,实战实例丰富: 《国际礼仪》系统地总结了现代国际交往活动中应遵循的基本礼仪规范。 《社交礼仪》通俗的礼仪规范指南,告诉人们如何在公共关系中处于优势地位。 《公务礼仪》为公众解答日常公务中可能遇到的礼节问题,可供党政机关、企事业单位与公司职员使用。 《商务礼仪》通过大量详实的事例阐述了商务礼仪的基本理念、商务交往中要遵循的原则。 《服务礼仪》中不仅介绍了仪表修饰、着装规范、礼貌用语等 形式之美 ,而且着重强调了职业道德、服务意识等现代服务的 内涵之美 。 《职场礼仪》