商务礼仪,是人们在商务活动中要遵循的礼仪。它是一种约定俗成的行为规范,是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。 社交礼仪,是人们在社会交际活动中应遵循的社交规则和惯例。日常生活中的会面、问候、约会、赴宴、馈赠、祝福,以及婚丧嫁娶等仪式,都离不开社交礼仪的规范。 职场礼仪,是人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。了解、掌握并恰当地应用这些礼仪,将使一个人的职业形象大为提高。 礼仪金说 系列丛书融合了金正昆教授多年以来礼仪讲座的精华,从琐碎的日常生活到正式的国际交往,一百多个礼仪细节都包含在其中。通过学习礼仪知识改善沟通能力、提高个人素质、维护个人和企业形象,成为人际沟通与社交礼仪的达人。
该书主要介绍了接待人员在具体从事接待工作时所应遵守的礼仪规范。包括宾客的迎送、宾主的会面、宴会安排、座次排列、工作之规、礼宾总则、日常交际等。本书可供政府或企业的专职接待人员进行系统的学习之用,亦可供其他单位的公关人员、礼宾人员、外事人员以及办公室人员自学之用。
本书立足全球视野,对外交和商业范畴中的国际礼仪知识进行了系统论述。 全书涵盖的主题有:礼宾次序、座次安排、国旗的历史与使用、典仪礼规、邀请函电、着装规范、礼品赠授及荣誉颁发,也涵盖了媒体与安保问题、礼宾人员工作指南、宾客接待、战略性人脉管理中主办方的作用,等等。两位荷兰籍作者在各自的职业生涯中积累了丰富的经验,所以能就国际交往礼仪提出有价值的方法、案例和独到见解。作者还邀请外交界、商界、文化界的国际礼仪专家分享了他们在工作中的个人感触,是一本非常实用的礼仪工具书。
圣人孔子是什么人呢?孔子是距今2500年前的一位哲学家,是人类历史上圣人之一。孔子出生在古代中国的鲁国,他从30岁开始带领弟子周游列国,积累了丰富的知识,50岁以后当上、了鲁国的大司寇。大司寇相当于现在的国家大法官。他一生中,总共拜见了72位君王,到了68岁时回到故里,他一边整理古代历史文献,一边继续教书育人,直至去世。 《孔子(仁爱与礼仪的故事)》内容的主旨大多来自《论语》一书。在《孔子(仁爱与礼仪的故事)》中,我们将以当今社会为背景,用现代故事鲜活地展现孔子的理论。希望本书能够成为少年儿童的良师益友,相信小朋友们能够从中领会孔子关于仁爱、忠信、智勇、礼仪、孝悌等方面的思想。
本套书包括《优雅的用餐礼仪》《得体的行为举止》和《优雅的社交礼仪》三种图书,为读者介绍全面细致时尚的礼仪文化知识,给读者带来全新的阅读体验。 哈尔滨出版社策划出版的《得体的行为举止》是一本让您的举止更加优雅得体的礼仪指南。全书从精美的仪表、精良的举止、精彩的碰撞、精致的细节四个角度系统讲解了正确、得体应用礼仪的方法、要领和细节,是都市绅士、淑女成长的必修读本。只要您善加体味和把握,就会对您的人生产生极大的影响,让您在自己的每一次举手投足中赢得别人的肯定,造就自己的优雅人生。 《优雅的用餐礼仪》,让您一书在手,尽掌中餐、西餐、日本料理的用餐礼仪,一个月成为饮食绅士和淑女不是梦想。 如果你想了解一个人,就请他到餐厅,从中你不单可以了解他的用餐口味,还可以一窥他的教养
《新编现代礼仪规范模块化教程》一书通过贴切典型的“章首案例”引出教学内容,并设有知识目标和能力目标,后面安排有课间讨论、知识窗及课外阅读。此外,为方便学生理解和实践练习,结合相关内容插入了大量的名人名言、穿越时空、精彩回放、校园心声等小花絮,更适合学生自觉学习、理解和巩固礼仪教学,对于提高教育教学效果具有一定的示范作用。本书既可以作为现有各类院校的教学用书,也可作为职场人员在职培训、企业内部培训的教材以及参与商务活动人员或工商管理人员的自学参考书,对社会的其他各阶层人员都有很高的参考价值。
这是一本伴随几代美国人成长的礼仪经典。自1922年初版以来,至今修订再版17次,本中文版根据英文第17版翻译而成。全书由爱米莉·波斯特的曾孙媳佩吉·波断特全面修订,为21世纪的读者提供全球化背景下的礼仪规范。自本书问世以来,“爱米莉·波斯特”已成为礼仪领域可信的名字和现代礼仪的象征。她帮助成千上万的读者得体周到地应对各种社交商务场合,成为各个领域的成功人士。 为了应对21世纪的挑战,佩吉利用爱米莉·波斯特机构和《好主妇》网站专门收集人们关注的礼仪知识,并通过她在全美各地演讲的机会直接了解大众面临的新问题。因此,修订版在坚持爱米莉·波斯特将“礼仪建立在体贴慎思基础之上的行为陕式”原则基础上,融进了大量现代人迫切需要解决的礼仪问题,进行全面、有针对性的悉心指导。佩吉·波斯特的礼仪忠告将使我们更加自
本书为光盘。物业管理行业属于服务业,要将“客户至上。服务”作为服务宗旨,为客户服务时要讲究礼貌、礼节。作为一名物业人,一言一行都代表着物业企业的形象,对客户能否进行优质服务直接影响到企业声誉,即使有再好的规章制度,如果对客户服务不周,态度不佳,也会导致公司的信誉下降。业绩不振。总之,讲礼仪是物业公司对每位员工的基本要求,也是体现物业公司服务宗旨的具体表现。本片根据物业公司在实际工作中的礼仪行为规范,介绍了接待服务礼仪、秩序维护礼仪、保洁服务礼仪、维修服务礼仪等物业服务礼仪。本片的特点是具有实操性、简明性,可作为物业管理服务人员的学习教材,也可供物业服务公司管理人员及广大物业管理专业师生学习使用。
很多母亲早年经历过关系创伤,无意中将这种创伤强加给孩子,让自身的悲剧在孩子身上重演;很多成年人内心潜伏着一个受伤的小孩,幼年时在和母亲的关系中体验到的创伤将会伴随一生,最终丧失获取爱和幸福的能力。 《母婴关系创伤疗愈》是英国安娜弗洛伊德中心的研究人员根据长期累积的研究和社会工作实践的成果写成,汇集了精神分析、亲附理论和神经生物学对母婴关系研究的主要贡献。书中探讨了婴儿和其父母间关系的创伤,以及创伤产生的原因,旨在帮助母亲和孩子重建和谐的母婴关系,帮助成年人疗愈早期关系创伤,唤醒身体的复原力。
商务礼仪: 在信息化高度发达的今天,熟悉掌握并合理运用商务礼仪是每一个管理人员必需的基本技能要求。金教授以浅显易懂、平实幽默的语言风格,通过大量详实的事例阐述了商务礼仪的基本理念、商务交往中要遵循的原则,以及如何把尊重、礼貌、热情用恰到好处的形式,规范地表达出来。使读者在轻松、愉快的氛围下便可学习到*实用的商务礼仪。介绍的知识要点较为全面,其内容主要特点是兼具权威性、规范性、知识性、时效性与技巧性。 在信息化高度发达的今天,熟悉掌握并合理运用商务礼仪是每一个管理人员必需的基本技能要求。金教授以浅显易懂、平实幽默的语言风格,通过大量详实的事例阐述了商务礼仪的基本理念、商务交往中要遵循的原则,以及如何把尊重、礼貌、热情用恰到好处的形式,规范地表达出来。使读者在轻松、愉快的氛