该书主要介绍了接待人员在具体从事接待工作时所应遵守的礼仪规范。包括宾客的迎送、宾主的会面、宴会安排、座次排列、工作之规、礼宾总则、日常交际等。本书可供政府或企业的专职接待人员进行系统的学习之用，亦可供其他单位的公关人员、礼宾人员、外事人员以及办公室人员自学之用。

本书详细地从多个角度介绍了社交中应该注意的礼仪细节。对于如何修饰自己的外在形象才能抓住别人的视线，如何做到以 礼 服人、以德修身，如何才能在餐桌上保持得体的形象，如何在商务应酬中应对自如，如何在接待客人和拜访他人时给人留下好印象 作者结合现实生活中的事例，均给予了生动阐述，具有实践意义和指导作用。

本书从中职学生的认知规律、中等职业教育培养目标和社会对人才要求的实际需要出发，坚持“贴近实际、贴近生活、贴近学生”的三贴近原则和“必需、够用”的原则，在编排体例上，在简明扼要地阐述基本理论知识的同时，设置了“案例导入”、“小案例”、“知识链接”、“温馨提示”、“想一想”、“议一议”和“练一练”等小栏目，并在章节后设置“练习与实训”，以帮助学生在“做中学”、在“学中练”，从而使学生有效地了解、掌握和巩固所学知识。另外，本书文字表述简洁明了、通俗易懂，并运用了部分图片和示意图来表现相关知识点，充分体现了实用性、科学性、可操作性、创新性和可读性的特点。

编者根据当前企事业单位进行商务礼仪、销售技巧、沟通技巧的培训经验和教学经验来组织全书结构，介绍商务礼仪、简单商务沟通、复杂商务沟通等内容，涵盖了商务形象礼仪、商务社交礼仪、求职面试沟通、营销沟通、管理沟通、交易会谈判、一般货物买卖谈判、合同索赔谈判等方面。（中南财经政法大学通识课教材选题）

本书结合多所高职高专院校的教学经验和礼仪课程的教学实践，参考了大量有关国内外礼仪方面的书籍和资料，分析、归纳、总结了中外礼仪方面的新老知识，收集了比较多的案例。全书的内容分为十四章，包括礼仪概述，个人礼仪，家庭礼仪，社交礼仪，职场礼仪，政务礼仪，商务礼仪，会务礼仪，仪典礼仪，服务礼仪，涉外礼仪，礼仪文书写作，中国与东盟交往常用礼仪，中外节日、习俗与禁忌。考虑到高职高专学生毕业后从事的工作范围比较广，行业和岗位比较多，本书写作的礼仪涉及面比较广，书中尽可能吸收礼仪方面的*研究成果，从人生交际的多角度和不同职业的特点出发，突出“现代”和“实用”，使学生学了有用，学了能用，学了可用。 本书除了作为高职高专院校学生学习礼仪知识和技能的教学用书之外，也可以用于各级、各类人员需要学习和

本教材从阐述礼仪的起源与发展、礼仪的原则及功能人手，系统介绍了个人礼仪、公共礼仪、职业礼仪、涉外礼仪的基本内容与要求。在对礼仪理论知识进行系统梳理的基础上，强调新颖性、形象性和实践性，使学生在理论学习和技能操作中掌握敬人、自律、适度、真诚等礼仪原则和相关的知识。本教材引入了国家社会科学基金项目“礼仪的伦理学视角”以及湖南省哲学社会科学重点研究基地——湖南省公民礼仪素质研究基地的*研究成果，既可作为高等院校礼仪课程的教材使用，也可作为人们提高修养、陶冶情操的参考书。

在人际交往中，人们会经常遇到不同行为方式的人，《个性礼仪红宝书——秀出你自己》将这些人归结为四种基本类型，即活力派、随性派、自然派和传统派。从这些类型出发，《个性礼仪红宝书——秀出你自己》先介绍了行为的规范标准，即基本原则，然后详细解读了如何把握这些规则，接着读者便会清楚地知道自己属于哪种类型。《个性礼仪红宝书——秀出你自己》覆盖私生活、工作及节日庆典等涉及个人自主行为的各个层面，每一章结尾概括了本章中有关行为规范的重点。 《个性礼仪红宝书——秀出你自己》风格轻松，让读者既坚持了自我风格又遵守了社交礼仪，使得礼仪与自我风格不相冲突，让人们在社交礼仪中，愉快坦诚地交往且不失体面。

《一天一点礼仪训练》以一年365天为引线，每天讲述一个关于礼仪方面的小知识，涵盖了生活与工作中的方方面面。正所谓：“不积跬步，无以至千里。”每天一点积累，并将其铭记于心，实践于行，365天之后，相信你一定会成为众人眼中的礼仪典范。而你的生命，也将因为《一天一点礼仪训练》开始一段新的旅程。

礼仪，对于人类，是发展与进步的标志，对于个人，是文明与教养的表现。王莲华编著的《礼所应当(大学生文明礼仪读本)》不仅对大学生日常生活中的形象、交际及公共场所的礼仪规范作了较为系统、全面的阐述和说明，还针对大学生的特点，设置了诸如网络礼仪、仪式礼仪和求职礼仪等内容。同时在形式上将理论、事例和训练三者有机地结合为一体，既符合学生认知规律、遵循教学原则，又突出情景训练和能力培养。

编者立足于提高读者的理论水平和实践技能，突出实用性，以基本理论和礼仪规范为核心，结合高等教育的培养目标，充分考虑读者的实际需求与教学的具体特点，精心组织了教材的内容。本书内容不仅丰富全面，同时还注意突出其针对性，按照不同的场合与岗位需求安排相关的礼仪内容，如个人日常礼仪、求职礼仪、商务礼仪等，以为读者提供有效的指导或参考。在教材编写过程中，注重内容体系的完整性，在每个章节相关理论内容后安排了思考和练习，以及案例分析，真正做到理论和实际的有机结合。本教材不仅可以作为高等院校管理类和经济类经管、旅游专业学生的教材，还可以作为企业员工管理培训的参考教材，同时可供企业管理人员和咨询人员参考使用。

本书主要以刚走出校园不懂处事的毕业生为线索，从而拓展各方面的礼仪内容。讲述其注重细节，学会生活及工作各方面礼仪而慢慢走向成功。全书分为四大部分：如何在职场中获得面试官亲睐、教你成为人见人爱的职场新人、你也可以成为职场业绩王、做个有风度的上司需知晓的职场礼仪。让读者对每个阶段所应该知晓的礼仪一目了然，使读者从中受益，一步步走向成功之路。

文化是民族的基本特征，文化存则民族存，文化亡则民族亡。从历史考察来看，古往今来，真正灭绝于种族屠杀的民族并不多，而灭亡于固有文化消失的民族却是不胜枚举。中国文明在世界四大古文明中，是没有发生过文化中断的文明。中国的礼仪文化以其平和、中正的特征，不仅对中华民族的发展有着巨大的作用，而且也对人类文明的发生发展产生过深远的影响。要了解中国传统文化，就必须了解中国礼仪文化。但是，任何一个民族的文化都不可能是一成不变的，而只能与时俱变，弃其糟粕，取其精华。优秀文化的因子，往往历久弥新，长久地存活在历史的长河中，持续地影响着民族的精神和面貌。21世纪是文化的世纪，国家与国家、民族与民族的竞争，将会越来越多地在文化领域中展开。礼仪文化是中华传统文化的核心，传承和光大礼仪文化，对于中华文

人类社会是一个有序的社会。文明社会中人与人之间，团体与团体之间，甚至国家与国家之间的交往，都离不开交往的双方或多方之间的互相认同和尊重。这种认同和尊重，应该有一种一定的、共同认可的参照标准，这种标准的主要表现形式之一就是礼仪。 公共关系礼仪，是社会组织的公共关系工作人员或其他工作人员在公共关系活动中，为了塑造个人和组织良好形象而应当遵循的尊重他人，讲究理解，注重仪表、仪态、仪容、仪式等的规范或程序。公关礼仪是组织风貌、员工精神状态、公共关系工作人员素质水准的集中表现。 现代社会需要广交朋友，广聚信息，需要处理和协调各方面的公共关系。减少社会摩擦，化解各种矛盾冲突，全面实现自己的目的，是须臾不能离开公关礼仪的。公关礼仪对于公关人员来说，仍然起着进行社会交往、发展公共关系的“

本书具体而详尽地介绍了社交活动中所应遵循的各种礼仪规范，内容包括公共礼仪、交往礼仪、应酬礼仪、个人礼仪等，涉及每个入学习、生活和交往中应注意的所有礼节和仪式，便于读者轻松掌握各类社交场合的礼仪规范与技巧，快速赢取对方信任，扫除沟通障碍。通过必要的礼仪辅导和训练，可以让学习者成为给人好感、受人尊重的现代人，文明人和有品位、有素养的人。 本书可以作为高职高专院校大学生社交礼仪课程的教材使用，还可以作为公司管理者、公司职员、机关公务员等塑造个人完美形象的参考书，也可以作为企业进行有关员工礼仪、企业形象培训的工具书。

礼仪修养已成为现代文明人的基本素质，成为人们社会交往、事业成功的一把金钥匙。本书力求本书成为高等院校、中等职业学校礼仪教学的重要补充教材；同时，能成为青年学生及各行业人员学习礼仪的必要参考书，也能成为培训奥运会、世博会志愿者的必要参考书。 本新教材体现了当代社会需求的全新观念。，其礼仪知识覆盖面广，且系统完整、丰富；第二，有关礼仪教育中的热点问题有详细阐释，如电子信函礼仪等；第三，理论与实践紧密结合，突出礼仪的操作与运用过程实例讲解，如服饰礼仪及用餐礼仪等；第四，注重联系我国的传统文化、市场经济文化，并且与国际惯例接轨。本书力求本书成为高等院校、中等职业学校礼仪教学的重要补充教材。同时，能成为青年学生及各行业人员学习礼仪的必要参考书，也能成为培训奥运会、世博会志愿者的必要

大凡介绍礼仪的书在述及“礼”的起源时，都会从我国“礼仪之邦”的称号发凡起例。顺着这个思路延伸，得出的却是并不同归的殊途。一是认为“礼”本质上是“治人之道”，理由是它起于古代的鬼神信仰，从开始就让人心存奴性。时代向前发展，“礼”由敬天畏神到“三纲五常”，再进化到现代的各种礼仪规范，内容变了，却没有改变它对人约束的本质。这种观点突显礼仪的外在形式和强制性。另外一种看法同样也从孔子处探源，但认为礼仪滥觞之初衷决非为了“治人”，而是为了倡导君子之道，强调礼仪是对人德行气质的一种熏陶。说到底，是要通过“礼”让人从内心生发出崇高，形之于外，就是彬彬君子之风。 我倾向于第二种理解。但几千年过去，当年孔子为了孕育君子之风而倡导的祭祀、孝悌、婚丧及日常生活的种种礼仪规范显然已经不合时宜。诸

作为一个社会人，如何在人际交往中为自己赢得好口碑？如何以周到体面的礼仪化解别人的误解和冷漠，得到别人的认可与支持？如何在纷繁复杂的社交中脱颖而出，成为后的赢家？无疑，本书是一座更好地去了解礼仪、学习礼仪、掌握礼仪的桥梁。 本书文字简洁明了，条例清晰，叙述生动，案例典型，观点明确，读后让我们幡然开悟，如沐春风……

本书结合当今大学生实用礼仪特点，分别介绍了个人礼仪、社交礼仪、商务礼仪、宴请礼仪、家庭礼仪，习俗礼仪、涉外礼仪，同时结合学生职业生涯需求，详细阐述了的学生求职礼仪的知识。 本书可作为高职高专院校相关专业的教材，同时也可供相关行业从业人员进修或自学使用。

礼仪是人类文明进步的重要标志。本书是作者多年为国家机关、企事业单位进行礼仪培训的精华之作，包括仪表礼仪、日常办公礼仪、公务活动礼仪、外事礼仪、交际礼仪与艺术、公共场所礼仪、文明网络礼仪，基本涵盖了现代礼仪的方方面面。此书图文并茂，从细节入手，通俗易懂，具体实用。

礼仪是人类为维护社会正常生活而要求人们共同遵守的起码的道德规范，它是人们长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并以风俗、习惯和传统等方式固定下来，是个人、组织外在形象与内在素质的集中体现。为了帮助广大读者更好地知礼、守礼、用礼，我们为广大读者编写了这本《礼仪常识速查速用大全集》，本书从仪态、职场、社交、沟通、休闲五个方面，系统地归纳阐释了人们必须懂得的礼仪常识，并给出指导方案，内容全面、通俗易懂、实用性强。

“礼仪”，又称“礼节”，大至国与国之间的交流，小至个人与个人的交往，都离不开“礼”的“维和”。“礼仪”是具有约束性的，但也是“温和”的，正是这种“温和”的委婉，使人们乐于接受其“约束性”，共同去遵守这个律法外的人生规则。这一规则不仅关切他人，同时也塑造自身，当你在向他人表达自己的尊重和敬意时，也让他人感受到你的“彬彬有礼”，人们彼此间变得和谐而易于相处。 凤凰动漫、邓惠云、李珍妮编著的《漫话礼仪常识：你的礼仪价值百万》主要针对人们在各种日常生活的情景和场合中常涉及的一些礼仪问题，进行简易而实用的指导，并通过四格漫画的形式帮助读者理解相关的礼仪内容，其中包括举止、气质、服饰、社交礼仪、生活礼仪、餐饮礼仪、公共场所礼仪、职场礼仪、商务礼仪和出国礼仪等。 《漫话礼仪常识：你