该书主要介绍了接待人员在具体从事接待工作时所应遵守的礼仪规范。包括宾客的迎送、宾主的会面、宴会安排、座次排列、工作之规、礼宾总则、日常交际等。本书可供政府或企业的专职接待人员进行系统的学习之用，亦可供其他单位的公关人员、礼宾人员、外事人员以及办公室人员自学之用。

本书分为上、下两篇。上篇共有五章，主要是介绍礼仪引论、个人仪容仪表礼仪、现代社交礼仪、现代商务礼仪、涉外礼仪等现代礼仪方面的知识；下篇共有四章，主要介绍公共关系概述、公共关系的工作程序、公共关系宣传、综合性公关活动的组织等公共关系方面的知识。作者将现代礼仪和公共关系二门课中基础、常用的内容精选出来编撰成书，目的在于使广大学生和相关读者能够在较短的时间内，更快捷、更方便地了解和掌握现代礼仪、公共关系等方面的基础知识和技巧。 本书既可作为中等职业学校“现代礼仪”与“公共关系”课程的教材，也可供社会从业人员和相关知识爱好者参考。

本书详细地从多个角度介绍了社交中应该注意的礼仪细节。对于如何修饰自己的外在形象才能抓住别人的视线，如何做到以 礼 服人、以德修身，如何才能在餐桌上保持得体的形象，如何在商务应酬中应对自如，如何在接待客人和拜访他人时给人留下好印象 作者结合现实生活中的事例，均给予了生动阐述，具有实践意义和指导作用。

本书通过对现代国际交往活动中主要礼仪规范的归纳和整合，比较全面、系统地总结了现代国际交往活动中应遵循的基本礼仪规范，既注重现代国际礼仪的基本原则，又兼顾国际交往活动的具体性、事务性特点，理论与实践相结合，为日益频繁的国际交往活动提供了可操作的行为指导。 全书内容新颖，结构严谨，图文并茂，实用性强，既可作为高校相关专业的教材，也可作为外事、公关人员的参考读物。

本书根据*对高职学生素质教育的要求，针对高职高专学生的特点，围绕如何做个具有高尚职业道德情操、遵纪守法、威信、敬业、有高度社会责任感的现代文明人的主题，对个人形象、社会交往、公共礼仪、礼仪活动等方面进行精简实用的论述；将中外不同的礼仪文化，以及国际通用的行为规范作简明、通俗的介绍；还特意安排了“校园礼仪”、“求职礼仪”、“职业礼仪”等章节，穿插了参加实训、顶岗实习等礼仪内容。木书配有大量的实例和分析，集知识性、实践性、实用性于一体。各章节后附有思考题，以及课内、课外实训礼仪的要求；书中附录为礼仪试题与参考答案等内容。 本书既可作为高职高专院校的社交礼仪教材，也可作为相关行业、企业的职业教育与培训用书，还可供社交活动要求的人士作为参考用书。 为配合本书教学，木书配有电子课件，读

《工作场所无礼行为研究》分为八章，章是导论，概述了选题的背景、意义及国内外研究现状。第二章论述了工作场所无礼行为是当今组织为普遍的一种偏差行为，由于工作场所无礼行为不受组织及法律制裁，因而组织中的性别歧视、种族歧视、性骚扰都伪装成工作场所无礼行为而避免制裁。第三章运用实证研究的方法探讨了中国情境下工作场所无礼行为的维度结构，为组织规范员工的行为提供理论依据，从而为招聘与选拔、培训与开发等人力资源管理工作提供指导依据。第四章论述了工作场所无礼行为的影响因素。以往研究在探讨工作场所无礼行为的影响因素时，宏观分析较多，具体分析较少。本章从个体因素及情境因素两个方面对影响因素进行了分析。第五章从绩效、团队、企业声誉等方面论述了工作场所无礼行为的影响效果，从而转变管理者轻视工作场

《礼仪实训教程》编著者李洪兵、彭慧。本书是为了贯彻“以就业为导向、以服务为宗旨”的职业教育办学方针，面向广大职业学校通用技能课程而编写的训练教程。全书贴近社会、贴近生活、贴近行业，在重视礼仪规范训练的同时，注重对学生礼仪行为的训练，有较强的针对性和可操作性。主要内容包括：绪论、仪表、日常交往中的礼仪、学生礼仪、职场礼仪、部分国家的习俗礼仪常识。该书可作为中等职业学校学生通用技能训练教材，也可作为大专院校选修用书和行业员工培训教材。

“礼仪与形象塑造”作为一门选修课程，之所以在高校受到同学们的欢迎，是因为它满足了大学生对整体美的迫切需求。本书通过仪容仪态、服饰、发型与化妆等外在形象塑造和为人处世、人格魅力等内在品质修养以及礼仪训练、语言表达和艺术鉴赏的“内外兼修”，改变以往有关礼仪与形象塑造方面的教材偏外在而轻内在的倾向，在教学中贯串形象化教学与互动式教学等新的教学理念。书中精心编写的情景分析、温馨提示和实际操作训练，资料丰富，融趣味性、知识性和操作性于一体，体现了“以全面素质为基础，以就业为导向，以能力为本位，以学生为主体”的素质教育指导思想，不但方便教师教学，而且利于学生学习。

中国人见面喜欢问别人“吃了没有”是因为贫穷？ 称什么人 “大姐”，什么人“小姐”？ “陈方安生”“范徐丽泰”，她们的名字为什么这么怪？ 一声“哥哥”拆散张生和莺莺？ 北京人为什么不喜欢被称作“老板”？ 当面收礼物，拆还是不拆？ 杨四郎给佘太君写信能说“母亲台鉴”吗？ 连战为何称西安后宰门小学的学生为“小学长”？ 鲁迅为何称学生许广平为“广平兄”？ 张元济送老师扇面因何惹怒老师？

礼仪是社会规范和道德规范的组成部分，它是人际交往中不可缺少的润滑剂和联系纽带。本书充分综合了现代礼貌礼仪涉及的各个方面，内容包括概述篇、个人礼仪篇、社交礼仪篇、职场礼仪篇、社会生活礼仪篇和涉外礼仪篇。本书内容精练，突出实用性、操作性与通俗性，并力求与国际惯例接轨。? 本书可作为中等职业学校公共课教材，也可作为中等职业学校学生的自学读本。

《新编现代礼仪规范模块化教程》一书通过贴切典型的“章首案例”引出教学内容，并设有知识目标和能力目标，后面安排有课间讨论、知识窗及课外阅读。此外，为方便学生理解和实践练习，结合相关内容插入了大量的名人名言、穿越时空、精彩回放、校园心声等小花絮，更适合学生自觉学习、理解和巩固礼仪教学，对于提高教育教学效果具有一定的示范作用。本书既可以作为现有各类院校的教学用书，也可作为职场人员在职培训、企业内部培训的教材以及参与商务活动人员或工商管理人员的自学参考书，对社会的其他各阶层人员都有很高的参考价值。

内容涉及仪容礼仪、坐立行走礼仪、服饰礼仪、寒暄礼仪、称呼礼仪、握手礼仪、名片礼仪、介绍礼仪、日常交往礼仪、交谈礼仪、电话礼仪、书信与邮件礼仪、拜访与待客礼仪、办公场合礼仪、面试场合礼仪、职场人际交往礼仪、商务公务礼仪、礼品礼仪、舞会礼仪、宴会礼仪、会务场合礼仪、婚寿丧礼仪、应对媒体礼仪、涉外涉教礼仪、校园礼仪、游览观光礼仪等方面，无所不包，篇幅短小而精悍，内容全面，适合当今快节奏生活的人群阅读，让你真正对礼仪规则做到心中有数，在各种交际场合游刃有余。

本书内容主要包括礼仪概论、个人礼仪、交往礼仪、会务礼仪、商务礼仪、餐饮礼仪、旅游服务礼仪、涉外礼仪、综合实训，共计九章。本书从礼仪的起源与发展着手，探讨了礼仪的内涵、特点、原则及功能，介绍了礼仪修养的办法和途径。全书不仅介绍了个人日常交往的礼仪规范，如个人的举止、仪容和服饰礼仪，见面、交谈、接待和拜访的礼仪，还介绍了在会务、商务和旅游服务中的礼仪知识，并且有所侧重地介绍了不同宗教、民族和国别的礼俗。本书不仅能满足不同高职院校学生塑造自我形象的需要，也能适应不同专业学生的职业礼仪要求。 本书图文并茂，运用丰富新颖的案例，使全书内容形象生动。单项练习与综合实训有机结合，有利于培养学生的实践能力与应用能力。

当代大学生大多出生在改革开放以后，多数属于20世纪80年代的独生子女，从小就受到过多的呵护甚至溺爱。在青年学生中深入开展礼仪教育，本身就是大学生素质教育的一个组成部分，对于重塑当代大学生文明礼仪的新形象，培养文明有礼的新一代大学生，是十分必要和重要的。本书正是基于以上认识和目的而编写的，同时，作为四川省哲学社会科学普及项目的组成部分，本书既可作为大中专院校大学生社交礼仪课程的教材使用，也可以作为普及礼仪常识的有益读物。

一部柔软的时尚礼仪读本，告诉你一个不经意间的美丽，为你弹奏优雅的职场蓝调。

文化是民族的基本特征，文化存则民族存，文化亡则民族亡。从历史考察来看，古往今来，真正灭绝于种族屠杀的民族并不多，而灭亡于固有文化消失的民族却是不胜枚举。中国文明在世界四大古文明中，是没有发生过文化中断的文明。中国的礼仪文化以其平和、中正的特征，不仅对中华民族的发展有着巨大的作用，而且也对人类文明的发生发展产生过深远的影响。要了解中国传统文化，就必须了解中国礼仪文化。但是，任何一个民族的文化都不可能是一成不变的，而只能与时俱变，弃其糟粕，取其精华。优秀文化的因子，往往历久弥新，长久地存活在历史的长河中，持续地影响着民族的精神和面貌。21世纪是文化的世纪，国家与国家、民族与民族的竞争，将会越来越多地在文化领域中展开。礼仪文化是中华传统文化的核心，传承和光大礼仪文化，对于中华文

本书从中职学生的认知规律、中等职业教育培养目标和社会对人才要求的实际需要出发，坚持“贴近实际、贴近生活、贴近学生”的三贴近原则和“必需、够用”的原则，在编排体例上，在简明扼要地阐述基本理论知识的同时，设置了“案例导入”、“小案例”、“知识链接”、“温馨提示”、“想一想”、“议一议”和“练一练”等小栏目，并在章节后设置“练习与实训”，以帮助学生在“做中学”、在“学中练”，从而使学生有效地了解、掌握和巩固所学知识。另外，本书文字表述简洁明了、通俗易懂，并运用了部分图片和示意图来表现相关知识点，充分体现了实用性、科学性、可操作性、创新性和可读性的特点。

本书是编者从事礼仪教学、培训近20年来不懈实践和总结的结晶。全书分3个篇目共20个章节，首先从礼仪对个人形象的塑造和个人素养的影响出发，指导学习者重新进行个人形象的认识和规划，从精神面貌、仪表、仪容、仪态、言谈、举止等方面进行规范和完善；其次从礼仪在促进人际关系、社会交往中的重要地位，指导学习者在不同的时问、场合与各种交往对象接触时，运用恰当的原则与程序，使大家获得更多愉快的交往感受，提高生活品质；后从礼仪与职业形象的紧密联系，帮助那些面临工作选择、期待事业发展的学习者更恰如其分地展示自己。 全书以“看、想、学、做”四个板块将借鉴、思考、学习和实践有机地结合起来，通过大量图片、案例、模拟和礼仪操的配合训练，实现在生动有趣的学习中取得进步的效果，有很强的实用性和操作性。本书适用于希

这是一套专门为青少年量身定做的礼仪读本，内容从一个人的仪容仪表到与各种人、在各种场合交往的实用技巧。针对性强，极具实用性。本丛书以大量古今中外的礼仪笑话、幽默故事，导引出简明、细致的礼仪要点，并配有精美的漫画插图及示范图例，让抽象的文字更生动具体。青少年读者可以在寓教于乐的阅读过程中轻松掌握、轻松实践。本丛书在介绍礼仪要点的同时，还进行了相关的知识链接，追本溯源，让青少年更清晰地了解各种礼仪的演变过程或形成原因，加深理解和记忆，还特别邀请礼仪专家金正昆教授担任本丛书的顾问，增强了读本的权威性。 在人群聚集的场合里，你忽然想放声大笑，可以吗？你忽然放声大哭，可以吗？请小心，在集会上，你的一举一动既可能让你出众，也可能让你出丑，一切取决于你自身的行为举止、音容笑貌。无论是参加

以礼仪技巧为着重点，分上、下编阐述现代礼仪。上编“个人礼仪”，从仪表、言谈与举止、通讯与交通、饮食与宴会、家庭与应酬、习俗与节庆等方面予以阐述；下编“职场礼仪”，围绕办公室、公关、公务、商务、公务访送、文书等进行阐述。

本书是*人文社会科学研究2007年度规划基金项目的成果之一，由著名礼仪专家金正昆教授主编。介绍了教师礼仪的基本原则与操作技巧，对教师的职业道德、职业形象、职业语言、职业行为与职业交往等进行了系统的规范，可以帮助教师内强职业素质，外塑职业形象，并更好地进行人际交往。第二版在保留上版主体内容的基础上，本着与时俱进的精神，对各章节内容进行了增加或调整，更便于读者学习掌握。第二版在保留上版主体内容的基础上，本着与时俱进的精神，对各章节内容进行了增加或调整，更便于读者学习掌握。

这是一本讲述职场女性礼仪的书，由权威礼仪专家、原日本航空公司空乘长 三枝理枝子老师所著。本书中内容均为世界公认的国际礼仪标准，根据多年作为空中乘务长的工作经验和实际接触名媛、贵妇等各国优雅女性的亲身经历，讲述了在仪容、仪表、表情、语气、用词、肢体动作、心理等多个方面如何表现才能让女性自身显得优雅、有气质进行了深入细致的阐述。 本书是在实际职场中马上就可以用到，并且立即就能产生*效果的一本针对现代女性量身定做的礼仪读本，介绍全面、结构清晰、讲解深入、内容详实，涵盖仪表礼仪、谈吐礼仪、社交礼仪、职场礼仪、生活礼仪等诸多礼仪细节，为女性朋友们介绍了在不同场合、与不同对象接触时所要遵循的礼仪规范，是女人学习如何成为魅力女性的*读本！

为了在社会教育活动中进行广泛的审美教育，为了大力推进校园文化建设，营造具有时代特性、健康向上和高雅文明的校园文化氛围，为社会培养和输送具有全面素质的人才，我们着手编写了这本《形体训练教程》来加强和完善形体教育课程，并将这项教育作为美育课程之一。几年来，形体训练课程很受同学们的欢迎，学生在学习中掌握形体训练的基本知识，完善自己的形体和精神气质，起到了良好的美育效果。随着社会文明的发展，越来越多的人认识到，通过形体教育，不仅能增强身体机能使之健康发展，而且能改变人的形体姿态，陶冶人的思想情操，丰富人的想象力和创造力。 本书共分三章。章：形体基本理论，包括形体概述，形体训练的意义和作用，形体与职业礼仪，人体形态的规格要求等。第二章：形体训练，包括热身体操，形体基础训练，协调与平