该书主要介绍了接待人员在具体从事接待工作时所应遵守的礼仪规范。包括宾客的迎送、宾主的会面、宴会安排、座次排列、工作之规、礼宾总则、日常交际等。本书可供政府或企业的专职接待人员进行系统的学习之用，亦可供其他单位的公关人员、礼宾人员、外事人员以及办公室人员自学之用。
本书分为上、下两篇。上篇共有五章，主要是介绍礼仪引论、个人仪容仪表礼仪、现代社交礼仪、现代商务礼仪、涉外礼仪等现代礼仪方面的知识；下篇共有四章，主要介绍公共关系概述、公共关系的工作程序、公共关系宣传、综合性公关活动的组织等公共关系方面的知识。作者将现代礼仪和公共关系二门课中基础、常用的内容精选出来编撰成书，目的在于使广大学生和相关读者能够在较短的时间内，更快捷、更方便地了解和掌握现代礼仪、公共关系等方面的基础知识和技巧。 本书既可作为中等职业学校“现代礼仪”与“公共关系”课程的教材，也可供社会从业人员和相关知识爱好者参考。
本书通过对现代国际交往活动中主要礼仪规范的归纳和整合，比较全面、系统地总结了现代国际交往活动中应遵循的基本礼仪规范，既注重现代国际礼仪的基本原则，又兼顾国际交往活动的具体性、事务性特点，理论与实践相结合，为日益频繁的国际交往活动提供了可操作的行为指导。 全书内容新颖，结构严谨，图文并茂，实用性强，既可作为高校相关专业的教材，也可作为外事、公关人员的参考读物。
本书根据*对高职学生素质教育的要求，针对高职高专学生的特点，围绕如何做个具有高尚职业道德情操、遵纪守法、威信、敬业、有高度社会责任感的现代文明人的主题，对个人形象、社会交往、公共礼仪、礼仪活动等方面进行精简实用的论述；将中外不同的礼仪文化，以及国际通用的行为规范作简明、通俗的介绍；还特意安排了“校园礼仪”、“求职礼仪”、“职业礼仪”等章节，穿插了参加实训、顶岗实习等礼仪内容。木书配有大量的实例和分析，集知识性、实践性、实用性于一体。各章节后附有思考题，以及课内、课外实训礼仪的要求；书中附录为礼仪试题与参考答案等内容。 本书既可作为高职高专院校的社交礼仪教材，也可作为相关行业、企业的职业教育与培训用书，还可供社交活动要求的人士作为参考用书。 为配合本书教学，木书配有电子课件，读
《工作场所无礼行为研究》分为八章，章是导论，概述了选题的背景、意义及国内外研究现状。第二章论述了工作场所无礼行为是当今组织为普遍的一种偏差行为，由于工作场所无礼行为不受组织及法律制裁，因而组织中的性别歧视、种族歧视、性骚扰都伪装成工作场所无礼行为而避免制裁。第三章运用实证研究的方法探讨了中国情境下工作场所无礼行为的维度结构，为组织规范员工的行为提供理论依据，从而为招聘与选拔、培训与开发等人力资源管理工作提供指导依据。第四章论述了工作场所无礼行为的影响因素。以往研究在探讨工作场所无礼行为的影响因素时，宏观分析较多，具体分析较少。本章从个体因素及情境因素两个方面对影响因素进行了分析。第五章从绩效、团队、企业声誉等方面论述了工作场所无礼行为的影响效果，从而转变管理者轻视工作场
世界上众多的国家、地区和民族在其发展的进程中，由于政治、宗教、文化、历史和地理等诸多原因，分别形成了各自的商务文化礼仪习俗。随着中国经济的持续发展和上海建设四个中心的步伐加快，我们和海外国家和地区的各种交往和合作与日俱增。本书正是为促进对外交往与合作而编，书中涉及了30余各国家的商务文化礼仪习俗，是一本不可多得的海外贸易投资指南、经济文化交流参谋及出国留学旅游向导。
本书的前半部分，主要是通过分析总结国内学者在礼仪学理论研究方面的成果，结合自己的研究心得，就礼仪的一些基础理论，如礼仪的起源、功能、原则、形式等内容作了专题性的讨论，力求使读者能对“礼仪”这一概念有更深刻的认识体会。本书的后半部分则主要是总结介绍各种具体的礼仪规范及一些重要场合下的礼仪要求，以帮助读者进一步熟悉和掌握更多的礼仪内容，更好和更适当地运用礼仪，促进交往。如果说本书的前一部分侧重于把握礼仪的理论内涵的话，则后一部分主要是展示礼仪的应用功能，为人们的日常生活提供一些礼仪方面的指导。
中国人见面喜欢问别人“吃了没有”是因为贫穷？ 称什么人 “大姐”，什么人“小姐”？ “陈方安生”“范徐丽泰”，她们的名字为什么这么怪？ 一声“哥哥”拆散张生和莺莺？ 北京人为什么不喜欢被称作“老板”？ 当面收礼物，拆还是不拆？ 杨四郎给佘太君写信能说“母亲台鉴”吗？ 连战为何称西安后宰门小学的学生为“小学长”？ 鲁迅为何称学生许广平为“广平兄”？ 张元济送老师扇面因何惹怒老师？
“礼仪与形象塑造”作为一门选修课程，之所以在高校受到同学们的欢迎，是因为它满足了大学生对整体美的迫切需求。本书通过仪容仪态、服饰、发型与化妆等外在形象塑造和为人处世、人格魅力等内在品质修养以及礼仪训练、语言表达和艺术鉴赏的“内外兼修”，改变以往有关礼仪与形象塑造方面的教材偏外在而轻内在的倾向，在教学中贯串形象化教学与互动式教学等新的教学理念。书中精心编写的情景分析、温馨提示和实际操作训练，资料丰富，融趣味性、知识性和操作性于一体，体现了“以全面素质为基础，以就业为导向，以能力为本位，以学生为主体”的素质教育指导思想，不但方便教师教学，而且利于学生学习。
这是一本有关礼仪的趣味性读物，同时，它还是一本实用性的礼仪教科书。它的对象很明确 就是那些即将步入职场或者刚刚步入职场的职场新人。打开这本书，你很容易就会发现，书中的丹丹一点儿也不陌生：她就像是你的同学，你的师姐师妹，或许她就是你自己。发生在丹丹身上的一系列故事，实际上每天都发生在你的身边。这本书可以很快就看完。但是，如果你想实践书中的知识点，那书中每一句话每一个字都需要你慢慢去理解去体会，足够你花费大量的时间去学习。当然，还有一个巧方法：将这本书放在书架上备用 当你碰到类似丹丹碰到的问题时，打开它，或许你可以更快地找到答案，找到解决方案。如果你是家长，当你的孩子步入职场后，当你逐渐感到你对于孩子的支持越来越无力时。哪么，将这本书送给她，这或许也不失为帮助她成长的一种有效选择
在当代社会，礼仪是个人良好形象的表现，是人类文明进步的重要标志。它作为在人类历史发展中逐步形成并积淀下来的一种文化，在各个不同的时期和领域，始终约束和规范着人们的行为，对于提高人的素养，促进社会和谐、文明与繁荣，发挥了重要的作用。伴随着高等教育改革的不断深入，在全面倡导素质教育的今天，礼仪教育可以正确地引导大学生的学习、交往、沟通和求职，引领大学生成长成才。 据报载，在人才招聘会上，言谈儒雅、服饰得体、仪表端庄、神态大方、礼仪到位的大学生更能受到用人单位的青睐。相反也有不少因礼仪“缺失”而落聘的。也就是说，在市场经济大潮之下，社会对大学生的个人素质提出了更高的标准和更加具体的要求。在就业竞 争日趋激烈的背景之下，有必要对大学生礼仪加以普及与规范。 梁启超有一句名言：“
礼仪是整个社会文明发展程度的反映和标志，也是一个人道德品质和文化素养的直接体现，只有了解并熟练掌握礼仪规范，才能够在社交活动中做到礼貌周到、热情谦和，充分展示自身修养，成为受人尊重的人。《现代礼仪教程(普通高等教育十二五规划建设教材)》(作者纪新青)共分为9章。包括现代礼仪概述、个人礼仪、日常交往礼仪、通联礼仪、聚会礼仪、会务与仪典礼仪、餐饮礼仪、职业礼仪、涉外礼仪与国际礼宾活动，以及我国和世界主要国家和民族的礼俗、节日和禁忌。《现代礼仪教程(普通高等教育十二五规划建设教材)》整合了现代礼仪的已有研究成果和*动态，突出其应用性和可操作性。既可作为普通高等院校本科、专科礼仪课程教材，也适合于希望掌握礼仪知识、从事礼宾服务的职业人士使用。
礼仪教育是德育工作的主要内容，也是职业教育的重要组成部分。作为一名职业学校的学生，首先要掌握校园礼仪、家庭礼仪、交往礼仪、公共礼仪和求职礼仪等基本礼仪知识，自觉养成懂礼仪、有礼貌、讲文明的习惯，使自己的仪容仪表、言谈举止、气质风度符合一个时代青年的标准，而这也是成为一名德才兼备的合格毕业生的条件。为此，我们组织编写了这本符合职业教育特点和要求的礼仪教材。
本书广泛涉及古今中外社会生活和人际交往领域中的常见礼仪问题，对礼仪的概念体系与历史渊源进行了深入浅出的阐释，对日常礼仪常识与基本礼仪规范进行了伞面细致的解说。全书共分八章，包括礼仪基础知识、实用个人礼仪、实用社交礼仪、实用公务礼仪、实用商务礼仪、实用服务礼仪、实用习俗礼仪和实用求职礼仪。 本书既是一本适用于各类专业教学活动的课程教材，又可作为广大企事业单位的礼仪培训用书，还是人们日常生活中必不可少的行为指南。
《现代礼仪》自出版发行以来，得到广大读者的肯定和厚爱，被许多高等职业技术学院和中等职业学校当做*教材，发行量不断增加。师生们普遍认为，这是一本学习礼仪知识理想的教材。 随着近几年社会经济、文化生活的不断发展，现代礼仪的应用更加广泛，读者们对现代礼仪的学习有了更高的要求，礼仪知识的体系也需要进一步完善。基于这种情况，赵景卓副教授对本书进行了第四次修订。在修订过程中，注意充实了一些适应社会发展需要的新的礼仪知识，拓宽了内容，增强了应用性和技巧性，每章增加了学习导航、案例思考、小链接、小故事等，使本书更加适合广大读者的要求。修订后的这本书，内容更加翔实合理，既便于教师组织教学，又便于读者自学。 本书在修订过程中得到了有关领导和专家的积极支持与关心，在此表示衷心的感谢。同时，殷切
本书从中职学生的认知规律、中等职业教育培养目标和社会对人才要求的实际需要出发，坚持“贴近实际、贴近生活、贴近学生”的三贴近原则和“必需、够用”的原则，在编排体例上，在简明扼要地阐述基本理论知识的同时，设置了“案例导入”、“小案例”、“知识链接”、“温馨提示”、“想一想”、“议一议”和“练一练”等小栏目，并在章节后设置“练习与实训”，以帮助学生在“做中学”、在“学中练”，从而使学生有效地了解、掌握和巩固所学知识。另外，本书文字表述简洁明了、通俗易懂，并运用了部分图片和示意图来表现相关知识点，充分体现了实用性、科学性、可操作性、创新性和可读性的特点。
