一个宴请，有时候可以改变一个人的一生；一桌筵席，甚至可以影响 一个企业的成功与失败。商务宴请作为商务人士重要的社交方式，不单单 只是为了吃个饭，其中还隐含着许多目的，包藏着太多的内涵。 商务宴请看似简单，简单到只是吃顿饭的事儿，却又是无比复杂，复 杂到这顿饭该怎么请、位置该怎么排、菜该怎么点、酒要怎么喝、话要如 何说，都需要考虑周详。所以要把商务宴请当作一项重要的公关活动，需 要精心做好准备，考虑到各种因素，比如宾客的级别、风俗、喜好等。合 理策划，可以令宴请锦上添花。一次商务宴请倘若将各方面都考虑周详了， 让人无懈可击，那么你就能够一路披荆斩棘，顺利地达成*初的目的。所 以有人说，一次商务宴请重要的不是你这顿饭吃的是什么，而是你今后会 吃什么样的饭。

对于营销人员来说，要想出众，获得成功，就必须注意细节，掌握商务礼仪。营销人员商务礼仪就是在营销工作中应遵循的商务行为规范和沟通技巧，使和客户的往来专业化、细节化。掌握了营销人员商务礼仪，就掌握了竞争优势。否则，就有可能失去客户。礼仪是智者的远虑，强者的谋略。 营销人员商务礼仪就是要告诉大家怎样更好地和客户打交道，从而在交往中获得好感、信任和竞争力。使我们成为仪表有风度，举止有节制，说话有尺度，交往有分寸，重细节、有格局的成功营销人！

一个宴请，有时候可以改变一个人的一生；一桌筵席，甚至可以影响一个企业的成功与失败。商务宴请作为商务人士重要的社交方式，不单单只是为了吃个饭，其中还隐含着许多目的，包藏着太多的内涵。商务宴请看似简单，简单到只是吃顿饭的事儿，却又是无比复杂，复杂到这顿饭该怎么请、位置该怎么排、菜该怎么点、酒要怎么喝、话要如何说，都需要考虑周详。所以要把商务宴请当作一项重要的公关活动，需要精心做好准备，考虑到各种因素，比如宾客的级别、风俗、喜好等。合理策划，可以令宴请锦上添花。一次商务宴请倘若将各方面都考虑周详了，让人无懈可击，那么你就能够一路披荆斩棘，顺利地达成*初的目的。所以有人说，一次商务宴请重要的不是你这顿饭吃的是什么，而是你今后会吃什么样的饭。

张再欣编著的《现代商务礼仪》为实用型教材，*的特点是真正构建起了项目导向、任务驱动的课程教学体系。全书分理论认知和实训操作两个模块，理论认知模块仅一个项目，简要介绍礼仪的起源、发展及作用；实训操作模块共十六个项目，每个项目都根据商务人员在商务活动中应掌握的礼仪规范及这些礼仪规范的具体操作来设计项目任务，让学生置身于真实的商务活动环境之中去做，以“做”促进“学”，以“学”指导“做”，从而使教学过程变得轻松、有趣，有效激发学生的学习兴趣与热情，卓有成效地培养商务人员掌握礼仪技能，将商务礼仪内化为行为，取得良好的教学效果。《现代商务礼仪》既可作为高职高专经济、商贸、文秘专业的课程教材，也可作为工商企业管理者及相关从业人员的培训用书。

本书由刘莉华主编，内容涵盖：仪容、表情、仪态礼仪，日常交往礼仪，办公室礼仪，拜访、接待礼仪，商务通讯礼仪，商务文书礼仪，商务演讲礼仪，商务仪式礼仪，商务会务礼仪，商务就餐礼仪，商务娱乐礼仪。全书内容新颖、重点突出，紧贴时代变化对商务礼仪提出的新要求，纳入了商务演讲礼仪、商务通讯礼仪等部分，具有一定的创新性。本书注重实践和学以致用，为了帮助学生真正掌握和熟练运用商务礼仪，并将其内化为自身能力、素质的一部分，在每部分商务礼仪基础知识的介绍后，都设计了大量形式多样、内容丰富的实践训练活动，让学生在活动中学习，在练习中掌握。

本书是根据高职院校人才培养定位以及商务行业服务人员的实际需要来设置教材内容，侧重实用性、可操作性，针对性强，注重技能训练。本书主要内容包括：商务礼仪的基本理念、个人形象礼仪、日常交际礼仪、常用公务礼仪、仪式礼仪、餐饮礼仪、语言交际礼仪、应聘礼仪、商务娱乐休闲活动礼仪、商务涉外礼仪等。 本书主要适用于高职高专商务管理专业、市场营销专业、国际贸易专业、商务文秘专业、涉外文秘专业、电子商务专业、旅游管理专业学生的教材，同时也可供单位、企业作为培训课程的教材使用。

本书是我国著名礼仪专家金正昆教授所主编的一部*各类高等职业院校、成人教育与继续教育院校在校学生使用的商务礼仪教材。它运用大量生动而具体的案例，从公共礼仪、往来礼仪、涉外礼仪、语言礼仪、形象礼仪等方面对现代商务人员所应该掌握的基本礼仪规范进行了全面而系统的介绍。兼具权威性、规范性、技巧性、操作性与时效性，是本书的一大特点。本书可作为商务礼仪的专业课教材之用，亦可供其他人员用以自修。

本书是一本有关礼仪知识的通俗读物，可以帮助我们加强礼仪修养、提升气质形象。文字轻松有趣，富有时代气息，内容贴近生活，主要包括个人形象，社交礼节，职场礼节，公共场所礼节，家庭礼节五个部分。读完此书，相信你可以在个人形象、人际往来、商务活动、公共场合、社区交际等方面大大增加自信，举止适宜，游刃有余。

本书从礼仪概述、个人基本礼仪、日常交际礼仪、文书交际礼仪、常用商务礼仪、涉外商务礼仪六个方面介绍了礼仪的相关知识和运用技巧。脉络清晰，循序渐进，依据礼仪的使用场合和特点进行编排，便于学生从整体上把握全书内容。从结构上看，由概述到分类；从难易程度上看，由浅入深；从层次上看，先公共礼仪后职业礼仪，符合人们的认知规律和学习规律。 本书在内容构建上力求体现高职高专教育特色，突出实用、适用、够用的原则，注重学生礼仪应用能力的培养，并充分考虑了公关员、秘书、推销员等职业资格证书考试对礼仪知识和技能的要求，为相关专业学生双证书的获取奠定基础。同时，本书在编写体例和形式上也进行了大胆的创新，每章设计了教学目标、导入案例、相关链接、技能培养目标和技能模块、礼仪小测试、思考题等板块，便于

不知商务礼仪者，难为商也。 本书是一本图文并茂的礼仪秘笈。这是一册商务精英的行为规范。 本书鉴于现代商务人士的交往需要，秉持“好懂、好看、好学"的原则，由浅入深地介绍了商务人士从事商务活动的基本礼仪，并且配以精美、生动的图片进行现场实景说明。力求让内容更加通俗易学，让你的礼仪更加精确规范。

本书系统地介绍了当代商务礼仪的基本知识和标准规范，帮助职场人员提高个人职业修养水平，使他们能合乎礼仪、自如得体地面对客户、上司、同事以及外国客商，在各种不同类型的商务场合中展现出完美出众的职业风采，更顺利地取得事业的成功。 本书可作为各企业事业单位员工礼仪培训教材，也适合各类型企业的所有人士阅读，特别能对初涉职场或即将步入职场的人士以及没有系统学习过商务礼仪的职业人士提供帮助。

从古至今，外交场、商贸会、喜宴、寿宴、朋友聚会……人们无一不在推杯换盏中吃出氛围、喝出交情、谈成美事、增进友谊，觥筹交错、推杯换盏之间祝酒自然少不了。祝酒辞，是在重大庆典、友好往来的宴会上发表的讲话。宴会上祝酒，是招待宾客的礼仪。本书精心打造了一套完整的祝酒攻略。既阐释了祝酒、劝酒、挡酒的礼仪和实用技巧，又遴选出各种场合祝酒的实例。题材丰富多样。兼具指导性与实用性；同时精心准备了一道丰盛的文化大餐，与读者一起走进历史深处，寻祝辞起源，会酒中豪杰，品名酒佳酿。

身在职场，就如同处于一个浓缩的另类江湖。不见刀光剑影，只见风声鹤唳。这里行走着各式的江湖人物，路数不同，修为不等。 擦肩而过的时候，或许相视一笑，各奔前程；也可能各藏心机，拔剑相向。 小小的办公室里，不时暗流涌动。一群起点不一、终点不同的人，在各自的角色里有意无意地进行着小小的争斗。这些，都不会因为你是女性，而变得柔和。 一本志为职场女性准备的福音书。 翻开本书，倾听其中的职场箴言，冲破世俗的藩篱，进入到一直以来由男性主导的领域，成为超级职场丽人。

本书根据高职高专院校人才培养定位以及商务行业服务人员的实际需要来设置教材内容，侧重实用性、可操作性，针对性强，注重技能训练。本书内容包括商务礼仪的基本理念、个人形象礼仪、日常交际礼仪、常用公务礼仪、商务仪式礼仪、餐饮礼仪、语言交际礼仪、应聘礼仪、商务娱乐休闲活动礼仪、商务涉外礼仪等十个模块，并有配套电子教案，电子教案可登录www?cipedu.com?cn免费下载。本书主要适用作高职高专院校商务管理、市场营销、国际贸易、商务文秘、涉外文秘、电子商务、旅游管理等专业的学生教材，同时也可供单位、企业作为培训课程的教材使用。

本书深刻阐述了礼仪对求职的重要作用，论述了求职与礼仪的关系，系统、详细地介绍了个人职业生涯规划、求职思想准备、自我形象塑造、求职材料准备以及面试前、面试中和面试后的礼仪；对求职礼仪规范和准则进行了归纳及综合。本书既注重基本理论，又重视具体性和实务性，融理论性与应用性为一体，理论与实践紧密结合，为求职者了解求职礼仪、塑造优秀形象、熟悉求职过程、掌握求职技巧、把握求职机会提供了可操作的行为指南。 本书可作为职业院校毕业生求职指导教材，也可作为社会求职人员自学或培训用书。

《你值得更优雅(高端商务礼仪)》简介：优雅的举止、得体的仪态、规范的礼仪，可以展现商务人士的涵养和魅力，也是衡量企业职业化水平高低的一大标准。特别在经济全球化时代，商务礼仪能助您更快地拓展人脉、经营事业，提升个人和企业竞争的软实力。 汤玉慈所著的《你值得更优雅(高端商务礼仪)》从形象魅力、仪态涵养、商务礼仪、接待礼仪、餐桌礼仪五个方面，细致地讲解了礼仪规范，还附有清晰的图例，让您轻松掌握高端商务礼仪技巧。

本书以商务礼仪为主线，共分为11章，主要内容包括商务礼仪概述、商务仪容仪表礼仪、商务语言仪态礼仪、商务见面礼仪、商务往来礼仪、商务通讯礼仪、商务会议礼仪、商务仪式礼仪、商务餐饮礼仪、商务办公礼仪、商务涉外礼仪等方面的内容，较为全面地介绍了商务礼仪的相关知识和运用技巧。 本书力争做到深入浅出、形象生动、翔实具体，集理论性、实践性、知识性和可操作性于一体。在编写教材时，每章有一节实训，强调学、做、行一体化，采取学训结合、课内实训与课外实训相结合的方式，让学生在学中做，做中行。本教材是所有作者在参考了大量资料的基础上，结合所有教师近年来研究探讨的成果，推出的一本实用礼仪教材，希望对相关专业高校教师和同学的礼仪学习有所帮助。

为全面贯彻落实《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010--2020年)》和《中等职业教育专,Jk目录(2010年修订)》，满足我国中等职业学校的教学需要，我们对中等职业教育国家规划教材(市场营销专业)进行了修订，该系列教材主要适用于商贸旅游类中等专业学校、职业高中、技工学校市场营销及相关专业，也可供商业、旅游等服务行业岗位培训使用。 本书是在《销售语言技巧与服务礼仪》(第2版)的基础上，结合商务活动中语言技巧与服务礼仪方面的发展变化而修订完成的。在教材的修订过程中，我们严格以*关于编写“中等职业学校国家规划教材”的要求和*颁布的《中等职业学校商品经营专业教学改革方案》、《中等职业学校销售语言技巧与服务礼仪教学大纲》为依据，按照中等职业教育培养目标的要求编写。在内容和形式上，我们本着一要在体现大纲要求的基

随着商务活动的日趋国际化，商务礼仪成为现代商务活动中必不可少的交流工具，越来越多的企业把熟练掌握商务礼仪作为员工基本和知识要求。全书共分十二章，系统而简明地阐述了商务仪容礼仪、商务服饰礼仪、商务见面礼仪、商务往来礼仪、商务语言礼仪、商务宴请礼仪、商务通讯礼仪、商务仪式礼仪、商务行业礼仪、应聘礼仪和宗教与礼俗。本书通俗易懂，具有较强的实用性、可操作性和针对性，是一本适应高职高专教育的实用教材，亦可作为商务从业人员的阅读参考书。

《现代商务礼仪》于2000年2月出版后，受到了社会的充分肯定和广泛欢迎。为了更好地适应社会主义市场经济条件下商务礼仪教育的要求，满足中等职业教育提高学生素质，强化学生技能训练，培养学生创新和综合实践能力的需要，我们对本书进行了全面修订。 本次修订的第二版突出“产学结合”，按照先进、精简、实用的原则选择教材内容，修订后的本教材具有以下特点： （1）内容更加新颖、精简、实用。教材紧随时代发展加人了商务礼仪的新理论、新知识，删除了冗长繁琐的理论论述，强化了可操作性。 （2）形式更加丰富灵活。教材每节内根据内容需要设计了一定数量的小知识、小思考和微型案例；每章后加入了核心概念、基本训练和观念应用；全书后增加了综合案例和综合实训，更便于教师训练和学生自学。（本书的习题答案，授课教师

本书主要讲述了礼仪在国际商务活动中的作用、商务形象礼仪、商务办公礼仪、商务应酬礼仪、商务会议礼仪、商务谈判礼仪、商务用餐礼仪、商务信函礼仪、商务馈赠礼仪、商务礼仪危机化解以及中国主要贸易伙伴国家和地区的商务礼俗、礼仪等。丰富的内容反映了当前世界商务贸易发展中涉及的文化、礼仪、习俗等方面的新变化、新趋向，并恰当地提出有价值并富于指导意义的商务礼仪指南，而且本书案例丰富，图文并茂，是一本相关专业的师生以及商务人士的礼仪指导书。

本书是高职高专文秘专业规划教材之一。全书共七个模块，包括礼仪概述、商务沟通礼仪、办公与会议礼仪、 文书礼仪、商务活动礼仪、差旅礼仪、涉外礼仪等内容。本教材以秘书工作内容、工作程序为切入点，详细介绍了秘书工作任务，分析归纳出秘书 在完成各项工作任务中所涉及的礼仪知识。全书体现了基于秘书工作过程的高职高专教育理念，教学以情境实训的方式完成，情境实训的素材全部 是秘书真实工作任务，学生在练中学、学中练，在完成秘书工作任务中实现秘书礼仪知识的训练，实现学练统一，适合高职高专院校文秘专业的学生使用，也可作为其他在职秘书人员或社会各类人员学习礼仪的参考。

沃伦·巴菲特说：“树立良好的声誉，需要20年的时间。毁掉它，5分钟就足够了。如果能考虑到这一点，你就会讲究礼仪了。” 现代人的成功，80％以上都要靠人际关系。而要拥有和谐的人际关系，商务礼仪是核心选项。 商务礼仪，不仅体现了个人修养和为人处事的态度，更折射出企业文化和企业管理境界；不仅是人际关系的“润滑剂”，更能够*限度减少人与人之间的磨擦。 人们观察和了解一个人时，往往从细微处着手：穿着打扮、举手投足、言谈举止……这些细微处被认为能客观地体现一个人的本质。这种“窥一斑而知全豹”式的判断，不一定完全科学，但在大部分都是泛泛之交的商务往来中，却常被作为认识和判断一个人素养和品格高低的依据。