全书共分八章节,包括教师仪态礼仪、教师仪容礼仪、教师服饰礼仪、教师人际交往见面礼仪、教师课堂礼仪、教师沟通礼仪、校园仪式礼仪和中国传统节日礼仪。全书共分八章节,包括教师仪态礼仪、教师仪容礼仪、教师服饰礼仪、教师人际交往见面礼仪、教师课堂礼仪、教师沟通礼仪、校园仪式礼仪和中国传统节日礼仪。
现代社会需要一支高素质的公务人员队伍,为此,各级公务人员应知礼、懂礼并行礼,通过学习,了解公务礼仪规范,树立正确的礼仪意识,提高礼仪水平;通过学习,学会在公务场合用正确的方法与人交往,掌握待人处事的技巧;通过学习,改善自身的职业形象,提高职业能力,同时完善组织形象,提高办事效率。所有这些,正是本书写作的初衷。 礼仪是一门实践性很强的学问,其价值更多地体现在它的实用性和操作性上,因此,本书除了对公务礼仪的一般理论加以阐述外,更侧重于介绍不同的公务场合、情景下的礼仪规范和行礼方法。为使读者能够快捷地了解书中的内容,本书在每一章的开头都设有“概要”,也为了让读者巩固与掌握书中的内容,每一章结束后都设有“思考与训练”,并在有关章节后附有一些“案例”和“礼仪小测试”。
言谈举止不仅能体现员工的素质和修养,也能体现商家的精神风貌。服务中以礼待客,以礼迎客,宾客受到高档礼遇,定会留下难以忘怀的美好印象。我国素有“礼仪之邦”的美誉。自古以来,讲“礼”重“仪”在华夏子孙的社会生活中,就一直处于至关重要的地位。随着时代的发展、社会的进步以及与人交往的日益频繁,礼仪成为现代社会中人们生活不可缺乏的重要部分。学习礼仪知识,运用礼仪规范,对提高公民精神文明水平,促进社会交往和国际友好往来,具有重要的现实意义。“富贵而知好礼,则不骄不淫。”建设小康社会和构建和谐社会需要我们学礼、懂礼、守礼、知礼、用礼。为使人们能够更好地了解、学习、掌握和正确地运用礼仪,我们编写了这套“礼仪常识”丛书。丛书对社交、商务、政务、仪典、涉外和服务等方方面面的礼仪知识进行了详尽的
会展专业是近几年发展起来的新兴专业,随着国际会展业的迅速发展,会展类人才也备受青睐。《会展服务礼仪》内容新颖,案例丰富,覆盖面广,主要介绍了会展组织接待活动的服务步骤、服务内容以及在会展活动中各相关服务人员和参展人员要掌握的相关礼仪知识,既有对礼仪知识系统、综合的介绍,又力图结合会展业实际,体现较强的行业性和实用性。《会展服务礼仪》既可作为普通高校会展管理专业、旅游专业教材,也可作为高职高专院校会展专业教材,还可以作为会展、旅游等行业管理人员、营销人员、接待人员等广大从业人员的培训教材。
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古语云:“仓廪实而知礼节,衣食足而知荣辱。”目前,随着我国改革开放的进一步加速,广大人民群众学习礼仪、掌握礼仪、运用礼仪的积极性日益高涨。2008年北京奥运会的临近,则又促使这一状况持续升温。荀子说过:“礼者,养也。”《礼记》则道:“以礼节之。”由此可知,学习礼仪、掌握礼仪、运用礼仪既可以提升个人品位与素养,又可以约束个人的言行举止与交往应酬。在这一意义上完全可以说,礼仪在我国的广泛普及,必将有助于社会主义精神文明的建设,必将有助于和谐社会的建立。1998年以来,我曾陆续在中国人民出版社出版了多本系列礼仪。根据出版社反馈的消息,这些书均多次重印,受到欢迎,有的已成为中国人民出版社的书。但也有读者建议,它们应该更通俗一些,应该出版普及本。
本书是高职高专旅游管理专业实训系列之一。本书分4篇、54个实训项目,主要介绍了旅行社服务礼仪实训、旅游酒店服务礼仪实训、会展服务礼仪实训等内容。各个实训项目目的明确、方法恰当、内容完整,涵盖了实训流程、实训要求、实训时间、实训工具、实训方法、实训步骤、操作标准和实训测试表等内容,并辅以生动小案例,以方便教师讲授和学生学习。本书既可作为高职旅游管理及相关专业,也可作为酒店在岗人员培训与自学的参考书。