餐饮礼仪事实上并不繁杂,它是一种约定俗成的习惯,也是一种合理化的规则,让大家在不致对他人造成困扰的情况下,用恰当的方式进食。把这些基本原则放在心里,那么进食任何一种餐食都不会忐忑不安,而能对自己的行为举止有安全感。餐桌是观察一个人是否有良好教养的*地方,用餐者在进食过程中,处处可显示其品位与教养。遵守这些礼仪规范,并不是要你做作地卖弄自己的教养,真正懂礼仪而且境界修炼到炉火纯青的人,是能够为他人着想,不论跟什么阶层的人士在一起,不论身边人懂不懂得礼仪,都能态度自然、得体,令他人有说不出的舒服和自在。
《家庭中的正面管教:日常教养难题的SFBT训练法》作者是一名青少年心理咨询师,从事青少年问题咨询工作20余年,接触了大量青少年成长问题案例。她发现生活中大多数人在面对问题时,考虑的往往是:这事情是因为什么发生的?这事件是谁造成的?这事情是从什么时候开始的?家长在面对亲子问题时,也不例外。这样的思维方式有时候会让我们被问题本身困住,感觉像是在问题上打转,因为这个世界上本来就没有的事情!于是在咨询中,她尝试用焦点解决法(SFBT),引导父母和孩子改变看问题的视角,重建亲子沟通模式,帮助很多孩子走出了成长困扰,也帮助了很多家庭重建了亲子关系。 21天是人的习惯养成期。心理学家研究发现:只要通过21天,必能对习惯产生影响,同时也能产生新的行为模式。本书介绍的SFBT训练法可以帮助父母通过21天的思维和行为训
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《新时代服务礼仪》是一本与时代同行的服务礼仪书。 全书依托服务礼仪标准规范,结合当下数字化、智能化等时代特点,介绍了当前新时代服务礼仪的规范与要求,内容涵盖新时代服务人员的服务素养、服务形象、服务举止、服务语言、服务流程、岗位规范、服务创新等。 《新时代服务礼仪》适合从事服务相关行业的人或间接从事服务工作的人,旨在帮助他们提升服务素养和服务品质,也适合作为服务型企业员工的培训用书,有助于企业提升市场竞争力。
《商务礼仪》在编写过程中,深刻认知商务礼仪学习的内涵,遵循职业能力形成的规律,精心设计学习内容,注重强化商务礼仪与职业形象设计的各项技能,突出以学习者为主体的实践教学,活跃学习者的思维,发挥其学习主动性,培养其创新意识和创新能力。在基本内容编写上,不仅突出系统性、条理性、简明性,还顺应碎片化阅读的要求,穿插了大量“课前阅读”“教学案例”“名人名言”“知识延展”“学习测试”等栏目,增强了可读性、趣味性、指导性和可实施性。每章后提供了“本章小结”“思考练习”“技能训练”,对学习者巩固所学知识、强化技能、提习效果具有重大推动作用。