《家庭中的正面管教：日常教养难题的SFBT训练法》作者是一名青少年心理咨询师，从事青少年问题咨询工作20余年，接触了大量青少年成长问题案例。她发现生活中大多数人在面对问题时，考虑的往往是：这事情是因为什么发生的？这事件是谁造成的？这事情是从什么时候开始的？家长在面对亲子问题时，也不例外。这样的思维方式有时候会让我们被问题本身困住，感觉像是在问题上打转，因为这个世界上本来就没有的事情！于是在咨询中，她尝试用焦点解决法（SFBT），引导父母和孩子改变看问题的视角，重建亲子沟通模式，帮助很多孩子走出了成长困扰，也帮助了很多家庭重建了亲子关系。 21天是人的习惯养成期。心理学家研究发现：只要通过21天，必能对习惯产生影响，同时也能产生新的行为模式。本书介绍的SFBT训练法可以帮助父母通过２１天的思维和行为训

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本书结合当今社会交往中的实际需要，对人们必须懂得的礼仪常识进行了全面、系统的归纳和总结，详细阐述了与日常工作和生活密切相关的礼仪常识，如仪容、服饰、社交、办公、商务、接待、就餐等方面的内容，图文并茂地进行解答。

本书由礼仪与公共关系专家金正昆教授撰写，属于“高等学校通识课程系列教材”之一，具体介绍了人们在其工作场合所应当遵守的各种职业礼仪规范。它以“内强个人素质、外塑组织形象”为主旨，对办公礼仪、礼宾礼仪、应酬礼仪、餐饮礼仪、服饰礼仪等方面的“有所为”“有所不为”均一一有所涉及。它兼具性、规范性、可操作性等特点，既可作为向当代大学生传授职场礼仪的专用教材，亦可供职场从业人员培训或自我进修之用。

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党的十八大以来，中国日益走近世界舞台中央，随着中国的国际化程度越来越高，外交外事人员的涉外交往越来越频繁，涉外礼宾礼仪不仅是当代外交外事人员必须具备的一种重要素养，而且是提升国家形象、传播中华文明的重要方式。 本书对涉外礼宾礼仪进行了较为系统的梳理，既有对礼宾礼仪的学理性阐释也有实操性介绍，力求凸显场景与情景的交融、人物与历史的交合、习俗与文化的交汇。本书不仅有益于外交外事人员涉外礼宾礼仪素养的提升，同时对商务、学术、艺术等领域人员的涉外交往能力的提升亦会有所裨益，本书尝试为中国特色大国外交的构建献上一枝“礼仪之花”。

国际畅销书作者乔纳·伯杰的前沿研究揭示了六种语言如何在生活的各个领域增加你的影响力：从说服他人和建立更牢固的关系，到提高创造力和激励团队。我们所做的几乎每件事都与语言有关。语言是我们说服、沟通和联系的

《新时代服务礼仪》是一本与时代同行的服务礼仪书。 全书依托服务礼仪标准规范，结合当下数字化、智能化等时代特点，介绍了当前新时代服务礼仪的规范与要求，内容涵盖新时代服务人员的服务素养、服务形象、服务举止、服务语言、服务流程、岗位规范、服务创新等。 《新时代服务礼仪》适合从事服务相关行业的人或间接从事服务工作的人，旨在帮助他们提升服务素养和服务品质，也适合作为服务型企业员工的培训用书，有助于企业提升市场竞争力。

《商务礼仪》在编写过程中，深刻认知商务礼仪学习的内涵，遵循职业能力形成的规律，精心设计学习内容，注重强化商务礼仪与职业形象设计的各项技能，突出以学习者为主体的实践教学，活跃学习者的思维，发挥其学习主动性，培养其创新意识和创新能力。在基本内容编写上，不仅突出系统性、条理性、简明性，还顺应碎片化阅读的要求，穿插了大量“课前阅读”“教学案例”“名人名言”“知识延展”“学习测试”等栏目，增强了可读性、趣味性、指导性和可实施性。每章后提供了“本章小结”“思考练习”“技能训练”，对学习者巩固所学知识、强化技能、提习效果具有重大推动作用。