战略地图由平衡计分卡的创始人罗伯特 卡普兰（Robert S. Kaplan）和大卫 诺顿(David P. Norton)提出。在平衡计分卡中，卡普兰和诺顿创造性地提出 你不能衡量的，就无法管理 。在战略地图中，两位大师再次创造性地提出 你不能描述的，就无法衡量 。至此，平衡计分卡理论形成了一个 描述战略、衡量战略和管理战略 的严密逻辑体系。战略地图是两位大师在12年的时间里与300多家组织合作的基础上，创造出的新战略工具。 与平衡计分卡相比，战略地图增加了两个层次的东西，一是颗粒层，每一个层面下都可以分解为很多要素；二是增加了动态的层面，也就是说战略地图是动态的，可以结合战略规划过程来绘制。 战略地图是以平衡计分卡的四个层面目标（财务层面、客户层面、内部层面、学习与增长层面）为核心，通过分析这四个层面目标的相互关系而绘制的

供应链的话题从来没有像今天这样重要。 20世纪末开始蓬勃发展的全球供应链变革，是全球化的关键动作。产品以小颗粒度进行拆分，分布到全球生产性价比高的国家和地区。这些部件重新组装成型，在全球售卖，大大压低了产品成本，也大大增加了跨国公司的收益。全球生产能力转移组合，重新确立了各个国家和地区在全球供应链中的角色和地位。今天的供应链随着受益国家对未来设计的冲突，发生了一系列重大的变化。 脱钩 制造业回流 安全的第二选择 等话题，正在深入影响包括中国在内的全球各大经济体。 林雪萍先生接触产业20余年，每年深度走访数十家企业，覆盖了供应链链主与链条上不起眼的环节。既有对供应链的一线认知，也有全景的思考框架。这本书从全球制造业的变化切入，结合国际政治和疫情后的新局势，援引大量供应链企业的案例，分析供

供应链的三道防线全面覆盖计划与执行，聚焦需求预测和库存计划，兼顾供应链的执行实施。当然，如果认为本书只是写给计划人员看的，那就大错特错了。计划的本质是三分技术、七分管理。时时刻刻，这本书都是从管理的角度入手，在管理层面阐述需求预测、库存计划和供应链执行的解决方案。 本书是对《供应链管理：高成本、高库存、重资产的解决方案》（蓝皮书）的延伸，聚焦中间治乱的问题，基本的思路在蓝皮书中有阐述，这里用整本书的篇幅，纳入大量的案例，更系统、更全面地阐述供应链计划，兼顾供应链执行，以降低运营成本，提高库存周转，同时改善按时交付水平。

本书综合讲解SAP系统的生产、采购、销售、物流，以及跨后勤模块的实施方案与配置方法，用大量实例介绍了优秀的解决方案，以及各个模块之间的交互设置，还包括项目实施中需要注意的方方面面。本书作者有丰富的实战经验，为SAP后勤模块顾问、开发者提供了全景的学习资源。本书分为五个部分，共19章，包括SAP概览、生产计划与执行（PP）、采购与库存管理（MM）、销售与分销管理（SD）以及常见跨模块功能（LO）。第1章概览，介绍SAPERP的总体情况，并就其每个模块逐一介绍。篇（第2～6章）生产计划与执行管理（PP），介绍各种生产计划策略，以及不同计划策略之间的差异；介绍MRP的运行过程和评估运行结果，根据MRP运行结果做出相应的决策；介绍集团性公司中多组织下的生产管理方式与*实践；介绍生产中常见的一个业务场景：取代与替代，以及生产

持续赢利是企业永续经营之根本。在竞争激烈的微利时代，企业要想实现持续赢利，须降低成本。本书从制造企业全面成本管理体系建设出发，详细介绍了研发成本、生产成本、采购成本、质量成本、销售成本和人力资源成本这六个成本项目的具体管控方法，帮助制造企业切实解决成本控制问题，使制造企业在机遇与风险并存的经济环境下能够顺应变化，持续改善和革新现有的生产方式，以达到控制生产成本的目的。 本书适合制造企业各级管理人员和成本专员阅读。

随着 人工智能 潮流来袭，企业精益生产、智能生产显得尤为重要。如何融入人工智能实现精益生产，提升生产效益，赢得竞争优势，成为我国众多企业极为紧迫的时代课题。 在 人工智能 的时代潮流中，本书特对本土化的精益管理实践进行了阐释，基于 新益为 咨询与实践过程中的案例，提出方法、策略、方案等，通过精益意识、精益管理、精益运营、精益现场、精益质研、精益团队等板块，将精益的精髓运用到企业生产、管理、运营的各个环节，帮助更多企业解决市场竞争中存在的问题，并构建起高效、实战、系统化、模块化的方案。 《AI时代重新定义精益管理 企业如何实现爆发式增长》内容丰富，图文并茂，结构清晰，实用性和可操作性强，适合企业一线管理人员、企业经营者以及研究者阅读。

供应链是企业的生命线，也是企业的核心竞争力，而库存管理是供应链管理的核心内容。在需求预测不太确定的情况下，企业应该如何做好库存管理呢？《库存控制实战手册 需求预测 安全库存 订货模型 呆滞管理》从实践的角度出发，系统地介绍了库存管理的基本原理与实战方法。 《库存控制实战手册 需求预测 安全库存 订货模型 呆滞管理》内容集系统性、理论性和可操作性于一体。全书共分为5篇、16章，内容涵盖了需求预测概述、库存控制实践中的三个需求预测思路、时间序列预测方法与应用实例、安全库存概述、安全库存的三种计算方法、安全库存的设置、缺货管理等。通过阅读本书，读者可以掌握合理控制库存、降低库存成本、提高库存周转率的策略与方法。 《库存控制实战手册 需求预测 安全库存 订货模型 呆滞管理》适合企业管理人员、供应链管理

所有企业都在控制采购成本，降本是所有采购人的痛。有的企业频繁招标，降本直接变成降价，高强度的KPI绩效考核使得采购降本扭曲，牺牲了质量、牺牲了服务，甚至牺牲了客户。 其实所有员工、所有环节都会影响采购成本。本书引入全面质量管理TQM理念，强调全员、全流程、全方位的 三全降本 。利用英文COST（成本）四个字母构建本书框架，阐释降本手段，用DOWN（降低）四个字母描述降本目的，构建全面降本方法论。G-COST DOWN模型帮助广大采购从业者树立降本大局观，实现有效降本。 COST DOWN（成本降低）新内涵： C：构建成本模型 D:识别驱动因素 O：挖掘降本机会 O:优化成本空间 S：提升降本技能 W:唤醒管控潜能 T：巧用创新技术 N:引领协同降本

仓库管理是企业管理的重要组成部分，提高仓库管理人员的工作能力是提升仓库管理水平的重要手段之一。 《仓库管理实操从入门到精通》以图文结合的形式，把仓库管理人员需要掌握的各项知识和技能分解到365天当中，形成了365个知识点。仓库管理人员可以每天学习一个知识点，并将其应用到实际工作中。本书内容涉及仓储规划设计、物品入库管理、日常储存管理、物品搬运管理、仓库盘点管理、物品出库管理、企业库存控制、仓库安全管理等多个方面，可以有效地帮助仓库管理人员提高工作能力和工作效率，增强仓管团队战斗力。同时，书中提供了大量的图表和实用范例，读者可以拿来即用或销改即用。 本书适合各级仓库管理人员和希望从事或即将走向仓库管理工作岗位的人员阅读，也可作为高等院校相关专业师生的参考读物。

好的企业家是风险管理能手，好的管理者是风险管理专业人士。在危机面前，无人能够独善其身。**链运营、**链风险管控，无论是对于实体企业，还是对于互联网企业，在眼下显得极为重要。 《**链风险管理实战 采购风险 **商风险 质量风险 技术风险 物流风险 合同风险识别与管控》从多个维度阐释**链全流程中的各种风险，结合各行业内的真实案例，不但诠释了**链风险是什么，在**链管理过程中如何对风险进行识别和管控，还对**链重点维度的风险管理进行了深入且专业的剖析。通过阅读本书，能够帮助读者在思维上对风险有正确的认知，在行动上能够有效与之抗衡，在**链风险管控过程中做到胸有成竹、得心*手。

随着电子商务、物联网、人工智能、云计算等新技术的普及与迅猛发展，传统的物流与供应链面临着极大的挑战。新零售浪潮的涌现，对物流和供应链提出了高效、敏捷、数据化、智能化、系统化等更高的要求。物流作为供应链中的重要一环，地位举足轻重。如何构建新物流体系，从而做好供应链运营，是现代企业亟待解决的问题。 《新物流与供应链运营管理》从供应链在新零售时代的表现出发，从传统物流面临的挑战与发生的改变、新物流的变革、物流管理方法、智慧供应链与物流结合策略等层面，阐释了新物流体系的构建、管理策略等相关内容。本书图文结合，通过实操内容展现了新物流管理与智慧供应链运营的全貌，既有理论高度，又具可操作性。

这是一本关于生产过程管理工作者如何干好工作的图书，它始于流程，细说过程，关注全程，附带规程，成于章程，体现了很强的操作性和实务性。 《生产过程管理流程设计与工作标准》在介绍流程与流程图绘制的基础上，详细设计了生产体系与生产组织设计过程、产品研发与工艺技术完善过程、生产准备过程、生产制造过程、智能化与定制化生产过程、质量检验与改进过程、安全生产与环境保护管控过程及生产服务过程8大工作事项。

本书是 SCAN专业采购四大核心能力 系列课程配套教材之一。 《供应商全生命周期管理》首创 供应商筛选漏斗 模型，引入经典PDCA管理理论，PDCA这一工作方法是质量管理的基本方法，也是企业管理工作的一般规律。本书强调供应商全生命周期管理（SLM），准入、选择、评估、提升、退出都应当有规则、有管理；强调P（计划）、D（执行）、C（检查）、A（行动）循环往复，不断反馈、调整、控制，再反馈、再调整、再控制，打造PDCA供应商全生命周期管理闭环。 希望通过这本书，提高采购专业能力，助力采购由行家变大家。

在我国提出 双碳 目标后，地方政府及企业如何核算、管理及降低碳排放将成为一项常态化的工作。为此，一个新兴的行业 碳管理行业应运而生。根据有关机构的推测，为了实现我国的 双碳 目标，未来碳管理人才需求量将为数百万人，而当前的实际从业者不足万人，存在非常大的人才缺口。 本书从如何成为一名合格的碳排放管理员出发，详细介绍碳核算、碳排放管理、碳市场及碳资产开发等碳管理相关知识和技能，旨在帮助希望从事碳管理职业的人快速掌握相关知识。同时通过介绍不同阶段碳管理从业者真实的心路历程，来反映当前碳管理这个行业的真实面貌，以帮助读者更加全面地了解碳管理这个行业，为自己未来的职业发展提供参考。

本书从经营餐饮店如何避坑、如何做好抖音布局、如何选址、如何做好设计、如何做好外卖业务运营、如何做好餐饮营销、如何做好餐饮采购控制、如何做好餐饮组织管理、如何做好餐饮安全管理、如何做好餐饮连锁管理、如何做好餐饮品牌管理等方面，对餐饮店的运营与管理做了深入浅出的讲解和分析，并辅以大量实际案例。 本书针对餐饮店经营过程中的问题，提供了极具实用价值的解决方案，为打造质量型、品牌型、连锁加盟型、标准化、规范化的餐饮发展模式提供了全面而深入的指导，可以作为中小餐饮店创业者，餐饮门店的店长、管理人员、基层员工以及餐饮行业研究者与爱好者参考使用的工作手册和指导书。 ?

课程设计是培训教学的关键。《好课程是设计出来的》总结作者多年的现场培训经验，提炼出了一套适合成人学习的课程设计路径图：聚焦问题，设定目标，搭建结构，细节设计，设计体验，美化课件，试讲验收。 《好课程是设计出来的》图文并茂，具有如下特色： 形式更互动，力图在书中跟读者互动起来，从而贯彻本书所认同的培训理念：体验是好的老师。 内容更落地，本书内容没有要求大而全，从需要分析写到培训实施，每一模块都是蜻蜓点水，不够实用，而是只写如何设计和开发课程内容，手把手地教读者开发课程。 结果更有针对性，本书两位作者都是常年在讲台上授课的资深培训师，所以本书针对企业培训中真实存在的问题，尝试提出了解决方案。

《赋能式培训》是一本培训师拿来即用的教学活动工具书。 《赋能式培训》总结出培训课堂上学员的四大需求，即开启输入（I）、赋能转化（C）、输出成果（O）、实施计划（P）。在分析培训师满足这四大需求难点的基础上，谢冬提出了“ICOP摩卡”的概念，围绕这一概念，结合引导技术、教练技术、团队共创、行动学习、领导力、脑科学等多种赋能方法，给出了导入型、共创型、输出型、落地型四大类共50种教学活动。 每种摩卡教学活动，都以问题为线索，为读者还原一个真实的应用场景，并提供使用步骤，说明注意事项。在每种摩卡教学活动的收尾部分，谢冬作为践行者拆解了背后的支持理论和底层逻辑，使读者知其然并知其所以然。每章的“本章回顾与应用启示”，都会启发读者连接应用场景，让培训有趣、有料、有效的同时，为绩效赋能。

通过成功实施采购战略,宜家、特斯拉等企业*大限度地发挥了自身的资源潜力，从而获得了竞争优势。通过阅读本书，读者可以学习如何制定类似的战略，以满足企业、客户和供应商的需求,以及如何根据采购战略家的见解来指导战略的实施。 本书为读者提供了成功实施采购战略所需的技能、知识和工具的完整概述，由卡洛斯 梅纳、罗姆科 范 霍克和马丁 克里斯托弗组成的专业作者团队提出了以学术理论为基础的实用建议和指导，并辅以大量真实的案例，包括IBM、宜家、约翰迪尔、美国国家航空航天局、耐克和特斯拉等组织的案例。读者可以通过清晰易懂的指导，了解如何制定采购战略，以及如何实现和维持采购绩效。本书提供了业界对采购前景和采购数字化的新见解、对可持续采购的相关内容进行了更新，相对前两版来说行文结构更为完善。本书涵盖了影响采购

仓储运营管理阶段遇到的大部分问题，都是设计阶段留下的隐患。规划设计关节考虑不到位会造成很多 不可逆 的操作，这会进一步导致企业运营成本和供应链风险的增加。 本书系统介绍了仓储业务从设计规划到落地执行，共分为4篇12章，力求讲透仓储业务 从无到有 过程中涉及的基本理念与关键方法。 项目篇 介绍仓储项目启动中非常重要的 项目管理 内容，主要介绍其概念、方法，以及项目生命周期的5个阶段如何实施。 规划篇 介绍仓储项目管理中需要重点关注的仓库布局规划、人员组织结构搭建、作业流程设计三大方面。 落地篇 介绍如何组织各种资源（场地、人员、设备），将仓储项目从无到有建立起来，包括供应商考察、筛选与评估，场地交接、装修与布置，人员招聘、培训与保障，系统开发、测试与维护，货物的搬仓、收货与发货等内容。 科技篇 介

企业推行6S 的目的主要是改善现场管理质量，提升企业形象，提高工作效率和终收益。《工厂管理6S 推行手册》从工厂实际出发，用大量高清晰的实景图片演示并讲解了6S 的基础知识、6S 体系的推进、6S 的推行方法、6S 体系的维持、6S 的具体实施过程和方法、识别管理和生产现场6S 的具体应用等内容。同时，书中还提供了大量的表格和管理制度范本，读者可以结合自身实际情况参照使用。 本书适合工厂各级管理人员及相关的培训、咨询人员阅读、使用。

做好班组管理，需要变通管理的智慧。本书作者把复杂的班组管理问题用简单直接的方式阐释出来，通过典型案例，理出复杂问题背后的思维逻辑，启发读者找到解决问题的方法与技巧，旨在让班组长学会向上做管理、向下讲负责，从而整合各方资源，在工作中借力使力。

定义项目目标及把工作委派给项目成员是项目经理*重要的工作之一。成功的项目管理要求项目经理完成这项工作。工作分解结构（WBS）就是定义工作并使其符合特定的项目目标的指南。WBS的应用范围可涉及各行各业，它是项目经理的无价工具，可以帮助项目经理完成整个项目生命周期中的众多关键步骤。本书表述了作为项目管理工具的WBS的标准定义及应用方法，包括项目范围定义、构建项目状态和进展报告的基础框架、方便项目经理与项目相关方沟通等内容。

我国社会化供应链成本的优化空间巨大，在以信息化主导的产业互联网时代来临之际，供应链领域在未来几年必然会迎来飞速发展，每一位供应链人都应该具备业务思维、系统思维和项目思维，我们要学会利用业务思维指导系统建设，利用系统思维实现业务目标，通过项目思维管理好业务和系统预期。 市面上与供应链相关的书籍很多，但从业务结合系统视角出发来编写的很少，本书从实战角度出发，以作者十多年的工作经验为基础，将理论与实际结合，致力于帮助每一位读者朋友成为懂系统的业务人和懂业务的系统人。 通过本书，读者可以看到供应链的宏观全貌，掌握的供应链常识、电商新零售供应链的业务流程及系统交互、中台化的供应链系统规划、核心供应链系统搭建，以及完整的供应链项目实施流程。愿诸君都能成为 实战 型供应链人才！

近年来，网络货运成为物流行业的热点和风口，受到了社会广泛的关注。网络货运平台运用互联网的技术和共享经济的理念，在大数据、云计算、人工智能等技术的驱动下，有效带动了物流市场的资源整合和行业规范发展，对于促进物流行业的转型升级和提质增效具有重要作用。 《网络货运平台》分为10章，主要内容包括网络货运平台概述、网络货运平台的发展历程及趋势、网络货运平台类型、网络货运平台的功能模块、网络货运平台核心能力建设、网络货运平台运力组织与管理、我国网络货运平台区域发展状况、网络货运平台对行业的价值、网络货运平台周边生态圈和典型网络货运平台案例。 《网络货运平台》可作为物流管理、物流工程、交通运输、电子商务等专业本科、高职高专、中职学生的教材，还可作为网络货运知识培训和职业技能培训的教材，也可供