数据管理技术是实现电子商务信息处理的基础和条件，是电子商务的关键支撑技术之一。本书重点讲述数据管理技术的产生与发展、关系数据库的基本理论和设计理论、Web数据库技术、电子商务中的数据库技术、数据库管理系统产品及电子商务系统的构造等内容。 本书编写本着从易到难，循序渐进，理论与实践并重的原则，力求通俗易懂，讲求实用性和先进性。 本书可作为高等院校电子商务、经济管理及其他相关专来的教材和对电子商务中数据管理技术感兴趣的读者参考、学习和使用。

本书内容包括：预约保养及维修、客户到达与接待、故障诊断服务、维修项目解释及派工、维修服务及完工检查、维修交付及引导客户离店、电话回访、处理抱怨和投诉。本书可作为中职学校汽车类专业的教学用书，也可作为职业技能培训和从事相关工作人员的参考用书。

本辅导练习由人力资源和社会保障部教材办公室、上海市职业培训研究发展中心依据上海1+X电子商务师(三级)职业技能鉴定考核细目组织编写。辅导练习紧密结合电子商务师(三级)鉴定考核要求，注重实训，为读者学习助理电子商务师的核心内容，检验所学知识与技能提供有益的帮助。 本辅导练习分为两个部分进行编写，分别为理论知识练习题、操作技能练习题，后附理论考试模拟试卷及答案、技能考核模拟样题。理论知识练习题和理论考试模拟试卷配有答案，便于读者检验和巩固所学的内容；操作技能练习题以实际操作为主，向学员展示操作过程，学员可以将其作为课后巩固练习。 本辅导练习可作为电子商务师(三级)职业技能培训与鉴定考核辅导用书，也可供全国中、高等职业技术院校相关专业师生参考使用，以及本职业从业人员培训使用。

本文稿包括：中央领导对铁路工作的重要指示、铁道部领导重要讲话、铁道部重要文件、主要工作成就四部分。

数据管理技术是实现电子商务信息处理的基础和条件，是电子商务的关键支撑技术之一。本书重点讲述数据管理技术的产生与发展、关系数据库的基本理论和设计理论、Web数据库技术、电子商务中的数据库技术、数据库管理系统产品及电子商务系统的构造等内容。 本书编写本着从易到难，循序渐进，理论与实践并重的原则，力求通俗易懂，讲求实用性和先进性。 本书可作为高等院校电子商务、经济管理及其他相关专来的教材和对电子商务中数据管理技术感兴趣的读者参考、学习和使用。

本书为公路水运工程试验检测专业技术人员职业资格考试用书（2018年版）修订内容汇编，具体包括考试所涵盖的6个科目，即《公共基础》《道路工程》《桥梁隧道工程》《交通工程》《水运结构与地基》《水运材料》相关考试用书的修订内容。本书可供参加2019年度公路水运工程试验检测职业资格考试的考生阅读使用。

本书是专门为注册电子商务工程师认证考试写作的教材。主要内容包括：电子商务营销总论、电子商务营销战略和策略、电子商务营销方法和电子商务沟通渠道。本书结合当前电子商务工程师的素质要求，全面介绍了电子商务条件下电子商务营销理论和实践知识，着重介绍了电子商务营销的方法和知识，并提供与理论教学相对应的电子商务营销案例。以帮助参加考试者理解所学的内容。同时，在每一章后面给出了大量的习题，以适应考试的需要。本书的特点是：电子商务营销技术知识性强，实用性好，内容丰富，知识面广，涵盖了电子商务工程师考试的全部内容，是注册电子商务工程师考试的用书。 本书也可以作为相关专业大学本科及成人教育的教材，还可以作为广大在职人员自学电子商务营销的用书。

本书讲述的内容是电子商务的网络技术。计算机网络是计算机技术与通信技术相结合的学科，是21世纪信息时代发展的重要基础设施。电子商务是Internet技术和WWW迅速发展的直接产物，伴随着计算机网络发展技术的发展，电子商务作为21世纪的主要经济增长方式之一，已经成为衡量一个国家的国力、科技水平和社会信息化的重要标志。计算机网络与电子商务技术的发展日新月异，本书的编写，力求覆盖面广、内容新颖、重点突出、图文并茂。主要介绍了电子商务网络技术的基本概念，组成原理、应用和发展动向，包括计算机网络与电子商务策划与实施两大内容。 全书共分9章，分别介绍了计算机网络的基本概念和分类以及网络系统结构：Internet的发展历史和基本概念，通过技术基础和计算机网络相关的重要知识；计算机局域网、DDN网、综合业务数字网等基本原

为帮助读者有针对性地学习电子商务知识，编者组织教学经验丰富的老师和一线技术工作者根据助理电子商务师国家职业标准的要求，编写了本书。本书主要内容包括助理电子商务师鉴定方案、理论基础知识习题及参考答案、技能操作、模拟试题及参考答案等。本书依据职业标准，针对考试突出重点、难点，是读者从容应试的好帮手。

《化学教学设计：化学2（必修）》以笔者多年的教学实践经验为基础编写而成，全书共分为4章，包括物质结构、元素周期律、化学反应与能量、有机化合物和化学与自然资源的开发利用，涵盖了人教版高中《化学2》的所有教学内容。每个教学设计包括教材分析、学情分析、教学目标、教学重点和难点、知识框架、教学过程、板书设计7个栏目，共23个课时，全面地呈现了人教版高中《化学2》中“物质结构元素周期律”、“化学反应与能量”、“有机化合物”和“化学与自然资源的开发利用”这4章的教学设计。除此之外，每章节内容前均进行知识梳理，力求形成系统框架。 《化学教学设计：化学2（必修）》可供参加教师资格考试和教师公开招聘的化学专业课面试的人员参考。