理性,人之所求,却常常求之不得。很多时候,消费者行走于理性的边缘,他们的决策出现种种偏差,有悖于理性的标准。但偏差不是魔鬼,我们无需谈之色变。掌握决策偏差发生的规律与导致决策偏差的心理根源,有助于人们利用这些偏差,*终作出利人利已的选择。 这本书着眼于消费者的决策理性,从心理学视角出发,依托判断与决策领域的理论和实证研究成果,解析消费者的决策规律与心理特点,以期让行走于理性边缘的消费者作出明智的选择,体验到决策幸福感。 作者将为你解读消费市场中 套路满满 的营销策略,分析它们各自的优势与弊端;带你洞悉消费者的心理,从消费者的典型行为入手,揭示这些行为背后的心理规律;和你一起认识社会关系中的消费者,探讨消费者与他人的互动过程以及他人对自身消费行为的影响;教你识别并利用决策偏差,以
本书以新的视角,运用心理学、消费心理学、社会心理学等学科理论结合文化消费发展的实际研究文化消费心理问题,结合案例研究文化产业具体消费行业和产品消费心理,包括影视媒体消费心理、纸质媒体与网络媒体消费心理、旅游消费心理、体育文化消费心理、演艺文化消费心理、广告消费心理及文化消费行业管理心理等。
毕重增主编的《消费心理学(第2版高等院校应用心理学系列教材)》为高等院校心理类、经济管理类专业教材,其主要内容:消费需要与购买动机、消费者的认知、消费决策、消费者的态度与个性特征、微观消费环境,心理、产品与消费心理、价格与消费心理、广告与消费心理、宏观消费环境心理。《消费心理学(第2版高等院校应用心理学系列教材)》是在第1版的基础上修订而成的,其特色:其一,以消费心理过程、心理与环境的关系这两条主线组织教学内容,形成了完整的消费心理过程与消费环境心理系统;其二,内容有增有减,一方面根据学科发展补充、更新了教材内容.另一方面,使教学内容松紧有度、重点突出.删除了陈旧的、实用性差的内容;其三,体例有创新,如在章首增加“导人案例”部分,章末增加“案例分析”栏目,以增强与现实生活的联系.
本书旨在为卖家和买家进行心理类型分析和帮助指导,为在*过程中所出现的一系列的难题支招,帮助卖家赚钱,赚更多的钱!协助买家网购,网购到棒的宝贝!让读者有创业的激情,有网购的欲望。 本书共分为12章,分别从性格分类,对卖家、买家、客服和物流等诸多环节和问题进行了解读,从心理的角度分析解决难题的途径,语言轻松,为读者带来阅读享受的同时,提供了有效果的心理帮助,从而达到卖家实现创富,买家提升网购水平的目的。
销售人员真正销售的不是他所卖的商品,而是他自己;成交是销售过程中关键的部分,抓住客户并取得他们的信任,才是实现销售的要诀。本书是一本销售工作的实战手册,它教导销售人员所的技能和心态,教给销售人员一些销售技巧,更重要的是,它能够让你在短的时间内打动客户,激发客户的购买欲望,以及如何完美地走完整个销售过程,*限度地提高自己的推销成功率。
《消费心理学(第2版)(双色)》将消费心理学的基本理论与市场营销相结合,从心理学的角度揭示了消费者的购买心理、行为特点及其规律,构建了以知识要点、导入案例、实例链接、知识窗、问题思考、练习与实训、名人名言的复合型教材模式,以适应教师精讲、学生参与、师生互动、提高技能的新型教学理念和方法。
买卖是个心理交锋的过程,商家想卖,顾客想买,可是要想让一笔生意达成,需要买卖双方心里都认可才行。这就涉及了一个消费心理学的问题。不懂消费心理学,卖家血本无归,买家上当没商量。本书共挑选了70则人们为熟悉、为普遍,*影响力的消费者心理法则。以幽默生动人的口吻,以深入浅出的方式,一一抽丝剥茧,探寻消费者所有表现背后的心理真相,让消费学褪去枯燥的外衣,使其以自然生动的姿态呈现,让更多的人了解消费心理,并轻松掌握更多的销售学知识。这是一本充满趣味性与实用性的知识读物。在对待任何一个消费者时,我们都能找出一个能够直接运用的、卓有成效的心理策略。
本书包括十二个任务,分成四部分:任务一与十二分别是消费心理学的基础知识与消费行为的综合分析;中间的十个任务分成三部分:消费者心理、社会影响下心理、产品或劳务心理。消费者心理包括消费者认知、需要、个性、态度等五个任务;社会影响包括群体、文化等两个任务;产品心理包括价格、包装、信息传递三个任务。 本书突出每个任务的学习目标、案例应用、应用举例以及实训项目的设计,语言简练,实用性强,既可以作为高职高专院校市场营销专业和其他相关专业的教材,又可以作为职业培训以及企业管理人员的自学参考书。
本书系统地阐述消费心理学的基本理论,从宏观上将影响消费者购买心理与行为的因素概括为心理因素、社会因素、商品因素、市场因素、经济因素等并进行详细分析。通过对消费心理与消费过程的关系进行多视角的探索,揭示消费心理发展变化的一般规律和发展趋势,并在此基础上有针对性地提出了相应的心理策略和营销原则、方法。各章节后配有复习思考题和案例,并配有电子课件。
本书根据当代消费者心理与行为研究的主要内容和新发展趋势,以消费者购买什么、为什么购买、什么时候购买、在哪里购买、购买以后怎么用、用了以后怎么处理等为主线,分析消费者获得消费信息、产生消费需要与动机、进行购买决策、享受消费价值、获得消费体验的过程,介绍消费群体的心理特点,分析商品、营业环境、广告宣传、社会环境等因素与消费者心理之间的关系,并介绍研究消费者心理与行为的主要方法。 本书所选案例比较丰富,多数来自于国内市场的消费者心理研究,介绍的研究方法具有较强的适用性。 本书适合作为经济、企业管理、营销、公关广告专业的高职高专教材,也可供企业管理、经营策划、市场调研从业人员阅读。
本书在编写过程中,以实用性为宗旨,通过介绍完整的知识体系,体现如下特点: 1.扩展性。根据本科教学层次需要,深入和扩充了普通心理学方面的知识内容,如消费者的心理活动过程、消费者个性心理特征和个性心理倾向等,结合相关的图形和案例,增强内容的知识性和趣味性。 2.实战性。精选案例,将心理学基本理论、市场营销理论与实践相结合,提供确凿的数据资料,使学生能够理论联系实际,关注社会热点问题,提高社会责任感。 3.新颖性。吸纳了消费心理学研究的*成果,构思新颖,采用学生参与、师生互动的教学理念,有利于激发学生的学习兴趣,提高学生的学习成绩。 4.系统性。打破单一叙述模式,将理论教学、案例分析有机统一。每章前面有引导案例,正文中还穿插了大量的相关案例和知识链接,以拓展学生的知识和视野,启
《消费心理学(第三版)》分析了消费心理学的研究对象、研究内容及现实意义。研究影响消费者购买行为的内在心理因素、消费者个性心理活动过程和个性心理特征;分析了消费者群体、商品品牌、价格、营销场景、营销服务、营销信息传播等外部因素对消费者心理的影响。同时,探讨了当代中国社会消费心理和消费行为的变化趋势,居民消费的地区差异、城乡差异、消费误区、消费者教育等现实问题。 《消费心理学(第三版)》面向高等学校应用型人才培养,适用于本科及大专院校经济类、管理类、营销策划专业学生,也可供营销策划、营销从业人员参考使用。
我们不管有多么伟大的产品,跟消费者之间都隔着一条河,两者如何过河相识约会,这是永恒的营销课题。通过建桥、造船、游泳、筑坝、空投……任何手段过河约会都面临成本,既是*,也是小之成本便是借助彼此的价值感觉穿越河流,让伟大的平凡的产品跟消费者约会拥抱。 销售关键就是唤醒消费者对产品的感觉。 销售的过程就是帮助顾客找到他的理想诉求感觉。根据顾客的感觉给予其有现实需求感觉的产品,引领顾客进入他消费感觉的氛围,打动其喜欢和下决心购买。
《做生意不可不知的营销心理学》 生意就是买和卖,做得好与坏不在于你付出了多少时间和金钱,而是取决于你有没有花费心思去琢磨对方的心思,因为买、卖是两种不同的学问。《做生意不可不知的营销心理学》以专业的营销学角度出发,由浅入深地为读者解读生意场上的行业规则、行业禁忌,将营销学与心理学相结合,帮助读者更好地做生意。 《推销不可不知的客户心理学》 认清客户心理,用不同的推销方式推销,会使你的业绩提高得更快。本书正是为所有期待掌握客户心理、引导客户消费的推销人员而写作,通过生动的语言和例子,讲述了行之有效的推销方法,尤其适用于需要和客户面对面沟通的销售人员。 《管理要懂心理学》 合格的管理者会依据每个员工的特点来激发出他的内心需求,让一个自由散漫、暮气沉沉的员工变得
消费心理学是一门建立在经济学、社会学、心理学和管理学基础上的应用性科学,它研究人们在消费过程中的心理活动现象及其规律。《21世纪高职高专新概念(财经类)系列教材:消费心理学(第三版)》在修订过程中,力求突出以下三个特点: 1.前沿性 新版教材在修订过程中,积极吸收国内外关于消费心理学的*研究成果,阐述消费心理与行为的*研究动向。结合现代市场经济中电子商务的迅速发展的特点,增加了第十章“网络与消费心理”,重点分析在现代电子商务环境下,消费者心理的新特点和新趋势,探讨开展网络营销的消费心理策略。此外,在其他章节中,也吸收了国内外关于消费心理学的*研究成果。 2.科学性 新版教材从消费者购买行为过程发生发展的角度出发,对教材的总体框架进行重新调整,这是本次修订变化*的一个部分。在新
《现代消费心理学(第3版)》撰写过程中遵循教材的科学性、理论性、实用性,力求将心理学原理与消费实践相结合,在理论上正确、知识体系上完整、结构上合理、文字上畅达,并应用实际案例,以增强本书的实践性、应用性。每章还列出思考练习题,便于学生课后复习。本书既可作为高职高专市场营销专业和经济管理类专业的教材和参考书,也适合工商部门相关人员阅读。
《不确定性情景下的心理预期与行为选择》共分七章。章主要是根据现象提出要讨论的问题;第二章在文献分析的基础上,提出自己的研究视角,即从社会心理学的角度出发,考察经济现象;第三章则就预期提出自己的基本分析框架,即预期是人们行为的必要前提,并且本身就具有生成作用,而预期主要由人们对双重的不确定性的判断来决定(外部环境的不确定性及自我能力的不确定性),双重的不确定性又受很多具体因素的影响,笔者将它们分为四类进行分析;第四章则根据上述框架提出预期的几个理想类型,以及不同理想类型在经济生活中的意义,并将*消费这一简单的不确定性情景作为实证研究的主要内容;第五章与第六章则在调查数据以及二手数据的基础上进行具体的实证分析;第七章在前面实证分析的基础上得出一些具体的结论,并根据这些结论作进一
本书按照应用型人才培养的目标,将心理学的基本理论和市场营销理念与实践相结合,从心理学角度研究消费者的心理特点及规律,并以任务项目形式构建教材内容和体系。本书结合高职学生的学习特点,借鉴同类教材的长处,吸收消费心理研究的*成果,打破单一叙述型的教材模式,尝试建立复合型教材模式,以适应教师精讲、学生参与、师生互动和提高技能的新型教学理念和教学方法。 本书经过版的市场检验,赢得了良好的口碑,既可作为高等职业技术院校财经管理专业学生的教材,又可作为成人教育和企业营销人员的培训教材和参考读物。
本书共11章,从兰方面分析了心理学在营销中所起到的重要作用。首先,介绍了市场营销中产品、广告、品牌以及终端销售四个主要方面,用理论加案例的形式,指导读者了解如何运用营销手段发现机遇、打开并抢占市场。其次,针对顾客、渠道、营销团队的管理,运用心理学技巧,深入发掘他们的潜在心里。后,传授*实用的营销策略,外加越来越受到企业重视的网络营销,用心理学来进行解读,探索企业成功的奥妙。 本书可供广大营销、销售人士阅读,也可供社会培调人士和高校学者作为研究资料和参考教材。
本书共包括11个模块,内容主要为打开消费心理学之门,把握消费者的心理活动过程,探索消费者的个性心理,掌握消费者购买过程中的复杂心理,探知文化、流行与习俗对消费心理的影响,正确区分不同消费者群体的消费心理,摸准商品价格脉搏实现利益*化,追求卓越产品赢得顾客之心,做好商业广告吸引消费者购买,巧妙沟通消除消费障碍和消费心理学的发展方兴未艾。 本书是采用"理论·案例·实训"一体化思路进行编写的。为了便于教师教学,每个模块和单元都结合工作和生活热点案例对理论进行阐述,并在正文中增加了相关链接,以拓展学生的视野。"与相关课程的联系"说明了对后续课程和工作的作用,增加了内容的实用性。模块后的实训内容贴近实际工作,是对理论知识掌握情况的检验。