为什么你的意见没有说服力？如何与陌生人拉近距离？如何与熟人增进感情？如何把好话说到对方的心里去？怎样说话能鼓舞团队士气？怎样让步既不吃亏，还能让对手满意？什么样的话要点到为止？热脸贴冷屁股时，怎么化解尴尬 生活中，我们每个人都可能面临这些沟通问题。然而，沟通高手并非天生，而是通过认真学习沟通方法和技巧练成的。这本书写给那些希望自己会说话，提升魅力指数，但是又因不知道如何提升沟通技能而困惑的人。为了切中肯綮，本书透彻地分析了人际沟通中人与人之间的不同心理，同时，传授了运用心理学知识有效表达的方法。认真阅读并演练本书传授的技巧，真正做到话语攻心，成为一个更加富有魅力、更能打动人心的 说话达人 。
让 皮亚杰（Jean Piaget， 1896-1980），瑞士心理学家，发生认识论创始人。皮亚杰早期研究□□语言和思维等认识的发展，并从此入手，最后创立了发生认识论，给后人留下了许多赠贵的文献。他的早期关于思维的五本著作，即《□□的语言与思维》(1923)、《□□的判断与推理》(1928)、《□□的世界概念》(1929)、《□□的因果概念》(1930)、《□□的道德判断》(1930)，基本上都是通过个案调查和测验，对□□思维作质的分析，是一些很有特色的作品，并为他以后的进一步研究奠定了基础。 约从20世纪50年代前后起，他对□□思维或智力的发展进行了规模庞大和系统完整的研究。他以数理逻辑作为刻画□□思维发展的工具，他的一篇讲演录《逻辑学与心理学》(1956)对此有简要的说明，在□□思维研究的领域中开辟了新的研究途径。他的《智力心理学》(1950)和《□□心
大脑有短期记忆、超短期记忆、长期记忆，有人对数字敏感、有人对图形敏感、有人对故事敏感 本书根据大脑记忆的特点，设计六大记忆主题，收录222个有趣的记忆力游戏题，无论是单词、数字、图形还是文本记忆法，各种记忆力训练法全囊括，针对记忆弱点各个击破，彻底告别记不住。 德国记忆力研究和训练专家马丁西蒙提出 全脑记忆 的理论、首创 娱乐记忆法 ，任何人都可以通过有效记忆的法则、科学的训练技巧获得天才般的记忆力！
本教材是按照 以任务驱动引领教学、提升职业素养为目标 的教学改革思路精心编写而成的模块化教材。本书共有三篇十三模块，即心理学知识基础篇、酒店服务篇与管理篇，基础篇分为六个模块，分别介绍了心理学概述、感觉与知觉、记忆与注意、需要与动机、情绪与情感、气质与性格；服务篇分为四个模块，分别介绍了前厅、客房、餐饮、投诉服务心理；管理篇分为三个模块，分别介绍了酒店员工的心理与管理、酒店群体心理与管理及酒店领导心理。
人才素质测评是建立在心理测量学、管理学、行为科学以及计算机科学基础上的一门识才与选才的应用学科。本书在全面介绍人才测评与选拔的心理学理论的基础上，关注如何对人的能力、个性特征、职业倾向、管理潜能和发展潜力等素质进行综合测评，从而为加深人们对自身的了解和企事业单位人才的招聘、甄选、培养，以及雇员的录用、开发和晋升等提供参考，并在此基础上为个人和组织的职业生涯管理提供咨询和合理化建议。 书中列举了人才测评与选拔的经典案例，便于学生在掌握理论的基础上，提高将理论运用于实践的能力。
大概自《诗经》“执于之手，与子偕老”描绘古老、简单的美好开始，爱情就一直萦绕在文学家们的心底，盘旋于指间，于是笔端一转，便字字鲜活，余音千年。 爱情是浪漫的．所以“山无棱，天地合，乃敢与君绝”的誓言，像一根纤细的针，冷不防会刺到人们心底柔软处，痛彻千年。爱情是强迫的，所以会有“有美人兮，见之不忘。一日不见兮，思之如狂”的癫狂。爱情也是痛苦的．会有“思君令人老，轩车何来迟”九曲婉转的幽怨；会有“看花满眼泪，不共楚王言”刻骨铭心的忠贞；还有“落花人独立，微雨燕双飞”似有似无的惆怅。爱情还是易逝的，所以卓文君才会写下“闻君有两意，故来相决绝”的悲恸；鱼玄机“易求无价宝，难得有心郎”的感慨才会令人神伤。然而在心理学家看来，爱情终归是平凡的，尽管有人会期待“愿得一人心，白首不相离
王赫男、杨海主编的《饭店服务心理学(旅游与酒店管理专业第2版)》系高等教育旅游(酒店)管理专业课程，教材遵循高职高专项目型、任务型的学习特点，以及“一体化课程”的教学要求，将饭店服务心理学的主要内容分为四篇，通过大量饭店服务案例由浅入深地阐述了饭店服务与心理学的互动、饭店服务心理素质的培养、饭店服务心理、饭店管理心理。重点说明了心理学基本知识；感知觉、记忆与注意、需要与动机、情绪与情感、个性与性格；饭店各个部门心理服务特点；管理心理学、对饭店员工激励等内容。 《饭店服务心理学(旅游与酒店管理专业第2版)》通过引导式案例开篇，引发学习的兴趣，对基本心理学概念进行阐述后辨析其内涵和外延，后通过饭店服务案例进行应用和总结。*限度地将理论概念融会贯通至实践工作中，让学习者研习基础理论并充分
......
......
在高等院校开设的旅游管理专业中，旅游心理学是一门不可或缺的专业基础课程。该课程的开设主旨是提高学习者自身的素质，为将来从事旅游服务行业并适应这一行业的发展需要提供理论依据和先期实践经验。 《普通高等学校旅游管理教材：旅游心理学》从旅游主体，即旅游消费者的心理分析人手，涵盖了旅行社行业、旅游饭店行业、旅游交通运输行业这“三大支柱”的动态和静态的心理分析与研究，并且把旅游心理学的相关知识运用到旅游企业管理中去。同时，为了检验学习者的知识掌握和增加对旅游心理学的兴趣，以及方便查阅《普通高等学校旅游管理教材：旅游心理学》内容，后特别附加了对所学的理论知识和案例分析进行较为完整的总结与概括的考试练习题、心理测试参考问题、问卷调查参考样本等项目内容。 《普通高等学校旅游管理教
