本书共三十一课，均为内容相互衔接的系列情景会话，按时间先后记述了外宾从机场入境到办理海关手续、旅馆住宿、货币兑换、进餐、寄发邮件、理发、购物、看病、约会、拜访、出席宴会、参观出口商品交易会、外贸谈判和旅游观光等活动中与我方各类涉外工作人员口头交际的全过程。本书取材全面、内容新颖、语言规范、表达流畅，且聘请外国专家录制了配套光盘，使读者可以边听边学，既便于记忆又训练发音。 本书可作为高等学校涉外经贸、商务英语、应用英语、外企管理、公关文秘、国际旅游、酒店管理、国际航运等专业的英语口语教材，也适用于外贸、外事、旅游、宾馆、酒店、海关、机场、企业、事业单位的涉外工作人员自学。
随着全球化的发展，我国的对外贸易进程也不断加快。外贸业务人员必须掌握专业的外贸英语来紧跟时代的步伐。要想学好外贸英语，选择一本合适的指导书很重要。为了满足这种需求，我们特意编写了这本书。本书从与客户建立业务联系、接待客户、外贸谈判、商务会议、合同条款、运输和保险、解决争端、市场调研和接打电话9大方面入手，将每一个方面又划分为不同的小主题，开篇引入情景对话，快速将读者带入情境。每一章节还设置了分类单句、知识旁注、单词汇总、注意事项等内容，并配备了精美插图，帮助读者掌握外贸英语的各个方面。此外，本书附赠的MP3学习光盘是由资深配音专家精心录制的，可以帮助读者练习地道口语，让读者轻松、快捷地提高英语水平。
为了帮助广大英语爱好者更好的学习和提高自身的英语口语水平，我们精心编写了这本口语练习与应用工具书。本书的大特点就是把英语会话放在特定的情景中进行，避免了人们孤立地学习英语单句，在不同的场合下错用英语口语的尴尬局面。本书所涉及的内容囊括了工作及生活中的点点滴滴，让读者在工作与生活交际中，真正体会开开心心学口语的轻松快乐。在希望本套丛书能够博得大家喜爱的同时，更希望通过本书可以让读者在短时间内提高自己的英语口语交际能力，实现自己流畅说英语的梦想。
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目前市场上最完整、最全面的外贸会话大全。300多个外贸情景，6000多个最实用的对话表达，70多个外贸文化背景知识，1400多个难点注释，5000多个高频外贸词汇，让你轻松学习，举一反三，随心所欲表达自己。 高频外贸话题无所不包，迅速提升你在职场上的含金量。外贸谈判、商品报关、检验包装、国际税收、广告营销、商标专利、商业宴请……收录！立刻让你与同事、上司、合作伙伴拉近距离，成为真正的外贸达人！！ 商务英语资格考试，顺利通关。完全收录商务英语考试（BEC）大纲中的必考6000个常用词汇，流利口试 高分笔试=顺利过关！ 专业品质保证。本书由出版过多部英语口语书的作者精心编写，美籍语言学专家审定，特邀资深美籍外教全程参与录音，矫正发音，模仿练习，让你马上就开口！ 外贸英语语料库，随身带着走。的MP3光盘让你躺着听、走路听、
“职场红人系列”专为职场人士量身定做，致力于为职场人士提供英语专业技能的全面解决方案。“这时应该怎么说”系列是“职场红人系列”的分支。共有13本，分别针对不同行业上班族的英语口语学习者。 本书把各种场合、各种状况的“你会听到什么”和“你会想说什么”，完完全全都帮你设想好了。临时需要关键一句话的时候，翻找索引页可以让你速听速答：后面收录更多更丰富的进阶引申说法，能让你的英文表达更为纯熟和自信。尤其适合职场上班族、开车族这类愿意听着学英语的人群，同时适合想在案头随时翻看、速查职场口语的读者。考虑到上班族的学习特点，在录音上更加人性化，“中文解说 英文情景对话”打造了一个纯听的学习环境。
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本书共分为三部分：会展谈判、电子邮件谈判和面对面谈判，每一部分都举出多个实例再现当时真实的谈判情景，并附有重要评析作为点睛之笔。 本书的主旨在于：教你如何技巧性地报价，不至于由于胡乱报价而吓走新客户、失去老客户；教你如何在日常工作中积累商务礼仪知识，提高自身素养，在遇到不同国家客户的时候不会因为礼节问题而失去合作机会；教你如何在客户毁约的情况下，冷静分析问题，寻找解决方案，扭转乾坤，达到最初目的；教你如何用心与客户交流，让其真心实意想与你做生意；等等。 本书的每个案例均为作者亲身经历，具有真实性、生动性、实用性和典型性的特点。而且，读者可以直接套用书中许多英语语句，大大提高工作和学习效率。
《外贸行业实用英语对话及词汇手册（修订版》分为两部分，部分介绍外贸行业的常用句型和对话，第二部分介绍外贸行业的相关专业词汇。部分从对外贸易的基本流程和与对外贸易相关的业务出发，划分为30个基本单元，包括会见客户、推销商品、贸易展会、参观工厂、询盘、报盘还盘、样品、规格、质量、数量、价格、包装、谈判、保险、合同条款、订单、付款、装运、运输、交货、商检与报关、索赔、银行业务、代理、佣金、企业形式、技术转让、贸易方式、投标、外贸关系等场景。每个单元包含常用句型、经典对话和知识补贴三部分。常用句型为相关外贸场景需要用到的常用句子，这样把句子集中在一起方便读者学习使用；经典对话选取代表性的对话，让读者适应不同场景的对话，从而更好地学习实用的外贸英语；知识补贴部分选取和主题相关的注意事项
本书讲述了外贸各个环节中外贸英语的知识点和实际应用。内容力求实用简洁明了而又不失可读性。本书总共分为4个部分。部分（~3章）主要介绍“外贸业务关系的建立”，分为建立业务关系、打电话、参观拜访活动。其中重点介绍了写商务函电的技巧，如何回复往来函电，如何与客户高效电话沟通，在线Skype聊天沟通，以及如何成功安排客户的参观拜访活动等。第2部分（第4~13章）则注重“外贸英语实务操作”，包括产品、价格、佣金和折扣、付款方式、外贸合同、包装、商品检验、装运、保险和索赔等；外贸实际工作的各个环节的问题，读者都会迎刃而解。第3部分（4章）为“外贸交易磋商”，包括询盘、发盘、还盘和接受四个环节。与客户直接洽谈或函电沟通，就某项交易的达成进行协商，交易磋商实战案例。第4部分（5章）介绍“代理贸易方式”，对市场上
