本书由三部分构成，共十六章。部分为实践篇，着重介绍了导游业务的要点以及导游接待的会话范例。内容包括：接团前的联系、机场迎接、沿途导游、宾馆入住、景点导游、购物、餐饮、自费项目、紧急情况处理以及机场送团服务等。第二部分为导游规范篇，重点介绍了导游业务的基本规范以及突发情况的处理原则。第三部分为知识篇，随着原生态旅游的快速发展，编写组特别选取了中国西南为高品质的优秀景点和部分少数民族文化进行了介绍。为满足导游员的工作需求，还特别增加了对日本文化以及中国传统文化的介绍。

1.课文均为原创，形式多样，包括主课文、小对话、小短文、谜语、励志短文、关连对话、对话练习等等内容，突出当代年轻人常用的鲜活口语。结合生动逗趣的日常小幽默来表现生活日语乃至商务用语的方方面面，让读者在轻松一笑中将各种口语和书面语的实用精华轻松化为己用。 2.所选词汇立足于“实用”二字。为避免所选词汇重应试轻实用，本书除日语等级能力考试的词汇以外，还收入了烹饪、电脑、商务等专业方面的日语词汇，以期让读者能一册在手一举多得。 3．课文和练习在难度和内容上层次分明，错落有致，旨在全方位对应大学本科（本一、本二、本三）、高职高专、出国劳务以及自学者的要求。全书囊括了日语基础语法，即可作为日语口语教科书，也可作为基础日语教科书。读者可根据自身需要从中选择相应难度的内容进行个性化学

本书以商务活动中常用到的日语口语为主体，精心编排，使学习者在学习中能够身临其境地感受地道的商务日语表达。全书分为“商务初级会话”“商务中级会话”“商务高级会话”3个篇章，以实用对话为主，以常识、词汇为辅，逐步攻克商务日语学习难关。编者力争将地道的对话、丰富的场景和实用的常识呈现给急需学习商务日语的您。根据编者的在日工作经验，用实用、精彩的语言与读者分享听觉、视觉等各种体验，在地道的商务日语口语表达中引领大家，一同体味日本。

1.列举了很多中国人说日语时常犯的错误，并进行了详尽的解释。2.通过使用CD能够有效地进行听写和会话练习。3.除了正文中的会话练习外，还附有“中日意义不同的汉语词”、“了解日本人和日本社会的关键词”、“商务日语词汇集”等。通过这些能综合提高商务日语能力。

《实用导游日语（日汉对照）》为您讲解了以北京、上海、西安、桂林等国内知名旅游城市为范例，分别从实景模拟会话和具体景点介绍两个方面进行讲解，对导游综合业务知识及景点景区进行了详实的介绍。这部分以实用性为特点，以导游过程中的关键环节为背景设计情景对话，为读者提供了规范性旅游接待会话范例。

杜民华编著的《酒店日语--客房服务与管理(第2版）》秉承实境教学思想而设计，清晰描述和展示了酒店客房部门各岗位操作流程，强化了学生语言运用能力的培养。依托工作行为设置体例，通过对客房各职业岗位中 基本工作任务的分析，确定客房岗位人才的基本技能标准和内容。教材以日汉双语文本的形式介绍酒店客房的岗位职责和业务技能。根据客房岗位所涉及的职能、业务基础知识、工作流程及其技能分设6个项目，每个项目下设置不同任务并根据不同的工作行为设置了任务设置、任务目标、任务准备、任务范例、任务演练、任务辅助和任务确认等，教材内容贴近岗位需要，能较好满足学习者的要求。

由崔风岐、韩明姬主编的《新编商务日语听力(附光盘3 十二五高职高专规划教材)》为《新编商务日语听力》系列教材第三册，全书共12课。本教材在语言表达上力求简练、自然，在内容编排上力求形式丰富多样，图文并茂，追求实用性和趣味性。学习完本教材基本可以达到日语能力考试N3级听力水平。本教材主要适合高职日语专业学生，也适合已经具有日语能力考试N4水平的广大日语学习者使用。

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本书是“酒店外语培训丛书”系列中的一种。《酒店日语(第3版)/酒店外语培训丛书》每章由对话、单词、相关单词、常用短句和翻译五个部分组成。着重从前台、客房、餐饮、娱乐、会展及其他相关服务等方面综合地介绍酒店服务管理人员在实际工作中可能会遇到的语言问题，并希望通过每个章节内容的学习能使学员掌握相关外语语言技巧和解决办法。

穆洁华主编的《酒店全景日本语(附光盘全国旅游外语专业十二五规划教材)》分为四章、20课，每课由以下六个部分组成。《酒店全景日本语(附光盘全国旅游外语专业十二五规划教材)》按照酒店不同部门、不同岗位进行编写，通过对话形式还原了酒店服务中的常见场景。如实呈现的场景对话，能帮助学习者掌握酒店专业日语，同时，也能了解到酒店各部门的业务知识、操作流程与服务技巧。

随着我国旅游事业的发展，外国游客的人数在逐年增加。因此，从事旅游事业的工作人员的任务越来越繁重。提高翻译导游的技能、水平，对于我国旅游事业的发展具有重要的意义。 导游业务是旅游业的关键，是旅行社的顶梁之柱。因为游客对旅行社的满意与否，往往是根据导游的好坏来决定的。 要做一个优秀的翻译导游，仅仅掌握某种外语是不够的，必须要掌握语言之外的许多知识。更为重要的是要掌握导游技巧。本书就是介绍有关导游技巧知识的。本书阐述了导游的工作程序、技巧、心理学的应用及日本游客的心理特征。为了便于理解，还编入了具体的实例和会话。

《日本商务礼仪》以浅显易懂、平实质朴的语言风格，阐述了商务礼仪的基本理念以及如何把各种场合的商务礼仪规范地表达出来。读者在阅读过程中，可以自然而然地体会到日本人、日本社会的价值观、中日文化的异同等等。 书中列举了大量商务场合的各种实例，使读者对抽象的商务礼仪知识有一个具体和鲜明的认识，在轻松、愉快的氛围下便可学习到最实用的商务礼仪。

《新编实用经贸日语》是以对外贸易信函和对外经贸洽谈为主要内容的日语经贸教材。其主要目的是为了使日语专业的学生在学习日语专业知识的同时，又能牢固地掌握外经、外贸方面的基础知识，从而为我国的四化建设培养更多的复合型人才。 本书共分两大部分。部分是对外贸易信函，第二部分是对外经贸洽谈。信函部分以书面用语为主，洽谈部分以口语会话语体为主。通过对本教材的学习，学生既能掌握日文商务信函的写作方法，又能学会对外经贸洽谈的口语表述。 信函部分按照外贸交易程序从询价、发盘开始，有还盘、接受、装船、保险、开立信用证、索赔等内容。每课由课文（信函具体实例）、单词、翻译练习、课外阅读构成。这部分主要由梁树新负责编写。 洽谈部分的内容有对日方经贸代表团的迎送、宴会的祝酒辞、我国的对外贸易政策，以

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本书选材力求做到注重于新——富于时代感，强调于实——具有实用性，致力于广——具有知识的广博性，兼顾于乐——不失趣味性。全书涵盖了日本经济、商贸、金融等各个分领域。日美两国的经贸是世界经贸的重要组成部分，因此，我们不仅关不日本，还选取了涉及到与日本经济、商贸、金融息息相关的反映美国经济、经营内容的篇章，同时其中对日美的企业结构、商业做法、金融调整等诸方面加以比较的篇章也将对学习者认识日美经济、了解日美贸易摩擦提供帮助。另外，对不容忽视的、日渐崛起的在日外资企业、商社的实态也进行了介绍。学业者可从中把握国际商贸的基本概貌。 本书共二十课，每课由正文、词汇与短句、语法解说与应用、实践与练习等几个部分组成。对每篇正文中出现的重要词句、术语都进行了注释，对主要语法现象进行了详尽的

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