本书是全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试办公室组织编写的考试指定用书。本书根据系统规划与管理师考试大纲编写，借鉴了国际上先进的ITSM管理体系，依据国内ITSS标准，涵盖了信息系统综合知识、信息技术知识、信息技术服务相关学科知识等，结合国内外IT服务行业的*实践，对于系统规划与管理师考试具有重要的指导意义。 本书主要内容包括信息系统综合知识、信息技术知识、信息技术服务知识、IT服务规划设计、IT服务部署实施、IT服务运营管理、IT服务持续改进、监督管理、IT服务营销、团队建设与管理、标准化知识与IT服务相关标准、职业素养与法律法规以及专业英语。 本书是参加系统规划与管理师考试应试者的教材，也可以作为系统规划与管理师培训和辅助用书，还可以作为高等院校相关专业的教学和参考用书。

软件评测师考试是计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试的中级职称考试，是历年各级考试报名的热点之一。《软件评测师2017至2021年试题分析与解答》汇集了软件评测师考试从2017年到2021年的所有试题和**的解析，应试者通过本书内容的学习，可以熟悉软件评测师考试的题型、试题的深度和广度、知识点分布情况，可 以具体了解考试大纲的要求，还可以检验考生的能力。

系统分析师考试是计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试的高级职称考试，是历年各级考试报名的热点之一。《系统分析师2017至2021年试题分析与解答》汇集了系统分析师考试从2017年到2021年的所有试题和**的解析，应试者通过本书内容的学习，可以熟悉系统分析师考试的题型、试题的深度和广度、知识点分布情况，可 以具体了解考试大纲的要求，还可以检验考生的能力。

系统架构设计师考试是计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试的高级职称考试，是历年各级考试报名的热点之一。《系统架构设计师2016至2020年试题分析与解答》汇集了系统架构设计师考试从2016年到2020年的所有试题和**的解析，应试者通过本书内容的学习，可以熟悉系统架构设计师考试的题型、试题的深度和广度、知识点分布情况，可 以具体了解考试大纲的要求，还可以检验考生的能力。

数据库系统工程师考试是计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试的中级职称考试，是历年各级考试报名的热点之一。《数据库系统工程师2017至2021年试题分析与解答》汇集了数据库系统工程师考试从2017年到2021年的所有试题和**的解析，应试者通过本书内容的学习，可以熟悉数据库系统工程师考试的题型、试题的深度和广度、知识点分布情况，可 以具体了解考试大纲的要求，还可以检验考生的能力。

系统架构设计师考试是计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试的高级职称考试，是历年各级考试报名的热点之一。《系统架构设计师2018至2022年试题分析与解答》汇集了系统架构设计师考试从2018年到2022年的所有试题和权威的解析，应试者通过本书内容的学习，可以熟悉系统架构设计师考试的题型、试题的深度和广度、知识点分布情况，可 以具体了解考试大纲的要求，还可以检验考生的能力。

"信息处理技术员考试是计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试的初级职称考试，是历年各级考试报名的热点之一。《信息处理技术员2017至2021年试题分析与解答》汇集了信息处理技术员考试从2017年到2021年的所有试题和**的解析，应试者通过本书内容的学习，可以熟悉信息处理技术员考试的题型、试题的深度和广度、知识点分布情况，可 以具体了解考试大纲的要求，还可以检验考生的能力。"

《全国计算机等级考试一本通 二级MS Office高级应用与设计》面向全国计算机等级考试 二级MS Office高级应用与设计 科目，严格依据新版考试大纲详细讲解知识点，并配有大量的真题和练习题，以帮助考生在较短的时间内顺利通过考试。 《全国计算机等级考试一本通 二级MS Office高级应用与设计》共7章，主要内容包括考试指南、公共基础知识、Office操作基础、利用Word 2016创建电子文档、使用Excel 2016创建并处理电子表格、通过PowerPoint 2016制作演示文稿、新增无纸化考试套卷及其答案解析。 《全国计算机等级考试一本通 二级MS Office高级应用与设计》配套提供智能模考软件。该软件主要有精选真题、新增真题、模拟考场、试题搜索和赠送等模块。其中，精选真题模块包含20套历年考试真题试卷，新增真题模块包含4套新近真题试卷，考生可选择某一套真题试卷进行练

信息系统管理工程师考试是计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试的中级职称考试，是历年各级考试报名的热点之一。《信息系统管理工程师2018至2022年试题分析与解答》汇集了信息系统管理工程师考试从2018年到2022年的所有试题和权威的解析，应试者通过本书内容的学习，可以熟悉信息系统管理工程师考试的题型、试题的深度和广度、知识点分布情况，可 以具体了解考试大纲的要求，还可以检验考生的能力。

本书面向全国计算机等级考试二级Python语言程序设计科目，严格依据新版考试大纲详细讲解知识点，并配有大量的真题和练习题，以帮助考生在较短的时间内顺利通过考试。 本书共12章，主要内容包括考试指南、公共基础知识、Python语言概述、Python的基本数据类型、Python语言的3种控制结构、组合数据类型、文件、函数、Python标准库、Python第三方库、Python语言高频考点精讲、新增无纸化考试套卷及其答案解析。 本书配有智能模考软件。该软件主要有精选真题、新增真题、模拟考场、试题搜索和超值赠送等模块。其中， 精选真题 模块包含13套历年真题试卷； 新增真题 模块包含2套新近真题试卷，考生可指定用某一套试卷进行练习； 模拟考场 模块采用随机组卷形式，其考试过程模拟真实考试环境，限时做题； 试题搜索 模块可按关键字或题型搜索本软件中的所有试题

本书为《全国计算机等级考试二级教程——WPSOffice高级应用与设计》(简称“主教程”)配套的上机指导教程，其内容与主教程相匹配，共包括三大部分：利用WPS高效创建电子文档、通过WPS高效处理电子表格、使用WPS轻松制作演示文稿。配套资源中有书中所用的案例文件、素材文件及任务完成效果。 本书侧重于对WPSOffice中文字、表格和演示文稿三个组件高级功能的综合应用，有助于培养和提高读者解决实际问题的能力。本书以任务驱动的方式，每章采用一个完整的案例完成一项实际任务，每个案例都与实际生活和工作息息相关，可以真正解决实际问题。每个案例均包含若干个重要的知识点，这些知识点的详细介绍均分散于主教程的各章节中。如与主教程配套使用，则学习效果会事半功倍。 本书不仅是全国计算机等级考试的指定辅导教材，同时也可以作为高等院校及各

本书作为全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试中的网络工程师师级别的考试参考教材。内容紧扣考试大纲，通过对历年试题进行科学分析、研究、总结、提炼而成。每章内容分为考点提炼、强化练习、习题解答三个部分。 本书基于历年试题，利用统计分析的方法，就考试**和难点知识进行强化练习，既不漏掉考试必需的知识点，又不加重考生备考负担，使考生轻松、愉快地掌握知识点。

信息安全工程师考试是计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试的中级职称考试，是历年各级考试报名的热点之一。《信息安全工程师2018至2022年试题分析与解答》汇集了信息安全工程师考试从2018年到2022年的所有试题和权威的解析，应试者通过本书内容的学习，可以熟悉信息安全工程师考试的题型、试题的深度和广度、知识点分布情况，可 以具体了解考试大纲的要求，还可以检验考生的能力。

嵌入式系统设计师考试是全国计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试的中级职称考试，是历年各级考试报名的热点之一。本书汇集了从2017至2021年的所有试题和权威的解析，欲参加考试的考生读懂本书的内容后，将会更加深入理解考试的出题思路，发现自己的知识薄弱点，使学习更加有的放矢，对提升通过考试的信心会有极大的帮助。本书适合参加嵌入式系统设计师考试的考生备考使用。

《2023年全国计算机等级考试一本通 一级计算机基础及MS Office应用》面向全国计算机等级考试 一级计算机基础及MS Office应用 科目，严格依据新版考试大纲对知识点进行详细讲解，并配有大量的真题和练习题，旨在帮助考生在较短的时间内顺利通过考试。 《2023年全国计算机等级考试一本通 一级计算机基础及MS Office应用》共8章，主要内容包括考试指南、计算机基础知识、计算机系统、Word 2016的使用、Excel 2016的使用、PowerPoint 2016的使用、因特网基础与简单应用、新增无纸化真考套卷及其答案解析。 《2023年全国计算机等级考试一本通 一级计算机基础及MS Office应用》配套提供智能模考软件。该软件主要有精选真题、新增真题、模拟考场、试题搜索和赠送等模块。其中，精选真题模块包含19套历年真题试卷，新增真题模块包含2套新近真题试卷，考生可选择某一套真题试

D1章 计算机技术基础 从历年的考试试题来看，本章的考点在综合知识考试中的平均分数为6．58分，约为总分的8．77％。主要分数集中计算机系统功能、组成，及其相互关系、计算机系统与信息管理等知识点上。 1.1 考点提炼 根据考试大纲，结合历年考试真题，希赛教育的软考专家认为，考生必须要掌握以下几个方面的内容： (1)计算机体系结构，内容主要包括计算机的分类、计算机的硬件组成、CPU的特性等。 (2)操作系统，操作系统用来管理计算机系统中的软、硬件资源，具有以下功能：进程管理、存储管理、文件管理、作业管理、设备管理． (3)总线。总线是计算机中各部件相连的通信线，通过总线，各部件之间可以相互通信，而不是每两个部件之间相互直连，减少了计算机体系结构的设计成本，有利于新模块的扩展。 (4)可靠性。

本书根据教 育 部教育考试院制订的《全国计算机等级考试二级C语言程序设计考试大纲》的要求编写，是全国计算机等级考试系列教程之一。本书主要内容包括：程序设计基本概念，C语言程序设计的初步知识，顺序结构，选择结构，循环结构，字符型数据，函数，地址和指针，数组，字符串，对函数的进一步讨论，C语言中变量的作用域和存储类，编译预处理和动态存储分配，结构体、共用体和用户定义类型，位运算，文件。 本书是应试人员考前必 备的教材，也可作为一般院校相应课程的教材或自学参考书。

本书是按照教育考试院颁布的近期新《全国计算机等级考试三级嵌入式系统开发技术考试大纲》的要求而编写的。经过近几年时间的使用并吸取了广大读者的意见，本版作了全面修订。全书共5章，分别对嵌入式系统的概念与基础知识、嵌入式处理器、嵌入式系统硬件组成、嵌入式系统软件、嵌入式系统的开发等相关知识和技能进行了详细讲解，以满足报考嵌入式系统开发工程师岗位证书的广大考生复习的要求。 本书结构合理、概念清晰、理论联系实际，既可作为全国计算机等级考试三级嵌入式系统开发技术的考试用书，也可作为高等学校嵌入式系统相关课程的教材或培训用书。

信息系统管理工程师考试是计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试的中级职称考试，是历年各级考试报名的热点之一。《信息系统管理工程师2016至2020年试题分析与解答》汇集了信息系统管理工程师考试从2016上半年到2020下半年的所有试题和**的解析，应试者通过本书内容的学习，可以熟悉信息系统管理工程师考试的题型、试题的深度和广度、知识点分布情况，可 以具体了解考试大纲的要求，还可以检验考生的能力。

本书面向参加计算机相关专业的硕士研究生招生考试（以下简称计算机考研）的考生，以全国硕士研究生招生考试计算机学科专业基础（以下简称全国统考）的考试大纲中 操作系统 部分的内容为依据，在研究、分析全国统考和院校自主命题考试的历年真题及其命题规律的基础上编写而成。 本书就全国统考的考试大纲进行了深入解读，提供了应试策略，并根据 操作系统 所涉及考点的知识体系分章讲解，每章以 知识点分类 经典例题精解 的形式，剖析了常考题型、命题特点及解题方法，帮助考生掌握解题思路与解题技巧。此外，章末提供了 过关练习 ，供考生进行自测练习。本书还提供了面向 操作系统 的2套全真模拟题，供考生实战演练。 本书适合参加计算机考研（包括全国统考和院校自主命题考试）的考生备考学习，也适合作为计算机相关专业学生的学习用书