数字技术的迅猛发展创造了一个崭新的、更加契合的、更加互联的市场营销世界。 新消费者赋能和新市场营销分析，对于市场营销者及其服务的消费者都产生了重大影响。今天的市场营销，就是在数字和社交网络迅速变化的市场中创造顾客价值和建立盈利性顾客关系。无论是在传统的营销领域还是对前沿的主题，诸如顾客契合营销、大数据与新市场营销分析、全渠道营销和零售、顾客共同创造和赋能、建立品牌社群、营销内容创造与原生广告、组织间社交销售、社交媒体货币化等等，第17版都增加了诸多新内容。 创新的顾客契合框架——在建立品牌、品牌对话、品牌体验和品牌社群中创造直接和持续的顾客参与。 与数字概念、技术和实践的发展同步。 追踪迅速变化的营销沟通和营销内容创造。 强调可持续市场营销的重要性。 对全球营销的增长展开实例讨论。 配

本书是罗宾斯教授的经典著作，被视为组织行为学用书的权威标准。自20世纪90年代引进我国以来，深受国内管理学界和企业界的好评，成为备受欢迎的组织行为学教学用书。在第18版中，作者延续了一贯的写作风格——娓娓道来，深入浅出，并进行了全面的修订，通过引用近期新发表的学术研究成果，在保证可读性和趣味性的同时继续保持科学性和严谨性。主要更新包括：每章引入新的开篇案例，介绍当前的商业趋势和前沿事件；增加就业、组织公平、情绪劳动、工作投入、工作再设计、创建学习型组织、激发创新文化等新内容，反映当前乃至未来组织管理面临的重要问题。本书非常适合高校本科生、研究生、MBA学员及相关专业学位人员学习使用，还可作为企业管理人员的在职学习和培训用书。

本书通过Yoyo小姐的咖啡店的案例将会计视角贯穿全书，重点介绍了资产负债表、利润表和现金流量表三张财务报表以及报表中的每一个科目，让读者不但可以系统性地学习，而且能轻松地掌握相关的财务会计知识，概括了

该教材系由北京大学和中国人民大学教授按照国家高等教育司1989年10月审定的“高等学校财经类专业核心课程《经济数学基础》教学大纲”的要求于1992年编写而成的《经济数学基础》套书之一。此套教材沿用多年，历经多次修订，此次为第五次修订版本。全书共7章，主要包括了随机事件与概率、随机变量的分布和数字特征、随机向量、抽样分布、统计估计、假设检验、回归分析等内容。其中加注了“*”号的部分属于选学范畴。

本书是一本经典的微观经济学教材，除包括供给与需求的基本原理，生产者、消费者与竞争性市场，市场失灵和政府干预理论等微观经济领域的基本理论外，还涵盖了近年发展起来的新领域，如博弈论和竞争策略、不确定性与信息的作用，以及对有市场势力的厂商定价行为的分析。 为了帮助学生弄清楚微观经济学能够如何帮助我们理解这个世界的运行，又是如何被用作辅助决策的实用工具的，本书第九版在论述时强调经济理论与管理决策、公共政策决策的关联及应用。对应用的强调体现在详细的案例中，这些案例涉及需求、成本和市场效率的分析，定价策略的制定，投资和生产决策，以及公共政策分析。本书涵盖了近年来微观研究领域的新发展，语言生动，引人入胜，并且条理清晰，易于理解。

该教材系由北京大学和中国人民大学教授按照国家高等教育司1989年10月审定的“高等学校财经类专业核心课程《经济数学基础》教学大纲”的要求于1992年编写而成的《经济数学基础》套书之一。此套教材沿用多年，历经多次修订，此次为第五次修订版本。全书共7章，主要包括了随机事件与概率、随机变量的分布和数字特征、随机向量、抽样分布、统计估计、假设检验、回归分析等内容。其中加注了“*”号的部分属于选学范畴。

随着心理咨询和治疗的发展，为满足人类处境的需求，万花筒般的助人举措应运而生。 本书汇集并简要概述了近500种心理咨询与治疗技术，可以帮助专业助人者提供关键技能，以满足当今来访者各种挑剔的需求。 所有治疗的核心，也是 主要的焦点，就是改善与他人、家庭、环境和我们自己的关系。从根本上说，咨询技术是一种策略，策略是一种干预，干预是咨询师或治疗师用来消除或阐明自我挫败行为的意图。 本书包含的心理咨询和治疗技术旨在广泛应用于来访者的各种问题，从改善关系到处理悲痛、损失、压力、焦虑、抑郁、创伤后应激障碍、自卑、情绪危机、人格障碍、成瘾问题和家庭功能障碍等。 本书介绍的每一项技术都有各自的咨询目的和描述，便于专业助人者获得初步了解。 有抱负的心理学专业的学生、心理咨询师、心理治疗师、心理学家、社

本书包含了零售技巧和常识的讲解，能够帮助读者胜任零售买手各个领域的需要。作者对典型的采购任务作了分解式讲解，清晰明了，简单易懂。例如，识别并掌握潜在客户，创建六个月销售规划以及销售额预期。本书涵盖了近期新的重大零售趋势和技术成果，包括社会责任感、可持续性、快时尚，以及新媒体和社交网络的运用。来自真实生活中的大量营销实例以及包罗万象的潮流趋势能够极大地提高读者关键技能的实际运用能力，为适应零售买手职场需要打下坚实基础。

本书是以高等院校财经类专业本科学生为主要服务对象，精心编写的一部专业课程教材。同时也可作为在职经管人员工作、学习的参考用书。本教材将主要以微观经济学为理论基石，以资本市场为课程背景，以现代公司制企业为对象，着重研究企业的资本筹集与运用问题，阐述了财务管理的基本理论和基本方法，具有较强的理论性和实务性。而且，本教材在吸纳财务管理研究的近期新成果，反映全球财务学的近期新发展的同时，有意识地传承传统财务管理的一些行之有效的方法和技术，设法使二者结合起来。各章的要点导读和自测练习为读者自学和自检提供了更利条件，大大提高了学习效率。 孙丽，女，1972年9月出生，民主党派（中国民建）。1994年7月，毕业于中国人民大学会计系国际会计专业， 2007年7月取得华东师范大学世界经济专业博士学位。现就职于华

市场营销学是一门集经济学、管理学、行为科学于一体的综合应用型学科，广泛应用于企业的经营实践中，也是经管专业学生的必修课程之一。《市场营销学》将经典理论与实践案例相结合，理论体系完整，内容具有前瞻性，案例丰富、新颖，方便教学。具体内容包括：市场营销学导论、公司战略与营销管理、市场营销环境、营销信息系统、市场购买行为分析、目标营销、产品策略、价格策略、分销策略、促销策略、竞争性营销战略。每章均包含学习目标、引导案例、本章小结、关键术语和思考题，并配备了PPT供教师教学时参考。本书适合高等院校本科、高职高专学生，以及对市场营销有兴趣的企业界人士、理论研究者使用。