《物业管理人员岗位培训手册》是一本 拿来即用 的培训手册。 拿来即学 拿来即参 拿来即改 拿来即查 是本书的特色。简洁精练的语言与新颖翔实的内容是本书的主要特点,让读者掌握技能与学会解决问题是本书的目标,让物业管理人员对管理工作由入门到精通是本书的主旨。本书通过流程、步骤、表单、制度、方案、规程、报告、细则、预案、办法等将物业管理工作逐一细化,涵盖了物业市场开发管理、物业运维服务管理、物业环境管理、公共秩序与安全管理、客户服务管理、物业公共关系管理、物业资产管理、供应商管理、物业质量与风险管理、物业行政与综合管理等内容,让培训者一学就会、一做就对。本书适合物业管理人员、物业管理培训人员、物业培训咨询机构工作人员等与物业相关从业者阅读和使用。
科学就是这样一种学科,即使是一个小小的发现,也可以使我们兴奋不已。在任何时刻,我们都可以看到这些神秘的事物呈现在我们的周围。这套丛书是为了借鉴现代自然科学教育的主导思想,即将自然科学的学习内容分为科学探索过程和科学概念两大方面,强调让学生更多地通过科学的探索活动掌握科学的概念;也是借鉴现代自然科学教育的基本方法:不是从给予学科概念入手,而是从小学起就让学生操作实验,从而尽早掌握获得科学要领的能力;同时让中、小学生通过亲身操作,直接体验进行自然科学探索活动的无穷乐趣。