本教材由人力资源和社会保障部教材办公室组织编写。教材以《国家职业技能标准·快递业务员（试行）》为依据，紧紧围绕“以企业需求为导向，以职业能力为核心”的编写理念，力求突出职业技能培训特色，满足职业技能培训与鉴定考核的需要。 本教材详细介绍了各级别快递业务员应掌握的基础知识，涉及快递职业道德、快递服务概述、快递业务基础知识、快递服务礼仪、安全知识、快递服务地理、计算机知识、其他相关知识、相关法律及法规等内容。 本教材是各级别快递业务员职业技能培训与鉴定考核用书，也可供相关人员参加就业培训、岗位培训使用。

为了规范保安员管理、教育、培训、鉴定考核，全面提升保安队伍的整体素质，推进保安队伍正规化、职业化建设，公安部治安管理局在中国就业培训技术指导中心的指导下，拟对《保安员 国家职业技能标准》（2014年修订）进行修订，并根据新的技能标准组织编写保安员国家职业资格培训教程，作为保安员职业技能培训和保安员国家职业资格鉴定考核的教学用书。鉴于《标准》将保安员职业资格分为初级保安员、中级保安员、高级保安员、保安管理师、高级保安管理师五个等级，保安员国家职业资格培训教程相应地以《保安员（初级）》、《保安员（中级）》、《保安员（高级）》、《保安管理师》和《高级保安管理师》5本教材相匹配。考虑到《标准》在职业道德、基础理论知识、专业基础知识和相关法律法规知识方面规定了共同的基本要求，以《保安员（基

无人机的应用不仅是一个新兴的技术领域，更是经济发展、军事探测、国际救援、航空摄影等多领域与智慧城市、数字中国等多主题相配合的载体。随着无人机行业进入渠道成熟阶段，各细分领域也逐步完善，对无人机人才的需求也更加紧迫。本书以项目的形式，展开对无人机各个子系统的介绍。主要内容包括无人机构型认知与选择、无人机动力系统、无人机航电系统、无人机飞控系统、无人机导航系统、无人机指挥控制通信系统、无人机载荷系统、无人机发射与回收系统8 个项目，并配有活页式工作手册。 本书适于高职高专和技师学院无人机应用技术及相关专业的学生学习，也可作为无人机爱好者和培训机构的参考用书。

《国家职业资格培训教程配套辅导练习》（以下简称《辅导练习》）是《国家职业资格培训教程》（以下简称《教程》）的配套辅助教材，每本《教程》对应配套编写一册《辅导练习》。《辅导练习》共包括两部分: 部分：鉴定指导。此部分内容按照《教程》章的顺序，对照《教程》各章内容编写。每章包括五项内容：考核要点、重点复习提示、理论知识辅导练习题、操作技能辅导练习题、参考答案。 ——考核要点是依据国家职业标准、结合《教程》内容归纳出的考核重点，以表格形式叙述。 ——重点复习提示为《教程》各章内容的重点提炼，使读者在全面了解《教程》内容的基础上重点掌握核心内容，达到更好地把握考核要点的目的。 ——理论知识辅导练习题题型采用三种客观性命题方式，即判断题、单项选择题和多项选择题，题目内容

本教材由人力资源和社会保障部教材办公室组织编写。教材以《国家职业技能标准·快递业务员（试行）》为依据，紧紧围绕“以企业需求为导向，以职业能力为核心”的编写理念，力求突出职业技能培训特色，满足职业技能培训与鉴定考核的需要。 本教材详细介绍了初级快递业务员要求掌握的*实用知识和技术。全书分为六个模块单元，主要内容包括：快件收寄、派送、接收、分拣、封发及客户服务。其中第1单元至第3单元为“快件收派”模块考核的内容，第4单元至第6单元为“快件处理”模块考核的内容。 本教材是初级快递业务员职业技能培训与鉴定考核用书，也可供相关人员参加就业培训、岗位培训使用。

交通运输专业能力评价教材《公路收费及监控员》由交通运输部职业资格中心组织编写,分为基础知识和专业实务两册。本书为专业实务分册,分为初级、中级、高级三个部分,主要内容包括:现金、通行介质管理,收费业务,清分结算,预约通行服务,优惠管理,公路监控,路况信息采集与处理,稽核管理,设备使用与维护,安全畅通保障,新技术应用等。本书可作为公路收费及监控员专业能力评价教材,也可供相关从业人员学习参考。

本书是国家职业技能鉴定培训教材中的《物流师》分册。主要内容包括物流基础知识、物流供需调查与分析、采购与供应物流管理、销售物流管理、物流信息分析及信息系统应用、运输组织与控制、运输成本管理、仓储作业管理、库存控制管理、配送方案设计与作业管理、物流规划的具体实施、物流成本核算与分析、物流培训的计划编制与教学方法等。全部内容根植于现代物流管理理论与实务精华，针对中级以下物流管理人员和技术人员的知识基础及业务能力特点，深人浅出，在强调物流管理基础理论知识的同时，更注重操作性、技能性的培训和训练内容。可作为现代物流基础理论、技术方法和作业技能的提高用书，具有一定理论基础和经验的一般物流管理人员、技术人员及具体作业人员的业务培训及自学教材，高等院校物流及相关专业的巩固物流理论及相关知

现代物流报关报检是社会流通领域的重要组成部分，也是国际物流网络系统的核心节点，在国际物流中发挥着衔接、协调、枢纽和支撑的重要作用。本书依照物流报关报检的基本过程和规律，围绕物流报关报检的实际工作环节和流程，具体介绍了出口货物通关程序、保税及其他货物通关程序、进出口商品归类、进出口税费、进出口货物报关单填制、出入境报检、出入境集装箱等物流报关报检业务基础知识，并通过国际货运代理企业的真实工作情境指导学生实训，以达到学以致用、强化技能培养的目的。 本书注重实践训练的创新性，注重报关技术的熟练掌握，注重强化物流报关报检业务操作技能型人才的培养。本书可作为物流管理专业职业教育各层次的教材，也可作为物流企业、外贸与工商企业在职及管理人员的岗位培训教材。

本教材遵循物流类企业岗位的工作流程，将物流类岗位按工作流程逐级分解排序，将工作内容转化为十二个学习项目，即： 现代物流基础知识；运输；仓储管理与库存控制；配送与配送中心；包装与包装技术；装卸搬运；流通加工；物流信息技术；第三方物流；供应链管理； 物流组织与控制；电子商务与物流。每个学习任务又根据实际工作和教学需要划分为若干学习活动，每个学习活动都设计了具体的知识与技能要求，并将*的物流行业内容嵌入各个相关工作项目中，穿插到物流企业岗位的操作过程中，构建了理论、实践一体化教学的内容体系。

本书内容主要包括：煤矿安全生产方针与法律法规，煤矿生产技术，矿井通风与灾害防治，煤矿机电运输安全，带式输送机、刮板输送机、转载机与破碎机的安全操作与事故预防，自救、互救与创伤急救等。 本书作为矿山输送机司机安全培训统编教材，也可供矿山企业有关技术管理人员参考、使用。 本书由冯秋登、蔡俊伟、王保华编著，平煤集团有关领导给予了大力支持、部分煤矿工程技术人员提供了相关资料并参与了审稿。

《物流师国家职业资格考试培训教程（2级）》是依据《国家职业标准》的知识和技能要求，按照岗位培训需要的原则编写的，其内容详实，案例丰富，涵盖了工作要求标准的各个模块，并在保证内容完整性的基础上力求突出其针对性和实用性。为了提高培训教材的质量，我们组织了教学、科研和企业方面的相关专家，共同参与了该系列教材的编写工作。 为了方便读者学习，本套教材在内容上安排得深入浅出、通俗易懂；在版式上设计得美观大方、图文并茂；在每一章的开始部分，明确了该章内容的学习目标，便于读者更好地把握知识要点。

本书是《商场超市物流与管理系列读本》的一个分册。 本书结合零售业管理的发展趋势和现代商业服务的相关知识，论述了营业员应具备的基本素质和工作职责，以现行工作为实例，详述了营业员的素质、能力，服务流程等方面的基本要求，并在此基础上深入浅出地介绍了营业员的岗位技能、商业运作技能、销售技能以基服务技能等内容。本书意在使读者切实有效地掌握提升营业员能力的技巧和方法，并将这些方法细化，落实到具体工作中，使其行之有效。 本书为商场超市那些想迅速掌握营业知识及技巧的新营业员和急需进一步学习提高的经验的营业员编写，同时也可作为零售业策划和咨询人员、相关院校师生的参考书。

海关科技是履行海关各项业务职能和强化内部管理的重要保障。多年来，海关科技不断向深度和广度发展，已经成为海关工作的重要组成部分，各项海关业务已经离不开科技的支持。无论是在以通关作业改革为突破口的现代海关制度步发展战略建设中，还是在以风险管理为中心环节的现代海关制度第二步发展战略建设中，海关科技都发挥着不可替代的重要作用。 在2006年全国科技大会上，党中央、国务院作出了建设创新型国家的决策，确定了“自主创新、重点跨越、支撑发展、引领未来”的指导方针。为了更好地贯彻执行全国科技大会的精神，推动海关科技进一步发展，全面提高海关人员的科技创新意识和掌握应用科技的能力，在海关总署教材编审委员会的统一领导下，科技发展司（电子口岸办）组织有关人员编写了这本《海关科技》教材。在编写过程中，我们

《仓库保管基本技能》首先对仓库保管员应当具备的基本知识和基本素质要求做了初步的介绍。然后介绍了仓库常用的设备，重点介绍了传统仓库设备和现代仓库设备的种类和使用方法。再从仓库日常作业流程的角度介绍了货物入库、在库管理、出库及仓库管理系统的应用。*后介绍了仓库安全管理的知识。本书旨在提高学员理论水平的同时，强化技能操作，以提高学员的实际操作水平。

为提高航运公司船舶安全管理和防污染质量，规范船舶安全管理体系审核人员的培训，满足各方希望有一本较为权威教程的需要，由上海海事局审核办公室和上海市航海学会组织相关专家编写了本教程。 本教程内容翔实、引用材料权威，此书提出安全管理人员的知识、技能、程序和政策，对公司安全管理具有指导意义。 本书也可作为外审员、船公司安全管理人员、船员、船员培训中心和各航海院校师生的参考书。

本书以培养学生的应用能力为宗旨，在基本理论适度、够用的基础上着重理论知识应用及实际问题的解决方法。全书以生产经营企业的供应、生产、销售三大环节为主线，阐述企业物流管理的基本理论和基本方法。主要内容包括企业物流管理概述、企业物流系统及其优化、供应物流概述、采购管理、物资管理、生产物流管理概述、生产物流设施布置与设计、生产物流计划与控制、现代物流生产管理、销售物流概述、销售物流管理、企业物流现代化等。 本书理论与实务并重，注重案例的引用与运用，通过案例分析以拓展和提高学生的思维能力和实际技能。可作为大专院校本专科工商企业管理和物流管理等专业的教材和参考用书，也可作为物流企业和其他企事业单位中从事物流工作的在职人员的业务培训用书。

本书是中国物流总监业务资格培训教材，在借鉴和吸收国内外物流学的基本理论和*研究成果基础上，密切结合我国物流事业发展与物流职业教育的实际。本书在创作思想、编著内容、文章结构等方面均有所创新，从物流基础理论入手，系统地论述了物流总监培训与考核需要的基本概念、基本理论和基本方法。 本书内容共分8章，包括现代物流基础理论、物流功能要素、绿色物流、产业物流、企业物流、物流标准、物流产业、物流政策等。其中，绿色物流、物流标准、图书出版业物流等章节的内容是在相关课题的研究成果基础上撰写而成的，均与物流学科的*发展和国内外企业的物流实践密切相关。 本书适用于： ·物流总监、经理业务资格培训用书 ·MBA、EMBA学生教材 ·相关专业本科生教材 ·企业物流管理人员的参考和培训用书

本书通过简洁的语言、直观的图表和大量案例，全面系统地介绍了供应链管理原理、供应链管理核心内容、供应链管理下的生产计划与控制、采购管理、库存控制、销售管理以及供应链管理中的信息技术、电子商务平台、供应链企业业务流程重组等实务性技能训练。 本书具有创新性，内容丰富、通俗易懂、案例鲜活，注重突出职业教育特点，强化技能型人才培养，采用“一体化”格式设计，因而本书既可作为职业教育院校物流、电子商务等专业的教学用书，也可作为物流企业在岗职工的培训教材以及各级物流管理人员的专业参考书。

??本书为《高速公路从业人员培训教程》之一，以国家有关法律、法规为依据并结合高速公路路政管理实际进行编写，重点突出路政管理的实际操作。全书对路政管理基础知识、交通行政执法法律知识、路政内业管理、路政外业管理、交通安全管理、路政典型案例分析等方面，从理论和实践上进行了比较详细、全面、系统的论述。本书为各级路政管理机构培训路政管理人员提供了系统、实用、操作性强的教材，同时也可作为大专院校师生的理论教材和学习参考书。

本书由劳动和社会保障部教材办公室、上海市职业培训指导中心依据上海1＋X职业技能鉴定细目——物流员、助理物流师、物流师考核大纲组织编写，是《1+X职业技术·职业资格培训教材——物流员》《1+X职业技术·职业资格培训教材——助理物流师》《1+X职业技术·职业资格培训教材——物流师》（以下统一简称《教材》）的配套用书，为读者学习、掌握《教材》核心内容，检验所学知识与技能提供有益的帮助。 本书分为三个部分，每一部分对应一个级别的《教材》。在每个部分中，按照单元来编写，每一单元与每个级别《教材》中的各个模块相对应，提供有针对性的练习。练习的题型与鉴定考核题型相似，包括单项选择题、判断题、多项选择题和案例分析题，其中，客观题均配有答案，便于读者检验和巩固所学的内容。 为方便读者熟悉本职业各级别

物流中心是社会流通领域的重要组成部分，也是物流网络系统的核心节点，在整个社会物流中发挥着衔接、协调、枢纽和支撑等重要作用。本书从物流企业实际运作的角度，具体介绍了物流中心运作与管理的基本理论与方法，内容包括：物流中心基本概念、采购、仓储、运输、设施设备、信息、成本与绩效、客户服务，以及保税物流中心的运营与管理等知识，并通过实践训练培养操作技能。 本书内容丰富、阐述简练、案例鲜活、版式活泼，具有创新性，并注重突出职业教育特点，强化物流技能型人才培养。本书可作为职业教育物流管理专业教材，也可作为物流企业与工商企业在职从业人员及物流管理人员的岗位培训教材。

现代物流专业技术水平考试培训教材由南开大学现代物流中心组织编写。全套教材共五册，分为初级水平考试培训教材和水平考试培训教材两套。初级水平考试培训教材为《物流基础知识》和《物流操作实务》两册，主要是面向从事物流业务和实际操作岗位的工作人员；中级水平考试培训教材为《物流管理基础理论》、《物流管理实务》和《物流组织管理》三册，主要是面向物流业及相关行业的中、高层管理人员。 本书为《物流操作实务》，书中对现代物流操作知识进行了较系统、较全面的介绍，主要章节内容分为物流采购管理、仓储管理、运输管理、装卸搬动与包装、配送中心运营、物流成本管理、物流信息技术、物流信息系统应用、国际物流运作、物流企业运作、物流人员从业道德等十一部分，它是与《物流基础知识》配套，面向物流从业人员培训的教材。