本教材由人力资源和社会保障部教材办公室组织编写。教材以《国家职业技能标准·快递业务员（试行）》为依据，紧紧围绕“以企业需求为导向，以职业能力为核心”的编写理念，力求突出职业技能培训特色，满足职业技能培训与鉴定考核的需要。 本教材详细介绍了初级快递业务员要求掌握的*实用知识和技术。全书分为六个模块单元，主要内容包括：快件收寄、派送、接收、分拣、封发及客户服务。其中第1单元至第3单元为“快件收派”模块考核的内容，第4单元至第6单元为“快件处理”模块考核的内容。 本教材是初级快递业务员职业技能培训与鉴定考核用书，也可供相关人员参加就业培训、岗位培训使用。

无人机的应用不仅是一个新兴的技术领域，更是经济发展、军事探测、国际救援、航空摄影等多领域与智慧城市、数字中国等多主题相配合的载体。随着无人机行业进入渠道成熟阶段，各细分领域也逐步完善，对无人机人才的需求也更加紧迫。本书以项目的形式，展开对无人机各个子系统的介绍。主要内容包括无人机构型认知与选择、无人机动力系统、无人机航电系统、无人机飞控系统、无人机导航系统、无人机指挥控制通信系统、无人机载荷系统、无人机发射与回收系统8 个项目，并配有活页式工作手册。 本书适于高职高专和技师学院无人机应用技术及相关专业的学生学习，也可作为无人机爱好者和培训机构的参考用书。

交通运输专业能力评价教材《公路收费及监控员》由交通运输部职业资格中心组织编写,分为基础知识和专业实务两册。本书为专业实务分册,分为初级、中级、高级三个部分,主要内容包括:现金、通行介质管理,收费业务,清分结算,预约通行服务,优惠管理,公路监控,路况信息采集与处理,稽核管理,设备使用与维护,安全畅通保障,新技术应用等。本书可作为公路收费及监控员专业能力评价教材,也可供相关从业人员学习参考。

本书为交通建设工程监理培训教材之一,共分概论、环境保护基础知识、交通建设工程施工环境保护监理及附录四篇。主要内容包括:我国环境保护的发展历程和法律体系,生态环境、声环境、水环境、大气环境、社会环境以及环境影响评价等的基础知识,交通建设工程各阶段的施工环境保护监理及相关案例,主要的交通建设工程施工环境保护监理用表等。本书可供交通建设工程监理人员培训及继续教育等使用,也可供交通建设管理单位、设计单位和施工单位相关人员及高等院校相关专业师生学习参考。

全书分两篇，共十二章。篇是船舶货运基础，介绍了各类货物海上运输的共性问题，主要包括与货运有关的船舶和货的基础知识，充分利用船舶的载货能力，满足船舶的稳性和吃水差要求以及满足船舶的强度条件。第二篇是各类常运化物的海上运输，主要论述了危险货物、杂货、集装箱、散装谷物、固体散货和散装液体货的积载要求、装运特点以及海上运输全过程的注意事项。为满足本课程教学的需要，本书在后提供了船舶货运方面的九个附录。 本书可用作高等航海院校航海技术和相关专业本科生教材，或用作无限、近洋或沿海航区500～3000总吨或3000总吨及上各级海航驾驶员考证培训的教材，也可供船员哉港航有关人员自学参考。

本书以简洁的语言、直观的图表形式对企业电子商务、物流各个工作环节进行了系统地阐述，通俗易懂、深入浅出。考虑到目前中职学生的学习实际，本书在强调电子商务、物流学科的知识性、普及型和探索性的同时，更加突出了对基本操作技能的培养，并采用模块化的结构，一步步地进行操作说明，同时配以大量的图片，力图让中职学生在学完每一单元的能力知识点后，对物流知识有一个基本的了解，以提高他们的自信心。为便于教狮教学、学生学习，本书还配有教学资料包。 本书适用于中职电子商务、物流管理及其他相关专业课程的教学，同时可作为电子商务企业、物流企业各个层面的管理人员和基层操作人员的培训教材及相关专业人员的参考书。

??本书为《高速公路从业人员培训教程》之一，以国家有关法律、法规为依据并结合高速公路路政管理实际进行编写，重点突出路政管理的实际操作。全书对路政管理基础知识、交通行政执法法律知识、路政内业管理、路政外业管理、交通安全管理、路政典型案例分析等方面，从理论和实践上进行了比较详细、全面、系统的论述。本书为各级路政管理机构培训路政管理人员提供了系统、实用、操作性强的教材，同时也可作为大专院校师生的理论教材和学习参考书。

本书根据高等职业教育物流管理专业教学大纲和物流是国家职业标准的要求，根据物流的流程系统地介绍仓储与配送管理的实务，包括储存与配送基础理论、仓库管理、存货作业、配送中心管理、库存控制以及共同配送等。 本书可作为高等职业教育物流管理专业的教材，也可作为社会职业技术教育、职业培训的教材，同时还可作为物流行业执业人员的业务参考资料。

为提高航运公司船舶安全管理和防污染质量，规范船舶安全管理体系审核人员的培训，满足各方希望有一本较为权威教程的需要，由上海海事局审核办公室和上海市航海学会组织相关专家编写了本教程。 本教程内容翔实、引用材料权威，此书提出安全管理人员的知识、技能、程序和政策，对公司安全管理具有指导意义。 本书也可作为外审员、船公司安全管理人员、船员、船员培训中心和各航海院校师生的参考书。

本书是《商场超市物流与管理系列读本》的一个分册。 本书结合零售业管理的发展趋势和现代商业服务的相关知识，论述了营业员应具备的基本素质和工作职责，以现行工作为实例，详述了营业员的素质、能力，服务流程等方面的基本要求，并在此基础上深入浅出地介绍了营业员的岗位技能、商业运作技能、销售技能以基服务技能等内容。本书意在使读者切实有效地掌握提升营业员能力的技巧和方法，并将这些方法细化，落实到具体工作中，使其行之有效。 本书为商场超市那些想迅速掌握营业知识及技巧的新营业员和急需进一步学习提高的经验的营业员编写，同时也可作为零售业策划和咨询人员、相关院校师生的参考书。

物流作为新兴经济产业，是现代社会流通与高科技信息技术相结合的产物。没有计算机就没有物流的自动化，没有信息技术应用也就没有现代化的物流。本书根据物流运营全过程中各业务环节的需求，结合计算机、网络、POS、EOS、EDI、条码等技术设备，系统地介绍了物流信息系统建设与物流信息技术应用的知识和技能。 本书内容丰富、阐述简练、通俗易懂、案例鲜活，注重突出职业教育特点和强化物流信息技能型人才培养，具有创新性，且采用新颖的一体化格式设计。 本书既可作为职业教育物流管理、物流工程、信息管理、电子商务及财经等专业的教学用书，也可作为物流企业在岗职工及管理人员的培训教材，对于广大社会读者和信息技术工作人员也是一本非常有益的专业参考书。

《助理物流师》由纪寿文、张健雄、周岳、刘渝、王东、姚宗明、冯天相编写，张健雄主编；姚宗明审稿。中国物流与采购联合会的有关专家对《助理物流师》的编写提出了宝贵意见，在此一并致谢。

本书是国家职业技能鉴定培训教材中的《物流师》分册。主要内容包括物流基础知识、物流供需调查与分析、采购与供应物流管理、销售物流管理、物流信息分析及信息系统应用、运输组织与控制、运输成本管理、仓储作业管理、库存控制管理、配送方案设计与作业管理、物流规划的具体实施、物流成本核算与分析、物流培训的计划编制与教学方法等。全部内容根植于现代物流管理理论与实务精华，针对中级以下物流管理人员和技术人员的知识基础及业务能力特点，深人浅出，在强调物流管理基础理论知识的同时，更注重操作性、技能性的培训和训练内容。可作为现代物流基础理论、技术方法和作业技能的提高用书，具有一定理论基础和经验的一般物流管理人员、技术人员及具体作业人员的业务培训及自学教材，高等院校物流及相关专业的巩固物流理论及相关知

《仓库保管工(4级第2版1+X职业技术职业资格培训教材)》由人力资源和社会保障部教材办公室、中国就业培训技术指导中心上海分中心、上海市职业技能鉴定中心依据上海l+X仓库保管工(四级)职业技能鉴定细目组织编写。教材从强化培养操作技能，掌握实用技术的角度出发，较好地体现了当前*的实用知识与操作技术，对于提高从业人员基本素质，掌握核心知识与技能有直接的帮助和指导作用。 本教材在编写中根据本职业的工作特点，以能力培养为根本出发点，采用模块化的编写方式。本教材内容共分为13章，主要包括：仓储管理概述、商品入库业务、商品储存保管、仓库温度与湿度、仓储商品防霉、仓库害虫及防治方法、金属商品的锈蚀与防护、仓储商品的老化及其防治、危险品的安全储存、商品包装、商品出库、智能化仓库、仓库的安全工作。 本教

本书是《商场超市物流与管理系列读本》的一个分册。 本书结合零售业管理的发展趋势和现代商业服务的相关知识，论述了零售业里推动销售、活跃市场中不可或缺的职业——导购员应具备的基本素质和工作职责，以现行工作为实例，详述了导购员的素质、能力，服务流程等方面的知识，并在此基础上深入浅出地介绍了导购员与顾客打交道和顺利成交的技巧，导购员导购商品的技能，以及对顾客异议和抱怨的处理方法。本书意在使读者切实有效地掌握提升导购员能力的技巧和方法，并将这些方法细化，落实到具体工作中，使其行之有效。 本书是为厂家或商场超市那些想迅速掌握导购知识及技巧的新导购员和急需进一步学习提高的有经验的导购员编写，同时也可作为零售业策划和咨询人员、相关院校师生的参考书。

《物流师国家职业资格考试培训教程（2级）》是依据《国家职业标准》的知识和技能要求，按照岗位培训需要的原则编写的，其内容详实，案例丰富，涵盖了工作要求标准的各个模块，并在保证内容完整性的基础上力求突出其针对性和实用性。为了提高培训教材的质量，我们组织了教学、科研和企业方面的相关专家，共同参与了该系列教材的编写工作。 为了方便读者学习，本套教材在内容上安排得深入浅出、通俗易懂；在版式上设计得美观大方、图文并茂；在每一章的开始部分，明确了该章内容的学习目标，便于读者更好地把握知识要点。

本书专门为“海员专业知识培训”所编写，主要内容包括以下科目：熟悉与基本安全（海上个人求生、船舶防火与灭火、海上急救、个人安全与社会责任）；救生艇筏和救助艇操作及管理；船舶精通急救；船舶高级消防。

本书把系统工程的基本理论和方法推广应用到物流系统，结合我国实际情况，重点探讨了物流系统的运筹学模型和数字方法的应用。主要内容包括物流系统的基本概念、模型建立、预测、规则、控制、评价、决策和仿真等内容，并且在各章例举了应用实例。 本书可作为企业物流管理部门和物流咨询机构的职工培训教材，可作为大专院校资源管理专业、管理工程专业的教学用书；亦可作为交通运输企业、外贸物流服务企业、从事物流研究与教学人员的参考用书。

本书为劳动和社会保障部培训就业司推荐教材，适用于高职高专院校物流管理专业教学，由劳动和社会保障部教材办公室组织编写。 本书内容的设置以就业为导向，紧扣专业课程教学大纲要求，从职业岗位对技能要求的实际出发，具有实用、管用、够用的特色。 本书内容包括物流信息概述、物流管理信息技术、物流管理数据库技术简介、物流电子商务系统、物流作业管理信息系统、其他物流管理信息系统、物流管理信息系统的使用等。 本书由王少愚担任主编并负责总体框架设计、编写大纲、初稿的增删、修改、统稿和定稿。本书各章的编写分工如下：第四章、第五章由王少愚和卜雷编写，章、第七章由李尧编写，第二章、第三章由陆清华编写，第六章由杜利珍编写。 本书也可供从事物流管理以及相关工作的有关人员参考。

电动汽车是节能环保的未来汽车，也应在寻常百姓中普及。本书首先全面介绍了有关电动汽车的各种基本知识：纯电动、混合动力、燃料电池三大类电动汽车以及太阳能、风能等复合能源电动汽车；多种车用动力储能装置与其能源管理；多种驱动电动机及其调速控制系统。接着在全面简要分析车辆动力学基本理论的基础上，分析说明了电动汽车动力驱动的特性与技术优势，结合其技术优势介绍了电动汽车性能优化的多项技术。后根据汽车业的发展与治理交通之重要性，在简要系统分析城市交通管理理论的基础上，提出了节源环保综合治理城市交通的一系列具体措施。本书知识面较广，基础理论与实用技术结合紧密。 本书可供企业研发与优化电动汽车性能，提高电动汽车性价比，使电动汽车尽快商品化以供民众普及享用。通过对电动汽车的性能优化，不仅能为节

物流包装是物流链条里面一个关乎损益的关键节点，现代化的物流包装知识和技术研究能给各行各业带来多种实际利益，它对因包装因素带来的出口商品不合格或企业经济损失等问题的解决都有着重要的现实意义。本书借鉴国内外先进的包装技法工艺研究成果和实践经验，重点讲述了物流包装器材与技法应用，物流包装标准、规范、合理化和管理，以及包装环保问题等知识技能，注重实操能力培养，具有非常实用的特点。 本书既可作为物流管理（工程）、会展、国际贸易、工商管理、电子商务等相关专业教材，也可作为物流、电子商务、超市商场销售员等短期培训教材，还可作为企业从业人员业务用书，对广大社会自学者也是有益的参考读物。

本书为大秦重载铁路培训系列丛书之一。全书共分为六章，主要内容包括：大秦重载铁路货物运输的基本条件、大秦重载铁路运输货物的基本作业、货运日常工作组织办法、货运安全与事故处理、大秦重载铁路装卸设备等。 本书可作为铁路职工培训，同时可供相关技术人员、管理干部以及从事重载铁路相关人员参考。

本教材遵循物流类企业岗位的工作流程，将物流类岗位按工作流程逐级分解排序，将工作内容转化为十二个学习项目，即： 现代物流基础知识；运输；仓储管理与库存控制；配送与配送中心；包装与包装技术；装卸搬运；流通加工；物流信息技术；第三方物流；供应链管理； 物流组织与控制；电子商务与物流。每个学习任务又根据实际工作和教学需要划分为若干学习活动，每个学习活动都设计了具体的知识与技能要求，并将*的物流行业内容嵌入各个相关工作项目中，穿插到物流企业岗位的操作过程中，构建了理论、实践一体化教学的内容体系。