本教材由人力资源和社会保障部教材办公室组织编写。教材以《国家职业技能标准·快递业务员（试行）》为依据，紧紧围绕“以企业需求为导向，以职业能力为核心”的编写理念，力求突出职业技能培训特色，满足职业技能培训与鉴定考核的需要。 本教材详细介绍了各级别快递业务员应掌握的基础知识，涉及快递职业道德、快递服务概述、快递业务基础知识、快递服务礼仪、安全知识、快递服务地理、计算机知识、其他相关知识、相关法律及法规等内容。 本教材是各级别快递业务员职业技能培训与鉴定考核用书，也可供相关人员参加就业培训、岗位培训使用。

王希跃编著的《优秀跟单员岗位技能手册》是一本关于优秀跟单员岗位技能培训的指导手册，是跟单员进行自我培训、提升跟单管理技能的指导用书。 本书首先从跟单员上岗所需的基本要求出发，说明跟单员的岗位职责，的职业素质、能力要求和基础知识。在此基础上，详细阐述了招单跟踪管理、接单跟踪管理、订单审核管理、物料采购跟单、生产过程跟单、订单产品质量跟踪、进出口及运输跟单、订单货款追收管理及客户服务与跟单等九大跟单工作事项，列明了各工作事项的内容和知识、方法，还针对跟单管理过程中的问题给出相应的实用工具和范例，使得理论和实操性兼具，能有效帮助跟单人员提升岗位技能。 本书适合企业跟单管理人员、跟单员、跟单管理咨询及培训人员，以及跟单管理领域的研究者阅读和使用。

本教材由人力资源和社会保障部教材办公室组织编写。教材以《国家职业技能标准·快递业务员（试行）》为依据，紧紧围绕“以企业需求为导向，以职业能力为核心”的编写理念，力求突出职业技能培训特色，满足职业技能培训与鉴定考核的需要。 本教材详细介绍了初级快递业务员要求掌握的*实用知识和技术。全书分为六个模块单元，主要内容包括：快件收寄、派送、接收、分拣、封发及客户服务。其中第1单元至第3单元为“快件收派”模块考核的内容，第4单元至第6单元为“快件处理”模块考核的内容。 本教材是初级快递业务员职业技能培训与鉴定考核用书，也可供相关人员参加就业培训、岗位培训使用。

为了规范保安员管理、教育、培训、鉴定考核，全面提升保安队伍的整体素质，推进保安队伍正规化、职业化建设，公安部治安管理局在中国就业培训技术指导中心的指导下，拟对《保安员 国家职业技能标准》（2014年修订）进行修订，并根据新的技能标准组织编写保安员国家职业资格培训教程，作为保安员职业技能培训和保安员国家职业资格鉴定考核的教学用书。鉴于《标准》将保安员职业资格分为初级保安员、中级保安员、高级保安员、保安管理师、高级保安管理师五个等级，保安员国家职业资格培训教程相应地以《保安员（初级）》、《保安员（中级）》、《保安员（高级）》、《保安管理师》和《高级保安管理师》5本教材相匹配。考虑到《标准》在职业道德、基础理论知识、专业基础知识和相关法律法规知识方面规定了共同的基本要求，以《保安员（基

本套教材为海洋渔业职务船员培训教材，共分6册，分别是《船舶避碰》、《航海与气象》、《轮机》、《渔船船艺与操纵》、《捕捞基础》、《渔业船舶管理》，适用于一、二、三级海洋渔业船舶驾驶人员学习和专业技术资格考试培训。教材根据《中华人民共和国渔业船员管理办法》的要求，以 必需和够用 为原则，适当超前，紧扣农业部《渔业船员考试打工和实操评估操作规程》，侧重航行作业中需掌握的基本理论和基本知识，既有必要的理论知识，又有使用的操作技术，体现了理论与实践紧密结合。 《捕捞基础》主编宋正杰，定价20元。主要内容有：海洋渔业资源与渔场、渔具材料与工艺、海洋渔具渔法等。

本教材遵循物流类企业岗位的工作流程，将物流类岗位按工作流程逐级分解排序，将工作内容转化为十二个学习项目，即： 现代物流基础知识；运输；仓储管理与库存控制；配送与配送中心；包装与包装技术；装卸搬运；流通加工；物流信息技术；第三方物流；供应链管理； 物流组织与控制；电子商务与物流。每个学习任务又根据实际工作和教学需要划分为若干学习活动，每个学习活动都设计了具体的知识与技能要求，并将*的物流行业内容嵌入各个相关工作项目中，穿插到物流企业岗位的操作过程中，构建了理论、实践一体化教学的内容体系。

本书分为五个部分： 部分是导论，重点介绍物流案例的特点和案例分析的方法。只有掌握了正确的分析方法，对案例的学习才能够单一反三。 第二部分，物流战略篇，通过案例分析企业的物流战略制定和规划。 第三部分，物流战术篇，分析企业在各个物流环节采取的各种物流技术，全面地讲解了在采购物流、生产物流、仓储管理、销售物流、信息系统、逆向物流、物流服务、供应链管理等各个环节的实际战术应用。 第四部分，行业物流管理篇，通过对不同行业的物流特点，从战略战术层面立体进行分析，给读者提供一个可以借鉴的行业物流发展思路。 第五部分，物流师考试物流案例分析精选，给参加各类物流资格考试的人员提供一个物流案例分析实践的机会，通过这些案例的自主分析，提高认识问题和解决问题的能力。

物流包装是物流链条里面一个关乎损益的关键节点，现代化的物流包装知识和技术研究能给各行各业带来多种实际利益，它对因包装因素带来的出口商品不合格或企业经济损失等问题的解决都有着重要的现实意义。本书借鉴国内外先进的包装技法工艺研究成果和实践经验，重点讲述了物流包装器材与技法应用，物流包装标准、规范、合理化和管理，以及包装环保问题等知识技能，注重实操能力培养，具有非常实用的特点。 本书既可作为物流管理（工程）、会展、国际贸易、工商管理、电子商务等相关专业教材，也可作为物流、电子商务、超市商场销售员等短期培训教材，还可作为企业从业人员业务用书，对广大社会自学者也是有益的参考读物。

本书是《商场超市物流与管理系列读本》的一个分册。 本书结合零售业管理的发展趋势和现代商业服务的相关知识，论述了收银员应具备的基本素质和工作职责，以现行工作为实例，详述了收银员的收银常识、收银员服务规范培训、收银员岗位实务、收银作业培训、收银员技能培训、现金室操作培训、收银员培训。本书意在使读者切实有效地掌握提升收银员能力的技巧和方法，并将这些方法细化，落实到具体工作中，使其行之有效。 本书为商场超市那些想迅速掌握营业知识及技巧的新收银员和急需进一步学习提高的经验的营业员编写，同时也可作为零售业策划和咨询人员、相关院校师生的参考书。

现代物流报关报检是社会流通领域的重要组成部分，也是国际物流网络系统的核心节点，在国际物流中发挥着衔接、协调、枢纽和支撑的重要作用。本书依照物流报关报检的基本过程和规律，围绕物流报关报检的实际工作环节和流程，具体介绍了出口货物通关程序、保税及其他货物通关程序、进出口商品归类、进出口税费、进出口货物报关单填制、出入境报检、出入境集装箱等物流报关报检业务基础知识，并通过国际货运代理企业的真实工作情境指导学生实训，以达到学以致用、强化技能培养的目的。 本书注重实践训练的创新性，注重报关技术的熟练掌握，注重强化物流报关报检业务操作技能型人才的培养。本书可作为物流管理专业职业教育各层次的教材，也可作为物流企业、外贸与工商企业在职及管理人员的岗位培训教材。

本书根据物流产业发展的新形势，结合物流市场营销操作规程,系统介绍物流市场营销概述、物流市场营销环境、物流市场营销调研和预测、物流目标市场营销、物流产品品牌策略、物流产品价格策略、物流产品渠道策略、物流产品促销策略、物流市场营销计划的实施与控制等物流市场营销基础理论知识，并通过实证案例分析，培养和提高读者的应用能力。本书具有知识系统、案例丰富、注重创新、实用性强等特点，可作为高职高专及应用型本科院校物流管理专业的*教材，也可作为物流、外贸与工商企业从业者及管理人员培训用书，还可为广大中小微企业创业者提供有益的参考和借鉴。

本书是《商场超市物流与管理系列读本》的一个分册。 本书结合零售业管理的发展趋势和现代商业服务的相关知识，论述了营业员应具备的基本素质和工作职责，以现行工作为实例，详述了营业员的素质、能力，服务流程等方面的基本要求，并在此基础上深入浅出地介绍了营业员的岗位技能、商业运作技能、销售技能以基服务技能等内容。本书意在使读者切实有效地掌握提升营业员能力的技巧和方法，并将这些方法细化，落实到具体工作中，使其行之有效。 本书为商场超市那些想迅速掌握营业知识及技巧的新营业员和急需进一步学习提高的经验的营业员编写，同时也可作为零售业策划和咨询人员、相关院校师生的参考书。

本书内容主要包括：煤矿安全生产方针与法律法规，煤矿生产技术，矿井通风与灾害防治，煤矿机电运输安全，带式输送机、刮板输送机、转载机与破碎机的安全操作与事故预防，自救、互救与创伤急救等。 本书作为矿山输送机司机安全培训统编教材，也可供矿山企业有关技术管理人员参考、使用。 本书由冯秋登、蔡俊伟、王保华编著，平煤集团有关领导给予了大力支持、部分煤矿工程技术人员提供了相关资料并参与了审稿。

本书从物流运作与采购管理的角度出发，吸收国外物流业的成功经验，结合物流企业的实际操作流程，基于如何制定采购战略与计划，寻找、选择、评价和管理供应商以及供应链等方面，并按照《物流师国家职业标准》的要求精心选材、编撰此书。内容主要包括现代物流、采购管理、包装及装卸管理、仓储管理、配送管理、运输管理、物流信息管理、第三方物流管理、产业物流和绿色物流等。 本书可用于助理物流师及在职物流人员的职业资格培训教材，同时也可用于高等院校物流等相关专业的教材或参考用书。

为推动物流师职业培训和职业技能鉴定工作的开展，在物流师从业人员中推行国家职业资格证书制度，劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心在完成《国家职业标准——物流师（2004年版）》（以下简称《标准》）制定工作的基础上，组织参加《标准》编写和审定的专家及其他有关专家，编写了《国家职业资格培训教程——物流师》（以下简称《教程》）。《教程》紧贴《标准》，内容上，力求体现“以职业活动为导向，以职业技能为核心”的指导思想，突出职业培训特色；结构上，针对物流师职业活动的领域，按照模块化的方式，分物流员、助理物流师、物流师、高级物流师4个级别进行编写。《教程》的基础知识部分内容涵盖《标准》的“基本要求”；技能部分的章对应于《标准》的“职业功能”，节对应于《标准》的“工作内容”，节中阐述的内容

本书内容包括仓库储存的基本知识；仓库储存作业的设施和设备；仓库储存作业流程；入库作业；保管与养护作业；出库作业；仓库储存自动化；仓库储存作业安全；几类特殊仓库简介；仓库储存的发展等。 本书主要特点是强调简单实用的操作技能。在本书编写过程中，考虑到培训对象的实际情况，在介绍仓库储存作业操作前，先对仓库储存的基本概念和相关的设施设备作简要介绍，使学员对仓库储存作业有一个概括的认识。对学员较难掌握的库存管理等知识和技能不再介绍，以降低该书的理论难度。同时，采用示图、列表和流程图等形式，生动、形象地对相关知识和技能进行解说，帮助学员进一步熟悉相关知识和基本技能。全书实用性强，形象直观，通俗易懂。 本书为职业技能短期培训教材，其适用对象为农村进城务工人员、就业再就业人员等各类短期培训学

本书根据《铁路危险货物运输管理规则》以及其他相关的危险货物运输法律法规编写。全书共分五章，主要包括铁路危险货物性质及运输特殊要求；铁路危险货物运输基础管理；铁路危险货物运输组织；铁路危险货物运输安全管理；铁路危险货物事故应急处理等。系统地介绍了当前危险货物运输相关规定及注意事项，对现场危险货物运输工作有较好的指导作用。 本书适合作为危险货物运输培训用书，也可供危险货物从业人员自学之用。

本书以油气集输操作技能为主线，介绍了常用工具、用具、量具操作，常用仪器仪表操作，转油站油气集输操作，原油脱水操作，原油输送和储存操作，含油污水处理操作等内容。具有很强的实用性、可读性和可操作性。 本书既可作油气集输岗位操作人员的培训教材，也可作为职业院校技能培训的通用教材。

本教材由劳动和社会保障部教材办公室组织编写，以物流员岗位工作实际需要为出发点和落脚点，从规范从业人员的职业行为，指导物流从业人员业务工作的科学化、合理化和标准化角度，较好地体现了当前*的实用知识，内容涉及物流概述，物流基本作业，物流活动管理，现代物流发展，物流职业道德与商务礼仪；为了便于学习和工作，书后还附录了相关法律法规节选和物流标准术语，对从业人员提高业务素质、掌握物流的核心技能有直接的帮助和指导作用。 本教材是物流知识和技能培训的教材，还可供从事物流工作的有关人员参考。

本书是中国物流总监业务资格培训教材，在借鉴和吸收国内外物流学的基本理论和*研究成果基础上，密切结合我国物流事业发展与物流职业教育的实际。本书在创作思想、编著内容、文章结构等方面均有所创新，从物流基础理论入手，系统地论述了物流总监培训与考核需要的基本概念、基本理论和基本方法。 本书内容共分8章，包括现代物流基础理论、物流功能要素、绿色物流、产业物流、企业物流、物流标准、物流产业、物流政策等。其中，绿色物流、物流标准、图书出版业物流等章节的内容是在相关课题的研究成果基础上撰写而成的，均与物流学科的*发展和国内外企业的物流实践密切相关。 本书适用于： ·物流总监、经理业务资格培训用书 ·MBA、EMBA学生教材 ·相关专业本科生教材 ·企业物流管理人员的参考和培训用书

??本书为劳动和社会保障部培训就业司推荐教材，适用于高职高专院校物流管理专业教学，由劳动和社会保障部教材办公室组织编写。 ??本书主要内容包括：铁路运输业务运作方法、公路运输业务运作方法、水路运输业务运作方法、航空货运业务运作方法、各类货物运输管理方法、物流运输决策、物流运输保险业务管理、物流运输合同业务管理、物流运输成本管理方法、物流运输绩效考核方法和物流运输业务专业词汇等。 ??本书由高明波担任主编并负责总体框架设计、编写大纲、初稿的增删修改、统稿和定稿。本书各模块的编写分工如下：高明波（模块一、模块二、模块三、模块四、模块五、模块六），王海兰（模块七、模块八、模块九、模块十和附录）。 ??本书也可供从事物流运输管理以及相关工作的有关人员参考。

自从我国加入世界贸易组织以来，我国的各个行业也正逐步与国际全面接轨。目前，我国已经逐步放开分销服务，包括批发、零售、特许经营等领域，而这些领域的发展都必须依靠物流业的支持。当前我国的物流教育仍侧重于基础理论，实务操作及操作管理的物流教材缺乏，已经影响到物流人才的培养和物流从业人员的专业素养。为此，编者编写了《物流岗位培训教材》，希望能对此现状的改善有所帮助。 本教材主要适用于生产企业、商贸流通企业、第三方物流企业中的物流新进从业人员。通过教材和培训来引导和帮助这些人员提升专业能力，使其更快适应物流工作岗位，是编者的主要目的。

本书从电动自行车修理中的“电气系统”（包括：电动机控制器、充电器、蓄电池、电动机、整车电路）这一关键点和难点入手，总结和介绍了电动自行车电气系统维修的方法、规律与技巧，使读者能由此快速掌握电动自行车的主要修理技术。书中结合各篇章相关内容还介绍了多种品牌型号电动自行车电气系统中常见典型故障的检修实例，其中很多故障都是一些通病故障。 本书正文及附录部分还提供了大量电动自行车控制器、充电器电路图以及整车电气系统接线图，可供读者在修理电动自行车时参考使用。 本书适合电动自行车售后服务及维修人员、家电维修人员阅读，也可作为中技、职高以及短训班的教材使用。