随着电商行业的迅猛发展，电商运营已成为电商企业中常见且重要的岗位。电商企业的运营经理通过*效的活动运营，可以实现用户的拉新、促活与留存，以及产品的定位和销售。 《电商运营经理实战工作手册》通过多方位细化电商运营部各岗位的工作事项，从电商运营经理的视角，详细介绍了电商运营管理工作中应掌握的各项技能，内容涉及品类选择管理、店铺美化管理、搜索优化管理、打造管理、营销推广管理、流量转化管理、仓储物流管理等多个方面，可以*效地帮助电商运营经理提高管理效率和工作业绩，增强团队的凝聚力。

《结网@改变世界的互联网产品经理（修订版）》以创建、发布、推广互联网产品为主线，描述了互联网产品经理的工作内容，以及应对每一部分工作所需的方法和工具。产品经理的工作是围绕用户及具体任务展开的，《结网@改变世界的互联网产品经理（修订版）》给出的丰富案例以及透彻的分析道出了从发现用户到*终满足用户这一过程背后的玄机。新版修改了之前版本中不成熟的地方，强化了章节之间的衔接，解决了前两版中部分章节过于孤立的问题；同时，穿插增加了一些移*互联网方面的数据、案例和方法介绍，与时俱进移*互联网时代。 《结网@改变世界的互联网产品经理（修订版）》面向现在正在从事及未来将要从事互联网相关工作的创业者和产品经理，也可以作为互联网产品策划人员或相关专业学生的参考书。

本书瞄准跨境电子商务产业，论述跨境电子商务服务质量管理规范，为用户提供通用的服务质量模型方法；针对国内外市场对跨境电子商务服务管理的迫切需求，给出跨境电子商务服务管理*实践指南；阐述跨境电子商务服务质量管理的实施方法和流程，帮助跨境在线销售商开展跨境电子商务服务管理和服务质量成熟度持续改进；进行跨境电子商务服务管理示例分析，对跨境电子商务服务质量成熟度应用和评估方法予以说明，并给出实施方法和应用步骤。

本书将结合作者多年的装修设计和实战经验，从实用的角度出发，帮助读者学会如何设计制作一个属于自己风格的网店。全书共分为12个章节。前两章主要介绍上传商品图片前的准备工作；第3章至第6章，主要介绍了*店铺装修的基础模块设置与优化装修功能等内容；第7章至第11章介绍了如何定制适合自己的店铺装修设计，从而达到提升客单量的目的；第12章是结合新手在店铺装修方面常犯的错误整理出的常见问题解答篇，便于读者解决常见问题，顺利完成店铺装修设计。

《手机*店铺装修设计与运营推广专业教程》 本书是以实例和设计理论相结合的方式逐步体现装修在手机店铺中的重要性。根据手机网店视觉表现中所应了解的各个知识点，精心设计了多个商品视觉以及装修手机网店的相关实例，其中包含手机*首页各个装修元素的设计方法、手机*自定义页面各个装修元素的设计方法、自定义菜单、微海报等综合实例。 本书循序渐进地讲解了手机网上店铺装修时所需要的全部知识。全书共分8章内容，依次讲解了手机店铺企划、手机店铺设计要领、手机店铺装修图像处理与制作、手机店铺首页装修实战、自定义页面设计、自定义菜单的制作、微海报制作、手机公众号与微淘推广等内容。 本书采用实例教程结合理论的编写形式，兼具技术手册和应用技巧参考手册的特点，技术实 用，讲解清晰，不仅可以作为初次开店想自己装修店

《网络营销推广实战宝典系列》从互联网营销新思维出发，深入浅出地为读者介绍了互联网思维的内核与精神、移动互联网时代的多种营销策略、企业和个人对微信、微博的营销运用等。一个属于移动互联网的全新时代已经开始了，互联网中蕴含着巨大的商机，谁能抓住这个机会，谁就能快速获得成功。 《一本书读懂互联网营销推广》 本书有针对性地讲解了时下热门的App、微信、微博以及大数据的相关营销策略，附带极具启发性的真实案例，让读者从零基础快速玩转互联网营销。 《一本书读懂24种互联网思维》 本书结合实例对24种互联网思维逐一进行了解析，对于个人与企业如何抓住互联网思维背后正喷薄而出的工作、生活、商业上的大革新与大机遇，如何在互联网思维下进行运作，如何运用互联网思维进行升级转型，提供了实操性的

《淘宝开店做金冠》是《入门与进阶》系列丛书之一。全书以通俗易懂的语言、翔实生动的实例，全面介绍在淘宝开店如何快速成为金冠卖家的相关知识。《淘宝开店做金冠》共分12章，涵盖的内容有：淘宝开店须知事项，轻松申请网店资格，寻找好货源的秘诀，轻松发布店铺宝贝，美化描述宝贝细节，精装修淘宝店铺，推广和营销淘宝店铺，沟通买家促成交易，完善客户售前售后服务，运营网店的其他工具，做好商品的包装和物流，塑造店铺品牌形象。《淘宝开店做金冠》内容丰富，图文并茂。全书双栏紧排，全彩印刷，附赠的光盘中包含书中实例素材文件、18小时与图书内容同步的视频教学录像和3～5套与《淘宝开店做金冠》内容相关的多媒体教学视频，方便读者扩展学习。此外，光盘中附赠的 云视频教学平台 能够让读者轻松访问上百GB容量的免费教学视频学习

本书由经验丰富的设计师编写，详细介绍了*、天猫视频制作的实战方法和技巧，并以循序渐进的讲解方式，带领读者快速掌握*、天猫视频制作的精髓。 全书共7章，第1章讲解了认识短视频，*、天猫短视频的用途；第2章讲解了拍摄短视频前的准备工作，如器材的选择、视频的构图和拍摄的流程；第3章讲解了剪辑软件Premiere的使用方法及技巧，以及电水壶短视频的制作；第4章讲解了合成软件After Effects的使用方法，并讲解了钱包短视频的制作流程和LOGO片头的制作方法；第5章讲解了手表短视频的制作，抠像技巧，人像磨皮技巧和钱包短视频的制作；第6章讲解了Premiere和After Effects软件结合的使用方法，以及凉拖鞋短视频的制作；第7章讲解了视频的上传方法，如何发布视频到店铺首页、*主图视频、详情页和微淘。 本书结构清晰、讲解流畅、实例丰富精美，适合*店主、

本书主要讲解*美工必须掌握的店铺设计与装修实操技能，以工作流程为导向，从零基础出发，条理清晰，深入浅出，通俗易懂。全书共10章，讲解了*美工需要掌握的基础知识，商品的美化和效果制作，店铺Logo制作，店铺首页整体装修，店铺常用活动图的设计，详情页的设计制作，图片切片和优化，Dreamweaver排版和表格编辑，主图视频编辑制作，以及手机*店铺装修的相关知识。本书配套资源包括书中案例的素材文件、效果文件及操作演示视频，方便读者边学边练。本书不仅适合*店主、*美工、电商相关从业者，也适合作为相关培训机构、职业院校的参考教材。

21世纪以来，作为跨界新兴领域的互联网金融飞速发展，它既与传统的间接金融不同，也异于现代的直接金融，是集互联网的便捷、快速和金融的融资、借贷于一体的新金融模式。P2P网络借贷平台的发展壮大弥补了一些传统借贷无法解决的问题，逐渐在我国的互联网金融行业占据重要位置，但和其他新生事物一样，其也存在着不少负面影响和问题。本书正是在这种背景下对P2P网络借贷平台、网络借贷借款者和投资者的特征与行为展开分析，研究考虑P2P网络借贷中参与各方的特征与行为有助于理解P2P网络借贷过程中风险的来源，并对网络借贷中产生的风险提出行之有效的解决措施和政策建议。

本书是一本均衡讲述电子商务中商务问题和技术问题的教科书，既不是避开技术谈管理，也不是通篇陷入技术细节之中，达到了技术与管理、理论与实务的有机结合。全书分为四篇，即概述篇、业务战略篇、技术篇和整合篇。

2013年后，由 互联网 金融 构成的中国互联网金融异军突起。如今， 互联网 金融 已经成为 互联网 中国 的先行者、助推者和引领者。 出于对 互联网 金融 的长期关注，作为国家社会科学基金重大项目 互联网金融的发展、风险与监管 （14ZDA043）的首席专家，裴平院长带领团队在 互联网 金融 领域做了大量调查研究，也取得了不少科研成果。在深入研究 互联网 金融 的过程中，专家们也认识到，迅速发展的 互联网 金融 在冲击原有社会生产方式和人们生活习惯的同时，也产生了许多亟待解决的理论与实践问题。 为能普及 互联网 金融 的理论与知识，使读者较好地掌握中国互联网金融发展的基本脉络、业务模式、经验教训，以及未来健康发展的思路，作者对互联网支付、网络借贷、互联网众筹、互联网消费金融、互联网保险、互联网基金销售和互联网信托等诸多模

《网上开店推广与经营》是《入门与进阶》系列丛书之一。全书以通俗易懂的语言、翔实生动的实例，全面介绍经营与推广网店的相关方法和技巧。《网上开店推广与经营》共分10章，涵盖网上开店入门、商品图文设计、网店装修规划、买家心理分析、提升客户体验、网店运营管理、优化经营细节、店铺推广策略、网店促销技巧和网店品牌建设等内容。 《网上开店推广与经营》内容丰富，图文并茂。全书双栏紧排，全彩印刷，附赠的光盘中包含书中实例素材文件、18小时与图书内容同步的视频教学录像和3～5套与《网上开店推广与经营》内容相关的多媒体教学视频，方便读者扩展学习。此外，光盘中附赠的 云视频教学平台 能够让读者轻松访问上百GB容量的免费教学视频学习资源库。 《网上开店推广与经营》具有很强的实用性和可操作性，是面向广大淘宝店商或计划

本书是运营领域的“集大家”之作，由来自腾讯、阿里、百度、金山、迅雷、YY、小米、360等一线互联网公司的近39位位资深的运营经理共同完成；本书也是运营经理领域的集大成之作，这39位运营经理分享了他们在工作实践中认为有价值和作用的思想、方法和技巧，是国内*运营经理智慧和经验的首次大集结。本书在内容形式上进行了创新，全书由25个独立的主题构成，内容涵盖（1）用户运营（2）内容运营（3）活动运营（4）社区运营（5）数据运营（6）渠道运营（7）产品营收（8）新媒体运营（9）运营规划（10）运营管理（运营组织架构、运营团队建设、运营流程等）（11）其他运营等运营经理全流程的知识。每一个主题包含“核心观点”、“实践案例”、“总结”三个部分：“核心观点”是每个主题的方法论，是作者从实践中总结出来的认为对产品经理有价值和作

从安全的角度分析，新兴电子商务与传统电子商务相比，呈现出一些特点：以电子零售的规模化为突破，新模式不断涌现；与新兴信息技术结合，需求创新；电子认证技术使一切皆有可能；以经济利益为驱动，适度安全。《新兴电子商务：安全体系与电子认证技术/新兴电子商务重大基础问题与关键技术·专著系列》围绕新兴电子商务中的安全问题，从新兴电子商务安全体系的要素出发，即安全标准体系、政策法规体系、基础安全、系统级安全以及应用级安全等角度，展现新兴电子商务安全体系中的身份认证技术、交易安全、信用保障技术、密码技术、安全方案系统建模与仿真技术、相关安全标准以及电子认证服务商业交易证书策略等方面的研究成果。研究内容以当前新兴电子商务中的突出安全问题为基础，从电子商务的安全需求人手，重点研究密码技术和电

本书是一本介绍*店铺装修和推广的专用工具书，全书共16章，主要内容包括网店装修前的准备工作与宝贝图片的拍摄处理方法、网店首页和细节的装修、利用*平台推广、利用站外免费资源推广以及如何进行站内优化5个部分。通过本书的学习，能使读者掌握网店装修和推广的所有相关知识。另外，本书还列举了大量的案例，读者可以举一反三，在实际的网店装修和推广工作中更加得心应手。此外，本书还设置了丰富的栏目板块，如 小绝招 长知识 和 给你支招 ，这些板块不仅丰富了书中的内容，同时可以让读者掌握更多的实用技巧，从而提高读者的实际操作能力。本书主要定位于希望快速掌握网店装修和推广的读者，特别适合店铺掌柜、*店长、负责店内装修的美工、*装修工作人员、店铺日常运营专员、负责店内活动报名的专员、负责店内促销策划的专员阅读和学习

新兴电子商务与传统电子商务相比，呈现出移动性（如泛在互联、移动商务）、虚拟性（如虚拟体验、赛博空间）、个性化（如精准营销、推荐服务）、社会性（如社交媒体、社会商务）、*数据（如富媒体、大数据）等鲜明特征。杨德礼、胡祥培、孔祥维、刘红岩、卫强编著的《新兴电子商务--商务智能方法与服务知识管理(精)》围绕新兴电子商务若干重要理论与应用课题，立足于商务智能和服务知识管理研究前沿，注重实际应用，重点反映在非结构化信息的知识提取；电子商务供求双方的各种行为模式、社会网络、关键字广告、基础数据和代表性文本挖掘； 基于情境的知识建模与支持等方面的研究进展。研究内容紧扣现实问题，通过科学凝练和系统性建模，旨在为学界和业界提供具体技术方法和管理策略的同时，也为相关研究提供求解路径和方法论实例。

Gary P.Schneider编著的《电子商务(英文精编版第9版)》是一本均衡讲述电子商务中商务问题和技术问题的教科书，既不是避开技术谈管理，也不是通篇陷入技术细节之中，达到了技术与管理、理论与实务的有机结合。全书分为四篇，即概述篇、业务战略篇、技术篇和整合篇。较之旧版，本版力求反映出电子商务领域中的*变化以及企业和社会如何响应这些变化。新增的内容包括：多销售渠道，专业信息网站的收益模型，电子书和新闻网站的未来，电视节目和电影的在线交付，智能电话中移动商务应用的增加，团购网站的崛起，Web服务和Web 2.0技术在电子商务中的应用，以及一些新的病毒和安全威胁等。 《电子商务(英文精编版第9版)》定位明确、体例新颖、结构合理、内容全面、语言精炼、叙述清晰，适合作为高等院校相关专业的电子商务课程教材，也可供企业经营管理

在生活中，我们会发现，视觉感知会影响人们对物品的选择。而在网络上，这种影响力会进一步扩大，因此店铺页面的视觉呈现尤为重要。那么，什么样的视觉呈现才能打动买家呢？本书将带领大家一起打开网店视觉营销的神秘之门。 本书主要内容包括视觉营销中的配色和文字设计、图片优化、视频制作、页面设计、店铺首页和详情页优化技巧等。由此可见，本书适合于新手卖家、公司性质网店、网店店长、*美工、电商营销人员、*装修工作人员以及想在电商领域工作的人员阅读和学习。

本书将结合作者多年的装修设计和实战经验，从实用的角度出发，帮助读者学会如何设计制作一个属于自己独特风格的网店。全书共分为12 个章节。第1 章和第2 章主要介绍上传商品图片前的准备工作；第3 章至第6 章，主要介绍*店铺装修的基础模块设置与优化装修功能等内容；第7 章至第11 章是整个装修设计的升级篇，介绍如何定制适合自己的店铺装修设计，从而达到提升客单量的目的；第12 章是结合新手在店铺装修方面常犯的错误整理出的常见问题解答篇，便于读者解决常见问题，顺利完成店铺装修设计。

移动互联网时代悄然来临，随着电子商务、共享经济和 互联网 的蓬勃兴起，服务设计已经成为新的设计潮流。本书是国内*部以课程的形式深入论述交互与服务设计理论、方法、历史和未来发展的教材，重点关注用户体验、可用性、需求分析、服务触点、原型设计、共享经济、设计思维和扁平化UI界面设计等概念与实践。本书共分7篇20课，介绍了用户模型、触点交互、隐形服务、H5广告、谷歌材质设计等创新内容。本书内容丰富，条理清晰，图文并茂，资料新颖，每课都有思考与实践题，可作为高等院校 服务设计 交互设计 用户研究 和 界面设计 等课程的教材，不仅适合艺术、设计、动画、媒体和广告等专业的本科生、研究生学习，也可作为设计爱好者的自学用书。本书提供百度云盘下载资料（1058457949@qq.com，密码为20134560），内容包括课程的电子教案、扁平化UI设

移动互联网已成为这个时代的主题，“互联网+”已提高至国家战略，移动互联网与医疗健康的深度融合引发医学模式发生革命性的变化。本书从医疗健康和移动互联网*本质的特征出发来揭示“互联网+医疗健康”的内在规律与发展趋势，指出5P医学模式即预防性、预测性、个体化、参与性和精准医疗将成为医学发展的趋势，基于医疗大数据平台的诊断与治疗技术将把个性化医疗推向一个前所未有的空间，传统的诊疗模式将发生变化，全过程的健康管理替代传统的疾病诊疗模式，一个“以病人为中心”的新型医疗模式已经到来。医疗健康的各个细分领域，从健康管理、挂号、候诊、院内导航、缴费、取报告，到诊断、监护、治疗、给药和手术等都将全面开启一个移动智能化时代。

本书由经验丰富的作者精心编写，全实例图文并茂地详细阐述，从零起步，由浅到深逐步讲解，针对时下流行的网拍，重点讲解了专业级抠图技法、专业级调色技法、商业照片的优化及商业照片的修饰技术。本书不但适合于网拍达人、图片处理爱好者、网店装修美工、影视后期工作人员阅读，也可作为社会培训学校、大中专院校相关专业的教学参考书或上机实践指导用书。

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本书共有22章，分为三大部分：第 一部分（第1章和第2章）先介绍对产品经理与设计的认知。其中，第1章主要强调产品经理的思维方法，第2章从传统零售业中提炼电商的理念，旨在让读者从整体上电商的核心产品架构。第二部分（第3 21章）主要从实战的角度详细描述电商平台各个关键子系统的产品设计，不仅从设计构想、思维上告诉大家如何进行思考，还给出了详实的原型参照，以帮助读者快速上手。第三部分（第22章）强调了产品经理应如何为应对未知的领域进行准备。