本书依据ISO近年来新修订的标准，以基本概念、基本理论、基本方法为线索，以常用的统计方法为中心，对质量管理的统计方法进行了深入浅出的介绍，使读者不仅了解方法，“知其然”，而且知道方法的理论脉络，“

《大集中：集团企业管控信息化创新应用》是本系统阐述基于信息化的集团管控模式的书，提供了一种全新的集团管控新模式：基于价值管理的大集中管控模式。本书通过对价值管理理论研究，结合几十家知名企业的管理成功经验，提出一种全新的基于信息化的集中管理模式，并围绕基于价值管理的价值追踪、价值衡量和集中管理的核心理念构架整个大集中管控模式的整体框架，并通过结合案例方式从系统的整体结构模型、功能、创新应用（功能上、方式上、技术上）等方面全面介绍该模式的特点。书中介绍许多管理手段、技巧和方式具有很好的实用性，能给广大读者在实际工作和学习中提供很好的启发和指导意义。 全书内容结构丰富，实用性强，能为集团企业领导、财务负责人、信息化负责人提供建设性和实际操作方面的指导。本书可以作为咨询顾问、相关领

本书以金蝶K 3 WISE V14为操作平台，详细介绍了会计基础及金蝶K 3 WISE财务管理系统、金蝶K 3 WISE安装、账套管理、总账管理、应收款管理、应付款管理、固定资产管理、工资管理、存货核算管理、报表系统管理及期末结账处理等财务会计业务处理的基本知识和操作方法。全书每个管理模块都突出详细操作步骤及相应图示，循序渐进，简单易学，通过学习本书读者能够系统全面地学习财务管理软件的基本工作原理和会计核算与管理的工作过程。本书结合作者所在企业的多年信息化实践经验，非常适合作为各类院校财务会计、企业管理、软件技术、物流管理及相关经济管理专业财务管理软件课程的教材，还可作为会计从业资格考试及ERP认证、会计、财税、金融部门的培训教材。同时，对于企业信息化主管、ERP实施人员及财务管理人员也是一本很好的参考书。

商业竞争日趋激烈，企业要想获得成功，必须比竞争对手更高效地运营，必须提高对客户的重视程度，在制定决策时需要考查客户的观点，同时调整业务流程和组织结构以提供更好的用户体验，做到能够主动、周到地从总体上管理客户信息和关系。CRM（客户关系管理）应运而生，它既是指注重客户的业务策略，又可指为了支持此需求而开发的一大类业务应用程序。 本书概述了一个成功的CRM项目的构成要件，详细介绍了启动一个CRM项目所需要的步骤，旨在为非技术背景的企业管理人员提供成功规划和启动CRM项目所必需的信息。 书中内容共分为7章，重点包括以下信息： ·CRM的组件 ·如何构建CRM路线图 ·怎样选择CRM软件 ·如何规划并具体实施CRM实施 ·CRM项目启动后的维护与演

本书以一个典型的信息系统——酒店信息系统的开发为例，站在欠缺经验的新手的角度，从一开始懵头懵脑地了解业务，调研背景，策划分解，建立计划，到逐步思考Use Case，构建ER、DFD、面向对象UML模型，再到构思软件构架、实现系统界面，给出了各种思考案例。从这些来自真实案例的糊涂思考及相应图、表、文档的粗拙产生，再到分析、改进、提升的思考过程中，读者可以举一反三，避免重蹈覆辙，逐步理解、深化、悟透信息系统、软件工程的真实内涵，切实提高系统分析、软件开发的实际修养。全书将“前后一贯，左右顾盼”的理念贯穿开发活动的始终，十分有助于读者系统化一致化思考能力的提升。

本书较为系统和全面地介绍了算法学最基本的知识。这些知识和技巧既是高等院校“算法与数据结构”课程的主要内容，也是国际青少年信息学奥林匹克（IOI）竞赛和ACM/ICPC国际大学生程序设计竞赛中所需要的。书中分析了相当数量的问题。 本书共3章。章介绍算法与数据结构；第2章介绍数学知识和方法；第3章介绍计算机几何。全书内容丰富，分析透彻，启发性强，既适合读者自学，也适合于课堂讲授。 本书适用于各个层次的信息学爱好者、参赛选手、辅导老师和高等院校计算机专业的师生。本书既是信息学入门和提高的好帮手，也是一本内容丰富、新颖的资料集。

本书旨在为推动大型信息系统运行维护体系的建设与发展而献出微力。全书共13章，以大型信息系统运行维护体系为主线，涵盖了大型信息系统运行维护体系规划、建设与管理的全方位内容。本书紧贴实际、面向应用、深人浅

由于长期分散建设，当前的信息化发展面临信息割裂及业务难以互通等问题，亟待一种从全局出发的、自顶向下的和统一规划的信息系统设计思路，即顶层设计。本书从信息系统建设所面临问题的角度出发，以推动信息系统一体化建设为目标，深入分析了顶层设计的定位、作用、目标和内容，系统性地梳理了顶层设计技术体系；对顶层设计中涉及的主要技术进行了介绍，以军事信息系统为背景阐述了需求开发、体系结构设计、信息资源规划、技术体制论证、顶层设计验证及顶层设计参考资源等方面的理论方法；总结了顶层设计技术的应用现状，结合军事应用提出了具体的应用方法及示例，讨论了工程应用和认识中存在的具体问题。

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本书全面地考察知识组织系统用于网络信息组织的现状，提出优化的方法与措施，并对知识组织系统的互操作、数字图书馆的知识组织系统以及中小企业电子文档的分类组织进行深入探讨，拓展研究知识组织系统在网络环境中的应用领域。作者的研究思路是：首先全面考察梳理各种知识组织系统应用的现状；其次深入分析存在的问题；然后提出相应的优化对策。 本书系武汉大学信息管理学院985建设项目“数字时代图书馆学情报学论丛”成果之一，来源于作者的博士学位论文（2003年4月完稿），修改与补充了大量内容，增加了知识组织系统的演进及发展、本体在网络信息组织中的应用与发展、知识组织系统的互操作及其实现、知识组织系统在数字图书馆中的应用及其优化、企业数字信息组织等章节，以及附录2、附录3、附录4、附录5。作者在本书定稿前对引用的网

大型机构统筹建设统一信息系统是一项重要而复 杂的系统工程，需要有科学的方法来指导。传统的做 法是编制信息化总体规划后直接指导信息化建设的实 施，但由于总体规划属于“愿景”，缺乏直接指导实 施的必要信息，分步实施的信息系统建设中经常出现 数据资源不能共享、用户权限混乱、应用系统重复建 设、基础设施重复投资等严重问题。 信息化顶层设计是在信息化总体规划和实施之间 搭建一座桥梁，设计出实现“愿景”的蓝图与路线图 。《信息化顶层设计》作者蒋东兴、袁芳、刘启新、 沈立强、付小龙总结过去十余年从事信息化建设和信 息化顶层设计的理论研究与实践经验，提出了一套比 较完整的信息化顶层设计方法。本书详细地介绍了这 套方法的原理、内容、流程、组织实施和部分案例， 可供从事信息化工作的领导、部门负责人和技术专家

本书依据高职高专人才培养目标编写，是以培养应用型人才为目标的ERP沙盘实训课程的教材。书中对ERP沙盘的基本原理、ERP沙盘实战分析、总结与评价等内容进行了详细的描述与分析，还介绍了大学生沙盘模拟大赛以及创业精神等与ERP沙盘有关的拓展知识；每章均配有案例分析，便于提高读者对知识的理解和应用能力。

《管理信息系统》是普通高等院校精品课程建设项目的阶段性成果。全书以信息系统开发过程为主线，全面介绍了管理信息系统的基本概念、技术支撑、规划和设计、实施与评价、应用领域及发展。《管理信息系统》强调案例的应用，各章配有案例和思考题，最后一章还有一个独立、完整的开发案例，并且还配备了免费的教学课件。另外，《管理信息系统》还强调系统开发过程中的组织与管理，用项目管理思想贯穿系统开发的全过程。 《管理信息系统》是作者邱立新长期从事教学和科研工作的结晶。内容深入浅出，通俗易懂。通过案例讨论和课程设计的训练，强化教学互动，给学生留有创新的空间。《管理信息系统》主要面向管理类学生，适合作为高等学校管理类各专业的教材和教学参考书，也可供其他专业选用和社会读者阅读。

本书全面、细致地介绍了Project 2003的使用方法，不仅包括Project的基本操作，还包括如何使用Project实现项目进度计划编制、项目资源计划编制、项目成本计划编制、项目计划信息发布、项目监控与沟通、项目变更管理、项目团队管理和项目收尾管理等。 全书共分为4篇23章，以“基础篇→高级篇→案例篇→综合应用篇”为线索具体展开，涵盖了Project项目管理的方方面面。对于每个知识点的讲解，还都配有实际的项目管理案例背景描述。本书的配套光盘中，收录了作者精心录制的视频演示文件，便于读者更好地理解书中的内容，边学边练。 本书语言简洁，内容丰富，不仅适合各类项目管理人员学习和使用，还可作为高等院校或社会培训机构的“项目管理”教学用书。

本书是由HP首席云计算技术官James Bond所著，他在业内拥有长达25年的IT经验，并长期从事云计算在大型商业组织和政府部门的落地工作。在本书中，作者从云架构的不同层面勾勒出企业在构建企业云的过程中应当考虑的各种问题及技术方案，并根据作者本人多年的从业经验给出了企业IT向企业云迁移的指导性建议。同时，对于未来云计算的发展趋势进行了预测。对于企业落地云计算具有很强的指导性和参考性。

《信息系统运维管理咨询与监理服务》立足于信息系统运维的角度，核心内容分为三部分，即：运维管理规划、设计和咨询方法论；运维监理方法论；运维监理的实操规范，既可以作为管理类参考书籍，又可以作为监理行业的工具书，也可以作为相关从业者的作业指导书。 《信息系统运维管理咨询与监理服务》适合具有的信息系统从业经历，系统学习过相关专业知识(具备相应资格证书的人员，如通过信息系统监理师、项目管理师等国家软件考试的人员则更好)的人员阅读参考。

该书包括3个管理体系标准的内容。即： HACCP（危害分析和关键控制点）管理体系 14000环境管理体系 9000质量管理体系 本书在结构上分为“知识问答”部分和“习题集”部分。有近千题的信息量，既有问题又给出了答案，既有基本知识又有案例，内容丰富而实用。 9000质量管理体系、14000环境管理体系和HACCP体系是相互关联的，将这3个管理体系的内容汇编在一起，为整合这3个体系打下了基础。尤其在国家认证认可监督管理委员会已于2002年发布第3号公告《食品生产企业危害分析与关键控制点（HACCP）管理体系认证管理规定》，HACCP体系认证工作已开始启动的今天，本书的出版更具有特殊的应用价值。 本书可供企业的管理人员、正在执业的审核人员、咨询人员、培训教师和欲考取相应资格的有关人员使用，是一本方便、实用的工具书。

企业信息化的评价正在经历由以“投入为主”向以“绩效为主”的转变，这一转变对我国企业信息化建设具有重要的政策引导和实践价值。本书从如何正确认识信息化带给企业价值的角度出发，对企业信息化绩效评价与管理的理论体系和评价方法进行了系统的分析与阐述，并重点介绍如何运用ITGov创新的“三位一体（战略实施、项目管理、风险控制）信息化绩效评价模型”对信息化全过程进行绩效评价，以便建立一套完整的绩效管理体系与制度。希望通过本书的出版，能够为企业的决策者与IT经理人提供一条理性认识信息化绩效的途径，并为其使用系统的企业信息化绩效管理方法提供有力依据。同时，本书也为正在深入进行信息化绩效管理研究的学者提供了一个思索和讨论的平台。

网络金融是一个典型的大跨度交叉学科，介于工程科学中的计算机学科和管理科学中的金融学科之间。目前，网络金融系统已经在金融行业有了非常广泛的应用。网络金融信息系统是一类网络金融系统，主要解决互联网金融信息的集成和挖掘问题。 本书综合了大量外的资料和作者的开发成果，系统地介绍了网络金融信息系统的设计和构建。全书从结构上分为4篇。篇为总论，介绍网络金融的概念和主要内容，并做了市场分析。第2篇讨论网络金融的硬件系统和软件设计问题。第3篇介绍互联网数据挖掘技术。第4篇列举实现了的若干实际网络金融信息系统。 本书的读者可以是对金融应用感兴趣的计算机专业人士，也可以是对计算机和互联网感兴趣的金融专业人士。它可供金融和计算机领域的科技人员和高校师生参考。

本书紧扣新版考试大纲，以“考前串讲” “模拟试卷” “真题分析”的组织形式对信息系统监理师考试考生冲刺阶段的复习做出了指导。“考前串讲”对大纲和考试中的重点、难点进行了综述，列出了复习的纲要；“模拟试卷”让考生了解自己大概的水平，进行实战演练，发现自己不足的地方，以便于查漏补缺；“真题分析”对近几期的考试真题进行了知识点的分析，便于考生把握考试的走向。 本书同时附赠一张CIU软考增值服务卡，使用该卡可以到CIU互动教育平台上下载串讲视频课件、串讲PPT讲义、Flash课件等附加资源。 本书特别适合参加全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试的读者冲刺备考，同时可供高等院校、企业技术人员参考，也非常适合相关培训班使用。

本书以Delphi和Rose软件结合的方式来阐述开发数据库项目的整个过程。书中介绍了数据库项目的多种方法，根据不同的项目采用Rose建模，书中应用的数据库是SQL Server，也可以将其改造成其他数据库系统。本书实例取自生活中常用的几种类型：档案、教务、学生、洒店、图书、考勤、工资、库房管理等。 目前，市场上用大篇幅对Delphi 7.0 Rose建模创建数据库系统的编程技术进行全面阐述的书不多，本书可以弥补上述不足，是一本主要面向中、高级编程用户的非常难得的实用参考书。