本书对开放源码电子邮件系统及其安全做了全面而详细深入的介绍。 全书分为三个部分17章。部分包括1到6章，介绍了电子邮件系统的基础知识。第二部分是7到13章，选取了目前最为流行的3种开放源码邮件软件send、q和Postfix，有针对性地介绍了怎样使用它们建立安全的邮件环境，另外着重介绍了防止开放式转发和阻挡垃圾邮件的方法。第三部分是14到17章，介绍了邮件服务安全方面的高级知识，包括防火墙、SASL、POP3和IMAP服务器安全等技术。 本书内容安排循序渐进，实例丰富，无论是对专业的电子邮件管理员还是普通的电子邮件技术学习者均能有所帮助。

本书是作者在整理多年协同办公信息系统教学讲义的基础上，结合IBM的网络课件及Lotus Domino/Notes8.0的功能特点而精心编写的。 全书共分三个部分：部分为协同办公基础知识篇，首先介绍办公自动化和协同办公的基本概念，然后介绍协同办公软件——Lotus Domino/Notes的体系结构及系统安装配置；第二部分为基础操作篇，首先从管理员角度介绍Lotus Domino Administrator的配置使用，然后从终用户角度介绍Lotus Notes和Lotus Symphony的使用；第三部分为开发篇，主要从设计人员角度介绍通过Lotus Domino Designer进行办公环境的定制，以学生课外科技活动为例，详细介绍如何设计数据库、设计元素、安全性等，完成办公应用系统的开发，并提供了“学生参加IBM认证系统”的综合实验指导。该书由浅入深，充分注重实用性，可读性、可操作性强。

本书通过项目实战的方式详细介绍了*的Java Web应用的开发技术。本书的重点放在了JSP的基础知识和实际应用方面，注重理论与实践相结合。书中的项目来源于作者所在公司的实战项目，并提供了详细的开发步骤，在进行项目开发的同时讲解了项目开发中所需要的基础知识。书中各章节的知识和模块开发是相互关联的，建议读者按照书中的章节顺序进行学习，读者只要按照步骤进行操作就基本可以掌握Java Web开发的基础知识。 本书由经验丰富的教师和工程师编写，书中附有项目部分源代码，供读者学习参考。本书语言深入浅出，通俗易懂，可以作为高校项目化教学的教材，也可供Java Web开发的新手阅读。

在本书中，编者分别在理论、技术与实践三个方面对客户关系管理进行了全面的阐述。 在理论方面，本书论述了客户关系管理的理论来源和基础知识。主要论述的理论知识涉及营销的发展趋势、客户关系管理概述、客户关系管理相关概念研究、建立客户关系、客户满意和客户忠诚、QR与ECR、客户信用管理、客户流失管理等方面。读者通过这部分的学习可以掌握牢固的基础知识，从而为现实中的应用奠定坚实的基础。 在CRM的技术方面，该书论述了CRM技术的发展趋势、CRM的设计平台——Java平台(J2EE)和Microsoft．NET平台、数据仓库和数据挖掘与CRM的关系、客户呼叫中心等内容。另外，为了结合实际来论述CRM客户关系理论，让本书具有实际的参考价值，编者还详细介绍了CRM在旅游行业、房地产业、医药行业、电信行业、零售行业、金融行业的应用。 本书试图对

本书沿着制造业的发展脉络，结合作者*的理论研究成果和工程实践经验，介绍了对制造业信息化项目进行总体设计的体系结构和基本的建模、分析与设计方法，并结合集成理念的阐述，全面介绍了企业信息化的相关技术，系统和管理理念。 本书是清华大学研究生精品建设课程“CIM系统总体设计基础”的教学参考书，也是介绍清华大学“控制科学与工程一级学科下”企业信息化系统与工程“二级学科总体理论体系和研究方法的一本专著，既可以用作自动化，工业工程，机械工程，计算机工程，管理工程领域研究生和高年级本科生的教材，也可以作为实施信息化/CIMS项目的企业领导和技术人员掌握信息系统总体设计技术方法的参考书。

本书是根据全国计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试指定用书《软件设计师教程》(清华大学出版社出版)编写的辅导书。全书共11章，主要内容包括：计算机系统知识、程序语言基础知识、操作系统知识、系统开发与运行知识、网络基础知识、多媒体基础知识、数据库技术基础、数据结构、常用算法设计方法、面向对象技术、标准化与知识产权基础。每章包括考点和分值分布分析、知识点概述、典型例题与分析、强化训练习题四个部分。 本书浓缩了考试复习内容，知识精练，重点突出，例题丰富，解答详细，既可作为计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试的应试辅导教材，也可作为大专院校师生的参考书。

本书以MyEclipse为开发工具，通过一个大型商业化项目的开发实战讲解Struts 2、Hibernate和Spring这3个组件的基础知识和基本使用方法及其在J2EE项目中的应用。 本书*的亮点就是全书以一个实际使用的商业化项目为主线进行知识讲解，辅以另一个实际项目作为课外实践加以强化。本书从项目需求阶段开始讲解，循序渐进，逐步进入系统开发，在进行项目开发的同时介绍Struts 2、Hibernate和Spring的有关知识，并对3个组件的架构以及各方面的功能进行深入的探讨。通过在实践中学习，边学边做的方式，加深读者对这3个组件的理解。本书内容经过了精心的安排，让读者可以从零开始学习基于Struts 2、Hibernate和Spring的J2EE项目开发。 书适用于使用Struts 2、Hibernate和Spring的Java应用程序进行开发的技术人员，也适合作为高等学校相关专业的J2EE课程教材和J2EE技术培训教材。

本书以超市管理系统作为主线，将Java知识贯穿于其中，重点介绍Swing开发技术。 本书共分为9章。第1章介绍超市管理系统的需求分析、可行性分析、概要设计等，第2章简要介绍Swing开发环境的搭建，第3章介绍超市管理系统登录模块的设计与开发，第4章介绍系统主框体的设计与开发，第5章介绍服务器端监控界面及认证模块开发，第6章介绍基本档案管理模块的设计与开发，第7章介绍采购订货模块的设计与开发，第8章介绍出入库模块的设计与开发，第9章介绍人员部门管理模块的设计与开发。 本书适合作为高等院校计算机、软件工程等相关专业高年级学生的教材，同时也可供对软件开发有所了解的开发人员、科技工作者和研究人员参考。

本书系统地介绍了虚拟企业系统的基本理论与技术，包括基本概念、建模方法、虚拟企业创建、虚拟企业动态运作等内容。对当前国际上著名的虚拟企业研究计划进行了分析和研究，并重点介绍了清华大学在虚拟企业方面的*研究成果。 本书可供从事CIMS、工业工程、管理工程的研究和开发人员参考，也可以作为相关专业大专院校师生的参考教材。

设计模式是面向对象编程的热门话题之一，也是近年来国内外广泛使用和研究的热点，国内不少高校也已经陆续开设了设计模式的课程。但是设计模式涉及的概念很多，结构复杂，内容广泛，使不少人感到学习难度较大，难以入门。 本书作者参阅了国内外多种设汁模式的教材，认真分析了学习者在学习过程中遇到的困难，用大量应用实例深入浅出地讲解设计模式的使用方法和实际效果。使读者易于理解、便于使用。本书设计了读者易于学习的教材体系，并且以通俗易懂的语言化解了许多复杂的概念，大大减少了初学者学习设计模式的困难。 本书是为有一定编程基础的读者编写的，主要介绍设计模式的知识和开发方法。本书内容全面，概念清晰，例题丰富，循序渐进，易于学习。 本书是大学计算机专业本科生、研究生学习设计模式的基础教材，也可以作

本书从工程实践的角度出发，论述了伺服系统设计的理论与方法。全书共分8章。前3章介绍了伺服系统基础知识，主要包括的伺服系统的组成及元件的特点，系统建模的方法及在时域与频域内对系统静、动态特性的分析等；第4章讨论了系统性能改善的规律与实现方法；第5章简述了系统非线性的特点及分析原理；第6章介绍了数字调节器的特点及设计分析；第7章介绍了微机控制系统的组成、特点和设计方法；第8章讨论了复合控制系统的基本特征和常用的分析方法。全书内容详细得当，注重理论与实践相结合，实用性强。本书可作为从事机电产品设计与开发的工程技术人员的工具书，也可作为机电专业高年级本科生与研究生的教材或参考书。

方正飞腾是由北大方正公司开发的专业彩色排版软件，其中文排版技术居*水平。本书深入地介绍了使用方正飞腾专业排版系统设置版面的方法与技巧。全书共15章，全面介绍了方正飞腾4．0的新功能、基本概念与基本操作，文字、文字块、段落、页面、图元、图像和表格等内容。 本书内容翔实、结构清晰，语言简洁，既适合于初、中级用户学习，也可作为电脑培训班的教材。

本书从提升用户体验的角度为传统企业提供了如何制作一款适合自身的APP的方法和技巧。对零售、餐饮、电商、新媒体等大量行业案例的APP成功案例进行详细讲解，系统分析了企业APP的具体操作过程，应注意的方法和技巧。本书还分析了成功的APP的营销元素和用户体验的提升方法。本书适合各类APP开发部门人员及企业管理者阅读参考，为企业APP的用户体验的提升提供实践性指导。

《服务虚拟化：改善企业应用软件开发的速度、成本、性能和敏捷性》大致可分为四部分。部分（第1~4章）阐释服务虚拟化的概念与演变发展过程、当前技术开发方法论所面临的问题和挑战，以及选择服务虚拟化技术作为解决方案的原因。第二部分（第5~7章）讲述服务虚拟化技术带来的好处，服务虚拟化如何应对软件开发生命周期中的限制，服务虚拟化技术实际效果，以及如何使用服务虚拟化。第三部分（第8~11章）重点阐述服务虚拟化的一系列*实践，涉及交付更快捷、减少基础设施所占空间、改变性能和规模以及数据场景管理。第四部分（第12~15章）揭示虚拟化面临的风险和推行的公司环境，涉及如何成功进行服务虚拟化，如何推动服务虚拟化采纳，如何应对各种约束，以及对服务虚拟化的评价。

本书介绍了管家婆财务软件(辉煌2008系列)在财务管理中的应用，主要内容有进销存管理、钱流管理、增强业务、铺助功能与日常维护。本书采用授课的形式组织内容，每课由本课要点、课前导读、课堂讲解、疑难问题分析、上机实践和课后练习等部分组成。在介绍软件的使用方法时，采用大量的实例进行讲解，以便读者能学以致用。 本书适用于中小企业的管理人员和会计人员、欲求职的财务管理人员以及相关专业在校学生，也可作为社会培训班以及各类院校相关专业的教材或自学用书。

本书的重点是讨论信息系统涉及的若干组织和管理问题，同时也探讨了承接信息系统的技术与管理视角的重要环节——商务建模的基本概念和方法。全书内容包括：信息产品、IT管理与组织学习、从商务战略到信息战略、商务建模、IT与供应链管理、商务智能与管理决策、信息系统项目管理、IT与组织协调、IT与组织变革及IT/IS相关话题。

本书收集了UCDChina上线以来推出的13个话题，内容涵盖了产品设计的全部流程。按顺序集结到第1章至第14章中，讨论了如何研究用户，如何将用户需求应用到产品设计中，如何传达和协作，以及设计规范。在第15章中，几位设计师分享了他们生活中的UE故事。第16章列举了一些实例和实践者的观点。 本书适合有一定工作经验，从事产品设计、产品策划、交互设计、视觉设计、用户研究、前端开发、网站运营以及所有与互联网相关的从业人员阅读。

企业要提高竞争力，企业的信息化建设是必由之路，企业资源计划（Ｅnterprise Resource Planning,ERP)为企业的信息化建设提供了全面集成的解决方案。本书力求从务实的角度来展开讲解，旨在使读者对ERP形成正确的认识，从而为推动我国ERP实施与应用的健康发展贡献一份力量。 本书对ERP相关知识的讨论涵盖了原理、设与应用的全部过程，涉及了销售、供应链、采购、库存、车间生产、JIT准时生产制造生产、财务、固定资产、成本、设备与仪器、质量、人力资源等主要管理模块。 本书适合企业和各层领导、项目经理、系统分析员及高级程序员阅读参考，也可作为ERP、MBA课程的培训教材或相关专业研究生、本科生的教材。

本书介绍微信及微信公众平台上的开发，涵盖了包括微信支付在内的所有接口的技术讲解，以各类应用开发为实例，将*、前沿的技术融入到微信开发中，向你展示更深、更广、更有想像力的微信的另一面。本书适合零基础的初学人员，初、中级程序开发人员，微信开发人员及其他想在微信领域淘金的人员。

本书面向企业管理人员，从实用出发，简明扼要地介绍了如何运用全程一体化动态建模技术，进行企业信息化建设的上游工作——筹划信息化项目、描述管理现状、诊断管理问题、设计管理模型、定位e化需求。同时通过设定重点工作指标，指出了防止企业信息化建设误入歧途的具体环节。 本书自成体系，章节结构按企业信息化建设的进程编排，更好地体现了可操作性和临场感；适合企业管理者、管理咨询顾问、系统分析员、软件工程师、MBA学员在企业信息化项目中通过自学加以应用，并可作为企业信息化的培训教材。

企业技术联盟是指两个以上具有独立法人地位的企业在某一技术领域的合作行为。 研究企业技术联盟的实践意义在于，我国加入世界贸易组织后，跨国公司将更加方便地进入我国市场，与我国企业进行竞争。显然，竞争胜负取决于谁在技术创新方面领先。面对实力强大的跨国公司，我国企业通过技术联盟，特别是强强组合的行业技术联盟，可以在一定程度上缓解竞争压力。同时，通过产品兼容和技术标准通用化，使我国企业技术联盟的产品更具有竞争力，以遏制跨国公司的扩张势头。 企业技术联盟是知识经济时代重要的技术创新组织形式。可以预期，在不远的将来，我国企业技术联盟将有一个较快的发展。鉴于此，希望本书的出版为企业界提供相关的知识支持。

本书紧密结合国内外网站建设发展的新特点，根据网站建设与管理的基本过程和规律，围绕中小企业网站建设管理所涉及的各工作环节和流程，具体介绍：需求分析、网站规划、工具规划、页面设计、后台设计、网页测试、网站管理、网站推广、企业验收与评价、网站升级等基础理论知识，并通过实践课堂加强技能训练、提高应用能力。 本书融入了网站建设与管理*实践教学理念，力求严谨、注重与时俱进，具有知识系统、概念清晰、案例鲜活、贴近实际等特点，并注重职业技术与实践应用相结合。