know-how還不夠，know-why更重要！懂得問「為什 ？」，不僅是獨立思考的原點，也是突破現狀、釐清問題與找出答案的關鍵能力！一本書，教你勇於開口問「為什 ？」的技巧，讓問題更清楚、答案更明白！ 這本書，寫給長大之後，不敢、也不想再問「為什 ？」的你。小時候，你常問「為什 會有彩虹？」「為什 大象鼻子這 長？」然而，長大後，你問「為什 ？」卻是落得被譏為「愛作怪」的下場。比方說，面對客戶的拒絕，你問：「為什 ？」客戶說：「別的業務都沒問，就只有你愛問。」收到主管的交辦事項，你問：「為什 ？」主管說：「做不到還要找藉口。」接下老闆的指示，你問：「為什 ？」老闆說：「做就對了，別給我搞怪。」後來，你再也不想、不敢也不能問「為什 ？」。在你心底，很想吶喊：「常問『Why?』不是我愛作怪，只是想弄
風靡史丹佛、哈佛、MIT商學院的熱門課程 教你像蘋果一樣創新！ 美國《商業週刊》、《快速企業》年度*創意與設計類書籍之一 加拿大《環球郵報》年度十大好書 湯森路透執行長葛洛瑟、IDEO創辦人摩格里吉等各界精英強力推薦 政大科管所所長蕭瑞麟、台灣創意設計中心執行長張光民專文推薦 曾獲美國《商業週刊》評為「全球十大*影響力的商學教授」，並獲《時代》雜誌選為「世界五十大管理思想大師之一」的羅傑?馬丁教你用設計思考輕鬆解開關鍵謎題，創新其實可以很簡單！ 現今企業渴望創新，為求擁有像蘋果iPad或是Facebook那種創新的產品類別，而耗費巨資投入研發，但結果往往令人失望，原因何在？近年來風靡史丹佛、哈佛、MIT商學院，在美國掀起創業與企業改造風潮的「設計思考」課，究竟哪裡神奇？ 設計思考不
本書簡介 ●漂亮立功，擺脫苦勞 小職員解決問題能力再升級 優秀的解決問題能力，是決定升遷的關鍵之一。無奈工作上出現突發狀況、或預料之外的難題，總是讓人手忙腳亂、盲目行事而徒勞無功。究其原因，無非是沒有分析清楚、用對解決方法。運用解決問題的2種途徑、9種工作分析法，即使面臨棘手的狀況、高難度的問題，也能有條理地找出核心關鍵、進而採取*的解決對策，順利將工作危機轉化為轉機，成為獨當一面、堪當大任的職場常勝軍。 ●用對方法，一次就做對！ 本書針對各行各業常見的工作問題，提供九種管理學中紮實的分析法，摒除專有名
●本書獨創！領導創造性人才的「交響樂團式管理」● ●領導學之父 華倫．班尼斯譽為多年來讀過好的管理書籍之一。● 如何領導創造性人才，奏出完美的管理樂章？ 為什麼組織內人才濟濟，卻績效不彰？ 為什麼部門之間永遠只會互相責怪，卻找不出問題癥結？ 為什麼團隊成員個個聰明，卻無法避免錯誤？更無法了解主管的苦心和洞見？ 指揮家就像樂團的CEO，他不可能同時演奏所有樂器，卻必須帶領身懷絕技的演奏家們相互合作，才能造就偉大的演出。 指揮台上的觀點： ．與其要求下屬愚蠢的服從，不如傳達出更大的願景，邀請下屬盡情發揮自己的才華。 ．激發員工的「全局意識」，才能讓人不只是對個人負責，也要擔任整體作品的主人。 ．透過聆聽來領導。當我們感受到領導者具備開放且接受性的傾聽力
長久以來，不少企業禁止員工之間發展友誼，在工作場所結交知心好友是件壞事嗎？《紐約時報》暢銷書《你的桶子有多滿》作家雷斯在其新作－－《人生一定要有的八個朋友》（VitalFriends），針對這項具爭議性的議題，提出以嚴謹研究調查為基礎的新觀點，如： ◎在工作中有「好朋友」的人，投入工作的熱情是一般人高出七倍，也比較少發生意外、樂於服務顧客與人分享新點子、從事創新。 ◎職場友誼可以改善員工對工作滿足感與成就感。 ◎從一個人的友誼品質可以預測他的「幸福指數」與「生活滿意度」，並推斷個人的身體健康情形與壽命。 ◎工作上有至少三位親密朋友的人，有百分之九十六的機會對自己的生活感到滿意。對婚姻生活滿意的夫妻，約有70％的夫妻認為，「友誼」的重要性是「性或親密關係」的五倍。 ◎受訪者一
很多老闆是技術或業務起家，當他們創辦企業之初，大半對會計一竅不通，甚至常常發現會計記帳、開發票有不合邏輯之事，也常常會和頑固的會計起爭執。你覺得如何？請看日本經營之聖、目前正在重整日本航空、京瓷創辦人兼榮譽董事長的稻盛和夫怎麼說？享譽日本國內外的「經營之聖」稻盛和夫，透過努力自修，並以自己的經營哲學「追求人類真理」為基礎，確立「會計的原則」。 稻盛和夫認為在全球經濟體密不可分的時代潮流下，經營者除了掌握公司的實際經營狀況之外，還需做出正確的經營判斷。但是前提是精通會計原則與會計處理。但是「會計」長久以來鮮少受到經營者或經營幹部的重視，總認為會計不過是辦理事業過程中產生的金錢物品的發票處理，以及進行合計、後續等工作而已。此外，中小零售企業的經營者，有人認為只要將每天的
◎榮獲2010年日本商業叢書大賞名 作者*作品 【成功者的想法】轉載商業周刊1215期 何飛鵬專文〈隨時寫下來〉 如果我也有隨時記筆記的習慣，我的知識會更豐富，我的學習會更快速…… 成功的人做筆記是為了「忘記」內容！好讓大腦空出記憶體！ 有效率的人做筆記是隨時「作弊」！快速掌握思考過程！ 懂得生活的人做筆記，可以讓消費變儲蓄！ 25個筆記本實例，創造革命性筆記實踐術！ 綜合上百本筆記本內容，提出25個代表性個案， 記筆記有什麼症狀盲點全都告訴你！！ 盲點1→以為用廢紙做備忘是環保，患了「廢紙症候群」的人！ 診斷→工作紀錄無法被保留下來，工作上就無法提升處理速度，也無法改善思考。 盲點2→原本想使用iphone來整理資訊，但不知道這樣是否正確？ 診斷→應該要活用「五感」
就算是種花、鋤草、切菜、掃地， 如果可以造就別人的快樂幸福， 每天就是非比尋常的一天！ 身為「work hard、play hard」的實踐家，礁溪老爺總經理沈方正24小時以旅館為家。 投身旅館業十餘年，工作中有大量細節需要不斷重複，沈方正自許為「服務的人」，許下「精彩過、努力活」的夢想，在例行工作中不斷玩出創新、添加創意。 大多數人過著朝九晚五、上班下班的平凡生活，難道人生就這樣無趣的度過了嗎？你怎麼看待自己的每一天？ 你可能沒有想過，看似平凡無奇的例行工作，對他人很有可能是一生中獨一無二的體驗。每個人同時在參與他人、也在演出屬於自己的「非比尋常」。 你知道「不打招呼也是一種禮貌」？「Enjoy doing nothing」才是真正的享受？ 本書從「旅館、服務、生活」三個面向，分享『包容、體貼、開
戴國良博士 現為世新大學傳播管理研究所專任副教授暨管理學院兼任副教、企業界經營管理諮詢顧問。 國立台灣大學商學研學研究所企管博士，曾任民間「策略規劃」及「行銷企劃」部門副總經理、策略長、首席顧問等16年實務資歷。 著有《行銷管理》、《組織行為學》、《行銷企畫完全攻略》、《品牌行銷與管理》、《電視媒體經營管理》、《成功撰寫行銷企劃案》等二十餘本著作。
1天只有兩小時是你的關鍵時刻！！ 成功者的筆記讓你成為時間的魔術師！ 這是「成功設計時間」的筆記術！ 時間力，讓你自由創造與活用時間！ 實踐力，讓你透過筆記術能力倍增！ 1天1頁書寫當日行程，你就是自己的導演！ （秘）寫得越詳細越好！就算事情沒按照預定計畫走，也在你的掌控中。 （秘）可撕式便利貼是利器！寫上會變更的事，可在筆記本上隨時移動。 （秘）記錄Lifelog！經歷過、體驗過的事，都讓「你」更加分。 效率UP：以3小時為單位，在1天中拉出5個黃金區塊！ （秘）上班前3hr→上午3hr→下午2個3hr→下班後3hr 成功者說：在每個區塊內整合完成一件事，不拖泥帶水。 其實你1天，只擁有2小時自由時間！ （秘）因為只有2小時，就用在持續做喜歡的事情上吧！ 只要是持續做
