《北京经典景点导游词》介绍了北京市十大经典景点：故宫、天坛、颐和园、长城、明十三陵、雍和宫、白云观、孔庙、国子监和中国国家博物馆。 《北京经典景点导游词》除介绍十大景点的主要景观、景点布局、历史沿革和主要特征外，着重写了景点的文化内涵和相关知识，力求从新的角度真实讲解景点，还修正了一些书中对某些景观、某些事件的不正确介绍，并对导游讲解的方法提出了我们的看法，强调真说、正说。

《实用导游日语（日汉对照）》为您讲解了以北京、上海、西安、桂林等国内知名旅游城市为范例，分别从实景模拟会话和具体景点介绍两个方面进行讲解，对导游综合业务知识及景点景区进行了详实的介绍。这部分以实用性为特点，以导游过程中的关键环节为背景设计情景对话，为读者提供了规范性旅游接待会话范例。

适用于旅游日语等相关专业的在校学生，也可供旅行社职业导游使用。《日语导游教程（第2版）》主要涉及与日本游客进行文化交流时所需的话题，不仅涵盖了传统历史文化民俗知识，还特别增加了与旅游相关的国内外重大事件，以及传统文化与现代社会的发展状况等内容。

《导游韩国语》是《导游外语系列丛书》之一种。本书基本内容由社会与文化、景点介绍和情景对话三个部分组成，部分主要涉及中国国情、地理历史、文化、民族、宗教、民俗、饮食、物产建筑等内容；第二部分为重点景点景区介绍，目的是为导游提供景区景点韩语导游的范本。第三部分以实用性为特点，以导游过程中的关键环节为背景设计情景对话，为读者提供了规范性旅游接待会话的范例。 本套丛书语言规范，实用性强，既可作为导游人员资格考试培训教材，也适合各旅游院校导游专业外语教学使用，同时也是广大旅游、外语爱好者的休闲读物。

本资料的编写贯彻了国家旅游局的改革精神，不仅考虑到我国目前导游培训与考试的现状，也紧捆全国旅游特色和全国旅游从业人员的基本政策和规范要求，结合全国导游资格考试的重点、难点进行精选编制，不仅与国家新导游考试教材配套，而且题型设置也与国家导游人员新政同步完成。 《全国导游人员资格考试一本通》凭借着其实用性、针对性及高命中率的特点，赢得了历届考生、旅游培训中心及旅游院校的一致好评，在业内形成了良好的口碑。

本书从 认识湖南 开始，分模块介绍湖南旅游的 吃、住、行、游、购、娱 六要素，*后以 展望湖南 结束。全书注重理论与实践结合，采用任务引领，选用了大量来自企业一线新颖鲜活的案例。框架设计科学合理，有利于培养学生的终身发展能力。

为适应我国旅游业新时期的发展变化和*进一步提高高职、高专教学质量的要求，满足社会对新型旅游人才日益扩大的需求，开发建设适应高职学生特点的新型旅游教材成为重申之重。教材是实现培养目标的核心因素之一，高质量的教材是培养合格人才的保证。 “导游基础知识”作为一门旅游管理、导游等旅游专业的专业基础课程，其教材建设应充分做到“重基础、宽知识面、重实践性”，不仅能使学生从中获得从事导游工作的基本知识，更要有利于学生动手能力的培养和综合素质的提升。本书基于此项原则的指导， 内容力求新颖、实用，突出体现了以下特点： (1)内容翔实，讲求实效。本教材从提高旅游专业学生及旅游从业人员的文化素养和业务能力出发，汲取了以往教材的精华，全面介绍导游职业所需的基础知识和文化常识，并结合行业实际，突出基础

本教材以导游岗位的工作职责、工作规范为基点，在对导游（包括地陪、全陪、领队）各项工作任务详解的基础上，扩充导游工作的常规知识，并根据全国导游人员资格考试中《导游业务》考试大纲，穿插考试要求的重点知识和难点知识。

根据《2019年全国导游资格考试大纲》的要求，本次教材修订的主要内容包括：①增加部分章节及其内容；②删除部分章节及其内容；③调整部分章节的顺序；④更改部分章节的名称；⑤将《全国导游基础知识》的部分内容挪移到《辽宁导游基础知识》，使《辽宁导游基础知识》完全符合考试大纲的要求，涵盖科目四《地方导游基础知识》的内容；⑥更新部分教材中的统计数据与内容；⑦修改部分教材中的错误与不当的文字表述；⑧增加、调整部分教材的编写人员。 本套修订后的辽宁省全国导游资格考试教材在注重突出导游知识的完整性、科学性和简洁性的同时，更加注重突出近年来国家旅游发展中的新变化、新业态、新趋势和辽宁旅游的地方特色、潜力和优势，使教材具有较强的针对性和实用性。同时，本套教材除了笔试内容外，还包含辽宁导游现场考试的

《导游语言技巧与实践》从语言技巧的视角切入，立足实践，对导游这种类型的语言技巧进行了详细阐述，并附有大量系统的训练操作题，以驾驭实例的方式，循序渐进地全面地促进技巧向能力转化。本书阐述力求简明、精当，举例讲究典范、时新。

本书共分十章，主要介绍了中国历史与文化，中国旅游景观，中国民族民俗，中国宗教文化，中国古代建筑文化，中国古典园林，中国饮食文化，中国风物特产，旅游诗词、楹联鉴赏，中国主要旅游客源国（地区）概况等内容，书后配有考试模拟题及参考答案，以期突出“够用、适用、实用”的原则。本书定位明确、特色突出、版式活泼、图文并茂，做到了科学性、知识性、趣味性、可读性和实用性的有机结合。 本书全国导游基础知识》内容丰富、适用面广，既可作为高职高专旅游管理专业、旅行社经营管理专业、酒店管理类专业、导游专业等的教材，又可作为广大自学者和参加导游资格考试人员的辅导资料。

导游实务 既是高职院校旅游大类专业的核心课程，也是导游员资格证书考试的考试科目。本书从知识的掌握和能力的锻炼两方面入手，以导游员基本业务流程为主线，分为服务准备、迎接及途中服务、讲解服务、生活服务、送别服务及后续工作、海外领队准备工作和出入境服务、海外领队境外随团和后续服务七大模块。本书分为上、下两篇，上篇着重介绍地方陪同导游员、全程陪同导游员、景区景点讲解员的服务过程，下篇着重介绍海外领队的服务流程。 为了满足快速发展的旅游业对新时代人才的需求，适合旅游职业教育的人才培养特点，本书力求做到前瞻性与适用性、应用性与技能性相结合，体例创新，依托导游服务工作的实际需求，以模块、项目、任务纵向展开。 本书在编写过程中，研究和参考了部分已有的国内外同类教材，听取了行业内部分

本书内容共分八章，着重阐述我国历史常识、民族民俗、自然景观、四大宗教、古代建筑、古典园林、菜肴饮品、风物特产等方面的概念、分类、具体内容及有关应掌握的知识。在编写过程中我们根据高等职业教育的要求，充分体现内容先进性、教学适用性、知识实用性、结构合理性、使用灵活性的现代职业教育理念，注意教材编写的科学性、规范性、针对性，使之贴近高等职业院校旅游管理专业的教学实际，更适合专业教学和行业发展需要，符合旅游高等职业教育的教学要求和人才培养目标。 本书可作为高等职业院校、高等专科院校和成人高等院校旅游管理专业的教材，也可作为旅游从业人员的学习参考书。

本书将陪您去澳门逛历史城区，到开平碉楼做客，看丹霞奇异地质风貌，游登封“天地之中”、嘉峪关长城、武陵源风景名胜区，瞻仰帝王宫阙陵墓安阳殷墟、明显陵和秦始皇陵及兵马俑坑，赏宗教文化景观武当山、龙门石窟和敦煌莫高窟，使中南西北地区12项世界遗产29个景区如见其景。

齐欣、李菲编写的《导游实务》针对高职教育的 特点，用任务驱动的方式对导游工作全过程进行了深 入细致的解析和操作模拟，构建了真实的职场“工作 ”环境，使学生身临其境感受工作环境。在编写过程 中，我们选择了许多典型案例进行描述，并针对案例 进行分析和处理，以便于教师结合实训项目组织学生 进行模拟导游练习，使学生掌握导游服务技能。本书 既可作为高职院校旅游专业的教材，也可作为导游人 员年检及素质培训的教材，还可作为导游人员等级考 试的复习参考资料。旅游爱好者通过本书可获得相关 的旅游常识、了解各种旅游景点的旅游方式和方法， 本书是旅游者“无声的导游”。

导游员在带团过程中常常遇到游客提问，他们的问题有时候五花八门，千奇百怪，导游员如果平时不注意积累，就有可能回答不出游客的提问。导游员只有注意在平时业余时间多充电，多学一点知识，腹中满满，才不至于在关键时刻语塞。本书从帝王将相、典章制度、宗教佛寺、古迹名胜、教育文化、考古科技、体育美术、服饰用品等方面精选了300多个知识点，从源头说起，力求为导游员排忧解难，帮助广大年轻、缺乏经验的导游员渡过难关。

近年来，伴随着我国旅游产业迅猛发展，从事导游职业的人员也日益增多，而导游资格证作为导游员进入旅游业的基石，正受到越来越多人的青睐。江苏省作为旅游资源大省，旅游市场相对成熟，其报考导游人员资格考试的人数更是逐年翻番，竞争更加激烈。因此，考生要引起足够重视，做好复习计划，提前备考。为了帮助广大考生顺利通过江苏省导游人员资格考试，我们特邀请数位专家编写了本套教材。本书是在深入研究近几年来江苏省导游人员资格考试真题的基础上，严格依照*考试大纲编写的。全书共分为四大模块：导游服务技能、导游法规知识、导游基础知识和导游现场考试。本书着眼于全面提高考生的备考能力和备考技巧，具有如下特点：一、紧扣*考纲，把握命题趋势本书深入细致地研究了江苏省导游人员资格考试的历年真题，并且严格依据*考试大

臧其猛主编的《导游业务》系统地阐述了合格的 导游员应具备的素质、知识和技能。全书分两大部分 ：部分知识篇，包括～四章。章与第二 章为基础理论，主要介绍导游服务、导游人员的基本 概念。通过这两章的学习，系统了解导游工作的性质 、特点、导游服务原则以及导游员组成和职责等。第 三章为导游员加强自身修养应具备的知识，包括心理 学知识、美学知识和服务礼仪知识。第四章为导游员 在导游服务中常用的基础知识，包括旅行社知识、饭 店知识、交通知识、货币知识、入出境规定等旅行知 识。第二部分为技能篇，包括第五～八章，主要内容 为导游工作程序、带团技能、导游语言、常见问题和 事故的应对以及旅游者个别要求的处理。通过技能篇 的学习，熟悉导游工作程序，掌握全面的导游技能， 能够及时灵活地预防和处理导游工作中各种问

近几年。我国旅游业持续快速发展，每年参加导游人员资格考试的人数不断增加，这种现象在四川省表现的较为突出，因为四川省拥有我国丰富的自然生态资源和丰厚的历史文化资源，这也就为广大有志于从事旅游行业的人员提供了良好的发展空间和就业机会。 为了帮助四川考生有效备考，我们认真研究了四川省导游服务的特点，并在四川省导游人员资格考试*大纲的基础上，为四川考生量身定做了本系列辅导用书。此系列用书包括《导游综合知识》、 《四川导游实务》、 《导游汉语言文学知识》和《旅游政策与法规》四套试卷。 该系列试卷列举了*的四川省导游人员资格考试的真题，能够帮助考生了解和熟悉往年导游人员资格考试的知识内容．掌握考试的基本形式和作答流程。除此之外，我们专家们还深度研读了四川省的考试大纲及教材，严格选

北京是一座有着悠久历史的古城，人们不仅欣赏她的名胜古迹，更仰慕她那壮丽的自然文化景观。雄伟的长城、古色古香的故宫、风景秀丽的颐和园……透着浓郁文化气息的北京城总是以其独特的魅力吸引着来自世界各地的朋友。

《汉语言文学知识(修订版)》认真总结了我国导游培训及考试工作的经验和旅游业发展的特点，紧密结合导游员工作的实际需要，坚持理论知识与导游实务相结合，强调导游综合素质教育，不仅告诉导游员“是什么”，同时还回答“为什么”；不仅要求导游员知其然，还要知其所以然。