人际关系的奥秘 操作场景模拟 合乎逻辑、合理且有效地做出选择 达成有效的交际 本书将能使你，在多种人际交流情境中，确认以及解释你所做的选择。 本书将能使你把握所做选择背后的理论，这样你就可以确信你的选择，并从中选择合乎逻辑、合理且有效的交际方式。 本书还将告诉你一些技能，让你根据自己的选择进行有效的交际。

是什么原因，让一个有着丰富职场经验的人困在了机会里？是什么原因，让一个能力超强的人陷入迷茫？是什么原因，让一个年富力强的人找不到自己的热爱？又是什么原因，让一个前途光明的职场中坚自怨自艾？这些问题，既是一把把锁，锁住了他们的职业生涯，同时，也是一个个人生指示牌，为处于人生拐角的人，指引着方向。 本书是一位资深生涯咨询师多年咨询经验的呈现，也是对人生拐角这块指示牌的破译。从数千小时的收费咨询、一百多万字的文字记录中萃取的25个故事，里面一定有你的影子。在别人的故事里，长自己的智慧；在人生拐角处，遇见更好的自己。 本书适合每一个身处职场的人，同时，也可供生涯咨询从业者参考。

演讲家十步养成法 选择话题、目标和论题（第1步） 分析受众（第2步） 研究话题（第3步） 收集支撑性材料（第4步） 使用演讲辅助手段（第4步） 组织演讲（第5、6、7步） 完善措辞 排练演讲（第9步） 发表演讲 （第10步）

本书内容分为两大部分，部分介绍人际沟通方面的相关理论及人际沟通的基础；第二部分从现实社会人际沟通的实际情况出发，结合具体实例，以人际沟通的多个语境为出发点，将知识性、理论性和实用性融为一体，在对沟通产生的基本要素、主要形式、类别、方式等进行系统阐述的基础上，对人类的语言信息和非语言信息做了全面介绍，并就人类情绪与情感、谈话原则、日常人际冲突等进行了详细分析。将知识、应用和问题解决形成一个有机体，有利于读者迅速掌握沟通要义。

很多希望从事秘书工作或刚踏上秘书工作岗位的人有这样的疑问：秘书要做哪些工作？如何才能有效地做好这些工作？秘书工作的价值体现在哪些地方？秘书职业的发展前景如何？《老秘书工作笔记》作者以过来人的身份，基于丰富的秘书培训经验，系统地回答了这些问题。 《老秘书工作笔记》分为四篇共计16章，篇介绍了秘书应知应会及如何获得领导的信任；第二篇介绍了秘书如何管理各类信息，如何做好财物管理，应该掌握的商务礼仪，如何做好商务接待，如何组织各类会议，如何起草各类商务公文等；第三篇介绍了秘书如何进行向上管理，如何做好文件流转，如何让各部门配合自己的工作，如何为领导安排差旅行程，如何为领导安排日程，如何策划各类活动等；第四篇介绍了秘书提升工作效率的思路和工具。另外，第二篇和第三篇各章末尾提供了案例分析和

《秘书工作手记》 本书凝聚了一个从业多年、仍战斗在办公室工作一线的小秘书的实践经验总结和理论思考成果。它不是以往或粗制滥造、或板着面孔、或不说真话的职场书，而是敢于揭露职场真相的真实手记。 它说真话，告诉你职场到底有什么规矩：你不经常找领导汇报，领导就是不高兴；你写文章不懂得研究借鉴，就是写不好；你老在微信上问“在吗”，别人就是讨厌你。职场规矩就是这样，你看清楚了，就能绕开雷区。 它说人话，用口语化的、轻快活泼的字句来组织文章。坚决杜绝四六句、对仗句，坚决抛弃“一要二要三要”的俗套，怎么想的就怎么写，怎么做的就怎么写，怎么直观好懂生动就怎么写。 它想真切而直白地告诉你，身在职场，如何得到领导和同事的认可？如何培养办公室工作人员素养？如何在办公室搞好沟通？如何写好公文？如何安排好宴

本书聚焦人的发展问题，关注从职业规划、职业成长到作为组织发展的重要参与者、贡献者乃至管理者和组织者的职业生命周期全过程，力求从特殊性中揭示普遍性的规律，解释升职加薪的底层逻辑。作者从职场人士和HR双重视角，从直接经验和间接经验两个方面，从理论和实践的两个维度，聚焦和分析了职业成长和人的发展与职业规划、个人成长和组织发展的关系及其相关内容。旨在与职场人士分享交流职场中直接及间接经验和体会，与经营管理者分享交流组织赋能的问题和策略,帮助年轻的朋友们更好规划自己的职业、不断提升职业能力，尽快成为职场行家里手，进而成长为职场精锐，创造富足而有意义的人生。

《向上汇报》通过6位中层管理者在高层管理会议中的汇报演讲经历为主线，详细讲解了他们在面向高层会议时应该注意的各种事项、汇报技巧等。同时，采访了22位世界500强首席高管，包括惠普、英特尔、华纳兄弟、可口可乐等，这些高层管理者对职场人士的汇报技巧提出了大量的建议。 《向上汇报》面向所有职场人士，汇集了大量使用的案例、方法、工具和步骤等，针对实际汇报中遇到的种种可能，再现产品推介、创意展示、方案解说等所有真情实境，抛弃理论说教，让你的事业更上一层楼。

本书结合高等院校学生特点，紧密围绕新商科人才的培养目标，通过任务驱动方式，以典型职场工作过程为导向，帮助学生在“做”的过程中学习并掌握职场礼仪的内容、程序、方法和技巧，突出了职场工作中礼仪的应用性和综合性。本书的内容能将知识传授与价值 有机融合，实现对学生潜移默化的教育作用。每个项目均以工作任务为中心，围绕职场礼仪的核心技能培养进行设计。每一个任务中都有学习任务工单，体现“以工作过程”为基础，全面培养学生的职业素养，职场礼仪知识和技能的教学思路。全书遵循“知行合一、实用为主”的原则，内容注重务实、体例新颖、条理清晰。作为现代职业人，都应具备较好的礼仪素养和扎实的礼仪基本功，因此，本书可作为高等院校所有专业开设的职业素养类课程的教材或企业培训用书。

松下幸之助先生从古今中外的众多历史人物和历史事件中精选了102条杰出 应具备的素养。每节内容彼此独立，一节介绍一位杰出人物及其故事，辅以作者的理解和引申。

提高教育质量，关键要改进课堂教学。课堂教学是培养发展学生思维的主渠道。课堂教学不只是简单地传授现存的知识，而是要在教学过程中调动学生的学习积极性，引导学生探索和思考。《魅力课堂》是北京实验学校曾军良校长几十年来对课堂教学的探索，提出魅力课堂的概念，并探讨了怎么使课堂具有魅力。本书有理论探索、有理念内涵、有操作实践、有教学案例，是校长、教师深入理解和研究魅力课堂的 参考书。

“槽逻辑”系列漫画采用独具特色的黑白线条绘制，每篇都有完整独立的情节和立意，剧情夸张但又紧扣现实，冲突剧烈却又逻辑严密，每篇漫画后都有升华主题的点评文字，透过故事表面探讨深刻的职场和人生道理。《漫画职

当你和伴侣因为习惯不同而争吵时，应该怎么缓和关系？当你对朋友的做法感到失望时，应该如何与朋友沟通？当你与亲人的观点不合时，应该怎么获得平衡？当你感觉同事在针对你时，应该如何处理？或者，你会将一切记在心里？事实上，大多数人在面对冲突时，通常要么选择爆发，要么选择隐忍。但这两种选择都会对我们的身心健康以及人际关系造成负面影响。因此，我们需要 好的冲突处理理念和技能。 美国知名离婚调解律师加布丽埃勒·哈特利拥有超过25年的律师和调解经验。她处理的案件中，有99%是在谈判桌前解决的。在《与生命中重要的人好好相处》一书中，她将超过25年的调解经验归纳为包含三个步骤的YES方法：认清你在冲突中的角色、探究冲突背后的情感故事、暂时搁置激烈的对话。 哈特利展示了众多生动的案例和故事，并辅以大量“相处练