本书内容分为两大部分，部分介绍人际沟通方面的相关理论及人际沟通的基础；第二部分从现实社会人际沟通的实际情况出发，结合具体实例，以人际沟通的多个语境为出发点，将知识性、理论性和实用性融为一体，在对沟通产生的基本要素、主要形式、类别、方式等进行系统阐述的基础上，对人类的语言信息和非语言信息做了全面介绍，并就人类情绪与情感、谈话原则、日常人际冲突等进行了详细分析。将知识、应用和问题解决形成一个有机体，有利于读者迅速掌握沟通要义。
有的人看上去弱不禁风，可内心刚烈异常；有的人看上去大大咧咧，可内心温柔体贴；有的人，在强者面前示弱，却在弱者面前逞强；有的人，泰山崩于前而神色不改；有的人，鸡毛蒜皮的小事都能把他吓倒。可以说，不同的人就有不同的心态，不同的人就有不同的心理素质。心理决定着一个人的品行，也决定着一个人的性格。在心理博弈中，谁掌握了对方的心理变化，谁就能占据主动；谁读懂了对方的心思，谁就能出奇制胜。 当今社会，处处充满了机遇和挑战，竞争日趋激烈。生活在其 中的人们，往往难以适应社会快速发展的节奏和变化，在物质飞速 更新和精神波动的矛盾面前显得无所适从，很多人时常会产生一种 无名的不安和焦躁，对琐碎繁杂、无从着手的人际交往束手无策， 甚至陷入进退维谷之境。究其原因，正是因为人们不通晓为人的精 明之道，
从新疆到上海，从中专到博士，从外企到本土企业，冷芸老师不断逆袭、华丽成长。 在本书中，冷芸老师无私地分享了她的职场经验。她不急不躁的人生态度让自己在心灵上自我和谐，她在人际关系中的分寸感赢得了他人的尊重，得到了领导的赏识、认同和宝贵的帮助。她在不同的人生阶段完成了各种必需的职业素养、心理建设、能力提升，从而让她能与不同的人沟通，驾驭复杂的职业场景，出色完成自己的工作任务。 20岁的人生应当以 探索 为重，30岁的人生则需要不断 成长 ，40岁的人生则应寻求 平衡 的发展路径。 除此之外，本书还探讨了当下职场文化特征，并鼓励每个个体都应坚守道德价值观，保持开放的思维方式。职场新人应尽早养成的行为习惯与沟通表达能力也是本书重点。 本书还呈现了职场女性该如何发展自己的职业，以及对职场人士如何开展副
《秘书工作手记》 本书凝聚了一个从业多年、仍战斗在办公室工作一线的小秘书的实践经验总结和理论思考成果。它不是以往或粗制滥造、或板着面孔、或不说真话的职场书，而是敢于揭露职场真相的真实手记。 它说真话，告诉你职场到底有什么规矩：你不经常找领导汇报，领导就是不高兴；你写文章不懂得研究借鉴，就是写不好；你老在微信上问“在吗”，别人就是讨厌你。职场规矩就是这样，你看清楚了，就能绕开雷区。 它说人话，用口语化的、轻快活泼的字句来组织文章。坚决杜绝四六句、对仗句，坚决抛弃“一要二要三要”的俗套，怎么想的就怎么写，怎么做的就怎么写，怎么直观好懂生动就怎么写。 它想真切而直白地告诉你，身在职场，如何得到领导和同事的认可？如何培养办公室工作人员素养？如何在办公室搞好沟通？如何写好公文？如何安排好宴
本书凝聚了—个从业多年、仍战斗在办公室工作—线的小秘书的实践经验总结和理论思考成果。它不是以往或粗制滥造、或板着面孔、或不说真话的职场书，而是敢于揭露职场真#的真实手记。 它说真话，告诉你职场到底有什么规矩：你不经常找领导汇报，领导就是不高兴；你写文章不懂得研究借鉴，就是写不好；你老在微信上问“在吗”，别人就是讨厌你。职场规矩就是这样，你看清楚了，就能绕开雷区。 它说人话，用口语化的、轻快活泼的字句来组织文章。坚决杜绝四六句、对仗句，坚决抛弃“—要二要三要”的俗套，怎么想的就怎么写，怎么做的就怎么写，怎么直观好懂生动就怎么写。 它想真切而直白地告诉你，身在职场，如何得到领导和同事的认可？如何培养办公室工作人员素养？如何在办公室搞好沟通？如何写好公文？如何安排好宴请？如
本书所选案例均是国家法官学院从各地2015年上报的典型案例中挑选出来的精品案例，全面涵盖该领域常见纠纷内容。案情凝练，并由主审法官精心撰写裁判要旨与法官后语，可读性、适用性强，能帮助读者*限度地节约查找和阅读案例的时间，获得真正有用的信息，为法官、检察官、执法人员、律师、法律顾问办理相关案件以及案件当事人处理纠纷参考书。
作者以20多年的从政经验，详细介绍了基层党政机关办文、办事、办会等方面业务工作，正面讲解了机关行政管理、政务礼仪、政务接待、机关语言表达技能、处理机关上下级关系的方法技巧，并对机关干部如何合理利用时间、拓宽知识面提出实用的建议。不仅适合青年机关干部阅读，也适于企事业单位从事行政事务工作的人员参考。
能说会道的人不一定是成功者，沟通除了“说”还有“听”。除了用“说”的方式表达自己以外，会倾听他人的听者也一定能很快获得他人的信任。 那么什么是倾听?为什么人们 喜欢“说”而不是“听”? 通过这本速溶综合研究所所著的《图解倾听力(快速提高你的职场人气度)》，我们会揭秘在日常工作当中如何利用“倾听”引起对方的共鸣并真正地说服对方。
