善于倾听是沟通的关键 △如何修补破碎的家庭，让冷战的夫妻重归于好？如何让叛逆的孩子乖乖听话？ △如何引起潜在客户的兴趣？ △如何让老板听懂你的诉求？ △如何让支离破碎的团队高效合作？如何帮助销售人员创出卓越的业绩？ △如何让不友善的对手变成自己的朋友？ 掌握良好的倾听能力并不难。作为一位 跨界 沟通专家，郭士顿博士把他30余年的临床经验与商界及生活中的沟通问题结合起来，用简单易懂的语言和大量真实的案例为我们透彻地分析倾听的奥秘。他将这些道理总结成9条核心法则、12个简易沟通秘诀，并教我们如何快速处理7种常见棘手问题。 读完本书，你会发现，当你面对不可理喻的人时，不再一筹莫展，说服对方变得很容易。更有价值的是，你会赢得他们宝贵的信任。除此之外，你还将学会和自己对话，控制自己的情绪，宽
把握暗含玄机的心理世界，只需倾听 与所有人都能沟通其实并不难。作为一名心理学家，马克 郭士顿把他30余年的临床经验与商界及生活中的沟通问题结合起来，用简单易懂的语言和大量真实案例为我们透彻分析了倾听的奥秘。 他将这些道理总结成了9条核心沟通法则、12个迅速拉近距离的沟通工具，并进一步教会读者综合运用，处理7种常见的棘手问题。 读完《心理学家的倾听术》你会发现，当你面对 不可能与之沟通的人 时，不会再一筹莫展，说服对方变得十分简单。不仅如此，你还会与他们建立真诚的情感联结，赢得宝贵而持久的信任。 除了这些举重若轻的沟通技巧，你还将学会如何自控，怎样与自己对话，以更加健康的心态面对工作和生活 这正是一切成功的起点。 本书已经被翻译成14种语言，在多国出版，并且被诸多《财富》500强
《搭讪圣经》里告诉我们在当今，手机和网络普及，但虚拟世界却让人与人的关系冷漠猜疑，城市中 剩男剩女 成千上万，人们迫切需要一种适应现代生活的高品位的交际沟通方式。郑匡宇博士这本风靡台湾的畅销书，就为大家提供了 搭讪 这种独一无二的新理念和新方法。 比如，你身为有学识、有教养、有正当学业或职业的未婚者，在校园、书店、图书馆，乘飞机、火车、地铁，或者在其他文明的公共场合，偶尔看到一个陌生的异性，只见她（他）：仪表整洁、气质上佳、举止优雅、情态纯正、观之可亲、令人心动。这时，你是任凭这个 陌生人 一去不返，永远在你的生命中消失，还是满怀兴趣、抓住时机，主动了解对方？你敢不敢坦诚上前与她（他）说几句话？你有没有能力取得对方的信任？你有没有办法与对方成为朋友？你怎样与对方约会？这都需要搭讪
生活中处处有谎言，这绝不是危言耸听。无论你是经理、公务员、作家、专家，还是其他任何人，都面临形形色色的谎言。而如果你被其中的某一个谎言欺骗，你的事业就很可能遭受重创。你要做的就是在5分钟内判断对方说的是真话还是谎话！在本书中，著名心理学家大卫 李柏曼运用*前沿的人类行为模式理论和*心理学研究成果， 探究说谎行为的不同形式，告诉你如何简单快速地识破谎言，从日常闲聊到深度访谈等各种情境中，不露痕迹地发现真相。本书提供各种精准具体、屡试不爽的测谎技巧与制衡策略，告诉你如何从肢体表现、语言陈述、情绪状态或心理征兆等微妙的线索，嗅出谎言的气息，避开欺骗的陷阱，进行有效地反击，还给自己一个真实、自在、开阔的人生。
本书是卡耐基经典的励志作品之一，是《人性的弱点全集》、《人性的优点全集》两本书的精华本。其目的就是帮助读者解决所面临的问题：如何在日常生活、商务活动与社会交往中与人沟通，并成为受欢迎的人。具体包括：人际沟通必须掌握的技巧、如何让他人喜欢并乐意帮助你、如何让他人赞同你的想法、如何更好地说服他人、家庭沟通技巧、如何克服沟通中的忧虑心理、如何掌握演讲中的沟通技巧。 如果获得了这些技巧，你将迎来崭新的人生！ 本书是卡耐基培训的经典作品，被许多公司作为员工培训和自我提升的教材。时至今日，在教导人们追求自我进步和获得成功的书籍中，这本书仍然是的。 在世界各地，无数读者因为阅读和实践书中的理念而走上了成功之路。只要不断研读本书，相信您也可以发掘自己的无穷潜力，创造辉煌的人生。
本书中的技巧和工具将帮助您构建和维持同他人的良好关系，提升你的工作和生活。 对某些人来说，构建关系网络只是简单地会唔或致电某个素昧平生的人，然后就分道扬镳。根据这种狭隘的理解，关系网络只是双方为寻求某种共同利益而建立的交换关系。他们要么进行某种交换，要么马上寻找下一个对象。关系网络在这里变得非常“交易化”就像买进卖出或是讨价还价。 在本书中，关系网络的范畴远不止于此。无论对企业、机构还是对个人，它都是一项重要的社会和生活技能。 关系网络中的“关系构建”部分是一个对自己和他人的长期认知过程，也是一个发现自己无法单枪匹马地完成某些事，需要他人合作的认识过程。 因此，我们将重重探讨如何系统地构建一个有效的关系网络，使之成为一项个人战略。同时，我们还将关注关系网络是如何把你同
马歇尔·卢森堡在《非暴力沟通》中**明确提出非暴力沟通的概念，非暴力沟通不仅是一种沟通方式，*是一种语言、思维和生活方式，它能促进我们与自己、与他人建立真诚的联系，*终实现顺畅的沟通。 《非暴力沟通实践篇》则是马歇尔一声森堡继《非暴力沟通》后新推出的又一力作。本书延续了非暴力沟通的要义，但思想*成熟，系统而深入地讲解了非暴力沟通在实际生活中的运用。通过咨询实例，以角色扮演的形式展示了非暴力沟通的使用步骤和方法，*具指导和实践意义。阅读本书，读者能学会如何积极有效地化解冲突、治愈旧日创伤、管理愤怒等。学会非暴力沟通，我们在任何场合，面对任何人都能既理解对方，又充分表达自己，在和谐的环境中顺利达到沟通目的。
在移动互联网时代，人与人之间的沟通越来越便捷，但却忽视了深藏在背后的问题 生活中80%的问题都是沟通不畅造成的。这些问题不是出自技能本身，而是来自沟通的顺畅程度和双方能否达成共识。沟通不到位，会直接影响人际关系，甚至阻碍人们的职业发展。 虽然沟通是与生俱来的能力，但不是每个人的沟通能力都足够出众。先天只是基础，后天的提升才是关键。强化个人的沟通能力，懂沟通、会沟通，是每个人在这个瞬息万变的社会的生存技能。 本书从思维认知、问题分析和实战技巧入手，通过真实多样的案例，从专业角度深度剖析了职场和生活中可能遇到的各种沟通问题，并规划了提升个人沟通能力的十堂训练课，帮助读者一步一步突破沟通壁垒，告别纸上谈兵式的沟通，直达问题本质，快速达成让彼此满意的有效沟通，提升个人价值。
同事为何总在背后谈论你，却不敢当面直说？ 你与上司交流时，为何总是有话不敢说？ 本书将为你开启人际关系的坦率之窗， 运用哈莉的反馈方程式，让你与任何人都聊得来！ 当时这样说，工资就涨了！ 联邦快递、美国世纪投资、奥本海默基金等 众多知名企业员工沟通技能内训读本！ 卡耐基训练机构交际与沟通王牌讲师全新力作 畅销书《魔劲》《管理中的魔鬼细节》作者 马歇尔 古德史密斯 畅销书《别独自用餐》作者 基思 法拉奇 畅销书《邮差弗雷德》作者 马克 桑布森 鼎力推荐
西门子、IBM、德意志银行、博世公司、戴姆勒公司、H M、巴斯夫等《财富》500强企业指定的人事面谈读本，只需9个问题，即可捕获他人内心潜台词、微表情、肢体语言和文字漏洞，不仅能拆穿谎言，更能让对方道出真相： 目的问题：你觉得我为什么要找你谈话？ 条件反射问题：你*后一次XX（过错事实）是什么时候？ 直接问题：我百分之百信任你，现在告诉我，XX是不是你干的？ 对比问题：你这辈子真的没有从老板那儿 借 过一针一线吗？连文件夹或书签都没有？ 开放式问题：亲爱的，告诉我这么长时间你都去哪儿了？ 连续性问题：你昨晚做了什么？几点到家？几点上床睡觉？睡前做了什么？
本书内容从沟通对人的重要性谈起，基本包括了所有的经典沟通基本技能与方式方法，并有针对性地阐述了家庭，职场，社交，情感等方面的沟通技巧。
本书从多个层次系统的阐述了人际关系与公共礼仪的基本理论，包括：人际关系的原理、方法和技巧以及校园人际关系和职场人际关系的处理等；公共礼仪的知识，职业形象的塑造，个人礼仪、日常交际礼仪、办公与文书礼仪、专题会议礼仪、社交和商务礼仪、仪式礼仪、求职面试礼仪以及涉外礼仪等。本书在内容上注重理论与实践相结合，语言生动、通俗，并且提供了丰富的实际案例和延展阅读，以及测试题和复习思考题，具有较强的指导性和操作性。本书可作为大专院校相关专业的教学用书，又可作为相关机构的培训教材，还可供自学者和广大管理者、职业经理等各界朋友阅读。
