作者多年传媒行业的工作经验，使作者在谈判、销售、上司应答、自我介绍等，从日常生活到工作职场，总结一套自己的方法，9大公式任你套用，有故事、有理论，希望更多人通过此书也能有所收获。只要学会说话套公式，就能克服心理障碍，轻松俘获人心，再也不担心说了后悔、说不清楚、没讲重点、文不对题、有口难言等问题。
在移动互联网时代，人与人之间的沟通越来越便捷，但却忽视了深藏在背后的问题 生活中80%的问题都是沟通不畅造成的。这些问题不是出自技能本身，而是来自沟通的顺畅程度和双方能否达成共识。沟通不到位，会直接影响人际关系，甚至阻碍人们的职业发展。 虽然沟通是与生俱来的能力，但不是每个人的沟通能力都足够出众。先天只是基础，后天的提升才是关键。强化个人的沟通能力，懂沟通、会沟通，是每个人在这个瞬息万变的社会的生存技能。 本书从思维认知、问题分析和实战技巧入手，通过真实多样的案例，从专业角度深度剖析了职场和生活中可能遇到的各种沟通问题，并规划了提升个人沟通能力的十堂训练课，帮助读者一步一步突破沟通壁垒，告别纸上谈兵式的沟通，直达问题本质，快速达成让彼此满意的有效沟通，提升个人价值。
本书旨在帮助读者掌握在关键时刻处理高风险对话的技巧，包括认清自己真正想要达到的目标，留意和确保对话的安全氛围，掌握彼此行为背后的缘由，把建议化为行动，等等；同时辅以丰富的对话情境和轻松幽默的小故事，帮助读者以*迅速的方式掌握这些技巧。
本套教材依照教育.部中等职业学校民政服务与管理专业教学标准编写，教材名称与课程名称基本对应，涵盖民政服务与管理理专业的8门核心课程以及2门使用范围较广的专业方向课程。%26nbsp;特色1：打造一
《1分钟如何赢得好印象》从思辨的角度，破解了建立良好人际关系的成功秘诀，阐述了建立良好人际关系的技巧，揭示了好人际的修炼途径。以事实告诉广大读者朋友：有了好能力，就可闯天下；有了好形象，就可耀天下；有了好口才，就可行天下；有了好人际，就可创造出亮丽的人生。 一个人的人际关系同他的智力、受教育程度一样，是与他的人生息息相关的。如果你不懂得给别人一个好印象，不懂得怎样和他人相处，你可能单靠精明能干做得不错，但大多数事业都不由你唱独角戏。
逆转式沟通，又叫“V”形沟通。不同于一般的沟通，逆转式沟通会经历一个先向下深入、再上扬逆转的过程，形成独特的“V”字轨迹。在此期间，我们穿透表象，进入对方的世界，也进入矛盾的核心，理解人与人为何会产生分歧。我们通过精神上的共振，激活对方潜意识中的能量，让其实现主动攀升，自己重塑自己。自此，不仅问题找到了出路，沟通中的人也焕然一新。 “V”代表胜利，在逆转式沟通中，这胜利不仅在于高效、公允地解决了问题， 在于沟通双方因此获得了成长，这是一种关系的重建，是用沟通将彼此点亮。当我们真诚地深入对方，当潜意识热烈地喷薄而出，逆转不再是目的，而是必然的结果。
逆转式沟通，又叫“V”形沟通。不同于一般的沟通，逆转式沟通会经历一个先向下深入、再上扬逆转的过程，形成独特的“V”字轨迹。在此期间，我们穿透表象，进入对方的世界，也进入矛盾的核心，理解人与人为何会产生分歧。我们通过精神上的共振，激活对方潜意识中的能量，让其实现主动攀升，自己重塑自己。自此，不仅问题找到了出路，沟通中的人也焕然一新。 “V”代表胜利，在逆转式沟通中，这胜利不仅在于高效、公允地解决了问题， 在于沟通双方因此获得了成长，这是一种关系的重建，是用沟通将彼此点亮。当我们真诚地深入对方，当潜意识热烈地喷薄而出，逆转不再是目的，而是必然的结果。
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黄志坚著的这本《不讲理的艺术(情商高就是不较真)》通过立场鲜明的观点、言简意赅的理论以及通俗易懂但非常经典的案例告诉每一位读者，不分对象、时机、场合的讲理，是得不偿失的犯傻行为。执拗地讲理，赢得了一时之理，却输掉了长远的人缘与机会。跟恋人讲理，是不想爱了；跟老婆讲理，是不想过了；跟同事讲理，是不想混了；跟上司讲理，是不想干了……要避免这些状况的出现，就必须懂不讲理的艺术，提升自己的情商。怎么去做？
你是不是经常为了别人的需求而让自己吃尽苦头，并陷入这些困境： 总是陷入【滥好人模式】：把别人的需求摆在第一位，有求必应地满足对方，以至于经常耽误自己的事情、花掉不必要的时间和金钱，甚至打乱自己的生活。 总是陷入【不伤和气模式】：为了不伤和气，你甚至会忍受别人的无理要求，但你的内心却 不情愿这么做，而且痛苦不堪。 总是陷入【自己受伤模式】：费尽心思付出之后，仍然无法符合请托者的期待，伤了感情、坏了关系，还招来抱怨，让你有苦难言。 风动工作室编著的《就算被讨厌也要勇敢说NO》帮你重建自信，懂得“先照顾自己的需要”，勇敢拒 别人不合理的要求，不再让别人把你的协助视为理所当然。不再委曲求全，找回自己的生活态度！
