与他人建立深度关系的能力对我们的生活和工作至关重要。当身处一段深度关系中时，我们会感到自己被理解和支持。然而，有时我们会发现自己很难与他人建立深度关系，或者无法应对与他人更亲密时不可避免会出现的挑战。 事实上，所有的关系各不相同，但多数都会按照相似的模式发展。建立和维持深度关系的过程是可以描述、学习和应用的。 本书内容源自斯坦福商学院50余年经典课程 人际互动 ，两位作者将人际心理学的重要核心知识点应用在5种典型的人物关系 父女、夫妻、闺蜜、兄弟、同事中，探讨了关系由浅入深的发展过程，指明了深度关系的6个特征，让抽象的关系变化看得见，帮助读者与家人、朋友和同事建立充分信任、彼此成就的深度关系。

本书分为 看入人里 看出人外 和 看人之间 三个部分： 看入人里 主要探讨了与沟通者有关的因素，说明了人际关系的本质，强调自我在沟通中的角色，并分析了知觉与情绪在沟通中的重要性； 看出人外 聚焦于沟通者之外信息的发送与接收，分析了语言的运用和非语言线索的特征，强调了倾听的重要性； 看人之间 则主要讨论了关系的演变过程，侧重于亲密关系的区辨，提出了改善沟通氛围、处理人际冲突的各种沟通方法。本书既关注有关人际沟通的理论介绍，也加入了丰富实用的阅读材料。8大专栏、超过100篇文章，让你可以轻松学习和应用书中的沟通技巧。新增多部热门美剧、电影和真人秀的分析，让你可以轻松印证作者在每一章总结的沟通准则，增加阅读的趣味性。

著名的马歇尔 卢森堡博士发现了一种沟通方式，依照它来谈话和聆听，能使人们情意相通，和谐相处，这就是 非暴力沟通 。 作为一个遵纪守法的好人，也许我们从来没有想过和 暴力 扯上关系，不过如果稍微留意一下现实生活中的谈话方式，并且用心体会各种谈话方式给我们的不同感受，我们一定会发现，有些话确实伤人。言语上的指责、嘲讽、否定、说教以及任意打断、拒不回应、随意出口的评价和结论给我们带来的情感和精神上的创伤，甚至比肉体的伤害更加令人痛苦。这些无心或有意的语言暴力让人与人变得冷漠、隔膜、敌视。 非暴力沟通能够：疗愈内心深处的隐秘伤痛；超越个人心智和情感的局限性；突破那些引发愤怒、沮丧、焦虑等负面情绪的思维方式；用不带伤害的方式化解人际间的冲突；学会建立和谐的生命体验。 非暴力沟通指导我们转变谈

关于本系列： 刘墉人生三书 系列包含刘墉先生经典、畅销的三部作品 《说话的魅力》《萤窗小语》及《我不是教你诈》。书中收录了刘墉先生数十年来创作的经典的说话之道、哲思散文、人际交往、处世锦囊等多方面为当代青年讲述人生智慧和成长秘籍的优美文字，既是年轻人初涉社会的行动指南，也是值得成年人一读再读的教育经典。生活化的小故事，由浅入深的道理，既有战略，也有战术，社会生活、人际交往中的诸多微妙尽显笔端，助您成为应对得体、言谈潇洒的沟通达人、社交高手。 《说话的魅力》是刘墉先生以 说话 技巧为主题，内容涵盖日常交往、幽默技巧、把话说好、演讲之道等四大领域，教你如何坏话好说，狠话柔说，大话小说，笑话冷说，重话狠说，急话缓说，长话短说，虚话实说。既帮你分析古今中外的幽默，教你埋下伏笔、营造气氛，

本书作者投注多年的专业经验，深入探讨人际关系的理论与实践。全书分为 看入人里 看出人外 和 看人之间 三个部分： 看入人里 主要探讨了与沟通者有关的因素，说明了人际关系的本质，强调自我在沟通中的角色，并分析了知觉与情绪在沟通中的重要性； 看出人外 聚焦于沟通者之外的信息的传送与接收，分析了语言的运用和非语言线索的特征，强调了倾听的重要性； 看人之间 则主要讨论了关系的演变过程，侧重于亲密关系的区辨，提出了改善沟通氛围、处理人际冲突的各种沟通方法。本书既关注有关人际沟通的理论介绍，也加入了丰富实用的阅读材料。 技巧构建 版块有助于读者将习得的知识与技巧进行实际应用。超过50部热门美剧、电影和真人秀的分析，可以让读者轻松印证每一章的沟通准则，增加阅读的趣味性。

国际危机谈判专家、谈判领域少有的 特种兵 克里斯 沃斯全面总结了20余年的实战经验。他将从生死一线的实际案例中总结出的谈话技巧和策略倾囊相授：从战胜哈佛大学教授的10条谈话技巧，到浓缩到1页纸的精华版谈话清单，都在这本书中。 学会这些策略和技巧，你可以掌握谈话的主动权。本书实现了从实践到理论再到实践的两次飞跃。从生死一线的实战谈判入手，引出掌控谈话的策略和技巧，最终又落实到每个人日常生活中的真实场景。说服前领导同意调岗、让老板心甘情愿为你加薪、以什么都不用做的方式拿到最优价格 生活本身就是一场又一场谈话，需要我们全力以赴。 本书的谈话技巧定能祝你成功，作者克里斯 沃斯创造出任何时刻都有效的语言模式。 掌控谈话，才能掌控人生。没看这本书之前，千万别开口！

非暴力沟通是什么？ 它融合了四个方面： ?意识：非暴力沟通的原则支持人们活出同理心、协作、勇气、真实 ?语言：理解语言如何带来连接或引发疏离 ?沟通：知道如何问取想要的，如何在有异议时倾听，如何推进对所有人都适用的解决方案 ?影响方式：与人分享能量，而非将力量施加于人 它能满足三种愿望： ?提升我们赋予人生更多选择、意义和连接的能力 ?带着同理连接自己与他人，收获令人更满意的关系 ?共享资源以使人人受益

道歉；客户迟疑不定；供货商百般刁难；突发的公共关系危机；想让别人帮忙，却难以启齿 此刻的谈话是如此艰难，但总会在你毫无准备时不期而至，是面对还是逃避？是的，除了面对，我们别无选择。哈佛谈判项目组历经 15 年潜心研究，数千次的专业咨询，锤炼出破解*沟通难题的有力武器――跨越沟通中的*峰即 高难度谈话 的哈佛谈话术。 在这本荣登《纽约时报》排行榜的经典畅销书中，你将会通过丰富且极其生活化的案例一步步地学到： ●如何在毫无防备的情况下开始一场高难度对话 ●如何把握高难度谈话的 弦外之音 ●面对正面攻击和指控时如何回应 ●破解潜藏在每一次高难度谈话中的隐形密码

本套书包括刘墉经典励志系列：《我不是教你诈（全4册）》《你不可不知的人性1：你的善良，需要锋芒》和《你不可不知的人性2：所谓情商高，就是谁做人》 《我不是教你诈》包含4册：社会处世篇、人性善恶篇、人际关系篇、商业战术篇，作者运用深入浅出的细腻文笔，通过一系列能够发人深省的小故事，提出一连串辛辣而富有浓厚思辨色彩的议题，抛出富含哲理的思考，文笔犀利，生动有趣，每个故事都可能切中时弊，每个分析都可能深入人心。从中我们可以看到作家的思考与探索、挣扎与省思，既是年轻人初涉社会的行动指南，也是值得成年人一读再读的教育佳作。 《你不可不知的人性1：你的善良，需要锋芒》主要内容：在我们的生活中有太多 低情商的善良 。与人为善，但没有底线，很可能就会受到伤害。本书以极富哲理的小故事为单元开篇，涉及工作

这是一本讲述提问方法论的书，也是杨澜黄金30年媒体生涯凝结的心血之作。 爱因斯坦说："一个人提问的能力比回答的能力更重要。"在三十年的媒体工作经历，二十二年制作《杨澜访谈录》的过程中，提问不仅成为杨澜的职业，甚至成为一种生活方式。她以提问为生，问什么，怎么问，问到何种程度，提问的语气、语调，拿捏的分寸，都与提问者的审美能力息息相关。上千次的深度采访，数万次的提问，让她不断思考如何有效地提问。她相信，提问是认知与沟通的语言方法论。同时提问也是一种底层能力，"如何更好地提问"的能力是每个人都用得上的。每个人都有提问的能力，并且能够通过学习提升这种能力，改善自己的认知与沟通的品质，甚至改变人生的轨迹。学会提问，问出好的问题，是我们在这个瞬息万变的社会的生存之道。 现在就让我

如果你正在寻找一本如何与人高效沟通的权威指南，那么恭喜你，你已经找到了。本书由牛津大学出版社授权，在全球热销43年，迄今已修订至第14版，是美国人际沟通课程的经典教材。 这是一本结构清晰、内容有趣、表述简洁的人际沟通通识读物。本书全面介绍了沟通的本质、模式和原则，探讨了文化、环境、语言、性别、情绪等因素与沟通的关系，提供了处理人际冲突和改善沟通氛围的具体方法。通过12组心理测试、72个专题研究、294个名词解释、1500份资料引用，这本书将学术内容和日常生活紧密结合，辅以工作实例、前沿研究和热门电影，读起来分外有趣。 翻开本书，洞悉人际沟通的本质，成为沟通的高手！

高情商就是会说话吗？ 本书是著名节目主持人王和燕用近 10 年时间切身与他人 交手 后总结出来的 秘笈 ，能让你在与人交流时表现得当、应对自如。 本书教给你的是方法，而非固定公式。我们需要通过自己的评判体系敏锐地判断：此刻该不该说话、该说什么话、该怎样说出来。说话这件事要不断练习，语言的边界也是思想的边界，我们说出的话某种程度上会折射出自己的灵魂。

沟通不是自说自话，是要说到对方的心里，更是要持续改变对方的行为。 做到这一切的前提是：倾听。 怎么听，对方才肯说？ 怎么听，才能发现对方都没有意识到的心结？ 怎么听，才能让敌人变成朋友？ 怎么听，才能促成精准的沟通？ 本书作者是美国著名的心理医生和商务沟通教练，从事商务沟通培训超过30年，本书将其长期以来的临床经验和培训经验相结合，用切中肯綮的文风和大量真实案例说透了沟通的关键 倾听。 他将这些奥秘凝练成9条核心法则、12个快捷沟通工具、7类棘手问题解决方案，方便读者在各种日常和工作场景中综合运用。 读完本书你会发现，只要有方法可依，沟通并不困难，而且一次得当的倾听或许会给你带来持久的高质量关系。

《洗脑术》1 这是一部让你变得更加聪明的书，它是一场头脑风暴，注定改变你的思维逻辑。 作者结合15年经验5万份资料3000次实验调查，从心理学上解读世界各隐秘部门、知名的领导人物都是通过什么样的手段、理念与程序把自己变成一个宗教，在跟不同的角色合作时都能有逻辑地说服对方、说服一个团队甚至说服一个国家，这里面到底隐藏着怎样的秘密。 同时，作者让你从本质上全面了解洗脑真相，让你能够从根源上学会区分：什么样的洗脑是一种激励，什么样的洗脑是个美妙的陷阱，作为我们个人如何获取 洗脑术 里的正能量，并巧妙运用到人际沟通、高端谈判、公关危机、品牌营销、企业管理、情感对话等日常生活的方方面面！ 《洗脑术》2 本书适用于职场、商场等各种人际场，针对大学生、白领、公司总裁等人士，讲透了人和

关于本系列： 刘墉人生三书 系列包含刘墉先生经典、畅销的三部作品 《说话的魅力》《萤窗小语》及《我不是教你诈》。书中收录了刘墉先生数十年来创作的经典的说话之道、哲思散文、人际交往、处世锦囊等多方面为当代青年讲述人生智慧和成长秘籍的优美文字，既是年轻人初涉社会的行动指南，也是值得成年人一读再读的教育经典。生活化的小故事，由浅入深的道理，既有战略，也有战术，社会生活、人际交往中的诸多微妙尽显笔端，助您成为应对得体、言谈潇洒的沟通达人、社交高手。 关于本书： 《说话的魅力》是刘墉先生以 说话 技巧为主题，内容涵盖日常交往、幽默技巧、把话说好、演讲之道等四大领域，教你如何坏话好说，狠话柔说，大话小说，笑话冷说，重话狠说，急话缓说，长话短说，虚话实说。既帮你分析古今中外的幽默，教你埋下伏笔

你是不是特别想和某些人建立联系却无计可施？ 有没有职场不顺？人际关系错乱？ 或者上台紧张？开口出错？ 明明听得清别人说的每个字却听不懂什么意思？ 别怕，你可能只是缺乏沟通力。 《沟通力：高效人际关系的构建和维护（原书第11版）》告诉我们，沟通能力并非与生俱来，也不是沟通越多越好。言辞不等于意图，相反，沟通是不可逆的，它是一个系统，是一个过程，是交互的，可以是有意识或无意识的，更重要的是，沟通力是可习得的。 《沟通力：高效人际关系的构建和维护（原书第11版）》讲授了沟通的原则、基本要素、类型、认知等常识，总结了大量沟通与交际方面实用且可操作的方法：成为积极的感知者，正确区分事实和推断，保持开放的心态；对多元文化保持敏感，克服偏见并相互尊重；善于运用交际中的语言及非语言沟通等，有助

本书介绍了《80/20法则》作者的又一黄金观察：社交与沟通的弱连接法则。我们身处的世界存在着一个网络化的底层结构，它包括三个重要的组成部分：强链接、弱连接和枢纽，其中弱连接通常是生活中那些我们不熟悉的人，但他们能给我们带来知识、机会和意想不到的惊喜，它是当今精英圈层的社交奥秘。我们会看到各式各样的人如何利用弱连接改变生活、成就事业、突破人生困局；也会看到企业如何因弱连接而转危为安，发展壮大；还会看到弱连接的力量如何改变历史进程。 我们不需要具备超凡的魅力，也不需要变成社交小能手，就能利用弱连接的力量，扩大朋友圈，超越现有圈层，成为超级破圈者，从而提升影响力，持续成大事，见识更广阔的世界，认识更有趣的人。

你是否不敢争取心仪的工作机会？ 你是否对团队关系感到棘手？ 你又是否在公开演讲中信心不足？ 本书从三个方面帮助你建立健康的工作关系： 训练个人沟通技能 运用团队沟通技术 提升公开演讲水平 本书分为 商务与沟通的基本原理 个人技能 团队工作 高效演讲 四个部分。 商务与沟通的基本原理 主要介绍了工作中沟通模型的原理以及产生效果的机制； 个人技能 聚焦于训练个人在工作中的底层能力，从而有效应对常见的沟通困局； 团队工作 侧重于同事关系中良性沟通的方式； 高效演讲 则详尽介绍了演讲的类型以及如何针对性地设计演讲大纲，并通过各种言语和非言语的方式提升演讲效果。 本书以真实的案例引入，逐步介绍沟通原理或技能，辅之以大量专业性的图表，新增的大量 专栏 介绍了前沿的研究成果以及具体场景下的沟通方法。关于其中的

本书作者系统梳理了非言语沟通的理论框架，包括其定义、分类、功能等，为后续研究提供了坚实的理论基础，并通过大量实证研究和案例分析，揭示了非言语沟通在人际交往中的重要作用，包括情感表达、信息传递、关系建立等方面，为相关领域的研究提供了有力的证据支持。另外，本书还探讨了非言语沟通与言语沟通之间的关系，以及不同文化背景下非言语沟通的差异，有助于增进人们对非言语沟通的跨文化理解。 本书聚焦于非言语沟通，无疑具有很高的实用性和社会价值。 首先，它有助于提升人们对非言语沟通的认识和重视，引导人们在日常生活中更好地运用非言语沟通技巧，从而改善人际关系，提高沟通效果； 其次，该书对于教育工作者、心理咨询师、企业管理者等职业群体也具有重要的指导意义，可以帮助他们更好地理解和应对人际沟通中的非言语因

《非暴力沟通 丰盈生命的教育》引导教师、父母和孩子之间建立丰盈生命的伙伴关系。 孩子们需要学习如何独立思考，如何在学习中找到意义，如何兼顾工作和学习。教师、学校行政人员和父母在接受丰盈生命的教育过程中，会拓展语言与沟通技能，学到如何构建学习氛围，帮助孩子们在学校发展既自主又互助的特质。这些技能会帮助你让学生对未来的生活做好准备。 丰盈生命的人际关系有三个特征： 1）人们用同理心体会彼此的感受和需要而相互连接 他们并不责备自己，或者让暗含指责的评判阻碍彼此的连接。 2）人人都意识到他们在关系中相互依存，息息相关，满足他人的需要与满足自己的需要同等重要 他们知道，如果以牺牲他人为代价，他们自己的需要也无法得到充分的满足。 3）人们照顾自己和他人的目的就是丰盈彼此的生命，而非出于内疚、羞耻、

维持稳固的关系并非易事，它建立在强烈的渴求之上，需要人们付出相当多的精力，同时也需要一定的天赋与远见。《高效能沟通的七个习惯》 侧重在沟通过程中的应用，是一本人人都需要的沟通指南，提供了一些普遍适用的原则，为实现高效沟通、成功解决问题提供了大体思路。不论你来自哪个国家，身处何种社会环境，本书的原则都将帮助你建立稳固亲密的情感联结，让你能够在当今这个动荡不安的时代维持良好的沟通状态，建立更为幸福、高效的关系，并与对方向着同一个目标携手共进。

《关键对话》： 每个人生命中不可避免地会遇到 关键时刻 ，它们可能是： 向上司提出精心设计的方案，却被泼了一头冷水。 想和配偶沟通，希望对方的家人不要干涉你们的生活。 和孩子谈认真学习，却被当作耳边风。 提醒朋友还钱，他却总找各种借口推脱。 是隐忍不发，任由情况向对你不利的方向发展？ 还是冲冠一怒，说一些事后让自己后悔的话，把事情推向恶性循环？ 大多数人在面对难以解决却将对生活产生重大影响的 关键时刻 ，都不知如何应对。其实，在隐忍和暴怒之间，还有一种方法，既能圆满地解决问题，又不会伤害或冒犯对方。 本书作者团队基于20多年对全球10万多人的跟踪调查，甄选出大家公认的对话高手，找出其在 关键对话 中共有的特征和行为，层层剖析，归纳出一套行之有效的方法。同时辅以丰富的对话情境和轻松幽默的小故事，帮助

《人性的弱点》是卡耐基成功的励志经典，荟萃了卡耐基思想理论精华的部分。该书在1937年首次出版，刚一上市就风靡全球，几十年间被翻译成全世界几乎所有的主要语言，全球总销量已达1.5亿余册，被视为社交心理和沟通技巧的 《shengjing》 。它利用大量普通人不断努力取得成功的故事，激励更多的人不畏挫折、勇往直前，进而改变了千千万万人的命运。 发明之王 爱迪生、 相对论 提出者爱因斯坦、印度 圣雄 甘地、 米老鼠之父 华特 迪士尼、旅馆业巨子希尔顿、白手起家的中国台湾 塑料大王 王永庆、麦当劳创始人雷 克洛克等等，都深受卡内基思想和观点的激励和影响。