身处世界逐渐变小、地球日益成村的时代，涉外交往已经离中国人越来越近。各种涉及政治、商务、文化、学术乃至旅游的频繁交往凸显了提升形象、遵循涉外礼仪规范的必要性。礼仪成为现代人工作生活不可或缺的重要部分。知礼、懂礼、行礼、用礼已经成为衡量现代人士卓越与否的标准之一。礼仪不仅是一个人自身修养的问题，更是塑造良好形象的重要元素。而人具有社会与国家属性，个人形象的提升会直接影响其所属单位与国家的形象。使形象具有由点到面的价值，因此，在跨国交往日渐频繁的今天，从某种意义上说，提升个人形象就是提升国家形象。 本书涵盖涉外礼仪的方方面面，并配有诸多图片，尝试用一种通俗、简洁的方法系统地研究与梳理涉外礼仪知识，既有对普遍性 国际上约定俗成的一些国际惯例、礼仪准则的分析整理，又有对特殊性 不同国
本书聚焦办公、会议和交往中的各种难点问题，是公务员工作中的全能帮手，可以作为公务员工作、活动的礼仪用书。 本书作者结合多年从事礼仪培训工作的相关经验，以及我国国情和公务员的工作实际，把国际礼仪与中国传统礼仪相结合，聚焦公务员公众形象、仪态仪表、当众讲话的规范、要求和相关操作方法，进行了系统全面的优化和整理，总结出适合广大政府机关工作人员、企事业单位人员阅读学习的礼仪知识手册。
餐饮礼仪事实上并不繁杂，它是一种约定俗成的习惯，也是一种合理化的规则，让大家在不致对他人造成困扰的情况下，用恰当的方式进食。把这些基本原则放在心里，那么进食任何一种餐食都不会忐忑不安，而能对自己的行为举止有安全感。餐桌是观察一个人是否有良好教养的*地方，用餐者在进食过程中，处处可显示其品位与教养。遵守这些礼仪规范，并不是要你做作地卖弄自己的教养，真正懂礼仪而且境界修炼到炉火纯青的人，是能够为他人着想，不论跟什么阶层的人士在一起，不论身边人懂不懂得礼仪，都能态度自然、得体，令他人有说不出的舒服和自在。
谈判每天都在发生，但要谈出好结果并不容易。 人们处在两难之中时，通常有温和与强硬两种谈判方法。 温和者总是避免双方冲突，为了达成共识，不断妥协让步，结果是被对方占尽便宜。 强硬者则认为谈判是一场意志的较量，谁能强硬到底，谁就能赢。结果是硬碰硬，两败俱伤。 哈佛大学谈判项目 为解决这种谈判的两难选择，研发出第三种谈判法 突破型谈判术，也叫原则谈判方法，被广泛用于国际政商界的谈判场合，屡立奇功。 这种方式根据事情本身的是非曲直寻求解决方案，强调把人和事分开，着眼于利益而非立场，当双方利益发生冲突时，让谈判结果基于某些公平的标准，而不是以某一方意志为转移。 谈判形式千差万别，但基本要素不会变，因此，在各种谈判中，突破型谈判术都完全适用。这本书便介绍了原则谈判方法。
“网红猝死案”“COSER诬告案”……扑朔迷离的案情，在网上掀起滔天巨浪，网友们义愤填膺，纷纷谴责“犯罪者”，然而，这些案件背后似乎隐藏着一只看不见的大手……面对闯进家里的不速之客齐静堂，女作家盛琳
有名的马歇尔·卢森堡博士发现了一种沟通方式，依照它来谈话和聆听，能使人们情意相通，和谐相处，这就是“非暴力沟通”。作为一个遵纪守法的好人，也许我们从来没有想过和“暴力”扯上关系，不过如果稍微留意一下现
国际畅销书作者乔纳·伯杰的前沿研究揭示了六种语言如何在生活的各个领域增加你的影响力：从说服他人和建立更牢固的关系，到提高创造力和激励团队。我们所做的几乎每件事都与语言有关。语言是我们说服、沟通和联系的
这本书的主要是帮助人们了解自己的内在需求，并通过个性化的方法帮助他们在不同场景中表达并放大自己的影响力，从而获得更多机会。为此，书中重点介绍了认知、心态、思维和技巧等方面的内容，并提供了一套可落地的方案，以帮助不同个体在表达方面实现差异化。本书从四个维度去探讨表达和影响力的关系，具体如下： 明己：深挖内心， 定位，塑造 的表达风采。 方法：提供实 性强的个性化方案，快速提升表达力。 场景：走进真实场景，学习表达技巧，提升沟通影响力。 破局：放大势能，撬动杠杆，用表达力放大影响力。
你有没有遇到过这样的情况：在职场中不断付出，却因不善表达而常常背锅；和另一半总为同样的事情吵架，感情濒临破裂；对父母的询问和唠叨不耐烦，越长大越不容易亲近……更痛苦的是，明明学了很多沟通技巧，还是频
礼宾接待与服务保障是公务接待干部必须学习和掌握的重要专业知识，也是公务活动往来礼宾待客之道的重要内容。掌握与运用科学的礼宾接待方法与服务技巧是接待干部的基本功和看家本领。《礼宾接待与服务保障》以大型活
冲突是出于本能，高度冲突往往是因为关系失控。高度冲突是一种破坏性力量，它普遍存在于人际关系、社会关系甚至文化关系中。在日常生活层面，经常有一些不好摆平的高度冲突类型，比如争吵中的伴侣互相指责对方“她
这是一本关于拓展人脉资源，与更优秀的人同行的书。现实生活中，懂得如何与人社交的人，往往能享受更多社交红利。本书写了上百个与人社交技巧，语言通俗易懂，结合案例分析，助你实现高效社交。内容包括获得成功，
如果你想要在工作中展现自己的成绩和价值；如果你想打动投资人，拿到融资、推进项目；如果你想让客户心甘情愿为你的产品买单；如果你想做出爆款视频，实现人设破圈、流量变现；……在职场中，会表达的人更容易抓住晋
公众演讲是大多数人蕞畏惧的事情。但无论是商业路演、学校演讲，还是朋友婚礼上的祝酒词，公开演讲是很难避免的经历。这本书针对那些害怕公开演讲的人，提供了7种策略，帮助他们克服内心的焦虑和恐惧。这本书充满了
每个人“问题行为”的背后，都有着更深层的原因，那些叛逆、对抗、逃避、成瘾的行为，或许并没有恶意的动机。有时候我们虚张声势的自信，实际上是畏惧失败；有时候我们选择“躺平”，实际上是无力改变的自我保护；有
当你遭遇不公平的对待却投诉无果；当你买到伪劣商品却退货不成；当你的医生对你的病痛置之不理；当你和伴侣因家务问题争论不休；当你的领导布置了不属于你的工作给你；……你却保持沉默或无法说不！我
