《接待的艺术》是一部体系完备的礼宾接待工具书,主要面向各领域商务往来中的广大接待工作人员。全书共分为八章,内容主要包括接待工作总述、接待人员着装及仪容仪态、接待程序、工作安排、沟通之道、饮食文化、宴会礼仪、涉外接待注意事项,全面、系统阐述了接待礼仪的相关知识,具有很强的针对性、实用性和可读性。
本书主要介绍在各种涉外场合需要掌握的礼仪规范。在国际交往惯例与各国礼仪习俗两个方面,它具体明确了衣、食、访、晤、谈、娱、赠、迎、送、陪等涉外交往等具体环节上,应如何“有所为”与“有所不为”。它不仅有助于读者了解涉外礼仪的主要环节与基本规范,而且也有助于其内强个人素质、外塑国家形象。 第五版在保留上一版主体内容的基础上,本着规范化、简约化、国际化及与时俱进的精神,对各章节进行了必要的调整、增减与数据更新。在本书的许多章节里,通过扫描相应二维码,读者即可观看与之相关的、由作者亲自讲授礼仪规范的视频。
本书聚焦办公、会议和交往中的各种难点问题,是公务员工作中的全能帮手,可以作为公务员工作、活动的礼仪用书。 本书作者结合多年从事礼仪培训工作的相关经验,以及我国国情和公务员的工作实际,把国际礼仪与中国传统礼仪相结合,聚焦公务员公众形象、仪态仪表、当众讲话的规范、要求和相关操作方法,进行了系统全面的优化和整理,总结出适合广大政府机关工作人员、企事业单位人员阅读学习的礼仪知识手册。
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所谓“百智之首在于识人”,在生活中,要想识破人们各自的个性和心理真是一门大学问,这就需要我们练就一双“火眼金睛”,那么如何才能练就呢?《阅人无数不如阅人有“术”》为您提供的答案,这本书即是哈尔滨出版社专门为读者打造的一本读人识人“经书”。《阅人无数不如阅人有“术”》是一本心理学类的图书,也是职场类图书。书中分别从人们的面貌、言谈举止、兴趣爱好等各个方面详细地介绍了读人的技巧,具有很强的操作性和实用性,是哈尔滨出版社众多编辑精心为读者奉献的一本书,让读者轻松掌握识人方法和技巧,从容地融入社会,轻松地面对人生的各种挑战,并最终取得成功。
本教材是根据商务礼仪必须围绕一个主题进行,且它的工作组成必须依照严格合理的工作程序,具体说来,它包括商务人员职业形象礼仪 、商务接待礼仪、商务宴请礼仪、商务会议礼仪、特定商务活动礼仪和涉外商务礼仪6个项目,这样编排的目的是按照相对独立的项目和任务设计,各项目和任务都可以独立成册,组合裁剪,变身成为企业的培训教程,体现了课程内容的工学结合以及课程为企业服务的开放性。
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本书是“礼仪面对面丛书”之一,具体介绍了人们在各类工作场所应遵循的礼仪规范。它以“内强个人素质、外塑团队形象”为主旨,对穿着打扮、言谈话语、待人接物、职场交往等日常工作中的礼仪均有涉及,兼具权威性、规范性、时效性与可操作性等特点。既可供各类职场人员用以自修之用,亦可用作职场从业人员进行礼仪培训的教材。
《大学生社交礼仪》(第2版)以现代大学生社交中常见的活动为载体,介绍了不同交际场景和交际活动中的礼仪规范和操作程序。本书介绍了社会礼仪的内涵、原则与作用,重点介绍了个人形象礼仪、日常交往礼仪、社交活动礼仪和涉外民俗礼仪等。为了帮助读者掌握并在实践中更好地应用社交礼仪知识,提高交际能力,每章后还给出了思考与练习题。
本书包括三个部分:部分“初识俄罗斯和俄罗斯人”;第二部分为“俄罗斯人的礼节及传统节日”;第三部分为“商务交际”。本书所有内容均以俄汉双语形式编写。 本书适用于高等学校俄语专业学生、俄语教师,也可供出国人员、外事工作者及对俄罗斯感兴趣者阅读。