本书主要内容包括：秘书形象礼仪、秘书办公会议礼仪、秘书商务礼仪、文书礼仪、涉外礼仪等内容。内容丰富全面，叙述详略得当，既可作为教材，又可作为广大秘书工作者、办公室人员的礼仪工具书。 本书详细阐述了秘书礼仪的基本知识与规范，涉及秘书形象礼仪、文书礼仪、办公会议礼仪、商务礼仪、涉外礼仪等内容，对秘书礼仪从规范到操作论述翔实、阐发深入，且书中附有生动的案例，具有时代感、实用性，有助于广大秘书人员提升礼仪修养，塑造良好形象。
宾馆是一座城市 直接、 标志性的服务窗口，其服务礼仪水准，代表着所在地区的文明程度和服务质量。本书对现代宾馆酒店的服务规范与礼仪进行了全面系统的介绍，其内容包括宾馆服务人员的仪容规范、仪表规范、仪态规范、语言规范、前厅服务礼仪、客房服务礼仪、餐馆服务礼仪、其他部门服务礼仪等方面。舒静庐主编的《宾馆服务礼仪(礼赢天下中华与世界礼仪全览)》具有鲜明的时代特点与服务特色，对宾馆服务人员及管理人员具有很强的实用价值。
《拉美经商：文化、习俗与礼仪》是了解中美洲与南美洲地区商务礼仪和惯例的，它涵盖了在拉美成功经商所需的内容，尤其是独特的拉美社会文化结构，衍生出独特的拉美商业文化。中国企业在开拓拉美市场上时有失败案例，这证明我们需要更好地去理解并遵循拉丁美洲的商业文化、习俗与礼仪。从获得约见、取得合同到分发名片，作者为我们揭开了拉美经商的全过程。此外，作为深入拉美文化8年的“圈内人”，他还分享了一些忠告，例如，如何正确看待拉美普遍存在的所谓“腐败”、如何学会放慢工作和生活节奏等。此外，《拉美经商：文化、习俗与礼仪》中还介绍了以下内容：不论代价多大，家庭为什么总比事业更为重要。联系人、合作双方共同的朋友以及亲合圈的重要性。怎样利用翻译和懂双语的行政助理来做好工作。与拉丁美洲文化相称的衣着、体态语
![拉美经商：文化、习俗与礼仪 [美]凯文·迈克尔·迪兰 编 9787111398097 机械工业出版社【正版书籍】](http://img3m8.ddimg.cn/13/10/11970287518-1_l.jpg)
本书共分为七章，主要内容涵盖概论；仪表；服务礼貌语言；常用社交礼节；旅游服务接待礼仪；我国主要客源国的礼俗等方面的知识。
