解读企业发展为什么要重视危机、会由企业遇到哪些常见危机、如何应对危机，引出通过谈判来解决危机的方法。麦肯锡重视以事实为依据、重视数据收集分析和知识管理，谈判策略方法系统多样，不局限于流派和格局，以实战为着眼点。在方法之外，又说明氛围的重要性，别具一格。
本书从理论阐释和实践应用两方面切入，教你说好礼节话，说好难言话，说好委婉话，说好感情话，说好机警话，说好分寸话，说好攻心话，说好赞美话，说好批评话，说好幽默话，说好拒绝话，说好甜蜜话，以及怎样说话。让你如亲临实战，学会把话说出水平，说得有创意，说得有意思，跟任何人都聊得来。
口才是销售人员基本、重要的武器。好口才是打开顾客心扉、快速实现成交的通道，而口才技巧则是实现销售目标的保证和推动力。 《销售与口才技巧全书 升级版》从销售口才的技巧与实际应用入手，在不同的销售情景下，结合诸多典型的案例，让销售人员掌握说话的精髓，提升表达技巧，巧妙地与客户沟通，一步步赢得主动，打动顾客的心，促成交易。本书是一部使销售技巧全方位提升的宝典，帮助销售人员突破销售盲点，提升销售业绩，打造职业优势，成就销售精英。
这是一本专为中国小学生研发的语言表达指导书。 在本书中，主持人大熊老师紧贴小学生日常生活、学习场景，针对性讲解了常见的沟通难题及表达要领，比如：如何完成一次令人印象深刻的自我介绍，怎样有条理地描述事情经过，怎么道歉别人才更易接受，编讲一个打动人心的故事有哪些必要元素，如何准备班干部竞选演讲，等等。 书中通过清晰直观的模块化步骤指导，让孩子一目了然，轻松上手，快速提升语言表达能力，从而说得更漂亮，表现更出色！
拥有精准高超的表达技能是每个职场人的迫切愿望。只有以精准的方式和语言，向对方精准地传达，才是有逻辑的表达、成功的表达。不会表达的人，往往不善言辞，一开口就紧张、焦虑，说不到点子，讲不到重点，得不到大家的理解和认同。 本书囊括51个条理清晰、简单易学的职场沟通法则，加上68个高效沟通的实操案例，教你简单说话，省时省力，更有逻辑地表达自己的想法，一开口说服任何人，一说话赢得主导权。
说话是人们简单、直接的表达方式，它的重要性不言而喻。一句话说错了，会导致功败垂成；一句话说对了，可以得到方便，也许会向成功迈近一大步。 一个会说话的人，遇见陌生人时，知道如何说话能跟对方达成一种“一见如故”的默契；和同事共事时，知道如何说话能得到大家的欢迎；拜访客户时，知道如何说话能赢得客户的心，从而决定购买自己的产品；跟恋人或朋友说话时，知道怎样给对方带来乐趣，加深彼此间的感情……学会讨人喜欢的说话方式，才能把话说到对方的心坎里，获得对方的好感，成为人见人爱的说话高手。 本书全面系统地介绍了各种讨人喜欢的说话方式，其中涉及初次见面、社会交际、为人处世、职业生涯、商业谈判等多个层面，帮助你掌握与不同的人说话的技巧、不同场景下的说话艺术，提高说话能力，把话说得漂亮、得体
聊天陷入尴尬如何化解？赞美的话怎样说才不会显得是奉承？什么样的说服才能让人心甘情愿地接受？而批评的话又怎么在保全对方面子的前提下说出来？反驳、拒绝……这些总是让人掌握不好分寸的话怎样说才是恰如其分？这些问题，《所谓情商高就是会说话》都一一为你解决。
《拒绝的艺术》 n n主要讲述了，生活中、职场中，人与人交流，难免会遇到需要拒绝的时候;其实，拒绝有时也是一种获得;拒绝别人的同时，又不伤害对方，这就是拒绝的艺术;怎么个拒绝法?何时该严词拒绝?何时该婉拒?需要技术。《拒绝的艺术》让你做一个懂得拒绝的人。 n《拒绝的艺术》写到，"助人为快乐之本"，这句话大家应该不陌生。但是有时候别人向你求助，你可能会因为某些情况不能或者不愿去做。那这时候，该怎么拒绝呢? n《拒绝的艺术》讲述了拒绝的艺术。相信读过以后，当你再次面对这些问题时，将会处理得游刃有余。 n
一直以来，我们以“”的方式被教育，却又以“说话”的方式被考核，这很尴尬。我们所学的东西无不以“表达”为指向，他人对我们的看法也几乎都以“表达”为依据，可是作为直接表达方式的“说话”，却始终处于极其边缘的地位，这也很尴尬。 尴尬之所在，正是机会所在。况且，在成功所需要的一切因素里，相较于出身、机遇、精力、智力、意志品质，我们能控制的，其实就是“说话”这件小事。那么多年轻人被《好好说话》吸引，这本身就是明证。 现代社会高度竞争的复杂人际关系，快节奏的学习和工作环境，要求我们有更加智慧、更有锐气、更强调科学性与可操作性的“好好说话”之道。 所以，《好好说话：新鲜有趣的话术精进技巧》抛开常见的教授套路，通过新鲜、有趣的说话技巧，达到修正读者三观，激发读者思维，传输使用技巧，综合提升说话
TED演讲被公认为是高水准的演讲，无论是演讲主题和内容，还是演讲技巧和效果，都是人类共同的财富。从 1984年理查德·索·乌曼创立TED，到2001年克里斯·安德森接管TED，运营TED 大会，TED 演讲早已火遍全世界。一个视频动辄就有数千万次的播放量。TED 演讲究竟有什么魔力?或者说，我们能从 TED里学到哪些演讲的技巧?本书结合大量的 TED案例，从内容和技巧两方面入手，揭示演讲内容打动人心的秘密，分析演讲者引爆现场的技巧，详细阐述了 TED 演讲受欢迎背后的逻辑，教你如何发表一场具有影响力的简短演讲，展现自己更好的那一面。
本书讲述了提升说服力的方法，以及具体的说服技巧，其中涉及实际生活和工作的方方面面，你可以从本书中系统地学习到关于说服力的知识，并掌握实用的说服技巧。本书还将教会你如何通过说服他人达到你想要的结果，在不为人知的情况下，有技巧地说服他人、有规则地去影响他人。让你在享受说服艺术、提升思维水平的同时，获得成功的快乐。
幽默口才》是《好口才系列丛书》中的一种，主要培养人的幽默语感能力。该丛书从语言艺术的基本规律入手，从人类交往活动的心理分析着眼，为青少年进入社会后交际语言的培养、性格培养等提出了有益的方法。
